暑期裝修公司實習心得分享

實習分享

我是一名讀職業(yè)院校的學生，相對于非職業(yè)院校來說，我可以說是技術型的，并且理論方面也不缺乏，忘了介紹我是學環(huán)境藝術設計的了，也就是室內裝修設計。在這個即將畢業(yè)的時期我利用最后的暑假出去實習了一次，收獲很多，在這里呢我想和大家分享我實習的一些心得，希望可以幫助大家對所學的這個專業(yè)有更多的了解，可以避免大家盡量少走一些彎路。

臨近暑假的時候我便已經(jīng)在計劃著暑假的生活了，也很重視因為這次是要我找一個專業(yè)對口的兼職，所以花的心事也比較多的，因為也沒有親戚和相關的渠道所以我找工作的重任也是落在了自己的身上。其實說到底我的工作是在網(wǎng)絡上找到的。其實你會發(fā)現(xiàn)沒到了暑假和寒假的適合你在網(wǎng)上找的話會發(fā)現(xiàn)對家裝相關行業(yè)的人才需求還是有的。在這里可以推薦大家上幾個網(wǎng)站，比如58同城、趕集網(wǎng)。在這里就不打廣告了，其實這兩個網(wǎng)站的資源規(guī)模是很大的，對于你這個體戶完全夠了。說到這里我就在此給你小小的分析哈吧，看看現(xiàn)在的家裝行業(yè)的招聘要求，你會很容易的發(fā)現(xiàn)，分為兩類：一類是不要應屆生，要13年的工作經(jīng)驗，或者在更好的是35年的工作經(jīng)驗。一類是可以招收應屆生，工資的話就會相對的低很多。那么從這里分析下吧，為什么分類，因為家裝這個行業(yè)還是很注重你的實際經(jīng)驗的，因為當你想進入這個行業(yè)的時候你就應該曉得家裝不是要你會懂怎么設計怎么畫圖，會畫圖的人叫繪圖員。這個你要清楚，也就是說你從學校出來后還會有一段的學習時間，這樣你才算真正的走進這個行業(yè)了。到后面你的經(jīng)驗和你的工資是成正比的。因為當你遇到過各自客戶的時候你知道的情況越多你就能夠應付越多的客戶，這兒才是公司需要的。公司首先要有客源，這個是業(yè)務員的事，再來要忽悠住客戶，這個就是你的事，至于讓客戶滿意就是你的設計和施工團隊的事了。那么接下來還是說說我的吧，我都忘了我是在哪家網(wǎng)站上發(fā)的簡歷了，反正我干的哪家公司是他們給我打的電話，這里再給大家說一個經(jīng)驗，最好是不要進主動給你打電話你卻不知道是不是有在他們的公司投簡歷的公司。因為根據(jù)我的經(jīng)歷，這樣的公司公司多半是福利不好，公司發(fā)展緩慢或者是公司水平不怎么樣，他們會大范圍撒網(wǎng)，對于投簡歷的一概面試。因為人員流動快，他們需要你來，或許對你們的寄望不大，當時你終會留幾天的吧，這樣的大號勞動力他們是不會錯過的，而且這樣的公司還會用一些東西來誘惑你，比如你想做一名設計師必須經(jīng)過的啊，雖然也是道理但他的出發(fā)點可不一定是為了你好哦。而很不幸的是我暑假進的公司也正好是這樣一家公司，雖然不是非常幸運，但是也讓我了解到了一些業(yè)內的情況呢。而我現(xiàn)在把這些信息給了你們希望你們不要走我走過的彎路。但是工作過久會有收獲這才是我要對你們闡述的重要內容哦!接下來仔細聽

從去面試的時候，那個人事部管理加設計師就對我說過我需要從最基本的業(yè)務員干起，我也是做好心理準備了的。上面說的人事部加設計師，注意了，這個即使中小公司的缺點，他們人事安排不夠合理。后面會更進一步的跟你們纖細的說咯。接著走。接下來是上班的第一天，業(yè)務員：就是點上拉客戶的跑腿外加公司里打電話的電話營銷員。記得第一天我是去的點上，點上是什么意思呢?點上的意思就是中小公司由于沒有主動客源所以主動出擊在剛剛快完工的小區(qū)里面設點，等到業(yè)主來收房的時候或者來看房的時候引導業(yè)主看房，然后給業(yè)主介紹公司，拉客戶和設計師見面，去公司看設計子類的。其實想法很簡單就是想要有裝修意向的客戶了解公司，讓他們看到公司這個平臺。一般的話，這都是小公司拉客源的主要方法，因為沒有名氣，沒有廣告，誰會知道你啊，誰又會主動找你呢？而一般情況下在小區(qū)駐點的公司也是不會少的，在沒有交房以前的話會少一些，在交房了之后就會變多，多的時候會有十幾家，二十幾家都是有可能的，這也是家裝現(xiàn)在的一個情況，競爭很激烈。同志們又要加油干了哦。

記得第一天拉客戶的時候，還是不是放的很開的，但是放心，開始的時候會有很多業(yè)務員帶你的，說的話也是開始是一套一套的。開始都是對于稱呼，什么哥啊，姐啊，都是可以說是統(tǒng)一的稱呼了。雖然變妞但你說久了你自己都會習慣的。像我的話一般都是會說：哥/姐，您今天來看房啊，在那棟啊、、、然后各種打近乎套近乎。然后轉入正題，我們公司有在這里駐點，在哪里啊，要不要進去看一下啊。一般把客戶帶到點上就會有獎勵的，但是很少的哦，就一二十塊錢的。但是不知道其他地方是不是一樣。但是大體上這種小的裝飾公司都是這樣的。

然后就這樣過著生活，轉眼間啊，十幾天就過去了，這幾天里我只是從和我一起干的業(yè)務員里學到了一些東西，也是很少的因為都是剛剛做不久的嘛，再者啊他們也沒有學到什么，每天來的時候就在外面跑，而設計師啊，這些的都是在里面，設計師的確不錯有空調有電扇的。那么這樣誰干啊，當然還是給你誘惑了，他們會說你跑到業(yè)務了之后就會帶你去工地啊，給你了解報價的之類。的確是真的，也不怪，但是總是感覺不太好的。

對了，還有一點的好處就是，你還可以了解哈樓盤哦，跟客戶講的時候你肯定要把這個樓說好啊，畢竟人家要在這里住的，你說的好一點他才會有信心去裝修。所以這點還是很重要的。不同的樓盤你要不同的說法啊，像你可以說，這個樓盤賣相很好啊，你看他的修建風格是什么樣的啊。這里的交通怎么樣啊。還有要了解樓盤修建到的實際情況，完工到哪一步了啊，還有對已樓盤的地理位置要很了解哦，幾棟是幾棟你都要很清楚的，不然你問了：啊，哥/姐你來看房啊，你房子在幾棟��？他肯定會說的，如果他不厭煩你的話你就要帶著他一起去看房。所以這些你都要了解清楚才可以。如果你的公司進去的比較早的話，里面的裝修公司肯定相對與的話不會太多最多也就幾家吧。一般這種的話進去要交1到2萬塊錢。剛開始公司少的時候其實你更應該賣力的拉客戶，讓客戶在沒有交房之前就要有對你以及對你公司的印象，即便是只是印象到了呢公司叫什么名字都是很好的了。因為一旦交房了之后里面進來的裝修公司就會有很多很多。記住是很多哦。而且這個還只是小公司，大的公司根本就不會進來。因為，因為客戶會自己找他們。哈哈，區(qū)別，差距啊。所以在沒有交房以前的時候不要覺得狼多肉少的感覺，你要賣力的拉客戶，等到交房了之后你就會知道就算你沒有拉到客戶，哪怕一個都沒有。但是好處還是很大的。交房之后會近來十幾二十幾家公司，相對于他們你知道客戶的關注信息是什么了。你可能會有你收悉的客戶了，他們再一次來的時候你就會輕松很多不會被圍在銷售員里邊出不來的情況出現(xiàn)哦。這時候其實你也是自豪的，看著成群的業(yè)務員你感覺自己游刃有余。自信其實對于一個業(yè)務員來說也是非常重要的，如果你自己都放棄了，你怎么開口啊，怎么去忽悠人啊。所以啊，雖然是在小公司但是如果你也努力你賺取了經(jīng)驗的話，你后面的路就好走了，想要在這一行走下去就要看遠一點。好的，現(xiàn)在來說一說另一種情況。下雨天不跑業(yè)務或者有事情不在點上的話就會在公司，在公司干嘛呢？等著設計師給你教導什么的，別做夢了，人都是偷懶的。他們耍的呼呼的，我們還是干銷售。什么呢，電話營銷。哈哈是不是覺得我們都全能了啊，是啊。兩處生活一種感覺哦。電話銷售其實跟現(xiàn)場比有好的，有壞的。我自己感覺出來的想法。如果你在點上的話就非�？简災氵@個人的感覺了，你說話的表情啊你的專業(yè)知識啊，都要很扎實了，而在電話里面呢，你可能會更放得開一些你會說很多忽悠他來公司的話，來打動他。但這樣看情況，如果你打的電話客戶還是算耐心聽的話。我是說如果哈，當然這樣事情是很少的，除非是在這個樓盤電話營銷剛剛開始的是時候了。要知道小公司都會花錢買客戶的個人信息。你的公司會打別的公司也會打，你想象一下你每天不停的接裝修公司的電話你會不會煩。答案是肯定會的。再來你不可能打一片的，你會打很多道電話。那么這樣加起來你肯定會難受的，客戶更會難受的。但是沒辦法啊啊，就是要在這樣的比較中有意向的客戶才可能被你挖到。還是那樣的，大公司就不會，他們不會愁客源，因為有牌子，有知名度什么都會來的。好吧，還是繼續(xù)吧。這是在實習期間的基本工作，其實我們剛開始就相當于來給別人干銷售的，而且還得裝作很享受的樣子，這讓我想起一句話：人生就像是一場強奸既然不能反抗那就盡量去享受吧。其實非常不好意思，因為銷售做了之后再做什么我也不知道，因為我干了一個月過幾天，所以一直都是在接觸著銷售這一塊，至于后面干嘛呢我就不知道了，可能做了銷售之后才會做到設計師助理這一塊來。但是如果你進大公司的話一開始就會是銷售助理，這讓你很快就上位了，或許你會缺乏銷售這一塊東西，但是你要相信你能補回來的就好。還有就是我進的那幾裝飾公司很怪，他們的設計師不是學這一行業(yè)的。那么接下來我就談一談我在這家裝修公司的一些見聞吧。首先是說設計師，設計師不是學的本專業(yè)。而且從開始到做設計師也就不到一年的時間吧。這讓我后來給他下了一個定論：他就是一個大水貨。我不會說他會不會說話，首先他的專業(yè)知識是沒有的，我甚至只看到過他用cad和草圖大師，在學校的時候，出去之后cad是必備的，草圖的話可能不會用到太多的。可是你知道的，在小公司設計師都是用的草圖出規(guī)劃。原來我在學校就是實實在在被坑啦。

這也沒事啊，可是我看到設計師在看cad教程。我知道可能會忘記什么的，但這個水貨肯定不是在復習。我差點沒有跑過去說，讓我來教你吧，要知道cad自己學的話是很不容易懂得，我想你個人能力要多強啊，居然自己邊學還邊給別人當設計師�？迂洶�！然后呢，設計師其實除了在里面玩，他們還干的事就是在里面找可以玩的事。有電腦怕啥啊，lol啊，英雄殺啊。都是可以一玩一陣天還很快的活。所以跟你們說吧，設計師沒有單子的時候時間是過得很快的，他們不會做什么3d啊，炫圖啊什么的。就是吃了玩玩了就下班。所以各位絲各位新人們快快加油成為設計師吧。

接下來還是繼續(xù)講設計師的話題吧，不要以為我在說笑，這是我在這一個月多來的真實見聞。設計師其實身上除了讓你羨慕可以耍很多之外還可以的就是讓你學會談單忽悠客戶，客戶不是那么好忽悠的，那么設計師對于講話的要求對專業(yè)的要求還是很高的，所以說就有了經(jīng)驗的這一說法。沒有經(jīng)驗的設計師就算是有客戶也會放走的，沒得說。

還有的經(jīng)驗告訴你們，在小公司里面你跟你同事的的競爭壓力其實沒有那么大的，因為業(yè)務都不是那么好跑的，所以你們反而會多加鼓勵。所以千萬不要抱著進公司對于同事就表現(xiàn)出那個啥來哈。哈哈，像我來小公司實習的這段時間里沒有學到很多東西可是跟同事還是有很多溝通語言的。至少你們地位絕對一樣的。一起說話一起給設計師帶飯、、、苦逼但是快樂著。

添加：小公司的設計師是很少的，可能你能看到的也就三四個吧。因為留不住人，沒有真心的部下，沒有錢賺誰跟你走啊，這個都是大家都懂得道理。小公司的設計師少而且也不精。設計師少了之后其實對我們也這些新人也是不好的，你想一下，設計師就那么幾個對于新人你也不好巴結其中的人吧。沒有信任的設計師，你有客戶了給誰啊，給誰都覺得不信任。這是致命的，因為你心里的沒有鋪，后續(xù)的工作就會很難做下去了。還有就是其實人少了，凝聚力反而不好用了，就那幾個人，你不上我上，業(yè)務客戶少。雖然不說當時大家都懂得，有些公司一個月也沒有幾個客戶，那么就可能存在有些人吃了，有些人沒有吃的情況了。在ps：在公司工作我還發(fā)現(xiàn)其實一個公司的團隊精神是那么的重要的哦。像我實習的公司財務和設計師一個月多久吵了兩次架�？影�，一次就會留下陰影了更別說兩次了。哎，我走了之后我看這個家裝部也快閃架了。哈哈，沒事，反正成都的家裝公司多的是，不怕少你一個可憐蟲。

最后的ps：進小公司也要精明，第一條千萬不要進那些小公司里卻還有家裝部跟工裝部的公司。很明顯家裝部會吃虧的。工程小公司本來就都給了工裝的去了，對于剩下的家裝部就會少很多，那么家裝部的工作就會跟不上去的。所以千萬不要，他跟你說公司做家裝又做工裝，聽起來很洋氣，實際上可不是哦，哈哈！第二條：去面試的時候要看一下這個公司的氛圍，面試過了之后不要忙著走，多看一看。你干過得就會了解家裝公司里的情況就會有對比，這樣才能選著最適合你的公司哦。

好咯，其實我能講的我都講了，不能講的只能是我沒有發(fā)現(xiàn)的咯。其實也沒什么的，我把我的事給你們說說，也許你們只是笑笑，也許你進公司了發(fā)現(xiàn)其實跟我說的也就差不多。這些都不重要，如果你是一個奮進的人，都會明白，我在無助的吐槽。希望你們不要哦。誰都希望自己工作能掙到很多錢，但是頭一條就是要公司好啊，進了好公司才會有機會給你掙錢啊。哈哈。

接下來啦，希望看過我的實習感悟之后認真的看看你實習的公司可以上班不，多比較一下，最好能進一個可以讓自己有機會提升的公司。這樣也不枉費你的時間啊。同時不會像我一樣吐槽了。我想我可以說說我實習公司的名字嗎，嘿嘿、、邪惡了，我實習的公司在天合凱旋城里面。而且樓層有點高哦，大家收到面試通知記得幫我報仇哦。

實習感悟結束。下次如果我正式進公司了之后我還是會寫感悟的，我希望同時一個工作崗位的人可以多分享，大家一起賺取一起進步。

擴展閱讀：裝飾公司實習總結

工作總結

暑假，根據(jù)學校的要求我進行了暑期實習，我實習的龍鼎裝飾公司位于甘肅省麥積區(qū)橋南建材市場，是龍鼎鋼結構有限公司（注冊資本500萬）下設的一個裝飾公司。該公司原本做鋼材、地毯、壁紙、吊頂?shù)匿N售，在徽縣、秦州區(qū)等區(qū)縣也有業(yè)務及分公司。經(jīng)過一定時間的發(fā)展和在裝飾行業(yè)的探索，公司想要在裝飾領域進一步拓展業(yè)務，所以開始進行內部的規(guī)劃、整合，在保留原業(yè)務范圍的基礎上逐步開始建立并發(fā)展成為一家小型的裝飾公司。由于該裝飾公司剛建立不久，所以正處于人員的配備、結構的調整、公司的宣傳、市場的開拓階段。經(jīng)過調整，該公司如今的主要業(yè)務包括：壁紙、地毯、吊頂、鋼材及建筑用模版的銷售，裝飾材料的批量選購，房屋的室內設計、預算及施工。

該公司所面對的行業(yè)主要是房屋的裝飾與設計領域，隨著近年來房地產(chǎn)事業(yè)的飛速發(fā)展、房價的急速上漲，人們對住房的要求不僅僅的局限于有房子住，越來越多的人開始關注房屋設計的合理程度、裝飾材料的環(huán)保程度及居住環(huán)境的舒適程度，所以選擇裝飾公司的人開始漸漸增多，這個行業(yè)也隨著房地產(chǎn)業(yè)的紅火逐步走俏。不過，甘肅省屬于全國比較落后的省份，整個收入、消費水平相比國內其他地區(qū)還是有一定的差距，再加上該公司代理的德國瑪堡壁紙、友邦集成吊頂都為世界、國內的知名品牌，國內PVC面料的壁紙價格一般在100~200元左右，而德國瑪堡壁紙采用環(huán)保的無紡布面料，價格最便宜的也在400多元，相比較麥積區(qū)的普遍消費水平，價位過高，使不少人聽而卻步。再加上該行業(yè)的競爭比較激烈，各種各樣的裝飾材料層出不窮，有專業(yè)水平的裝飾公司先后建立，客戶可選擇的空間很大，所以該公司所面對的市場環(huán)境競爭還是比較激烈的。

同時，由于該建筑公司剛剛成立不久，公司的組織結構、和人員構成情況還不太完善�？偟膩碚f，該公司有一個總經(jīng)理，總經(jīng)理下設有5個經(jīng)理，分別管理鋼材、地毯、壁紙、吊頂?shù)匿N售和房屋的設計，每個經(jīng)理（店長）下面都分配了幾個員工在不同的店面處理店內的事物。每天基本上都會有一些店員在店長的帶領下出去跑業(yè)務，去新建成的住宅區(qū)挨家挨戶的做產(chǎn)品介紹和公司業(yè)務的宣傳，尋找可能的潛在客戶，取得他們的聯(lián)系方式。不過，在實習的這幾天對于實習公司的人員組成和組織結構情況，我覺得存在一定的問題，有待改進。總的來說，該公司除了總經(jīng)理外缺少一個有領導能力的組織者，沒有形成一個有力的領導核

心，使公司的業(yè)務開展的有一點艱難，這一點可以體現(xiàn)在許多方面。例如，在經(jīng)理（店長）不在的情況下，員工有時會表現(xiàn)的無所事事，在“掃樓”的時候認真程度會降低一大半，有時甚至會坐在樓道里休息、聊天，沒有給人一種拼搏、向上的感覺。而且，該公司的工資是給定的，沒有提成，很難給員工認真工作的動力。正因為如此，該公司給人的感覺有一點過于安逸和混亂，無法讓想有所發(fā)展的人擁有足夠的發(fā)展空間，所以很難留得住人才，新應聘進來的設計師只工作了2天就辭職了，理由就是管理太過于混亂，什么都沒法干。因為種種原因，該公司至今為止沒有一個可以挑大梁的設計師，使公司的各項業(yè)務都依靠于一個稍微懂點設計的經(jīng)理，使一個人的工作過于繁重，公司的業(yè)務開拓進展緩慢。

由于該裝飾公司成立不久，各種準備工作還不太完善，公司還處于探索與發(fā)展階段，所銷售的產(chǎn)品又價位過高、沒有過多的市場，再加上公司雇傭的人員太多，需要支付的員工工資過多，又沒有很好的管理方式，所以該公司在裝飾方面不僅沒有盈利反而在虧損經(jīng)營，整個公司盈利基本上都靠鋼材和建筑用模版的銷售。不過，隨著公司的發(fā)展，這種情況應該會有所改變。

短短13天的實習，我經(jīng)歷了“跑樓”跑到腳疼、看壁紙看到眼花、被顧客問到茫然、無法推薦給顧客適合的壁紙一切的種種都是我沒有經(jīng)歷過的，甚至是沒有想過的。以前，真的覺得什么事只要盡全力去做就一定能做好，可是實習下來發(fā)現(xiàn)許多事情不是只有努力就可以，沒有接觸過社會的我們真的需要耐心的學習、觀察、聆聽，我們需要時間的沉淀，沒有人可以在一瞬間記錄下全部所需的專業(yè)知識、了解行業(yè)內所有的規(guī)則，即使是最優(yōu)秀的學生也會有一個適應時間，差別只不過是長短的問題。許多時候工作真的不像我們想象的那樣充滿新意，每天都意氣風發(fā)、積極向上，更多的時候我們所面對的只是簡單的重復，重復的不只是工作，還有生活。我們在重復中等待客戶的光臨，等待簽單的到來，等待自我的肯定，等待別人的認知所以或許真正的成功者不是有才干的人，而是在等待中耐得住寂寞、能抓住機會的人。我問過一個店員：老板給你那么少的錢你為什么還干，回答很簡單：當我能給公司帶來收益，老板覺得我值1000塊的時候自然會給我1000塊，現(xiàn)在的我沒有資本去跟老板談條件。說的很露骨卻也現(xiàn)實。太多的時候我們都是自我感覺良好，以為自己才華橫溢、無所不能，天天抱怨千里馬沒有遇到伯樂，可是抱怨的人真的是千里馬嗎？不要以為自己的努力

別人看不到，其實真正看不到的是你自己：你沒有看到自己的不足。只要你有足夠的能力就一定能得到你應得的，不過在積累能力和經(jīng)驗的時候我們真的不應該去計較的太多，不論我們從事的工作有多么的無聊，不管公司或者上司有多么的糟糕，我們都能或多或少的從中學到些什么，既然都會給自己帶來收獲又何必計較呢�，F(xiàn)在，許多著名高校畢業(yè)的大學生找不到工作不僅僅是因為工作不好找，更多的時候是因為他們給自己的定位過高，放棄了身邊本來有的工作機會。所以在走入社會的時候，我們一定要保持一種平和的心態(tài)，冷靜的去分析、面對自己所經(jīng)歷的現(xiàn)實：每一段走過的路都有它走過的意義，每一個遇見的人都有它遇見的道理，每一種失敗的際遇都有它存在的原因，不要問為什么，許多事情不需要理由，做就好了。

都說80后是沒吃過苦、自私的一代，可90后又何嘗不是呢。幸福的我們很少會替別人思考，幾乎不知道吃苦的滋味是什么，短短的實習讓我這個被父母寵大的孩子知道了社會的殘酷，知道了工作的不易，知道了生活的辛苦，開始學著體諒、關心與理解，開始慢慢的長大。

最后用幾句話總結一下我的第一次實習：

1、沒有經(jīng)驗的累積有許多事情是做不好的，不要勉強。2、我們不光要自我肯定，得到別人的肯定才更有價值。3、不是沒有伯樂，在期待伯樂的時候首先你自己要是千里馬。

4、在不知道做什么的時候，最好的方法就是看別人怎么做而不是盲目的探索。

5、站在別人的立場思考問題是最有效的解決問題的方法，也是最好的推銷方式。

6、要學會等待、耐得住寂寞。

7、簡單的重復不是沒有意義的，能忍受重復的無聊才能做好別的事。8、不論內心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步。

9、機會不是時時都有的，但出現(xiàn)的時候你一定要有能力抓得住。

經(jīng)濟管理學院201*212104班

賈敏學號：08212349

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