藥店促銷(xiāo)如何才能吸引顧客

藥店促銷(xiāo)如何才能吸引顧客？

Q藥店是一家擁有30多家門(mén)店的品牌連鎖公司。為迎合藥店發(fā)展節(jié)奏，該藥店規(guī)定拓展部人員每個(gè)月必須在門(mén)店開(kāi)展6場(chǎng)以上的促銷(xiāo)活動(dòng)。但促銷(xiāo)活動(dòng)雖多，銷(xiāo)售情況卻不見(jiàn)提升。原來(lái)，部門(mén)負(fù)責(zé)文案策劃的員工并不能在每次促銷(xiāo)活動(dòng)中提交相對(duì)新穎的促銷(xiāo)方案，而是反復(fù)刪改之前的活動(dòng)策劃，改個(gè)促銷(xiāo)主題重新使用。長(zhǎng)此下去，怎么能吸引更多的顧客呢？請(qǐng)大家為店長(zhǎng)出出主意吧。提升效益不能單靠促銷(xiāo)真正做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉

安徽省岳西縣食品藥品監(jiān)管局張燕飛

筆者認(rèn)為，與其大費(fèi)周章地搞促銷(xiāo)，不如從以下兩個(gè)方面提高藥品質(zhì)量，降低藥品價(jià)格：一是尋找更好的供貨渠道，在保證購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量的同時(shí)，降低購(gòu)進(jìn)價(jià)格和購(gòu)進(jìn)成本；二是將促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)支用來(lái)攤低藥品成本。這樣也許在短期內(nèi)不能見(jiàn)到顯著效果，但只要堅(jiān)持下去，相信顧客的眼睛是雪亮的，最終會(huì)做出最有利于自己的選擇。塑造企業(yè)文化和品牌更重要

福建省平和縣食品藥品監(jiān)管局葉志鵬

搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要注重樹(shù)立企業(yè)文化和品牌，最好是靠企業(yè)文化去感染消費(fèi)者，讓其認(rèn)同企業(yè)文化和品牌，在平時(shí)一點(diǎn)一滴地積累品牌美譽(yù)度，比如在折讓促銷(xiāo)、購(gòu)買(mǎi)積分、顧客資料收集以后做些節(jié)日問(wèn)候、售后電話回訪等，會(huì)比簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)有持久性。完善藥學(xué)服務(wù)

河南省臺(tái)前縣食品藥品監(jiān)管局劉省良

與其進(jìn)行“換湯不換藥”的促銷(xiāo)活動(dòng)，不如以完善的藥學(xué)服務(wù)來(lái)吸引顧客�？梢栽谒幍觊_(kāi)辟出一塊專(zhuān)門(mén)的藥學(xué)咨詢(xún)區(qū)，解答顧客用藥和保健方面的問(wèn)題，不定期地開(kāi)展健康知識(shí)講座。還可以發(fā)放健康知識(shí)手冊(cè)、宣傳疾病預(yù)防知識(shí)、開(kāi)展一些社會(huì)公益性活動(dòng)等。這樣既可以提升藥店的社會(huì)形象，增加知名度，又可以吸引更多的消費(fèi)群體。明確主題減少頻次

促銷(xiāo)活動(dòng)要量化一個(gè)時(shí)間跨度

安徽省靈璧縣醫(yī)藥公司甘小冬

開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)如果不加以節(jié)制，對(duì)顧客勢(shì)必會(huì)造成一種促銷(xiāo)疲勞的惡果，如果再加上“換湯不換藥”的重復(fù)促銷(xiāo)主題，就更不可能抓住顧客的眼球了。因此，促銷(xiāo)活動(dòng)不適宜連續(xù)開(kāi)展，即使前期開(kāi)展得很好，也應(yīng)當(dāng)留出一些時(shí)間來(lái)等待顧客的消化，有了這樣一個(gè)時(shí)間跨度，就有充分的時(shí)間來(lái)進(jìn)行策劃，這樣就能夠招徠更多的顧客了。好鋼用在刀刃上

福建省莆田市盛興醫(yī)院藥劑科張旭

Q藥店的促銷(xiāo)活動(dòng)失敗，在于策劃主題不明確，沒(méi)有給購(gòu)買(mǎi)人群具體的定位，相繼的品種、活動(dòng)都比較模糊，主要購(gòu)買(mǎi)人群沒(méi)有，老顧客對(duì)于此類(lèi)活動(dòng)會(huì)司空見(jiàn)慣，缺乏購(gòu)買(mǎi)欲望，再加上頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)，浪費(fèi)了不少藥店的物力、人力成本，收獲與付出不成正比也在情理之中。藥店在策劃活動(dòng)主題時(shí)，首先要明確本次活動(dòng)主要針對(duì)哪類(lèi)購(gòu)買(mǎi)人群，然后再?lài)�繞這類(lèi)人群的特點(diǎn)，計(jì)算成本與此類(lèi)人群的購(gòu)買(mǎi)能力，推測(cè)出收益與付出是否成正比，然后決定是否開(kāi)展此次活動(dòng)；其次，同一促銷(xiāo)內(nèi)容不宜在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)使用，俗話說(shuō)，“好鋼用在刀刃上”，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)力大的潛在客戶(hù)，可以多下成本，精心策劃，雖付出得多，但收益也多。唱響藥店的“服務(wù)牌”

河南省洛陽(yáng)明康藥業(yè)有限公司王獻(xiàn)波

對(duì)于有剛性需求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)只是吸引其購(gòu)買(mǎi)的部分因素，但絕不是決定性因素。隨著人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和升華，更多消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)時(shí)首先希望得到的是完善的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，以及舒適整潔的環(huán)境，其次才是價(jià)格因素和促銷(xiāo)因素。藥店與其和同行大打“促銷(xiāo)戰(zhàn)”，短兵相接，不如下工夫把藥店的服務(wù)和品牌做上去，以特色化服務(wù)和響亮的品牌把消費(fèi)者吸引進(jìn)來(lái)，這才是未來(lái)藥店發(fā)展的方向和目標(biāo)。促銷(xiāo)講究“精、奇、特”

江蘇省東臺(tái)市皮膚病防治所楊玉明

拓展部門(mén)不應(yīng)強(qiáng)制限定促銷(xiāo)次數(shù)，而要看促銷(xiāo)的質(zhì)量和效果，根據(jù)各藥店的不同點(diǎn)，有針對(duì)性地提出個(gè)性化的促銷(xiāo)方案。促銷(xiāo)活動(dòng)方案要體現(xiàn)“精、奇、特”，中心是為顧客提供更加寬松怡人的購(gòu)物氛圍，更加新穎有趣的讓利優(yōu)惠措施，更加貼心的特色藥學(xué)服務(wù)，給人一種回家的感覺(jué)。只有促銷(xiāo)方案讓顧客動(dòng)心和響應(yīng)，才能說(shuō)促銷(xiāo)活動(dòng)取得了預(yù)期的目的。吊起顧客的“胃口”對(duì)癥薦藥

河北省香河縣食品藥品監(jiān)管局李領(lǐng)波

藥店只有站在消費(fèi)者的角度開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，抓住兩個(gè)必要條件，才能立竿見(jiàn)影，取得預(yù)期的效果。首先，在消費(fèi)者決定是否購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)藥品的因素中，“對(duì)癥”無(wú)疑是排在第一位的。這就要求執(zhí)業(yè)藥師必須在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，這樣消費(fèi)者可以和藥師面對(duì)面交流、溝通，藥師為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、合理的用藥建議；其次，藥品價(jià)格的高低是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的另一重要因素，因此，執(zhí)業(yè)藥師或店員向消費(fèi)者推薦藥品時(shí)，切忌只推薦包裝精美、價(jià)格昂貴的藥品，這種不顧消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)用藥的做法是嚴(yán)重的短視行為。為了讓更多的消費(fèi)者成為回頭客，藥店促銷(xiāo)必須把成分相同而商品名稱(chēng)不同、價(jià)格差距大的不同藥品分別向消費(fèi)者做介紹，是否購(gòu)買(mǎi)讓顧客自己決定。

征集“最佳促銷(xiāo)方案”

山東新華制藥股份有限公司逄增志

顧客是藥店促銷(xiāo)文案創(chuàng)新的最好源泉。藥店不妨面向廣大顧客，開(kāi)展一次“最佳促銷(xiāo)方案征集評(píng)選”活動(dòng)。由專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)人員對(duì)顧客提交的方案進(jìn)行評(píng)選，并對(duì)有新意或有較高價(jià)值的促銷(xiāo)方案提交人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這些方案，再由藥店專(zhuān)業(yè)文案人員根據(jù)藥店促銷(xiāo)需要進(jìn)行一定的補(bǔ)充完善，其效果一定比專(zhuān)業(yè)人員閉門(mén)造車(chē)好。

博采眾長(zhǎng)

山東省泰安肥城市食品藥品監(jiān)管局翟潘華

促銷(xiāo)活動(dòng)若想吸引顧客，必須有新意，如果總是老一套，顧客司空見(jiàn)慣，勢(shì)必不會(huì)引起注意和興趣。只有博采眾長(zhǎng)，群策群力，靠大家的智慧和力量推進(jìn)活動(dòng)形式的不斷創(chuàng)新，才能讓促銷(xiāo)活動(dòng)切實(shí)“活”起來(lái)。首先，提高促銷(xiāo)策劃人員能力是當(dāng)務(wù)之急。店長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常選派策劃人員參加專(zhuān)題培訓(xùn)班，到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)取經(jīng)，也可邀請(qǐng)專(zhuān)家教授進(jìn)行授課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，更新理念，開(kāi)闊眼界，拓展思路，切實(shí)提高員工的策劃能力。其次，讓全體員工出謀劃策，可以向全體員工廣泛征集促銷(xiāo)策劃方案，對(duì)方案被采用的人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰，最大限度地激發(fā)熱情，挖掘潛力。最后，掌握消費(fèi)者的心理需求是制勝之本。廣泛開(kāi)展消費(fèi)者調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)消費(fèi)者代表座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)征求問(wèn)詢(xún)等方式，把握市場(chǎng)需求，了解消費(fèi)者心理，并請(qǐng)求消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)提建議，增強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)針對(duì)性，讓消費(fèi)者得到更物有所值的“利益”感受，達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售、增進(jìn)效益的目的。與顧客進(jìn)行互動(dòng)

河南省偃師市翟鎮(zhèn)東洼藥店任鳳閣

顧客作為促銷(xiāo)的受體，決定著促銷(xiāo)效果，因此藥店必須加強(qiáng)與顧客溝通。比如可以在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)由藥店工作人員向顧客發(fā)放“促銷(xiāo)征求函”或口頭征詢(xún)：一是要了解顧客對(duì)此次促銷(xiāo)的滿意程度；二是要了解顧客對(duì)下次促銷(xiāo)時(shí)間和促銷(xiāo)內(nèi)容的期待；三是聽(tīng)聽(tīng)顧客的促銷(xiāo)建議，也許顧客在其他藥店看到的促銷(xiāo)良策會(huì)和盤(pán)托出，為你所用。只有通過(guò)和顧客接觸、溝通、互動(dòng)，對(duì)其反饋意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)分析，才能不斷進(jìn)行促銷(xiāo)創(chuàng)新。支招

圍繞公益活動(dòng)亮新招

江蘇省東臺(tái)市皮膚病防治所

楊玉明

前幾年南昌開(kāi)心人大藥房針對(duì)部分貧困大學(xué)生回家過(guò)春節(jié)比較難的實(shí)際情況，聯(lián)系當(dāng)?shù)貓F(tuán)委，推出“開(kāi)心人助貧困大學(xué)生過(guò)年”的大型公益活動(dòng)，雖然此活動(dòng)沒(méi)有與銷(xiāo)售搭上邊，但很有新意，讓眾多的南昌市民了解到開(kāi)心人大藥房是該市藥品零售界很有愛(ài)心的企業(yè)，無(wú)形中給“開(kāi)心人”做了廣告，也讓“開(kāi)心人”從此走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，遠(yuǎn)比一兩次價(jià)格促銷(xiāo)影響深遠(yuǎn)。因此拓展部門(mén)平時(shí)要多注意當(dāng)?shù)貓F(tuán)委、總工會(huì)、婦聯(lián)、慈善組織、紅十字會(huì)等部門(mén)的活動(dòng)，主動(dòng)與之溝通，得到他們的理解和支持，讓公益活動(dòng)和促銷(xiāo)方案有機(jī)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)兩者的雙贏。

提高促銷(xiāo)“命中率”

江蘇揚(yáng)州市儀征食品藥品監(jiān)管局陳晶

Q藥店麾下有30多家門(mén)店，其每家門(mén)店的商圈環(huán)境不同，目標(biāo)顧客群必然不同。因此，在對(duì)門(mén)店進(jìn)行促銷(xiāo)前，有必要與門(mén)店進(jìn)行信息溝通，收集門(mén)店的諸如來(lái)客數(shù)、客單價(jià)、藥品品類(lèi)構(gòu)成、客戶(hù)構(gòu)成、競(jìng)爭(zhēng)店的經(jīng)營(yíng)方式與價(jià)格政策等有價(jià)值的信息，通過(guò)有效的信息分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，與競(jìng)爭(zhēng)者各項(xiàng)條件之對(duì)比，揚(yáng)長(zhǎng)避短，采用恰當(dāng)?shù)�、靈活的促銷(xiāo)策略，選擇合適的促銷(xiāo)方式有的放矢，滿足目標(biāo)顧客的市場(chǎng)需求，才能提高促銷(xiāo)“命中率”。點(diǎn)評(píng)

獨(dú)特+實(shí)惠=吸引顧客

福建省長(zhǎng)泰縣食品藥品監(jiān)管局饒志農(nóng)

促銷(xiāo)商品的最終目的都是要吸引顧客上門(mén)購(gòu)買(mǎi)，賺取利潤(rùn)。在策劃主題促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，先要確定主題活動(dòng)的內(nèi)容，只要是有利于商品銷(xiāo)售的，都可以作為主題活動(dòng)的內(nèi)容。首先，良好的促銷(xiāo)主題要“新”，也就是獨(dú)特，要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能吸引顧客；其次，要“實(shí)”，也就是實(shí)惠，這是最終能留住顧客的關(guān)鍵原因。藥店促銷(xiāo)的創(chuàng)新，大致可采用以下方式：

一是現(xiàn)場(chǎng)展示和體驗(yàn)，“活化”終端。如加強(qiáng)對(duì)終端貨物的排列，在排列過(guò)程中要求整體沖擊力第一、美感第二，將色調(diào)與季節(jié)、活動(dòng)相協(xié)調(diào)，形成視覺(jué)沖擊力來(lái)吸引眼球和關(guān)注。二是塑造贈(zèng)品特色。如辦會(huì)員卡送圍裙、保溫杯和食用油等。

三是人員創(chuàng)新。在促銷(xiāo)過(guò)程中，終端的導(dǎo)購(gòu)非常重要，因而要加強(qiáng)對(duì)終端人員的培訓(xùn)與規(guī)范，培育其對(duì)客戶(hù)需求的洞察力，提升服務(wù)與溝通水平，塑造差異的形象，如服裝個(gè)性化、導(dǎo)購(gòu)演示生動(dòng)化等等。

四是促銷(xiāo)時(shí)機(jī)的選擇。一般來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)要與一些事件和節(jié)日掛鉤，應(yīng)有效利用消費(fèi)者的心理特征，有針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)策劃活動(dòng)�？傊�，促銷(xiāo)創(chuàng)新的原點(diǎn)是消費(fèi)者在不同情景下的不同消費(fèi)行為，促銷(xiāo)創(chuàng)新必須考慮整合資源，系統(tǒng)運(yùn)作，將渠道各級(jí)成員間看作是一整條價(jià)值鏈，成員之間是聯(lián)動(dòng)的。在促銷(xiāo)氛圍營(yíng)造方面情景化，通過(guò)情景和現(xiàn)場(chǎng)氛圍去感動(dòng)和激發(fā)消費(fèi)者，通過(guò)設(shè)置懸念去驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的欲望和購(gòu)買(mǎi)行為。

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藥店促銷(xiāo)如何才能吸引顧客？

Q藥店是一家擁有30多家門(mén)店的品牌連鎖公司。為迎合藥店發(fā)展節(jié)奏，該藥店規(guī)定拓展部人員每個(gè)月必須在門(mén)店開(kāi)展6場(chǎng)以上的促銷(xiāo)活動(dòng)。但促銷(xiāo)活動(dòng)雖多，銷(xiāo)售情況卻不見(jiàn)提升。原來(lái)，部門(mén)負(fù)責(zé)文案策劃的員工并不能在每次促銷(xiāo)活動(dòng)中提交相對(duì)新穎的促銷(xiāo)方案，而是反復(fù)刪改之前的活動(dòng)策劃，改個(gè)促銷(xiāo)主題重新使用。長(zhǎng)此下去，怎么能吸引更多的顧客呢？請(qǐng)大家為店長(zhǎng)出出主意吧。

提升效益不能單靠促銷(xiāo)

真正做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉

安徽省岳西縣食品藥品監(jiān)管局張燕飛

筆者認(rèn)為，與其大費(fèi)周章地搞促銷(xiāo)，不如從以下兩個(gè)方面提高藥品質(zhì)量，降低藥品價(jià)格：一是尋找更好的供貨渠道，在保證購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量的同時(shí)，降低購(gòu)進(jìn)價(jià)格和購(gòu)進(jìn)成本；二是將促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)支用來(lái)攤低藥品成本。這樣也許在短期內(nèi)不能見(jiàn)到顯著效果，但只要堅(jiān)持下去，相信顧客的眼睛是雪亮的，最終會(huì)做出最有利于自己的選擇。

塑造企業(yè)文化和品牌更重要

福建省平和縣食品藥品監(jiān)管局葉志鵬

搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要注重樹(shù)立企業(yè)文化和品牌，最好是靠企業(yè)文化去感染消費(fèi)者，讓其認(rèn)同企業(yè)文化和品牌，在平時(shí)一點(diǎn)一滴地積累品牌美譽(yù)度，比如在折讓促銷(xiāo)、購(gòu)買(mǎi)積分、顧客資料收集以后做些節(jié)日問(wèn)候、售后電話回訪等，會(huì)比簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)有持久性。

完善藥學(xué)服務(wù)

河南省臺(tái)前縣食品藥品監(jiān)管局劉省良

與其進(jìn)行“換湯不換藥”的促銷(xiāo)活動(dòng)，不如以完善的藥學(xué)服務(wù)來(lái)吸引顧客�？梢栽谒幍觊_(kāi)辟出一塊專(zhuān)門(mén)的藥學(xué)咨詢(xún)區(qū)，解答顧客用藥和保健方面的問(wèn)題，不定期地開(kāi)展健康知識(shí)講座。還可以發(fā)放健康知識(shí)手冊(cè)、宣傳疾病預(yù)防知識(shí)、開(kāi)展一些社會(huì)公益性活動(dòng)等。這樣既可以提升藥店的社會(huì)形象，增加知名度，又可以吸引更多的消費(fèi)群體。

明確主題減少頻次

促銷(xiāo)活動(dòng)要量化一個(gè)時(shí)間跨度

安徽省靈璧縣醫(yī)藥公司甘小冬

開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)如果不加以節(jié)制，對(duì)顧客勢(shì)必會(huì)造成一種促銷(xiāo)疲勞的惡果，如果再加上“換湯不換藥”的重復(fù)促銷(xiāo)主題，就更不可能抓住顧客的眼球了。因此，促銷(xiāo)活動(dòng)不適宜連續(xù)開(kāi)

展，即使前期開(kāi)展得很好，也應(yīng)當(dāng)留出一些時(shí)間來(lái)等待顧客的消化，有了這樣一個(gè)時(shí)間跨度，就有充分的時(shí)間來(lái)進(jìn)行策劃，這樣就能夠招徠更多的顧客了。

好鋼用在刀刃上

福建省莆田市盛興醫(yī)院藥劑科張旭

Q藥店的促銷(xiāo)活動(dòng)失敗，在于策劃主題不明確，沒(méi)有給購(gòu)買(mǎi)人群具體的定位，相繼的品種、活動(dòng)都比較模糊，主要購(gòu)買(mǎi)人群沒(méi)有，老顧客對(duì)于此類(lèi)活動(dòng)會(huì)司空見(jiàn)慣，缺乏購(gòu)買(mǎi)欲望，再加上頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)，浪費(fèi)了不少藥店的物力、人力成本，收獲與付出不成正比也在情理之中。藥店在策劃活動(dòng)主題時(shí)，首先要明確本次活動(dòng)主要針對(duì)哪類(lèi)購(gòu)買(mǎi)人群，然后再?lài)�繞這類(lèi)人群的特點(diǎn)，計(jì)算成本與此類(lèi)人群的購(gòu)買(mǎi)能力，推測(cè)出收益與付出是否成正比，然后決定是否開(kāi)展此次活動(dòng)；其次，同一促銷(xiāo)內(nèi)容不宜在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)使用，俗話說(shuō)，“好鋼用在刀刃上”，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)力大的潛在客戶(hù)，可以多下成本，精心策劃，雖付出得多，但收益也多。唱響藥店的“服務(wù)牌”

河南省洛陽(yáng)明康藥業(yè)有限公司王獻(xiàn)波

對(duì)于有剛性需求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)只是吸引其購(gòu)買(mǎi)的部分因素，但絕不是決定性因素。隨著人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和升華，更多消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)時(shí)首先希望得到的是完善的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，以及舒適整潔的環(huán)境，其次才是價(jià)格因素和促銷(xiāo)因素。藥店與其和同行大打“促銷(xiāo)戰(zhàn)”，短兵相接，不如下工夫把藥店的服務(wù)和品牌做上去，以特色化服務(wù)和響亮的品牌把消費(fèi)者吸引進(jìn)來(lái)，這才是未來(lái)藥店發(fā)展的方向和目標(biāo)。

促銷(xiāo)講究“精、奇、特”

江蘇省東臺(tái)市皮膚病防治所楊玉明

拓展部門(mén)不應(yīng)強(qiáng)制限定促銷(xiāo)次數(shù)，而要看促銷(xiāo)的質(zhì)量和效果，根據(jù)各藥店的不同點(diǎn)，有針對(duì)性地提出個(gè)性化的促銷(xiāo)方案。促銷(xiāo)活動(dòng)方案要體現(xiàn)“精、奇、特”，中心是為顧客提供更加寬松怡人的購(gòu)物氛圍，更加新穎有趣的讓利優(yōu)惠措施，更加貼心的特色藥學(xué)服務(wù)，給人一種回家的感覺(jué)。只有促銷(xiāo)方案讓顧客動(dòng)心和響應(yīng)，才能說(shuō)促銷(xiāo)活動(dòng)取得了預(yù)期的目的。

吊起顧客的“胃口”

對(duì)癥薦藥

河北省香河縣食品藥品監(jiān)管局李領(lǐng)波

藥店只有站在消費(fèi)者的角度開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，抓住兩個(gè)必要條件，才能立竿見(jiàn)影，取得預(yù)期的效果。首先，在消費(fèi)者決定是否購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)藥品的因素中，“對(duì)癥”無(wú)疑是排在第一位的。這就要求執(zhí)業(yè)藥師必須在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，這樣消費(fèi)者可以和藥師面對(duì)面交流、溝通，藥師為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、合理的用藥建議；其次，藥品價(jià)格的高低是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的另一重要因素，因此，執(zhí)業(yè)藥師或店員向消費(fèi)者推薦藥品時(shí)，切忌只推薦包裝精美、價(jià)格昂貴的藥品，這種

不顧消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)用藥的做法是嚴(yán)重的短視行為。為了讓更多的消費(fèi)者成為回頭客，藥店促銷(xiāo)必須把成分相同而商品名稱(chēng)不同、價(jià)格差距大的不同藥品分別向消費(fèi)者做介紹，是否購(gòu)買(mǎi)讓顧客自己決定。

征集“最佳促銷(xiāo)方案”

山東新華制藥股份有限公司逄增志

顧客是藥店促銷(xiāo)文案創(chuàng)新的最好源泉。藥店不妨面向廣大顧客，開(kāi)展一次“最佳促銷(xiāo)方案征集評(píng)選”活動(dòng)。由專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)人員對(duì)顧客提交的方案進(jìn)行評(píng)選，并對(duì)有新意或有較高價(jià)值的促銷(xiāo)方案提交人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這些方案，再由藥店專(zhuān)業(yè)文案人員根據(jù)藥店促銷(xiāo)需要進(jìn)行一定的補(bǔ)充完善，其效果一定比專(zhuān)業(yè)人員閉門(mén)造車(chē)好。

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