市場(chǎng)督導(dǎo)工作的職責(zé)

市場(chǎng)督導(dǎo)工作的職責(zé)

1.制定市場(chǎng)督查計(jì)劃，編寫市場(chǎng)督查報(bào)告并上報(bào)；

2.負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查，有無(wú)違反公司政策及原則標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；

3.認(rèn)真聽取經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的意見和建議，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)向公司進(jìn)行信息的反饋；

4.對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員的工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，總結(jié)上報(bào)；5.配合相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門做好客戶服務(wù)工作；6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作工作的開展的流程：第一.聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二.根據(jù)公司的安排和現(xiàn)實(shí)的情況，制定個(gè)人每月的工作安排，并上交公司領(lǐng)導(dǎo)檢查第三.深入市場(chǎng)調(diào)查，收集信息

第四.整理信息，并且形成報(bào)告上交公司領(lǐng)導(dǎo)日常工作當(dāng)中所注意的事情：

1.業(yè)務(wù)人員每天真實(shí)工作情況的了解，有時(shí)真實(shí)情況的了解，需要以朋友進(jìn)行溝通了解，了解到他們?nèi)粘５墓ぷ髑闆r。并且有業(yè)務(wù)本身需要有什么情況的反饋，無(wú)論是對(duì)市場(chǎng)，對(duì)公司，對(duì)管理等各個(gè)方面要收集回來(lái)。

2.市場(chǎng)信息的了解。一天要認(rèn)真勤快的走訪盡量多的場(chǎng)所，每個(gè)場(chǎng)所的詳細(xì)境況都登記在案，一方便之后對(duì)信息的整理，二方便日后再次訪問(wèn)調(diào)查才清楚。

并且在走訪過(guò)程當(dāng)中，選擇一些場(chǎng)所，作為觀察的場(chǎng)所，以后經(jīng)常要多次訪問(wèn)。

3.在終端場(chǎng)所的走訪當(dāng)中，需要做以下的事情

1）對(duì)場(chǎng)所的基本情況有記錄，產(chǎn)品有無(wú)進(jìn)場(chǎng)，展示，宣傳進(jìn)行記錄

2）跟場(chǎng)所的人員進(jìn)行溝通，了解到業(yè)務(wù)人員在日常跟蹤情況3）跟場(chǎng)所老板等人員，了解本產(chǎn)品以及競(jìng)品的銷售情況。4.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的溝通，以及下面的分銷的溝通，了解產(chǎn)品在流通的環(huán)節(jié)有無(wú)出現(xiàn)有無(wú)出現(xiàn)何種情況。

5.配合銷售部門做好外面公司產(chǎn)品的宣傳，和一些服務(wù)工作。遇到一些市場(chǎng)需要解決的問(wèn)題，及時(shí)的結(jié)合公司的相關(guān)部門資源及時(shí)解決

6.建議公司在一些市場(chǎng)督查的工具上有一些量化的東西，方便登記記錄，當(dāng)一名人員負(fù)責(zé)一個(gè)地區(qū)的檢查工作，應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)的了解本地區(qū)的情況，并且認(rèn)真分析現(xiàn)象，并且時(shí)候要深入再了解的信息的真實(shí)性。

7.對(duì)于一些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息的了解，第一需要從市場(chǎng)終端上了解到競(jìng)品的活動(dòng)情況，第二盡可能的了解到競(jìng)品的銷售人員或者銷售單位了解到產(chǎn)品的一些內(nèi)部的信息。

8.有些需要公司給于督查人員的靈活性，方便人員結(jié)合實(shí)時(shí)的情況，安排好自己的工作才能更有效的開展工作。9.在出去之前要由一定得計(jì)劃和安排，并且上交公司領(lǐng)導(dǎo)檢查是否合理，并且到一個(gè)地區(qū)檢查活動(dòng)之后，結(jié)合計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析。找出督查工作當(dāng)中是否需要改進(jìn)的地方。

10.建議公司成立一個(gè)基層業(yè)務(wù)人員信息反饋的平臺(tái)，可以由公司的上層領(lǐng)導(dǎo)到一個(gè)地方去，上面有無(wú)記名的形式，以書面的形式。每個(gè)人都需要寫下你自己的想法和需要反映的問(wèn)題。并且這些直接上交到公司領(lǐng)導(dǎo)處，整理分析后交公司領(lǐng)導(dǎo)，不經(jīng)過(guò)區(qū)域經(jīng)理的環(huán)節(jié)）

11.費(fèi)用檢查。在日常的走訪之前，提前做好費(fèi)用使用的了解。在走訪當(dāng)中對(duì)費(fèi)用的落實(shí)情況，以及費(fèi)用真實(shí)的使用情況做個(gè)深入的了解，并且登記在案

擴(kuò)展閱讀：市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)

1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。

4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理。5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解終端情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售、庫(kù)存、上周活動(dòng)等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況、制定本周工作計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三開例會(huì)�？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對(duì)比分析、進(jìn)銷存分析。周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)。跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。6、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況；活動(dòng)準(zhǔn)備情況及促銷人員安排。

7、周末、日到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注終端銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

一、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)公司\\員工及顧客盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。

1、對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

2、對(duì)公司而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

3、對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

二、督導(dǎo)的義務(wù)對(duì)公司的義務(wù)：

A.做好份內(nèi)工作，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成公司授權(quán)的工作。

C.由于與員工和顧客的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、顧客的要求匯報(bào)給公司。

對(duì)員工的義務(wù)：

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

三、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保所轄店按時(shí)完成銷售任務(wù)。2.確保所轄店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在所轄店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.對(duì)所轄店專柜選址可行性負(fù)責(zé)。6.對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)所轄店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)所轄店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。2.負(fù)責(zé)所轄店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負(fù)責(zé)所轄店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及后期銷售的相關(guān)工作。

4.主持召開周、月、季、營(yíng)銷例會(huì)，定期巡查終端，填寫巡查報(bào)告。

5.監(jiān)督終端促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。6.確保終端店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。7.監(jiān)督指導(dǎo)所轄店的銷售。

8.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在所轄終端店的執(zhí)行情況。9.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

10.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

11.收集終端市場(chǎng)信息（包括競(jìng)品廠商），協(xié)助公司調(diào)查市場(chǎng)，編寫調(diào)查報(bào)告。12.協(xié)助所轄店的綜合培訓(xùn)。13.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)零售終端生動(dòng)化建設(shè)。

14.地面促銷活動(dòng)的策劃，促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷員的培訓(xùn)，管理，促銷過(guò)程各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)控。

15.輔助經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)所轄終端市場(chǎng)狀況全面落實(shí)和執(zhí)行。

關(guān)于生動(dòng)化建設(shè)

根據(jù)《讀書郎形象終端手冊(cè)》陳列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)終端進(jìn)行生動(dòng)化建設(shè)考核。在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況。主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。以保證陳列標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)和執(zhí)行。定期要對(duì)終端作出形象考核。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其作出激勵(lì)。

督導(dǎo)員每?jī)芍艿浇K端店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給公司事業(yè)部。

友情提示：本文中關(guān)于《市場(chǎng)督導(dǎo)工作的職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，市場(chǎng)督導(dǎo)工作的職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《市場(chǎng)督導(dǎo)工作的職責(zé)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/663545.html

• 上一篇：市場(chǎng)督導(dǎo)--工作內(nèi)容
• 下一篇：英倫時(shí)尚男裝店鋪工作流程