銷售部例會(huì)制度
銷售部例會(huì)制度
1.早會(huì):
會(huì)議時(shí)間:每日上午8:20(遇特殊情況會(huì)議推遲)地點(diǎn):售樓部
參會(huì)人員:銷售部全體人員會(huì)議主持:銷售經(jīng)理會(huì)議內(nèi)容:
1)銷售經(jīng)理檢查每位員工的儀表、儀態(tài)。2)宣布本日工作內(nèi)容,激勵(lì)員工熱情。3)各員工匯報(bào)本日工作計(jì)劃。2.晚會(huì):
會(huì)議時(shí)間:每日下班前20分鐘(遇特殊情況會(huì)議推遲)地點(diǎn):售樓部
參會(huì)人員:銷售部全體人員會(huì)議主持:銷售經(jīng)理會(huì)議內(nèi)容:
1)銷售經(jīng)理統(tǒng)計(jì)本日的來(lái)電、來(lái)訪、成交及交款客戶情況。2)銷售人員就本日接待客戶問(wèn)題進(jìn)行討論分析。
3)銷售經(jīng)理分析日?qǐng)?bào)表,幫助銷售人員了解下一步工作步驟,提出完成銷售的辦法。3.周例會(huì):
會(huì)議時(shí)間:每周日下午17:00(遇特殊情況會(huì)議推遲)地點(diǎn):售樓部
參會(huì)人員:銷售部全體人員會(huì)議主持:銷售經(jīng)理會(huì)議內(nèi)容:
1)銷售經(jīng)理就上周例會(huì)成果進(jìn)行檢查和落實(shí)。2)銷售經(jīng)理傳達(dá)公司安排的下周工作布置。3)銷售人員就上周工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
陜西洋洋新時(shí)代營(yíng)銷策劃有限公司201*.3.
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銷售部會(huì)議制度
為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的主觀能動(dòng)性與工作積極性,激發(fā)創(chuàng)造性,加強(qiáng)費(fèi)用控制,以達(dá)到公司監(jiān)督目的、銷售目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,特?cái)M訂以下會(huì)議制度:
1、門店需有早會(huì)、周例會(huì)制度。
2、每月的30日,為銷售部的部門月例會(huì)時(shí)間,全體業(yè)務(wù)人員及門店店長(zhǎng)必須參加會(huì)議。3、季度、年度會(huì)議的會(huì)議流程及內(nèi)容,視情況另行擬定通知。
3、銷售文員須做好每次的會(huì)議記錄,并以檔案的形式保存!對(duì)于會(huì)議期間所制定的決議。需在會(huì)議的當(dāng)天或第二天形成書面資料,上交給銷售總監(jiān)/經(jīng)理、總經(jīng)理審批!
會(huì)議議程及內(nèi)容:
◆門店早會(huì)流程:會(huì)議題材:積極、正面;會(huì)議目的:激勵(lì)團(tuán)隊(duì),提高士氣;主持人員:店長(zhǎng)每天必須主持早會(huì)。會(huì)議人員:門店銷售員、送貨員、前臺(tái);會(huì)議時(shí)間:每天的9:009:10(約10分鐘),準(zhǔn)備工作請(qǐng)?jiān)谠鐣?huì)前5分鐘;會(huì)議內(nèi)容:1、固定:①、早上問(wèn)候語(yǔ)。ㄈ纾涸缟虾!全體人員一起大聲說(shuō)“好、很好、非常好!”)②、昨日銷售指標(biāo)達(dá)成情況回顧;(先總后細(xì),好的給予表?yè)P(yáng))1分鐘③、提問(wèn)和檢查準(zhǔn)備工作情況,回答準(zhǔn)確給予表?yè)P(yáng)。(1人/次/天)1分鐘④、今天工作重點(diǎn)指標(biāo)和安排(輕重緩急,先總后細(xì)--提問(wèn))4分鐘2、機(jī)動(dòng):①、公司政策、信息傳達(dá)(批評(píng)的放在周例會(huì));1-2分鐘②、昨日工作情況(好的指名表?yè)P(yáng));1-2分鐘3、結(jié)束口號(hào):(我們的口號(hào):全體大聲說(shuō)“公司口號(hào)”)1分鐘注意事項(xiàng):1、早會(huì)主持人不能坐著主持,必須站立。2、不好的在當(dāng)天下班后私下溝通,并給予指導(dǎo),不能在早會(huì)批評(píng)影響團(tuán)隊(duì)士氣。◆門店周例會(huì)流程
會(huì)議目的:提高凝聚力,促進(jìn)溝通,統(tǒng)一思想;主持人員:店長(zhǎng)會(huì)議人員:門店銷售員、送貨員、前臺(tái)及要求列席人員;會(huì)議時(shí)間:每個(gè)周末的下班前半小時(shí)6:00-6:30;會(huì)議內(nèi)容:①、由主持人簡(jiǎn)短介紹本次會(huì)議的主題及要點(diǎn)。1-2分鐘②、各個(gè)與會(huì)人員做簡(jiǎn)短的工作匯報(bào);15-20分鐘1、主要總結(jié)本周的個(gè)人工作業(yè)績(jī)(狀態(tài)),同時(shí)總結(jié)本周工作中做得好的地方及需改進(jìn)的地方,好的大家一起分享共勉,不好的改進(jìn)?梢允强偨Y(jié)自己的工作也可以總結(jié)整個(gè)部門的工作;2、銷售員輪流復(fù)述本周的經(jīng)典銷售事件,包括成功銷售案例、失敗案例,由店長(zhǎng)點(diǎn)評(píng),參與者討論。③、由店長(zhǎng)對(duì)本周的工作情況做一個(gè)總的點(diǎn)評(píng),好的表?yè)P(yáng),差的批評(píng),并要求改進(jìn)。8分鐘
◆銷售部月例會(huì)流程會(huì)議目的:激勵(lì)士氣、資源協(xié)調(diào)、提高銷售任務(wù)進(jìn)程透明化;主持人員:銷售總監(jiān)/經(jīng)理。會(huì)議人員:銷售部所有業(yè)務(wù)人員、門店店長(zhǎng)及要求列席人員;會(huì)議時(shí)間:每月最后一日早上9:00-11:30;會(huì)議內(nèi)容:①、由主持人簡(jiǎn)短介紹本次會(huì)議的主題及要點(diǎn)。1-2分鐘②、各區(qū)域業(yè)務(wù)主管、門店店長(zhǎng)做銷售工作總結(jié)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容如下:(每人10-15分鐘)業(yè)務(wù)主管:△綜述當(dāng)月的銷售任務(wù)及完成情況;△各個(gè)區(qū)域(市)的銷售業(yè)績(jī)分析;△競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(要著重分析我司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)點(diǎn)與不足。);△對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶類型及市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析;(現(xiàn)有客戶及潛力客戶分析,市場(chǎng)狀態(tài)及走向評(píng)估)△現(xiàn)公司人力資源的分析和公司未來(lái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議(包括現(xiàn)有工作人員的工作狀態(tài)、工作效率、培養(yǎng)潛力等)△工作檢討及改進(jìn)措施;△對(duì)銷售流程的意見及建議(包括與后勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等部門的配合情況及建議)△下個(gè)月(季度)的銷售工作計(jì)劃(銷售目標(biāo),新的銷售策略,區(qū)域的人員管理,著重介紹通過(guò)那幾種方法來(lái)達(dá)成銷售目標(biāo))門店店長(zhǎng):△綜述當(dāng)月(季)的銷售任務(wù)及完成情況(分批發(fā)同零售);△各個(gè)銷售員的的業(yè)績(jī)、工作情況進(jìn)行陳述分析;△本月門店管理情況(著重介紹好的地方及需改進(jìn)的地方)△現(xiàn)公司人力資源的分析和公司未來(lái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議(包括現(xiàn)有工作人員的工作狀態(tài)、工作效率、培養(yǎng)潛力等)△工作檢討及改進(jìn)措施;△對(duì)銷售流程的意見及建議(包括與后勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等部門的配合情況及建議)△下個(gè)月(季度)的銷售工作計(jì)劃,(銷售目標(biāo),新的銷售策略,門店的人員管理,著重介紹通過(guò)那幾種方法來(lái)達(dá)成銷售目標(biāo))③市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理措施的商議與決定。(10-15分鐘)所有參與者針對(duì)目前的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行詳細(xì)的分析與討論、苁袌(chǎng)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題及解決落實(shí)。(10-15分鐘)針對(duì)業(yè)務(wù)主管、店長(zhǎng)所反應(yīng)的各種問(wèn)題(公司各個(gè)部門配合問(wèn)題、人員問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題、銷售策略等)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的解決落實(shí)!形成文件形式落實(shí)、輹(huì)議結(jié)束:由主持人對(duì)本次的會(huì)議進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言(2-5分鐘)
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