ERP沙盤模擬實訓(xùn)報告 營銷總監(jiān)心得體會

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤

實訓(xùn)報告

企業(yè)名稱:________企業(yè)成員:________________________________

課程名稱：《企業(yè)行為模擬沙盤推演與ERP應(yīng)用》；指導(dǎo)教師：姓名：學(xué)號：時間：一、實踐目的

正確理解公司運營的流程；掌握基本的決策方法；進(jìn)行市場的調(diào)查和需求預(yù)測；根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行財務(wù)報表的分析；進(jìn)行合理的財務(wù)籌資和融資的判斷和決策；運用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行管理學(xué)的理論運用。

二、使用環(huán)境

用友物理沙盤和電子沙盤。

三、實踐內(nèi)容（見報表）、

四、ERP沙盤實踐的心得體會

這次ERP沙盤模擬我的職務(wù)是營銷總監(jiān)，一個禮拜的工作結(jié)束后我的感觸頗多，先說說我的日常業(yè)務(wù)：①對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析，做出市場開發(fā)決策；②根據(jù)企業(yè)的財務(wù)狀況和發(fā)展方向，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策③模擬在市場中的競標(biāo)過程，建立并維護(hù)市場地位，必要時做退出市場決策。

營銷工作對企業(yè)的運營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié)，而且作為營銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。不能說我的建議都是對的更不能說我的建議組員們都認(rèn)可采用，但是至少部分被采用的建議對企業(yè)經(jīng)營還是有幫助的。在日常業(yè)務(wù)中與CEO并肩作戰(zhàn)，商討市場開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策，必要時給予企業(yè)一個合理的建議；又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進(jìn)行營銷規(guī)劃；還要與財務(wù)總監(jiān)商議廣告費用等支出；同時還得對各個市場上的產(chǎn)品需求量預(yù)測進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品的價格預(yù)測表對廣告的投放進(jìn)行安排。我自己認(rèn)為營銷總監(jiān)在物理沙盤上所占的空間雖只有最小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗。在第一盤經(jīng)營中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營上的困境，但是我利用了空余的時間與其他組員一起商量下一盤的對策與方案，事先的準(zhǔn)備果然在第二年帶來了不錯的成績，但是第三盤經(jīng)營我卻犯了極大地錯誤最終導(dǎo)致企業(yè)難以經(jīng)營下去，我的決策失誤主要體現(xiàn)在廣告費投入和分布上，同時在對市場開拓上也有不及時，沒有做出及時正確預(yù)測。更重要的是第一年開始時竟然忘記了ISO9000和ISO14000的認(rèn)證，到了第二年加投認(rèn)證卻以無法挽回區(qū)域老大被奪走的局面。生產(chǎn)線大開加上認(rèn)證的問題還有就是組員內(nèi)部關(guān)于決策的矛盾是最后破產(chǎn)的主次原因。作為營銷總監(jiān)我認(rèn)為敗局已定并沒有去想如何挽回而是放棄了，無作為。

通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，我深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。盡管時間不長但卻讓我們體驗了一個企業(yè)的經(jīng)營流程。以下是作為營銷總監(jiān)的我在這一周的模擬中所作出的總結(jié)：前兩盤的開局我都是將兩個ISO認(rèn)證全開。開發(fā)本地，區(qū)域，國內(nèi)與亞洲市場。研發(fā)P1,P2,P3產(chǎn)品。ISO全開是為了在后期更好的接單。由于本地與區(qū)域開發(fā)時間較短所以能保證P1P2產(chǎn)品的銷售。但重點是集中在國內(nèi)市場與亞洲市場和銷售P3產(chǎn)品，選單嚴(yán)格依照產(chǎn)能。在第二盤的經(jīng)營中就可以看出這些。這是個很好的決定但卻沒能在第三盤持續(xù)下去。第三盤開始時我們就圍繞是否開發(fā)國際與P4產(chǎn)品展開了辯論，浪費了時間。作為營銷總監(jiān)的我是認(rèn)為第一年必須開發(fā)國際市場，僅僅只是每年多增加了一個灰?guī)艆s可以在第五年將產(chǎn)品投入該市場從而減輕其他市場帶來的壓力，且在該市場P1P2產(chǎn)品價位與需求一直穩(wěn)定，若經(jīng)營得當(dāng)我將在第五年于此市場投入較大的廣告費用爭取老大地位；仔細(xì)看過供需價位表的同學(xué)可能會發(fā)現(xiàn)P4較之P3并沒有明顯的優(yōu)勢反而是開發(fā)費用高。但是這就是我所認(rèn)為的P4優(yōu)勢，我不要求它能贏利多少但是別人放棄了它我就可以用它來爭取所有的P4訂單，這是后話，我原想第二或第三年研發(fā)P4爭取在第五年在亞洲及國際市場投入產(chǎn)品，這可以成為一支疑兵，突然出現(xiàn)的P4產(chǎn)品必將接下不少訂單，至少可以對沒有研發(fā)該產(chǎn)品的小組造成壓力影響后期規(guī)劃，已開發(fā)P4的小組必將與我組爭奪P4的訂單。多一組競爭P4那么我組在P1P2P3的壓力就將減輕。若對方不為所動我組就將P4與亞洲區(qū)域市場相結(jié)合進(jìn)行銷售。只要前期經(jīng)營正確這完全是可以做到的，但是我的計劃卻被我自己放棄了。

總而言之，這次的沙盤試驗讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)個方面有了初步的認(rèn)識，也更加深了我對自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時所學(xué)知識運用到實踐中去，發(fā)展了思維，得到了提高，啟迪頗深。

擴(kuò)展閱讀：ERP沙盤實訓(xùn)營銷總監(jiān)總結(jié)報告

ERP沙盤實訓(xùn)總結(jié)報告

專業(yè)年級：學(xué)號：姓名：團(tuán)隊成員：CEO:

財務(wù)總監(jiān):生產(chǎn)總監(jiān):銷售總監(jiān):采購總監(jiān):李莉

成績：日期：

一、實習(xí)目的

從實習(xí)中認(rèn)識和學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)及在企業(yè)運營中的重要性，了解真實企業(yè)的運營過程，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任。在實習(xí)過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,了解ERP對企業(yè)管理的解決之道。

二、模擬經(jīng)營過程及成果

在模擬經(jīng)營的幾年當(dāng)中，我們從中總結(jié)了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，為我們以后的比賽也積累了不少有用的知識。比賽期間，第一年，投入適量廣告費，拿到兩張廣告單，平穩(wěn)起步，開始經(jīng)營,這一年，我們的經(jīng)營很保守，與其他組比較，我們的差距可以達(dá)到一年。第二年，我們吸取上年的經(jīng)驗教訓(xùn)，在產(chǎn)品研發(fā)認(rèn)證和市場開拓方面做了相應(yīng)改進(jìn)，引進(jìn)了新的生產(chǎn)線為下年生產(chǎn)做了充分準(zhǔn)備。這年我們接單還是很少，停工了較長時間。并且借了長期貸款，在今后的兩年還款壓力會很大。總體說，這一年經(jīng)營平穩(wěn)，是蓄勢待發(fā)的一年。第三年，本年取得C產(chǎn)品的本地龍頭，在廣告費以及市場的占領(lǐng)方面有較大優(yōu)勢。去年充足的庫存商品B保證了今年C產(chǎn)品的生產(chǎn)。本年廣告費投的不夠理智，造成非常大的浪費。但是所有者權(quán)益是由變賣廠房得來的，對于后期的生產(chǎn)會有影響。在產(chǎn)品的的研發(fā)方面，不盲目跟風(fēng)，量力而行。第四年，能靈活運用新政策，租入四條柔性線，產(chǎn)能得以保證。接了五張單，使得收入增加，所有者權(quán)益增加，解除了破產(chǎn)危機(jī)。但是國際市場未開發(fā)，從今年起在該市場不具備競爭力。S產(chǎn)品未研發(fā)，在該產(chǎn)品的競爭中喪失了機(jī)會。第五年，利用廣告費拿了六張單，但由于產(chǎn)能不足，向其他族購買了產(chǎn)品。去年年末沒有剩余的庫存商品，但生產(chǎn)線上還有，下一季開始就能產(chǎn)出，根據(jù)政策優(yōu)惠全部換成柔性線，為生產(chǎn)提供充分保證。而下一年市場將出現(xiàn)供大于求，對于生產(chǎn)線的規(guī)劃應(yīng)有相應(yīng)調(diào)整。今年所有者權(quán)益進(jìn)一步增加，利潤有所增加，整體局面較好。最后一年，產(chǎn)能估算不夠精確，生產(chǎn)線開始閑置,但總體經(jīng)營平穩(wěn),還有不少收益,總算有驚無險,未來幾年的發(fā)展形式應(yīng)該非常明朗。

三、模擬經(jīng)營經(jīng)驗與教訓(xùn)我們小組在賽前的總體規(guī)劃是平穩(wěn)經(jīng)營，穩(wěn)中求勝。我們組的一大特點就是相對保守在學(xué)習(xí)的過程中，我們的保守在最開始給我們帶來了與其他小組的差距。在比賽當(dāng)中，我們需要學(xué)會運用這個保守，換句話說就是理智，該出手時還是要出手的。不盲目跟風(fēng)不惡性競爭，求穩(wěn)妥經(jīng)營，這就是我們的初步計劃。具體來說，首先研發(fā)C產(chǎn)品和R產(chǎn)品，對區(qū)域、國內(nèi)和亞洲市場進(jìn)行開拓，根據(jù)經(jīng)驗放棄國籍市場，ISO全部開始認(rèn)證。還是利用原材料采取批量采購的方式，以利于滿足后期的先進(jìn)需求。慢慢更新購入新生產(chǎn)線，在第一年底借長貸，便于之后的發(fā)展。

我們采用比較謹(jǐn)慎的方案，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，當(dāng)然也取得了相當(dāng)不錯的成績，可是到了第六年也是最關(guān)鍵的一年，由于臨戰(zhàn)經(jīng)驗不足，在市場預(yù)測方面出了問題，導(dǎo)致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的高庫存壓，這也將使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時候，我們沉著冷靜，更加仔細(xì)的分析當(dāng)前的市場行情，然后找出自己面臨的困難，然后根據(jù)分析情況我們將生產(chǎn)、交單、停產(chǎn)等巧妙的結(jié)合，最終公司在這一年里所有者權(quán)益達(dá)到349，雖然沒有達(dá)到理想的效果，但是我們從中學(xué)會了臨危不亂，學(xué)會了怎樣去冷靜的分析問題和寶貴的臨場經(jīng)驗。這對我們以后的發(fā)展有著相當(dāng)積極的作用。

四、個人所擔(dān)任職責(zé)總結(jié)

在比賽過程中，我所擔(dān)任銷售總監(jiān)一職。我的日常業(yè)務(wù)：①對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析，做出市場開發(fā)決策；②根據(jù)企業(yè)的財務(wù)狀況和發(fā)展方向，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策③模擬在市場中的競標(biāo)過程；④刺探同行敵情，搶攻市場；⑤建立并維護(hù)市場地位，必要時做退出市場決策。

營銷工作對企業(yè)的運營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié)，必須準(zhǔn)確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。只有在進(jìn)行了市場調(diào)查，對市場信息（市場需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表等財務(wù)報表）和判斷后，才能做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計劃（廣告訂單、貸款、設(shè)備的改造更新、認(rèn)證資格、市場的開拓、產(chǎn)品的研發(fā)等）。在日常業(yè)務(wù)中與CEO并肩作戰(zhàn)，商討市場開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策，必要時給予企業(yè)一個合理的建議；又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進(jìn)行營銷規(guī)劃；還要與財務(wù)總監(jiān)商議廣告費用等支出；同時還得對各個市場上的產(chǎn)品需求量預(yù)測進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品的價格預(yù)測表對廣告的投放進(jìn)行安排。

我的決策失誤主要體現(xiàn)在廣告費投入和分布上，同時在對市場開拓上也有不及時，沒有做出及時正確預(yù)測。開始時，沒有對區(qū)域市場進(jìn)行仔細(xì)全面分析，所有沒有及時進(jìn)行開拓，致使到公司的最后權(quán)益沒有達(dá)到理想目標(biāo)。

五、個人小結(jié)和心得

經(jīng)過六年的經(jīng)營，我們的ERP模擬實驗終于順利的完成。讓我對沙盤有了更全面的了解。主要通過模擬沙盤來強(qiáng)化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，確實從中學(xué)到好多課堂上學(xué)不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。

在這短短的幾周里，讓我們體驗了一個企業(yè)的運作過程。盡管時間不長，但使我們對在專業(yè)知識、體系構(gòu)架理性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，更多地對企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識層面有了深切的體會。ERP沙盤模擬是從現(xiàn)實出發(fā)，針對現(xiàn)在企業(yè)特有的經(jīng)營模式，運用實戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對可能出現(xiàn)的經(jīng)營現(xiàn)狀和市場前景，應(yīng)用所學(xué)的知識對問題進(jìn)行剖析，提出個人意見，相互溝通，發(fā)揮團(tuán)隊合作能力，有計劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過ERP沙盤模擬實驗施我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃，即實施企業(yè)的ERP。通過這次ERP模擬實驗，我對企業(yè)管理有了一定的認(rèn)識，它并不只是一個簡單的生產(chǎn)和銷售過程，它需要更多。

在這次實驗中，我只是一名營銷總監(jiān)，第一年：由于我們沒有其他市場的準(zhǔn)入證，其他產(chǎn)品也在第一年暫時研發(fā)不出來，我們只能把廣告重點放在本地市場P1產(chǎn)品，又由于剛開始經(jīng)驗不足，廣告競標(biāo)的時候我們只在本地市場對P1產(chǎn)品打了一個廣告，導(dǎo)致我們沒有占到有力的市場的地位，沒有領(lǐng)到滿意的訂單，這一點需要我們以后注意，同時我們認(rèn)為要想讓市場更廣闊，要想做市場的老大，就必須為將來打下基礎(chǔ)，于是我們決定第一年就開始著手研發(fā)P2產(chǎn)品，但是卻沒有想到要先開拓市場，畢竟開拓市場只需要一年，而研發(fā)產(chǎn)品是一個漫長的過程，這一點是我們決策的失誤。第二年：在第二年我們還沒能夠取得區(qū)域市場的準(zhǔn)入證，而且P2尚未研發(fā)成功，所以我們只在本地市場對P1打了3個的廣告，所以依舊沒有多大的改觀，但是現(xiàn)在更要著手開拓市場為下年做準(zhǔn)備，于是我們同時開拓本地市場與區(qū)域市場，盡管能夠順利按時交上訂單，但是訂單過少導(dǎo)致銷售收入過低，凈利潤總是負(fù)的，結(jié)果不太可觀。第三年：由于區(qū)域市場也以開拓完成，但是問題又出現(xiàn)了，就是我們的庫存不足,產(chǎn)能達(dá)不到,第三年P(guān)2也研發(fā)成功，所以我們對P1，P2都打了廣告。但是也沒有領(lǐng)到比較滿意的訂單，沒有做到面面俱到，導(dǎo)致今年銷售收入依然過低。第四年，由于面對巨大資金壓力，所以我們不得不算計一下我們的現(xiàn)金，最后我們決定在廣告上投入了5個訂單，美中不足的是今年國內(nèi)市場P2放單過少，面對資金少，生產(chǎn)力低，還有付出各種費用的壓力，我們只好放棄了對P3產(chǎn)品的研發(fā)，以及亞洲市場的開拓。幸好我們投入的廣告都最終換來了訂單,我們這次一共拿下6個單子,終于解決了破產(chǎn)危機(jī)。第五年，由于我們的市場地位過低，可利用現(xiàn)金又少，市場開拓的又少，我們又借了長貸，資金仍然缺乏，但應(yīng)收賬款不久就能到期，營運還算正常運行，不過我們產(chǎn)能還算較大,剩下的資金我們都用在廣告投標(biāo)上。這次我們一下就拿下6個訂單,頓時鼓舞了大家的勇氣,我們的所有者權(quán)益終于有所增加。第六年，最后一年，由于臨戰(zhàn)經(jīng)驗不足，在市場預(yù)測方面出了問題，導(dǎo)致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的高庫存壓，這也將使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時候，我們沉著冷靜，更加仔細(xì)的分析當(dāng)前的市場行情，然后找出自己面臨的困難，然后根據(jù)分析情況我們將生產(chǎn)、交單、停產(chǎn)等巧妙的結(jié)合，最終公司在這一年里所有者權(quán)益達(dá)到349。

從這次實訓(xùn)中,我知道作為一名營銷總監(jiān),首先要有一個整體觀念，我們必須準(zhǔn)確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。只有在進(jìn)行了市場調(diào)查，對市場信息（市場需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表等財務(wù)報表）和判斷后，才能做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計劃（廣告訂單、貸款、設(shè)備的改造更新、認(rèn)證資格、市場的開拓、產(chǎn)品的研發(fā)等）。在實驗中可以發(fā)現(xiàn)，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤的多少，所以對于營銷人員來說，應(yīng)加以重視，應(yīng)在上一年的基礎(chǔ)上，對市場進(jìn)行調(diào)研與分析，結(jié)合各年情況，作出合理決策。

對一個企業(yè)而言，只有一兩方面做好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無論是真實的運營，還是只是實驗，預(yù)算，產(chǎn)品研發(fā)，市場開拓，廣告費，爭取訂單，原材料，生產(chǎn)，銷售，每一步都必須經(jīng)過深思熟慮，準(zhǔn)確計算。同時要放眼將來，不能只著眼于現(xiàn)在的收益，要同時制定規(guī)劃好短期和長期計劃。通過學(xué)習(xí)，我們獲得知識自然不少，但我想我們每個人留下的遺憾也一定不少。但是在沙盤模擬訓(xùn)練中，我認(rèn)為多犯錯誤收獲更大。以后做事情要面面俱到，并且要提前做好準(zhǔn)備，模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下，與實戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。

沙盤模擬與傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式截然不同，它是通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，來模擬企業(yè)運行狀況，注重實戰(zhàn)技能的傳授，強(qiáng)調(diào)演練與實踐，讓學(xué)生練中學(xué)、學(xué)后用，既能調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，又可以讓學(xué)生身臨其境，親身感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面市場競爭的精彩與殘酷，并在此過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵。有時候，大家為某一個決策會爭得面紅耳赤、不可開交，但最后總能達(dá)成一致。在激烈的市場競爭中，盡管各企業(yè)都會派出“商業(yè)間諜”刺探對方軍情，但學(xué)生們意識到企業(yè)間的協(xié)作是必不可少的，每個企業(yè)在前進(jìn)過程中總是避免不了出現(xiàn)這樣或那樣的困難，相互幫助就有渡過危機(jī)的可能，所以做市場不是獨贏而是共贏�？偠�言之，這次的沙盤試驗讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)個方面有了初步的認(rèn)識，也更加深了我對自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時所學(xué)知識運用到實踐中去，發(fā)展了思維，得到了提高，啟迪頗深。

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