組訓工作職責

組訓工作職責

一、組訓定義：

公司派駐在職場內(nèi)協(xié)助部經(jīng)理和團隊主管從事育成、輔導、職場訓練、活動管理等特定管理職能的專業(yè)管理人員。二、組訓的角色：

1、從公司與團隊的關(guān)系來看：組訓是公司與團隊的橋梁，是公司各項政策的宣導者，是外勤隊伍的心聲傳遞者，組訓是一個小團隊的CEO，是最基層的管理崗位，有著最直接的管理職責。

2、從隊伍管理的角度來看：組訓是講師和主管的支援隊伍，與其相互依賴和補充，共同推動銀保隊伍的發(fā)展。

講師職責：授課、培訓組織、教材開發(fā)主管職責：人力發(fā)展、市場開拓、基礎管理

組訓職責：輔導訓練、組織發(fā)展、業(yè)務推動、會報管理3、從組訓與主管的關(guān)系來看：組訓能夠：

陪同展業(yè)、陪同增員，幫助提升增員、銷售的技巧檢查活動管理工具，分析銷售問題并做針對性輔導幫助主管提高訓練、輔導下屬的技能

指導和協(xié)助早夕會的策劃組織，提升早夕會質(zhì)量…組訓不能夠：

不能替代展業(yè)、增員不能替代主管輔導組員

不能替代主管行使團隊管理職責

總之：組訓的角色是協(xié)助業(yè)務主管加強團隊業(yè)務發(fā)展，提升專業(yè)水準。三、組訓的具體工作職責：

1、參與部門年度經(jīng)營計劃的擬定，執(zhí)行與檢討評估工作績效，并指導團隊建立正確的經(jīng)營理念、管理技巧；對每項靜態(tài)工作要做好全面計劃，有序地協(xié)助部經(jīng)理進行組織訓練，對各種動態(tài)工作及時研究和策劃，結(jié)合事態(tài)拿出有效方案。

2、認真督導部門經(jīng)營目標的達成，協(xié)助擬定增員、業(yè)務訓練計劃與活動；組織各種事件的素材和相關(guān)信息，協(xié)助銀保部經(jīng)理有效地組織各種務實、高效的會議。

3、參與公司培訓課程的規(guī)劃、編制、執(zhí)行與日常授課；及時了解屬員的心態(tài)，做好壓力舒解與管理溝通的工作。

4、協(xié)調(diào)屬員、主管與經(jīng)理之間的溝通與輔導面談；及時向部門反應教育訓練的問題與情況，實施有效的教育訓練控制，以獲得公司的支援。

5、參與策劃銀保部各項會報活動：月經(jīng)營策劃會、夕會、早會、周工作總結(jié)會；按公司規(guī)定的經(jīng)營理念和階段性業(yè)務推動目標，進行職場文化布置，形成自己的特色與風格。

6、參與部門各項業(yè)務活動管理與績效分析，工作日志檢查；每天坐班工作制，每月須業(yè)余時間應完成至少二件保單(可按年平均計算)，與團隊屬員形成共同的語言和操作能力。

7、參與部各項行政管理活動：新人登記考試指導、會議出席管理等；應具備良好的自學能力和綜合技能，要努力提高演講能力、寫作能力、掌握信息能力與對策能力，為創(chuàng)立有特色的組訓方式提供經(jīng)驗。

8、參加定期工作例會和組訓例會；協(xié)助經(jīng)理達成部門所指定的各項工作任務。

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組訓的工作和職責

1對晨會、夕會等靜態(tài)工作作好全面計劃，有序地協(xié)助營銷部經(jīng)理組織訓練，對各種動態(tài)工作及時研究策劃，結(jié)合事態(tài)拿出有效方案。

2、組織各種事件的素材和相關(guān)信息，協(xié)助營銷經(jīng)理有效地組織各種物實高效的會議。

3、了解營銷員的心態(tài)，及時做好壓力舒解與溝通管理工作。

4、向公司培訓部門反映教育訓練的問題與情況，實施有效的教育訓練控制，以獲得公司的支援。

5、按公司的經(jīng)營理念和階段性推動目標，進行職場文化布置，落實業(yè)務推動方案，形成自己的特色和風格。

6、每天坐班工作制，每月業(yè)余時間應完成至少兩件保單，與營銷員形成共同語言和操作能力。

7、不斷提高演講能力、研討和駕馭市場能力、綜合技能。

組訓的職責簡單地說，就是讓團隊中的每一個人知道應該怎么正確地、有效地工作；讓每個人有興趣工作；讓每個人知道自己做得怎么樣，這就形成了三個系統(tǒng)：（1）培訓系統(tǒng)（2）激勵系統(tǒng)（3）督導系統(tǒng)一、激勵系統(tǒng)四個步驟1、啟動階段通過對業(yè)績指標的分析，層層宣導每次競賽的背景及目的，并且強調(diào)各層競賽需要與公司級競賽主題一致。2宣導階段

職場布置、通過各種形式進行競賽宣傳等。3、跟蹤階段

不斷地宣導個人以及團隊與目標的距離。4、表彰階段各種形式的表彰

二、輔導系統(tǒng)三個步驟1、建立目標

根據(jù)每個考核年、季、月度不同的工作重點或根據(jù)業(yè)績指標分析制定檢查標準。2、正偏離標準

就是進行差異分析和差異處理。有了切合實際的標準，我們就可以針對標準進行糾正偏動作（如可行性建議、當事人改進計劃等）。3改進評估

針對改進程度給予的一個評價。吳麗行(201*-4-2817:18:12)QUOTE:

我干了五年的組訓，我就像一只小飛蟲飛到透明的玻璃上一樣，前途一片光明，但卻無法前行。想想可能是自我設限，一直安慰自己活著就好，知足常樂！唉，一聲嘆息！生命之光發(fā)表于201*-8-1916:25歸納就四點:

1\\本職工作盡本分,如晨會安排,增員培訓,KPI統(tǒng)計,演講口才等

2\\領導關(guān)系要搞好,并不是工作做出色了就行了,領導的一句話或許決定了您職涯的晉升速度,有空常去領導家坐坐,聽聽指示,并不需要多說什么,讓領導知道有你這個人就行;

3\\同事之間要融洽,有時領導是看不到你做事的,身后的同事對你的評價是印象分.4\\自我修煉,沉得住氣,涉獵范圍廣些,證書多考幾個,機會總是給到有準備的人.

一、刻苦學習，為做好組訓奠定基礎

擔任組訓后，我很快明白一個道理：壽險組訓就象學校的老師，其主要職能是對壽險員工的教育和培訓。當好組訓，就要有豐富的知識，尤其需要有全面的金融知識，專業(yè)的保險知識，做到“專業(yè)知識求其精，其它知識求其博”�！耙�給員工一碗水，自己就得有一桶水”。知識貧乏的組訓是不能做好本職工作,完成本職任務的。基于這種認識,我把對壽險知識的學習放在頭等重要的位置，珍惜每一次學習的機會，利用一切可以利用的時間，創(chuàng)造一切可能的條件，如饑似渴地學習，學習，再學習，盡量讓自己在培訓過程中，高屋建瓴，深入淺出，引導受訓員工學到更多的知識，收到理想的學習效果。

首先，我特別重視上級公司組織的培訓。因為那是高層次而且是帶有指導性的培訓。每參加一次培訓，就能得到一次知識水平的提升。自201*年以來，我先后參加省公司的組訓、講師培訓八次，共計80天左右;參加市公司的培訓40余次。只要是省市公司的組訓培訓，我都按時參加，雷打不動，這是我提升自己的最重要的渠道。

其次是擠時間自學。在國壽公司，組訓的任務很多很重，既要負責對團隊的管理激勵，又要負責業(yè)務的推動和督導。知識水平的提高，除參加上級公司的培訓以外，關(guān)鍵是自己擠時間采用多種方法，利用一切手段讀書學習。有關(guān)保險的法律法規(guī)，保險的基礎知識是我們的必學內(nèi)容，而且要做到深鉆細研，重要條目要背熟記牢。幾年來，我抽出大量時間，閱讀了營銷管理、營銷理論方面的書籍，做到《中國人壽》雜志和《中國保險報》每期必讀，并記下心得筆記。我還擠時間觀看曾仕強、金正昆、陳安之、余世維、李強、于丹等管理名家的光盤講座，每天抽時間登錄中國保監(jiān)會網(wǎng)站，中國保險網(wǎng)，中國人壽網(wǎng)站，中國基金網(wǎng)，金融網(wǎng)等網(wǎng)站學習相關(guān)知識。多方面的自學能開拓視野，豐富知識，對搞好壽險員工的教育培訓非常重要。

另外，我還注重向壽險精英學習，揣摩壽險成功人士的經(jīng)營之道，以此為自己的培訓工作準備現(xiàn)實而充足的材料。幾年來，我們公司先后邀請全國著名壽險精英楚競輝、涂碧翔、李權(quán)文以及XX市的XX、XX、XXX等來文安傳經(jīng)送寶，搞提升培訓。我每次都聚精會神地聽講記錄，并在課下虛心的請教，把他們成功的亮點化作自己的精神食糧，在培訓過程中引導員工消化吸收，盡其所用，為業(yè)務發(fā)展服務。

由于我能夠堅持自覺地學習，大量地吸收各方面的保險知識，做到了兼收并蓄，用于實際。每次培訓的課程都有新意，有深度，受到了全轄員工的一致好評。

二、因人施教，切實提高培訓效果

我們組訓面對的授課對象，來自社會的各個方面，經(jīng)歷不同，知識水平差異很大。有年紀大的，有年輕的，有工人，有干部，大量的是來自農(nóng)村的青年婦女。而且隨時有新人加盟。這種情況給我們組訓的工作帶來了極大的困難，象學校那樣搞班級教學是不可能的。我們只能從現(xiàn)實情況出發(fā)，因人而異，講究方法，聯(lián)系實際，深入淺出，盡可能的提高培訓的效果和質(zhì)量。

一是備課時要想到每個層次的員工，寫出不同的講義，講不同的課程。幾年的實踐，我基本掌握新人培訓、新人育成培訓，銜接教育培訓，主管培訓，全員提升培訓等不同類型的培訓特點，以此實施不同的講課方法。自201*年以來，我們支公司自己開辦的三個新人培訓班，共計培訓160人次，通關(guān)率都達到100%。公司的晨會經(jīng)營中，我基本上每次都要講一個專題，由此開辦了“XX講堂”欄目，每一個專題都要經(jīng)過深思熟慮，讓盡可能多的員工聽得懂，記得住，用得上。

二是要講究方法，采用靈活多樣的形式，增強培訓的吸引力。比如：我們開設的“早會甜點”小欄目，就是選一個帶哲理的小故事講給員工，員工聽了很受啟發(fā)，這個小欄目很受歡迎。其它如講營銷案例的“芝麻開門”，用于培訓檢查的“小試牛刀”等,都以豐富多彩的形式,激發(fā)員工的學習興趣,讓員工在輕松愉快的氣氛中學習更多的壽險知識。

三是用身邊的人講自己的事。中國人壽分業(yè)經(jīng)營十多年，象大浪淘沙一樣留下的壽險精英，其展業(yè)的經(jīng)驗教訓是一筆非常寶貴的精神財富，他們的苦辣酸甜最有說服力和感染力。在經(jīng)理室的大力支持下，我們公司組建了一支30余人的兼職講師隊伍，經(jīng)理室又讓我負責對兼職講師的培訓。這些兼職講師都是在壽險經(jīng)營多年的骨干力量。我們做好講課計劃，每一名兼職講師都要結(jié)合切身的實際，在培訓過程中現(xiàn)身說法，從理論與實踐的結(jié)合上講清每一個專題。這種辦法，員工們愛聽，在比較的過程中堅定了信念，提高了技巧，促進了業(yè)務的發(fā)展。

組訓和早會

一直說組訓的工作很多，事情很雜，要有各方面的能力，要做一名組訓或者說要想做好一名組訓，或者說考核一名組訓，就可以從早會這一項工作反映出這名組訓的能力。

一個好的早會必須要有實實在在的內(nèi)容，要能夠起到激勵士氣的作用，要能夠配合著營銷業(yè)務發(fā)展的需要，考慮營銷節(jié)奏的進度，要能夠吸引營銷人員來開早會，所以，組訓的能力可以得到充分的淋漓盡致的體現(xiàn)首先，作為一名組訓需要有組織協(xié)調(diào)能力。考慮整個營銷業(yè)務的進度和發(fā)展的需要，跟服務部或個險經(jīng)理做好溝通，設計每天的早會內(nèi)容，比如，在月初都會安排啟動會，那在早會上就需要將業(yè)務啟動和人員士氣激勵作為重點去做，然后安排好各個環(huán)節(jié)的主講人員上臺來（當然事先要跟他們做好溝通），能夠組織各層級的人員上臺或在臺下響應營銷發(fā)展號召，立下月度目標與誓言。當然所有的這些動作，不能夠僅流于形式，而是要考慮到實際情況，真正的起到作用，否則也就不能體現(xiàn)組訓的這個能力了。

第二，作為一名組訓要能夠有主持和演講激勵的能力。在組織安排好早會內(nèi)容了，一般而言都是組訓來主持，主持不是簡單的將早會的各個環(huán)節(jié)流程走完，而是要體現(xiàn)本次早會的精神，一次啟動會，就是要怎么樣通過這個早會的各個環(huán)節(jié)的演繹，讓營銷員的士氣得到提升，真正起到激勵作用，那就要通過各個環(huán)節(jié)不斷的推進，層層演繹，達到高潮，因而在每個環(huán)節(jié)的過程中，要能夠隨時把握好早會的進度和節(jié)奏，發(fā)現(xiàn)激勵點和推進點，這就需要一定的功底了，這就體現(xiàn)一個組訓的主持和演講激勵的能力。激勵能力還體現(xiàn)在如何借助業(yè)務方案對營銷團隊進行煽動，激起他們各自的斗志。

第三，作為一名組訓要有培訓輔導的掌握運用能力。一般一個早會都要有專題，而一個小小的專題，應該是短小精悍，專業(yè)實用，啟動會激勵專題、方案專題，產(chǎn)品訓練中的專題等等，都需要根據(jù)營銷節(jié)奏進行安排，這些專題當然最好是需要組訓自行開發(fā)，并且能夠根據(jù)成人的學習習慣，講究實用為主，結(jié)合理論的方式，將專題真正做到實處，做好“理論＋演示＋演練”的方式進行專題講解。

作為一名組訓有很多的方面都要涉及，要學會研發(fā)專題、要會進行培訓輔導、要會主持、會與營銷員進行協(xié)調(diào)溝通、要學會發(fā)現(xiàn)別人的有點激勵、學會對團隊進行規(guī)劃、要懂得如何借力使力、要會根據(jù)營銷節(jié)奏安排工作、要能夠盡心盡責、要會總結(jié)分析，等等等等，

作為一名組訓要能夠八面玲瓏，要能夠運籌帷幄，要能夠博才多學

組訓，是人才，一個早會就能看的出這名組訓是否是個合格的組訓，是否是個優(yōu)秀的組訓。做好早會是做組訓的開始，是組訓的起點。

感悟壽險—三談組訓

都認為組訓工作很重要，但問問組訓做什么工作，很多的組訓都不知道，不僅僅是組訓不知道，很多的營銷管理人員都不知道，只是聽說很重要，沒有組訓不行，沒有組訓工作不好開展，因而就想方設法找組訓，有了組訓什么工作都做好了，于是把所有的工作責任都推給了組訓，做的不好是因為組訓不好，做得好是公司的管理好，呵呵

組訓有哪些工作可以做呢，的確是非常的多，但這些工作也并不是說都一定只是組訓所做的，其實這些工作就是營銷工作，無論是服務部經(jīng)理還是個險老總還是中支老總乃至分公司老總，關(guān)注的就是這些事情，只是不同的層級他們關(guān)注的點不同，組訓可能更注重的是實際操作層面的，而個險總可能就是如何透過這些工作來做好管理，這就是同樣的事情在不同層級的人手上會以不同的角度來對待的道理。千萬不可以千篇一律。

組訓的工作包括有哪些，羅列在下面：

會報工作：主管早早會、早會、二會、夕會、愛心激勵會、主管例會、精英高手會、周經(jīng)營例會、月總結(jié)會、季度會、年度計劃會總結(jié)會等等各類營銷會議

培訓工作：新人培訓、代理人培訓、銜接教育培訓、轉(zhuǎn)正培訓、回爐培訓、主管培訓、各類訓練營、各類產(chǎn)品培訓等等

報表工作：各類業(yè)績統(tǒng)計表、營銷員入司上崗轉(zhuǎn)正晉升等各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、每階段業(yè)務方案數(shù)據(jù)統(tǒng)計及追蹤兌現(xiàn)、每日業(yè)績統(tǒng)計公布上班、營銷員每日業(yè)務拜訪活動量統(tǒng)計等等各類相關(guān)數(shù)據(jù)

活動組織工作：各類產(chǎn)說會創(chuàng)說會的計劃組織實施、各類行銷展示活動的計劃組織實施、包括主持主講統(tǒng)籌安排等工作

營銷職場布置工作：塑造職場氛圍，激勵團隊士氣，包括職場的布置，各類海報如每日之星、本周之星、方案的上墻，各類業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上墻等等

陪訪溝通工作：陪同營銷員展業(yè)、個別輔導營銷員，激勵營銷員提升發(fā)展，甚至規(guī)劃前景等工作

經(jīng)營管理工作：配合公司營銷發(fā)展策略，規(guī)劃團隊發(fā)展，協(xié)助團隊成長，打造精英團隊，對營銷員進行職涯規(guī)劃等工作…………等等各類工作

看看，組訓的工作多的不得了吧，每一個工作都需要花大量的時間和精力。

每個事情都做到位組訓就很忙很累了，當然也是絕頂?shù)膬?yōu)秀組訓，這樣的優(yōu)秀組訓基本上是不會在這個崗位上待很長時間的，要么就是提升了，成了服務部經(jīng)理甚至個險總經(jīng)理乃至更高；另外就是認為這個崗位太苦太累錢太少就離開了。當然也有不勝任而被淘汰的了，因為自身最基本的知識技能不夠，那作為組訓應該具有哪些最為基本的知識呢？同樣羅列在下面：

保險專業(yè)知識：保險的意義和功能、各類保險產(chǎn)品知識尤其是本公司的產(chǎn)品、最為基本的核保理賠知識、保險專業(yè)術(shù)語、投保單證的填寫、銷售知識等等

金融理財知識：金融理財?shù)囊?guī)則、家庭理財、各類投資工具的了解社保知識、培訓專業(yè)知識、各類知識等等

同時還要具備各類能力：

人際溝通能力、教育輔導能力、組織經(jīng)營能力、電腦辦公系統(tǒng)操作能力、學習能力等等

組訓就是一個萬金油，什么都要會點，什么都要懂點，要能夠解決公司問題，同時也要解決營銷員的問題。只要不被問題解決掉就能成為一名合格的組訓（雖然有點偏）。呵呵組訓這么有能力，也是這么辛苦，同時這個崗位也是很重要的，但組訓成長的機會很多，但一成長后就不是組訓了，那這么一個重要的崗位就缺乏優(yōu)秀的人員了，因而怎么留住優(yōu)秀的組訓在這個崗位上繼續(xù)工作下去是非常關(guān)鍵的。

培訓訓練體系

靈活開班，隨時培訓

營銷員是這個社會中競爭最為激烈，市場價值最高的一類群體，同時也是社會爭議最多的一個群體。對于營銷員而言，走街串戶接觸了社會上的各個層級的人員，會遇到各類的問題，需要有各類知識、應變能力、溝通能力等等。人的知識和能力都是需要后天來培養(yǎng)的，公司一定要持續(xù)不斷的進行營銷員的后續(xù)教育，這樣不僅可以提升他們的能力和知識，也可以提升他們對公司的認同度、忠誠度。

培訓班可以采用小班靈活開班，每周隨時培訓，短時間授課的方式，重點突出對于營銷員的某些欠缺的知識的鞏固和能力的提升。

成人的學習重在于實用性，一旦授課內(nèi)容實用有效，聽課的人就會專心用功，培訓的效果也會突出明顯。因而對于所開的班必須是在前期有過分析的基礎上開設的，專門針對營銷員在平時業(yè)務開展過程中可能會遇到的知識和能力來開發(fā)課程，同時一定要理論為基礎，實踐做重點，授課過程中要偏重于實踐性而輕談理論內(nèi)容，這樣授課就更具有吸引力。一旦理論的過多了，再好的課程內(nèi)容，營銷員聽起來也是費勁或乏味。

培訓時間的確定要固定時間與隨機開班相結(jié)合，每個班要短而精。營銷員平時經(jīng)常外出展業(yè)，在公司的時間較少，對于營銷員的管理一般都是一種非現(xiàn)場管理，因而一定要利用好一切營銷員可以集中的場合和機會，比如說每天的早會時間，安排20分鐘左右的專題時間講述一些理論或觀念性的內(nèi)容，然后再在早會結(jié)束進行演練、鞏固。再在每周安排一到兩天時間是固定的時間比如9：00－11：00，專門的一個稍微大點內(nèi)容的培訓，包含，上課、演練、通關(guān)，真正做到知識能力的雙重提升。這樣就形成了固定時間和隨機開班的結(jié)合，每日一課題、每班解決一個小問題一個小知識、每天提升一點點。

根據(jù)營銷員知識要求來設計培訓課程安排好培訓時間，制定培訓要求，對于每次的培訓都要做個詳細的記錄，包括培訓內(nèi)容、培訓老師、培訓課件、到會參會人員、通關(guān)情況等都做好記錄，以便對于營銷員的參訓情況做個分析記錄，為以后的工作做好準備。

對于培訓的內(nèi)容可以有壽險意義功用、產(chǎn)品分析介紹、銷售技能訓練、金融知識訓練、工作習慣訓練等等各個方面，做成小課題分階段逐一進行培訓。

是團結(jié)伙伴的凝聚力。一位組訓能否把團隊建立好，把業(yè)績搞上去最根本的一點，就在于能不能把屬員最大限度地團結(jié)在自己周圍，做到說話有人聽，辦事有人跟，能夠凝聚人心形成合力，披荊斬棘，勇往直前地完成任務目標，創(chuàng)造業(yè)務上的一個又一個新高。

二是率先垂范的感召力。作為一名組訓不但要有管理上的能力，還要有走上市場做單的能力，只有以身作則，率先垂范，才能眾望所歸，眾志成誠，力爭上游的團隊精神，因此，我也經(jīng)常利用有限時間走向市場去展業(yè)，有了業(yè)績才能有感召力，了解了市場才能有說服力，所以說作為組訓的我們一定要做到管理與業(yè)績齊飛。

三是遠見明快的決策力。一個組訓在眾說紛紜，意見分歧的關(guān)鍵時刻能做到正確選擇，正確決斷，不猶豫，不徘徊，有主見，敢拍板。這是當好一名組訓的本錢。

四是能言善辯的說服力。人是感情的動物，有著分析問題的能力，正因為如此，人們對于正確言論總是會發(fā)自內(nèi)心地歡迎和依從。所以組訓必需具有說服別人，鼓舞士氣的口才。五是靈活機智的應變力。作為一名組訓必須具備靈活機智能力，應變要冷靜、機智，才能在遇到困難時找到對策良言，從而帶領自己的團隊縱橫馳騁，揚眉吐氣。六是開拓進取的創(chuàng)造力。固步自封，因循守舊，缺少活力的組訓，永遠打不開朝氣蓬勃的新局面，瞻前顧后，求穩(wěn)不進的組訓永遠干不出大事業(yè)，只有奮力開拓、積極進取、勇于爭先的組訓才能立于不敗之地，開拓進取重在創(chuàng)新，不論是增員、企劃還是職場建設、業(yè)務推動等方面，只有創(chuàng)新才能求得發(fā)展，求得事業(yè)的壯大。

組訓應具備的基本能力保險組訓

201*-11-1316:59:09中國保險報

組訓如何做好培訓工作，如何指引營銷人員搞好保險銷售，是營銷隊伍成長和發(fā)展的根本和關(guān)鍵。我認為，作為一名組訓應具備以下六項基本能力。傳道的能力

對于每一個剛剛走進壽險行業(yè)的新人來說，他們的壽險營銷知識幾乎都是空白。作為一名優(yōu)秀的組訓，首先應是一名優(yōu)秀的老師。古人說得好：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。組訓的工作職責就是一個布道者，是壽險知識、營銷理念，公司制度等一系列政令的傳播通道。所以，作為組訓在培訓人員時必須要完成傳道、授業(yè)和解惑的基本任務。因此，組訓應具備廣泛而系統(tǒng)的知識，豐富而深厚的教學經(jīng)驗，才能夠做到準確、完整地把這些基本知識傳授給新人。要做到這一步，就要求組訓不僅要在掌握專業(yè)知識方面系統(tǒng)深入而且要在社會知識方面廣聞博記，并且要對培訓的對象有全面的了解和掌握，要具備能夠幫助別人的能力，不斷主動地學習，更新知識，提高層次，始終要保持一流的知識水平，成為員工學習的榜樣和楷模。教會營銷員做人的能力

我們對組訓工作的定位用一句通俗的話來理解就是：做在經(jīng)理的前面，站在經(jīng)理的后面，做好經(jīng)理的參謀，扮演好政委的角色，協(xié)調(diào)好經(jīng)理與同事、同事與同事的關(guān)系。因此，組訓不僅要教人“做事”，更重要還在于教人“做人”。在參與團隊管理和培訓新學員的過程中，組訓應通過自己的言傳身教，讓營銷員樹立“厚德載物”的觀念，這對于我們提高營銷員素質(zhì)、培養(yǎng)營銷員的職業(yè)化發(fā)展道路和公司持續(xù)健康發(fā)展有積極的作用。因材施教的能力

針對壽險營銷隊伍知識結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)反差大的特點。組訓人員在培訓中，始終要特別注重“因材施教”，對不同的人，在充分尊重人格和了解個體差異的基礎上，采取不同的教育教學方法。要做到這一點，這就需要組訓全面地了解培訓和對象、學習群體積之間有差異，具備發(fā)現(xiàn)和判斷不同群體和個體需求差異的能力。以便在培訓中真正做到“因材施教”。較強的溝通能力

溝通既是一種傳播知識的手段，又是一種公共交際工具。溝通能力一般涉及三個層面：一是語言或非語言的表達能力。二是語言和行為的表現(xiàn)技能和策略。三是對他人表達意思的理解和判斷能力。在現(xiàn)代培訓中，溝通能力對于組訓是至關(guān)重要的。組訓在培訓營銷員時，需要通過溝通傳播知識，也需要通過溝通了解營銷員的思想和心理。只有有效的溝通，才能影響和感染他們，讓他們心悅誠服地接受組訓的教導和指此。

教會員工熱愛職業(yè)的能力

愛崗敬業(yè)是重要的職業(yè)道德修養(yǎng)。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神和職業(yè)榮譽感是穩(wěn)定營銷隊伍的基礎性工作。作為組訓，必須教會營銷員熱愛行業(yè)，所謂“干一行愛一行”。組訓要說服營銷員愛崗敬業(yè)，就必須要有充分的理由說服自己，做到“己所不欲，勿施于人”。創(chuàng)新能力和培育員工自我創(chuàng)新的能力

創(chuàng)新是一個企業(yè)能夠生存和發(fā)展的不竭動力。創(chuàng)新是時代進步的靈魂。壽險營銷工作就如蘇格拉底所說“要不可能兩次踏入同一條河流”。同樣，我們每天每次的工作都是新的挑戰(zhàn)，只有敢于且善于創(chuàng)新的人才能不斷前進。因此培養(yǎng)和調(diào)動人的創(chuàng)新思維的創(chuàng)新能力是組訓的重要能力之一。他為組訓不僅在自己的教學實踐中要不斷創(chuàng)新和進取，還要善于調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，用創(chuàng)新的思維去影響員工，激發(fā)員工，培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神。

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