安華衛(wèi)浴營銷現(xiàn)狀及策略(個人見解)
安華衛(wèi)浴營銷現(xiàn)狀及策略
隨著人們生活水平的不斷提高,衛(wèi)生間成為現(xiàn)代家庭裝修的重頭戲,消費者已逐步把注意力放在追求衛(wèi)生間的美觀、舒適、個性化和高檔化上。越來越多的企業(yè)也將注意力轉(zhuǎn)向衛(wèi)生間,越來越多的資金砸向衛(wèi)生間,方寸空間從此刀光劍影。一、安華衛(wèi)浴營銷環(huán)境分析。1、SWOT分析機會為裝修建材產(chǎn)品提供較大的空間。2、消費者品牌意識不斷加強,未來的衛(wèi)浴市場必然屬于名牌產(chǎn)品。3、葫蘆島旅游業(yè)的升溫,將促進酒店威脅造成一定的影響,不過總體影響程度不會太大。2、整個社會強烈的個性化消費趨向,將對各品牌的款式外觀提出更苛刻的3、正是由于衛(wèi)浴名牌消費目前還不是主流,各品牌將要耗費大量的精力和財力在消費者的教導(dǎo)上。優(yōu)勢1、安華產(chǎn)品在全國市場具備一定的品牌知名度,在全國均有較好的市場表現(xiàn)。2、產(chǎn)品的質(zhì)量較為穩(wěn)定,特別是造型美觀、大方,一線品牌的優(yōu)勢。3、產(chǎn)品的價格適中,有市場運做的空間。4、產(chǎn)品組合較為齊全。
2、衛(wèi)浴市場競爭環(huán)境分析價格高
TOTO、箭牌安華、法恩莎科勒、帝王(花色部分)劣勢安華衛(wèi)浴品牌在葫蘆島市家裝衛(wèi)浴市場屬于成長期,存在著營銷方面的問題,所以要打開市場局面難度是顯而易見的。1、葫蘆島近些年房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,1、房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控,對建材行業(yè)業(yè)的發(fā)展,衛(wèi)浴工程市場的空間很大。要求。中高
款式和整體形象中好衛(wèi)浴市場主要競爭品牌矩陣圖
第一、市場競爭處于自由競爭階段,各個品牌在市場上所占的份額都不會太高,消費者的品牌認知度不高,市場進入的門檻較低,適合新產(chǎn)品的快速切入。但同時由于競爭無序,價格因素對消費者的影響大,不利于品牌的快速成長。
第二、大部分品牌的賣場形象一般,大部分高檔品牌并沒有體現(xiàn)出高檔形象,整體衛(wèi)浴的營銷模式(樣板間的展示營銷)沒有得到推廣運用。這為新的品牌,新的營銷模式提供了空間。
第三、一線高端品牌科勒其優(yōu)美的造型,優(yōu)秀的展臺形象和國際知名品牌背景,表現(xiàn)搶眼。另外的一線品牌TOTO由于進入市場的時間較長,品牌知名度較高,所以表現(xiàn)也不俗。帝王潔具是個另類,其主要在外觀顏色上做文章,其與眾不同的款式(材質(zhì))也吸引了不少眼球;但由于只針對一部分個性化細分市場的客戶(畢竟白色的馬桶仍然還是市場主流),所以對其它品牌的競爭壓力不會太大。
第四、中高端市場目前影響力最大的是法恩莎,其款式、價格、展廳形象基本與其品牌定位相符,而其成功的關(guān)鍵是在于采用了多渠道策略,為消費者提供了足夠的便利,實現(xiàn)了終端的密集分銷。例如:法恩莎通過與裝修公司和設(shè)計師的密切合作,在該渠道樹立了良好的口碑。而與法恩莎實力相當?shù)募菩l(wèi)浴,卻由于采用單一的專賣渠道,市場推廣力度不足,導(dǎo)致業(yè)績平平。另外一個市場跟隨品牌是TOTO,款式平平,但渠道策略卻緊跟著法恩莎,加上價格靈活度較強,市場業(yè)績也還不錯。
總之,目前低端市場拼的是價格。中高端市場拼的是品牌的綜合實力,所以對于安華來說,品牌的綜合實力是至關(guān)重要的,還有品牌定位、競爭策略和市場切入口的選擇都是關(guān)鍵的切入點。3、消費者分析
首先,消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的品牌認知度不高,所以他們在購買時,影響購買行為的主要不是媒體廣告,而是親朋好友,特別是家裝設(shè)計師和團購組織者等專業(yè)人士。可見,作為品牌產(chǎn)品,如何處理好裝修業(yè)界的公共關(guān)系是至關(guān)重要的。隨著市場競爭的加劇,各品牌的宣傳力度的加強,消費者的品牌意識也會逐漸加強,未來,考驗一個品牌的生命力如何,口碑營銷顯得至關(guān)重要。
其次,由于建材市場原先的混亂狀態(tài),加上部分商家惟利是圖的短期行為,使得整個葫蘆島建材市場暴利、宰客等現(xiàn)象較嚴重,導(dǎo)致消費者對整個行業(yè)缺乏信任感。公司處于成長期,維持并提高公司信譽度是比較重要的。
再次,消費者消費惰性的存在和各品牌小區(qū)推廣的力度加強,會有一部分消費者沒出小區(qū)就被攔截,并且這種趨勢在加強。所以在渠道選擇上,除了傳統(tǒng)的建材市場渠道,如何做好小區(qū)推廣又是一個重要課題。二、安華衛(wèi)浴品牌定位
安華衛(wèi)浴走的是中高檔路線。始終堅持走名牌之路,不打價格戰(zhàn),以消費者有口皆碑為終極目標。為消費者提供一流的產(chǎn)品(包括質(zhì)量、款式和品牌形象),但價格卻只為中檔偏上級別。三、產(chǎn)品策略1、整體衛(wèi)浴和產(chǎn)品組合策略
第一、安華品牌為客戶提供了全系列的衛(wèi)浴產(chǎn)品,包括浴室柜、座便器、花灑、手盆、水龍頭、浴室配件等。這種整體衛(wèi)浴解決方案一方面可為客戶節(jié)省購物成本和提供購物便利,另一方面擴大了公司影響、提升公司業(yè)績。
第二、整體衛(wèi)浴的賣場展示。專賣店必須有足夠的空間,以衛(wèi)浴樣榜間的形式展示公司全系列產(chǎn)品,從而提升專賣店的檔次,使安華品牌與主要競爭對手區(qū)別開來,實現(xiàn)差異化和終端攔截。
第三、捆綁銷售和捆綁促銷。公司可以將衛(wèi)生間所有用品進行捆綁銷售,分別定出高檔系列、中高檔系列、中檔系列套餐(或貴族系列、高雅系列、休閑系列套餐等,視情況而定);也可以兩個產(chǎn)品或三個產(chǎn)品的組合銷售,如浴室柜、花灑和座便器的組合,手盆、龍頭和座便器的組合等。
2、重視實際產(chǎn)品與附加產(chǎn)品
安華衛(wèi)浴的三個產(chǎn)品層次:
(1)核心產(chǎn)品:為客戶提供洗浴等去污除垢的需要。
(2)實際產(chǎn)品:品牌需要、優(yōu)秀的質(zhì)量和技術(shù)性能、款式新穎等
(3)附加產(chǎn)品:衛(wèi)浴的整體解決方案,衛(wèi)生間的免費設(shè)計服務(wù),免費送貨和上門安裝,兩年保修等。
核心產(chǎn)品層次是每一個品牌都能提供,是很難差異化的東西;市場競爭其實就是實際產(chǎn)品層次和附加產(chǎn)品層次兩方面的競爭。針對安華衛(wèi)浴目前的品牌定位,實際產(chǎn)品層面的品牌、質(zhì)量、款式三者都是至關(guān)重要的。通過品牌傳播,讓消費者認同品牌,認同產(chǎn)品品質(zhì),達到有口皆碑的目的。
附加產(chǎn)品層面的送貨、安裝、保修,是大部分品牌都有的服務(wù)。而安華衛(wèi)浴要實現(xiàn)差異化,就必須在衛(wèi)浴的整體解決和衛(wèi)生間的免費設(shè)計上作文章。附加產(chǎn)品作為服務(wù)性產(chǎn)品,細節(jié)的強化至關(guān)重要。例如:同樣是上門服務(wù),海爾比起其他品牌,留給客戶的回憶卻是截然不同的。3、推行品牌營銷,打造強勢品牌。
第一,高檔品牌包裝。這里的包裝主要不是指產(chǎn)品的外包裝箱,而是產(chǎn)品在賣場的形象包裝。我們的賣場形象應(yīng)該與主要競爭對手區(qū)別開來,而應(yīng)該到更高層面上與科勒等一線品牌比拼,趕上甚至超過他們。這就要求我們要選擇好的賣場位置,展臺裝修(或?qū)Yu店裝修)要有檔次,展臺布置要有新意,占位產(chǎn)品(即高檔、高科技產(chǎn)品)要出樣在顯眼的地方并占較大的比重。
第二,品牌定位不能動搖,穩(wěn)定價格體系,避免打價格戰(zhàn)。
同時,我們應(yīng)該有意識地推高品牌的“價格中樞”。品牌的“價格中樞”是指一個品牌在市場上銷售的所有同類產(chǎn)品的平均價格。當一個品牌銷量不變而價格中樞不斷往上走時,說明該品牌的市場影響力持續(xù)擴大。品牌宣傳的定律是:一個企業(yè)必須始終把有限財力物力投放到“占位產(chǎn)品”(代表品牌高科技的產(chǎn)品)的炒作上,當品牌的“價格中樞”不斷走高,價值度不斷得以提高之后,品牌的張力就大量釋放出來,強勢品牌自然指日可待。
第三,把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提高產(chǎn)品科技含量,特別是要善于提煉產(chǎn)品賣點,善于宣傳造勢,在消費者心目中樹立高科技含量和引導(dǎo)潮流的品牌形象。第四,提供全方位品牌服務(wù),通過服務(wù)營銷樹品牌。售前服務(wù):提供衛(wèi)浴的整體解決方案和衛(wèi)生間的免費設(shè)計。售中服務(wù):導(dǎo)購員為客戶提供親情化、專業(yè)化的咨詢服務(wù)。其中售后服務(wù)包括免費送貨、上門安裝和保修。售后服務(wù)的規(guī)范化和細節(jié)管理至關(guān)重要。
同時,重視口碑宣傳的作用,有意識的引導(dǎo)口碑宣傳。衛(wèi)浴產(chǎn)品的品牌窗口主要有:一為導(dǎo)購員。要強化導(dǎo)購員的品牌培訓,使其成為優(yōu)秀的品牌傳播者。二為裝修公司和設(shè)計師,通過公關(guān)工作,拉攏相關(guān)人員。例如可以定期舉辦設(shè)計師沙龍和針對裝修公司的新品發(fā)布或業(yè)務(wù)溝通會。三為老客戶,通過服務(wù)營銷,建立品牌忠誠度。例如可以考慮成立會員俱樂部,為客戶提供親情化的尊貴服務(wù);建立詳細的客戶管理數(shù)據(jù)庫,推行數(shù)據(jù)庫營銷:通過短信問候、節(jié)假日關(guān)懷、重大活動時禮品贈送、定期上門保養(yǎng)等客戶關(guān)懷服務(wù),樹立口碑,培養(yǎng)忠誠度。
第五、品牌的廣告宣傳。為烘托店內(nèi)氣氛,可在店內(nèi)展示商品的X展架、地貼、吊旗、POP、臺卡、產(chǎn)品貼等;廣告媒體可選擇地方電視臺、報紙、雜志;戶外廣告可考慮路邊廣告牌、車體廣告等。四、渠道策略
第一,重點做好專賣渠道,使其成為公司的銷售主戰(zhàn)場和形象窗口。傳統(tǒng)的建材市場和建材店面銷售渠道因為能給消費者直觀的展示,得到了消費者的認可。傳統(tǒng)的賣場渠道的優(yōu)勢很明顯,賣場人流量相對較大,可信度相對較高,商家可直接借助賣場的名氣、人氣從而迅速積累客戶資源。專賣店必須要有好的位置,特別是不能小于主要競爭對手。
第二,利用工程渠道獲得銷售額往往占銷售總額很大的一部分。另外,分銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過多年的市場整合基本定型,工程渠道則處在方興未艾的發(fā)展狀態(tài)中,特別是近兩年,在零售低迷、分銷飽和,工程渠道卻能屢有斬獲的誘引下,市場中工程渠道的建設(shè)備受商戶的推崇。
第三,打好小區(qū)攔截戰(zhàn):在采用密集分銷策略,鎖定部分中高檔小區(qū),以業(yè)務(wù)員上門推銷為主結(jié)合小區(qū)展銷活動。
第四,裝修公司渠道的重點為有酒店裝修業(yè)務(wù)的大型公司和家裝公司的設(shè)計師。近年來,經(jīng)銷商跟裝飾公司合作以及團購活動做得比較火。但與此同時,跟裝飾公司合作的品牌越來越多,以及團購活動過于頻繁,消費者也開始理性消費,渠道建設(shè)陷入到危機之中。所以與裝修公司建立并維護良好的合作關(guān)系是至關(guān)重要的。
第五,網(wǎng)絡(luò)這一渠道作為市場補缺者值得公司考慮。必須選擇有規(guī)模有實力的葫蘆島口碑網(wǎng)作為信息發(fā)布與收集的平臺,寧缺毋濫。五、促銷策略
促銷沒有固定的模式,因為市場上的機會點與問題點層出不窮,瞬息萬變,須要隨機應(yīng)變。其中,針對消費者促銷方式有:禮品促銷、抽獎促銷、會員促銷、游戲促銷、聯(lián)合促銷、降價促銷、限期搶購促銷等。
總之,安華衛(wèi)浴機會與困難并存。市場運作的好壞,除了要有優(yōu)秀的營銷策略,更需要強大的計劃執(zhí)行力度;只有運用系統(tǒng)的理論,進行全方位的精耕細作,運用PDCA循環(huán)法,不斷檢查指導(dǎo)、總結(jié)分析,才能在競爭激烈的葫蘆島衛(wèi)浴市場實現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績。
擴展閱讀:安華產(chǎn)品學習
安華簡介:
1.安華衛(wèi)浴是:中加合資的國內(nèi)知名品牌2.安華衛(wèi)浴的品牌定位語是:源自北美的衛(wèi)浴風尚3.安華衛(wèi)浴的生產(chǎn)基地在:廣東佛山4、安華的英文標識是:annwa
5、安華品牌的詮釋是:安華品牌是由中加合資企業(yè)佛山市高明安華陶瓷潔具有限公司在中國注冊并持有的品牌,具有北美衛(wèi)浴的血統(tǒng),是我們的民族品牌。安華產(chǎn)品基本賣點:
1、安華的十大賣點:高溫微晶自潔釉;高溫燒成;加大管道;管道內(nèi)壁施釉;三次施釉;原裝配件;二次虹吸;抗菌環(huán)保;超低靜音;美學設(shè)計。
2,二次噴射虹吸的定義?虹吸是在正常大氣壓的情況下,排污水迅速充滿排污管形成液柱高度差,從而產(chǎn)生壓力差,使液體從受壓力大的高水位流向壓力小的低水位,從而產(chǎn)生虹吸現(xiàn)象,把污水、污質(zhì)吸出便器排污管
3、安華座便器會不會掛污,原因是:安華的座便器管道內(nèi)施釉,加大管道,二次虹吸技術(shù),吸力大,均勻的布水孔,沖力更大,排污時間更短。4、安華水龍頭采用的是:5層電鍍鉻,七層起泡器
5、安華座便器的水件采用的材料是:全部采用ABS工程材質(zhì)。強度高,耐磨損。6、安華龍頭不含鉛?:安華龍頭產(chǎn)品系列采用優(yōu)質(zhì)銅材,同時在龍頭生產(chǎn)過程中增加了一道新工序洗鉛,即鉛萃取技術(shù)。經(jīng)過這道工序以后,降低了龍頭表面的鉛含量。且符合了美國國家飲用水標準嚴格的無鉛要求。
7、安華生產(chǎn)的銀鏡會不會脫銀?:安華生產(chǎn)的銀鏡是在安華專業(yè)的鏡面加工廠生產(chǎn).選用了優(yōu)質(zhì)的材料,制作過程中也做過脫銀的處理,只要沒有酸堿性的侵蝕,它是不會脫銀的。
8、安華龍頭閥芯是采用進口陶瓷閥芯經(jīng)過50萬次以上啟閉不漏水檢測,以驗證其超強的密封性,杜絕漏水。
10、安華陶瓷是經(jīng)過116米長、4.5米寬的隧道窯1268℃,18個小時燒成的高溫陶瓷,玻化程度高,吸水率低(小于0.2%、GB12、浴室柜按材質(zhì)分可分兩種分為:PVC和實木柜
PVC柜賣點:采用高密度進口的PVC板材為主,具有良好的防水、防火性能、耐腐蝕、防蟲駐、易清潔、有多種顏色供您選擇表面選用優(yōu)質(zhì)健康的環(huán)保漆用科學的工藝進行處理,無毒、無異味、防水、防腐、抗紫外線、不變色鋁合金拉手與門板的良好結(jié)合,體現(xiàn)浴室柜設(shè)計的整體性,拉手長期使用不掛繡,不變色。采用開啟110度、175度角頂級不銹鋼鉸鏈,開啟達15萬次,可進行多角度調(diào)節(jié),表面涂防腐層,不易生銹。
實木柜賣點:選用20年以上樹齡的泰國橡膠木,木質(zhì)致密,不易變形開裂,經(jīng)過科學工藝的處理,具有防水、防潮的優(yōu)點配件選用不銹鋼支架、鋁合金腳、鋁合金拉手、不掛繡、不變色采用開啟110度、175度角頂級不銹鋼鉸鏈,開啟可靠性達到15萬次以上人性化設(shè)計,最大化的空間利用率和最科學合理的使用性,無毒、無異味、防水、防腐、抗紫外線。
13、座便器的賣點:三次施釉,光滑不掛污。銀離子抗菌技術(shù),抗菌更抗污國內(nèi)獨家采用三次施釉工藝技術(shù),基釉、普釉、高溫微晶自潔釉,釉層厚度1.1mm加大管道,排污更徹底。(安華座便器采用的是:3/6升節(jié)水座便器、安華座便器的沖水原理是:噴射虹吸式)
2英寸的加大管道,二次噴射虹吸式的排水方式,管道內(nèi)壁完全施釉,光滑不易掛污,排污更超強。
原裝配件,6升以下設(shè)計,環(huán)保節(jié)水。
安華的3/6升雙檔馬桶是最早上市的節(jié)水馬桶之一,根據(jù)流體學原理設(shè)計沖水功能,靜音設(shè)計,寧靜享受。
在設(shè)計上注重細節(jié)的用心研究,力求產(chǎn)品的和諧完美,獨特的緩壓蓋板,沖水噪音55分貝,比其他品牌低5-10分貝。全坑距設(shè)計,使用無憂。。
15、浴缸(按摩浴缸)的賣點:壓克力又名有機玻璃,化學名稱為甲基丙烯酸甲酯,塑料中最容易加工的熱可塑性材料。目前壓克力板被廣泛應(yīng)用于航空、車船門窗、日常用品、裝璜廣告材料、手工藝品、家具及衛(wèi)浴用品。
壓克力表面硬度相當于鋁,比其它塑膠硬,但經(jīng)不起鐵、陶瓷等硬物磨擦和撞擊。壓克力板材通過加熱吸塑成型,加熱溫度在170-185℃。
安華選用優(yōu)質(zhì)板材,壓克力板>3mm,環(huán)保缸8-10mm。關(guān)鍵部件或產(chǎn)品采用5-8mm,色澤均勻無色差,且不會變色。而有的公司用的是2mm板材,存在色差,且用一段時間后顏色變暗或發(fā)黃。耐酸性、耐堿性、耐高溫、不變色室內(nèi)使用五年無明顯變色.安全、板材無毒無味、耐滲水性、硬度重鋼球由2M高自落下,缸底面無裂紋。(國標為112g鋼球)易安裝、產(chǎn)品表面光澤度高,不易附著污物,易清潔。
接地措施:按摩浴缸有可靠的接地標志和接地螺釘。
漏電保護:按摩浴缸配置有動作靈敏、準確可靠的漏電保護裝置。沖浪泵具有無水自動保護功能,保證無水時,水泵不發(fā)生意外損壞。
具有自動排污功能,可消除管道內(nèi)的滯留水,防止下次使用時水質(zhì)污染。具有臭氧消毒功能,可對浴缸內(nèi)及管道內(nèi)的水進行殺菌消毒。采用優(yōu)質(zhì)不銹鋼支架。
安全性能好,材料采用無毒無味的優(yōu)質(zhì)壓克力板并,具有漏電保護裝置,確保使用安全。
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