物流管理專業(yè)認知實習報告

河南工業(yè)大學管理學院

實習報告

實習類型認識實習

專業(yè)物流管理班級姓名指導老師張紅麗

201*年5月

實習報告

21世紀是一個科學技術迅速發(fā)張、競爭日趨激烈的時代，當前社會對大學生的要求已不僅僅是掌握課本知識，各企業(yè)需要的也不是只會“紙上談兵”的高材生，而是綜合技能高，實踐和動手能力強的人才。作為物流管理專業(yè)的一名學生，我參加了院系組織的為期一周的物流專業(yè)認識實習。它是課堂學習的延伸和補充，是理論聯系實際的重要環(huán)節(jié)。

這次實習我學到了很多，見識了很多通過到不同企業(yè)的參觀學習，使我們能夠在理論學習的基礎上，直觀的接觸有關物流的實際工作和具體業(yè)務，進一步熟悉物流管理的工作內容，了解物流管理運作流程和方法，彌補課堂學習的不足，進一步掌握所學理論，做到理論和實踐相結合，提高自己分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)合作意識、創(chuàng)新精神和實踐能力，為深入學習后續(xù)物流專業(yè)課程以及將來走向工作崗位打下堅實的基礎。

一、鄭州太古可口可樂公司

（一）地點：鄭州太古可口可樂公司（二）時間：201*年10月31日

（三）公司簡介：鄭州太古可口可樂飲料有限公司為美國可口可樂公司在河南的特許

裝瓶廠，主要生產及分銷可口可樂、健怡可口可樂、芬達、醒目、酷兒、雀巢冰爽茶、天與地、水森活、怡泉等品牌飲料。它為河南帶來的不僅僅是世界知名品牌，更是先進的管理理念和獨特的營銷方式。目前在河南省各地區(qū)設有80多個銷售單位，700多名銷售人員覆蓋整個河南市場。

（四）活動開展情況：當天下午我們來到了公司大門口接待人員給我們每人發(fā)了一個

參觀證，然后帶領我們走公司人行道進入大廳。在那里我們參觀了公司的“可樂”墻和近年來獲得的各種獎杯、證書。接著去三樓參觀了生產車間，見到了各種大型機器設備，工作人員給我們講解了主要生產流程和各設備的作用，詳細介紹了可口可樂的發(fā)展歷程。最后在接待室休息時我們喝了可樂，觀看了可口可樂的公益廣告，還做了幾個小游戲，大家拍照留影。

（五）感受和體會：在此次參觀活動中我了解了可口可樂的產生、發(fā)展歷程和大概的

生產流程，見到了各種大型機器設備。同時也深刻感受到了可口可樂作為一個世界知名品牌企業(yè)的獨特文化、企業(yè)背景，意識到企業(yè)名牌形象的重要形象。二、丹尼斯全日鮮配送中心

（一）地點：丹尼斯全日鮮配送中心（二）時間;201*年11月2日

（三）公司簡介：丹尼斯物流配送中心屬國內獨特的大型賣場及便利店物流中心，

從事鄭州丹尼斯百貨有限公司公司經營商品的貨物配送（進貨、驗收、入庫、揀選、出庫、派車配送）并組織對門店的送貨。全天候為分布于本市及大河南地區(qū)的21家以上門店提供響應時間小于24小時的高水平配送服務，徹底解決用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產的矛盾，通過資源、人員的統籌利用，提高作業(yè)效率，從而大大降低庫存和運輸配送費用。在諸多方面提高服務品質，樹立丹尼斯在業(yè)界良好的企業(yè)形象。

（四）活動開展情況：到達后工作人員將我們帶入了他們的幾個倉庫。首先參觀了

一樓的大賣場倉庫，看到了很多高貨架、貨物和作業(yè)機器。倉庫主管給我們介紹了貨物堆放情況和大概的物流配送過程，并且演示了高架叉車的作業(yè)過程和貨物驗收過程。然后去二樓參觀了便利店倉庫，再那里給我們詳細講解了貨物的入庫、分揀、拆零工作以及貨物擺放規(guī)則。

（五）收獲和體會：通過此次參觀第一次實際了解了丹尼斯物流中心簡單的貨物配

送流程：進貨驗收入庫揀選出庫派車配送，對物流有了更深的理解。同時還知道了一些作業(yè)機器的工作過程和原理，見識了貨物擺放、分揀工作。

三、河南郵政鄭州郵局中心運行局

（一）地點：鄭州郵局中心運行局（二）時間：201*年11月2日

（三）公司簡介：鄭州郵局中心局屬于國家二級中心局，是全國重要的郵政樞紐，

擔負著十分重要的郵政通信任務。長期以來，鄭州郵區(qū)中心局就在全網發(fā)揮著舉足輕重的作用。它具有郵件分揀分發(fā)、郵件接收、郵件運輸、報刊分發(fā)、郵件容器管理調撥、全省報刊匯總要數等職能，擔負著5條火車郵路、7條省級汽車郵路、16條29個班次二級干線郵件運輸任務，晝夜接發(fā)火車58趟次，汽車108次，30個一級干線航班，日接發(fā)轉運郵件5萬余袋，旺季日最高量達到7萬多袋；鄭州郵區(qū)中心局郵件接發(fā)量和郵件中轉量均居全國前列。

（四）活動開展情況：到達后首先看到了歡迎字幕，感覺很溫暖。然后工作人員給我們介紹了公司現狀、機器設備，接著帶我們來到了工作車間，看到了先進的自動分揀機和條碼掃描器，給我們詳細講解了郵件分揀流程。最后去了二樓看了一些其他的設備和工作流程。

（五）感受和體會：此次參觀活動見到了很多先進設備：自動分揀機、條碼掃面器，

懂得了它們的一些工作流程:將貨件送到條碼掃視臺掃瞄，將信息輸入電腦放到傳送帶上，經過自動分揀機時會受到掃描，將分揀信息輸入到中央處理器中，計算機將所獲信息和預先設定的信息比較，把不同的物品送到特定的分揀口上，完成分揀工作。

四、河南九州通醫(yī)藥物流中心

（一）地點：河南九州通醫(yī)藥有限公司（二）時間：201*年11月4日

（三）公司簡介：河南九州通醫(yī)藥有限公司于201*年2月正式開業(yè)。經營范圍寬廣，

經營產品品種齊全。銷售網絡以河南省為中心，輻射到陜西、山西、寧夏、安徽、河北等周邊地區(qū)。201*年實現對外銷售收入13億元，已成為河南省規(guī)模最大的醫(yī)藥物流企業(yè)�，F在河南九州通正在形成：低成本經營、快速周轉、大數量銷售、全品種代理、多客戶供銷的良性循環(huán)經營格局。（四）活動開展情況：到達后工作人員帶領我們去參觀了倉庫，看到了一堆堆的

藥品和一些機器設備。工作人員給我們講解了感應式流水線作業(yè)流程和廢紙盒回收利用環(huán)節(jié)。然后去二樓參觀了各種藥品的擺放貨架及其擺放規(guī)則，介紹了條碼作用。

（五）收獲和體會：此次參觀主要收獲是了解了藥品的一些擺放規(guī)則和各種貨架

以及條碼的作用。還有就是對它的那個感應式流水線作業(yè)和好奇，了解了它的工作原理和一些簡單操作過程。

五、鄭州卷煙煙草配送中心

（一）地點：鄭州卷煙煙草配送中心（二）時間：201*年11月4日

（三）公司簡介：鄭州煙草配送中心是一個按照現代流通發(fā)展方向而建設的具有

較高水平的現代物流工程項目，中心占地50余畝，總建筑面積13000平方米，主體工程主要由聯合工房、業(yè)務用房、綜合站房三大部分組成。設計營運能力為：年卷煙購銷量30萬箱，日分揀配貨均值1250箱，峰值1600箱，最大存儲量10000箱，可服務客戶30000戶，配送半徑100公里。（四）活動開展情況：到達后工作人員給我們簡單介紹了公司的運行情況。然后帶

我們去參觀了自動化立體倉庫，講解了它的工作原理并演示了工作過程。接著我們去了工作車間，看到了很多先進的機器設備，仔細觀看了流水作業(yè)過程并且問了一些工作人員的相關過程。

（五）感受和體會:這次參觀是我覺得收獲最大的一次，尤其是看到自動化高架立

體倉庫后感到很震撼，很好奇，了解了它的一些工作原理和操作過程。而且還見識了一些先進機器設備，懂得了大致的香煙裝盒過程。

通過此次為期一周的認識性實習活動，我收獲了很多。首先學習到了很多和物業(yè)有關的課本上學不到的知識，較為全面的了解了物流實際環(huán)節(jié)、企業(yè)的物流流程以及一般的崗位操作技能和方法，并且見識了很多先進的機器設備。同時培養(yǎng)了發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力，鍛煉了理論和實踐相結合的能力。最后還進一步消化和深化了已經學到的物流管理知識，并為以后的物流管理專業(yè)課程學習做好準備。

擴展閱讀：物流管理專業(yè)認識實習報告

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一、實習目的及意義

認知實習是物流管理專業(yè)的學生在學習專業(yè)課前的一個教學環(huán)節(jié)，在大二下學期的下半學期，我們物流專業(yè)的全體學生在學校的帶領組織下進行了為期近一個半月的認識實習培訓（實訓）。在這段時間里，通過聽一些職場人士/專家的講座和企業(yè)參觀，理論聯系實際，使得同學們從感性上對企業(yè)的組織結構、經營管理方式、物流運作方式有一個概略性的了解，進一步認識了物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程，加深知識面，為今后的專業(yè)課的學習和以后的工作打下一定的基礎。

同時，通過本次的認識實習，可以增強同學們對本專業(yè)的認識，更加了解本專業(yè)的相關細節(jié)，激發(fā)學生對后續(xù)課程的學習熱情和動力。讓同學們在對本專業(yè)的認識的基礎上，了解更多的與本專業(yè)相銜接的行業(yè)，增加日后的就業(yè)面。通過現場的企業(yè)參觀，還可以培養(yǎng)同學們的職業(yè)意識和團結協作精神，增強了實踐經驗，增強了同學們的吃苦精神，鍛煉同學們的意志，為以后的成功就業(yè)做好準備。

二、實習時間及安排

201*年5月17日201*年6月28日

201*年5月17日：新邦物流培訓部經理鄭小麗作《物流企業(yè)的運作》報告；

201*年6月20日：廣州益力多乳品有限公司工廠參觀；

201*年6月23日：廣州港集團人力資源部經理姚創(chuàng)明作《中國港口與港口物流》報告；

201*年6月28日：認識實習總結。

三、實習內容

在本次認識實習過程中，我聽了《物流企業(yè)的運作》和《中國港口與港口物流》兩個學術報告，參觀了廣州益力多乳品有限公司工廠。了解了物流企業(yè)的組織結構、經營管理方式、物流運作方式；參觀、見識了益力多乳酸菌乳飲品整個

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具體的生產過程，了解了益力多公司的歷史、產品成分及其產品的科學價值等等；進一步了解和認識了中國港口的發(fā)展情況，以及港口物流的相關知識，也加深了對中國南方大港廣州港的了解。

實習的具體情況如下：

1、新邦物流培訓部經理鄭小麗做《物流企業(yè)的運作》報告

新邦物流有限公司是一家集公路運輸、航空貨運代理、城際配送于一體的跨區(qū)域、網絡型、信息化、并具有供應鏈管理能力的國家AAAA級綜合型物流企業(yè)。新邦物流擁有自主知識產權的物流信息系統，該系統具備運輸管理、車輛管理、客戶信息交互平臺、在線跟蹤等功能，實現了自動配載、電子分撥、公司到客戶和客戶到公司的數據雙向實時更新與交換，滿足了全天24小時不間斷信息提供服務。運用PDA條碼掃描技術對所有進出港貨物進行電子數據管理，關聯GPS全球定位系統對運輸車輛進行24小時全程跟蹤，貨物在途信息盡在掌握，引領物流行業(yè)信息化進程。新邦物流一如既往地以穩(wěn)定、可靠、安全的運營系統，科學的資源整合，先進的管理技術，為各類企業(yè)提供值得信賴的物流服務。以強大的網絡、優(yōu)質的服務、高效的運作，為中國物流行業(yè)做出更大的努力和貢獻。

鄭經理向我們詳細的講解和演示了新邦物流公司的具體運作流程、產品的增值服務、運營保障體系、信息化建設等等。令我們對物流企業(yè)的組織結構、經營管理方式、物流運作方式等等有了大概的認識和了解。

2、廣州益力多乳品有限公司工廠參觀

6月20日上午9點，我們在行政樓前集合，在高莉老師的帶領下乘車前往廣州開發(fā)區(qū)的益力多工廠進行企業(yè)參觀。

到達益力多工廠后，我們在廠區(qū)會議室里觀看了一些關于益力多的資料視頻。其工作人員向我們詳細的講解了益力多公司的總體情況，重點介紹了廣州益力多工廠的情況、益力多菌和益力多乳酸菌乳品的科學價值。由于我本人大一的時候就去過益力多的企業(yè)參觀，所以對其是已經有了大致的了解的，但此次第二次參

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觀，我興致絲毫不減，我想更深入的了解其生產過程，力爭每一次參觀都要有不同的收獲！聽了講解介紹和看完一些視頻資料后，我們開始參觀了益力多乳酸菌乳品的具體生產過程。從原料溶解、菌種的培養(yǎng)開始，按著整一個生產流程參觀，直至產品的出產、成形包裝，以及后續(xù)的收入冷藏庫存放等等。

整一個生產流程參觀下來，我發(fā)現益力多工廠的自動化程度很高，所以特向他們的工作人員了解了細致的情況，得知偌大的工廠，員工卻只有120多人！原來，益力多廣州工廠引進了最先進的生產設備，從而保證了每天準時保質保量的為市民提供最新鮮的產品！我再一次被益力多的企業(yè)文化和當今先進的科技所折服。

3、廣州港集團人力資源部經理姚創(chuàng)明作《中國港口與港口物流》報告港口物流行業(yè)屬于國民經濟基礎產業(yè)，是溝通經貿往來的重要樞紐。隨著經濟的不斷發(fā)展，我國港口的建設數量、規(guī)模、吞吐能力以驚人的速度增長。其中，我國南方大港廣州港集團以“世界大港，服務世界”為企業(yè)理念，發(fā)揚“實干創(chuàng)新，強港奉獻”的企業(yè)精神，增強港口物流功能，提供服務質量和環(huán)境質量，爭取成為具有國際競爭力和發(fā)展活力的港口龍頭企業(yè)及現代物流服務企業(yè)。

港口物流是特殊形態(tài)下的綜合物流體系，發(fā)揮著重要作用。我國已形成了圍繞城市群的“物流圈”和圍繞產業(yè)鏈的“物流帶”，促進了港口現代物流的發(fā)展。不過，我國港口現代物流的發(fā)展中還存在某些問題，有待解決。目前，我國港口現代物流確定了發(fā)展的主要方向，朝著好的方向發(fā)展著！

四、實習體會

經過本次的認識實習，我收獲了很多。我們學到的知識好少，沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距。我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非�？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可

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做了，其實我們的路很長，道很遠。

（一）聽《物流企業(yè)的運作》講座的體會及感想

鄭經理向我們詳細的講解和演示了物流企業(yè)的具體運作流程、產品的增值服務、運營保障體系、信息化建設等等。令我們對物流企業(yè)的組織結構、經營管理方式、物流運作方式等等有了大概的認識和了解。此外，她還向我們講述了新邦物流公司的具體概況。比如新邦物流的汽運中心及其運作流程、新邦快（專）線、城際配送、空運業(yè)務等等。其擁有自主知識產權的物流信息系統，引領物流行業(yè)信息化進程。令我們見識了這家國家AAAA級物流企業(yè)的卓越風采！

通過這次講座，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點；產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系；而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須發(fā)揚艱苦奮斗精神，發(fā)展科技，同時國家要給予一定的政策支持，另外，我們可以向西方學習，借鑒外國先進的經驗和做法。我國的物流業(yè)正朝著正確的方向蓬勃發(fā)展，我們有充分的理由堅信，物流企業(yè)的明天會更好！

（二）參觀廣州益力多工廠的體會及感想

廣州益力多乳品有限公司是中日合資的跨國企業(yè)，其企業(yè)文化、理念都具有

一定的先進性。第二次參觀益力多的工廠，我有了更深的感受。觀看了益力多乳酸菌乳品的整一系列生產過程，看到其先進的生產設備和極高的自動化，以及工作人員嚴謹的工作態(tài)度。我深深的被其企業(yè)文化和理念所折服，這或許就是跨國企業(yè)的魅力吧！

由此，我深深感受到科技在當今時代的重要性�？萍际堑谝簧�產力！任何企業(yè)和公司要想做大做強，必須依靠科學技術的力量，提高企業(yè)員工的教育水平，采用先進設備，才能提高勞動生產率，才能壯大本企業(yè)的實力，才能在眾多的競

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爭對手之中立足！這一點，益力多公司就是個很好的例子。另外，要做好服務工作，必須要有一個團結、嚴謹的領導團隊，讓員工培養(yǎng)起良好的服務態(tài)度。這樣才能給顧客一個良好的印象，同時也為本企業(yè)樹立好的形象。比如，益力多公司針對其產品銷售對象主要是家庭婦女而精挑細選出一批“益力多小姐”，并采取送貨上門的服務方式，在眾多顧客中贏得良好口碑。

（三）聽《中國港口和港口物流》講座的體會及感想

姚創(chuàng)明經理向我們講述了中國港口和港口物流的發(fā)展狀況。原來，港口物流行業(yè)竟是一個國家對外開放最前沿的窗口。我國港口經過30年的發(fā)展，建成了布局合理、層次分明、功能齊全、河海兼顧、優(yōu)勢互補、配套設施完善、現代化程度較高的港口大國、航運大國和集裝箱運輸大國。其中，我們也了解了廣州港集團的一些情況。比如集團的發(fā)展史以及對未來的展望等等。涉及到集團物流方面的基本業(yè)務，姚經理一一為我們耐心解釋。我真是大開眼界！圖片上的港口、成千上萬的集裝箱、吊車等，感覺到了現代社會科學的力量。在心里為自己加油，希望把專業(yè)課學好，多點在社會上積累經驗，將來有機會在擁有一流設備的優(yōu)秀物流公司上班。不過，雖然我國港口物流形成了一定的規(guī)模，港口現代物流有了一定的發(fā)展，但是，我國港口現代物流發(fā)展過程中存在著一些問題。比如，管理者與經營決策對現代物流理念的認識不夠深和全面；物流企業(yè)規(guī)模較小，現代物流市場不規(guī)范；物流基礎設施和技術裝備不適應、不配套、不完善等等。這些問題還得依靠我們，不斷解決。同時，還要規(guī)劃好我們港口物流的發(fā)展方向，使我國的港口物流業(yè)與國際接軌，更上一層樓！

經過這次認識實習，通過聽相應的講座和企業(yè)參觀使我獲益匪淺，這次給了我一次把課堂外的知識融入到課本中的機會。同時也讓我更多的接觸到與本專業(yè)相關的知識。通過這次我對本專業(yè)有了更深的了解，總的來說，我覺得這次認識實習是成功的!在這里還要感謝我們學校給我們提供了這次機會，它為下次實習積累了經驗，奠定了基礎。

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