某醫(yī)院創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”活動(dòng)上半年總結(jié)

醫(yī)院創(chuàng)建

“和諧醫(yī)院”活動(dòng)上半年總結(jié)

創(chuàng)建和諧醫(yī)院是一個(gè)醫(yī)院發(fā)展的需要，也是公眾在新時(shí)期對醫(yī)院提出的新要求。根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”及“健康衛(wèi)士”評選活動(dòng)的通知》文件精神，我院于年初開始積極組織開展了此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、設(shè)立組織機(jī)構(gòu)為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供組織保證1、及時(shí)成立醫(yī)院“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長和書記任組長，主抓此項(xiàng)工作，保證活動(dòng)能夠扎實(shí)有效的進(jìn)行；醫(yī)務(wù)科根據(jù)文件精神及本院工作實(shí)際，制定出切實(shí)可行的《活動(dòng)實(shí)施方案》，下發(fā)每個(gè)科室。召開科主任會(huì)議，要求將活動(dòng)意義、目標(biāo)及具體方案傳達(dá)到每一位員工。

2、上半年每月堅(jiān)持召開1次支委會(huì)、組織召開2次中心組學(xué)習(xí)，每月1次定期召開院長辦公會(huì)議定下月重點(diǎn)工作安排，遇人事變動(dòng)、福利待遇、購置設(shè)備等重大事物均及時(shí)召開相應(yīng)班子成員會(huì)議，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間及時(shí)溝通、統(tǒng)一思想，也在院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層呈現(xiàn)一種民主決策的氛圍。每月兩次行政查房，保證了班子成員和職能科室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解員工及患者具體需求，并給予現(xiàn)場解決，促進(jìn)落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度。

二、完善落實(shí)各項(xiàng)制度為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供制度保證1、制定并實(shí)行了《住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《門診病

歷檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》等制度，建立了《醫(yī)院質(zhì)量控制體系》，使醫(yī)療文書書寫水平有了很大提高。

2、繼續(xù)組織開展每年一次的質(zhì)量月活動(dòng)。今年3、4月份新農(nóng)合病人較多，為了加強(qiáng)醫(yī)療安全，提供良好的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院組織在全院范圍內(nèi)開展“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動(dòng)。制定并下發(fā)活動(dòng)方案，要求科室認(rèn)真自查并上報(bào)質(zhì)量安全隱患及整改措施；院部進(jìn)行總結(jié)，召開臨床科主任會(huì)議，對各項(xiàng)隱患進(jìn)行逐條分析，提出解決方案。

3、繼續(xù)落實(shí)醫(yī)療糾紛處理制度；在醒目位置設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話；對常用藥品、常規(guī)診療項(xiàng)目價(jià)格進(jìn)行公示，從而加強(qiáng)監(jiān)督。

4、按規(guī)定召開醫(yī)院監(jiān)督員座談會(huì)，由周邊社區(qū)居民代表和鄉(xiāng)醫(yī)對我院的醫(yī)療工作情況進(jìn)行反饋，從而為構(gòu)建和諧醫(yī)院關(guān)系提供建議。

三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供素質(zhì)保證1、上半年共外請專家講課6次，選派3名優(yōu)秀人員外出長期進(jìn)修，10余人次短期培訓(xùn)；引進(jìn)3名成熟人才；進(jìn)行2次住院醫(yī)師基礎(chǔ)知識考試；通過這些活動(dòng)，從多方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，調(diào)動(dòng)了其工作的積極性和主動(dòng)性。

2、為提高醫(yī)護(hù)人員“三基”水平，醫(yī)院舉辦了為期一周的CPR實(shí)作培訓(xùn)班，所有醫(yī)生護(hù)士均參加，并且達(dá)到人人過關(guān)，提高了我院的急救能力。

3、衛(wèi)生部頒布新《處方管理辦法》和《醫(yī)師定期考核管理

辦法》后，醫(yī)院及時(shí)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，使大家及時(shí)掌握國家最新規(guī)范與制度；召開藥事委員會(huì)，制定了醫(yī)院的處方集。

4、4月份外請專家講授《醫(yī)患溝通》，從根本上轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的觀念，從而不斷拓寬醫(yī)患溝通的渠道和內(nèi)容，使病患者及其家屬對病情、治療、費(fèi)用等信息增加了解，從而增進(jìn)對醫(yī)務(wù)人員的理解和信任，創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

四、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供文化保證1、醫(yī)院在上半年的活動(dòng)中注重發(fā)展醫(yī)院文化建設(shè)，先后組織科室員工學(xué)習(xí)了《執(zhí)行力制度落實(shí)的關(guān)鍵》、《溝通從建立信任開始》、《今年醫(yī)院管理年提出重要主題整頓改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境、和諧醫(yī)患關(guān)系》等文章，同時(shí)在全院范圍內(nèi)舉辦《感動(dòng)醫(yī)院》征文活動(dòng)，大家踴躍參與，經(jīng)過匯集、評選，最后選出16篇優(yōu)秀文章匯編成冊，下發(fā)各科室學(xué)習(xí)，從而在院內(nèi)大力提倡奉獻(xiàn)精神，使員工更深的理解“關(guān)愛生命、呵護(hù)健康”的服務(wù)主題。

2、“5.12”護(hù)士節(jié)組織全體醫(yī)護(hù)人員重溫了希波克拉底和南丁格爾誓言，倡導(dǎo)大家以愛心對待患者，時(shí)刻牢記“以病人為中心，一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)理念，并貫穿于整個(gè)醫(yī)療服務(wù)全過程。

3、黨支部圍繞“創(chuàng)建和諧醫(yī)院，爭做健康衛(wèi)士”活動(dòng)在黨內(nèi)開展“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)，組織黨員立項(xiàng)43項(xiàng)，查找身邊的質(zhì)量問題。每季對黨員和先鋒崗進(jìn)行評比表彰。

4、為豐富職工的業(yè)余文化生活，上半年開展了羽毛球、跳

繩、排球比賽及迎新春、迎“三八”、迎“五一”及春游等大型活動(dòng)；尊重職工，開展人性化管理，上半年看望生病、困難職工家屬11名，慰問病喪職工家屬4名。

五、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供硬件保證

1、為更好的服務(wù)于新農(nóng)合病患者，優(yōu)化其審核、報(bào)銷流程，簡化環(huán)節(jié)，合理科室布局，醫(yī)院選擇距離住院部病區(qū)和住院處比較近的面積更大房間作為農(nóng)合科辦公室，增設(shè)了農(nóng)合專用窗口。

2、更換綜合科病房液晶電視；安裝、維修設(shè)備帶；對全院電路增容，配置空；，更換了醫(yī)護(hù)人員簡介；增設(shè)導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行全程導(dǎo)醫(yī)等，從內(nèi)外環(huán)境上為患者營造舒心、溫馨、和諧的環(huán)境。

六、取得的效果：通過本活動(dòng)，我院的醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，上半年共收到表揚(yáng)信、錦旗近40封（面），醫(yī)療投訴較往年有所減少；醫(yī)療技術(shù)水平也有了提升，6月份成功搶救1名發(fā)生室顫的急性心肌梗塞，（因條件有限）在隨后轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院進(jìn)一步救治時(shí)，上級醫(yī)院的醫(yī)生認(rèn)為不可思議：“醫(yī)院的條件能搶救成功這樣的病人真是奇跡！”

七、下半年工作設(shè)想：根據(jù)年初制定的活動(dòng)實(shí)施方案，下半年需要重點(diǎn)完成的工作有：召開論文交流會(huì)、建立處方點(diǎn)評制度、檢修病房暖氣管道、住院病房設(shè)置飲水機(jī)等。

醫(yī)院

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構(gòu)建和諧醫(yī)院工作v總結(jié)

合洲醫(yī)院成立于201*年2月，5月成立黨支部。一年多來，黨支部以黨建為抓手，以構(gòu)建和諧醫(yī)院為目標(biāo)，以主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，以解決老百姓看病難、看病貴為宗旨，堅(jiān)持“為民辦院、為民服務(wù)”方針，促進(jìn)了醫(yī)院快速健康發(fā)展。如今，醫(yī)院已發(fā)展為擁有135名員工，其中黨員20人，年產(chǎn)值超千萬的民營醫(yī)院。

一、狠抓黨組織規(guī)范化建設(shè)，確保黨建工作有序推進(jìn)。一是堅(jiān)持“五有”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)活動(dòng)陣地建設(shè)。黨支部爭取醫(yī)院支持，劃撥近10萬元資金加強(qiáng)活動(dòng)陣地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)有規(guī)范的黨組織掛牌；有黨組織負(fù)責(zé)人辦公室，配備辦公電話、文件柜等用品；有黨員多功能活動(dòng)室；有黨務(wù)、醫(yī)務(wù)公開欄；有宣傳標(biāo)語、宣傳牌，在大廳設(shè)置報(bào)刊取閱處、飲水處，在過道、樓梯設(shè)置醫(yī)務(wù)指南、溫馨提示，在電梯里設(shè)置熱線電話，為患者提供方便。二是實(shí)行“三簿四冊一卡”管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。建立基本情況臺賬，認(rèn)真填寫黨組織會(huì)議記錄簿、黨組織活動(dòng)記錄簿、黨費(fèi)收繳登記簿、黨員花名冊、入黨積極分子花名冊、黨組織活動(dòng)考勤冊、黨員好人好事登記冊和流動(dòng)黨員登記卡，做到“家底清，情況明”。三是健全規(guī)章制度，強(qiáng)化制度建設(shè)。建立健全黨員議事會(huì)議、黨員思想?yún)R報(bào)、黨員聯(lián)系職工等10多項(xiàng)制度，切實(shí)推進(jìn)黨組織建設(shè)規(guī)范化、制度化。

二、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)的黨員醫(yī)療隊(duì)伍。一是強(qiáng)化思想教育，提高政治素質(zhì)。堅(jiān)持周五下午定時(shí)學(xué)習(xí)，促使黨員思想素質(zhì)不斷提高。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療水平。先后邀請重慶大坪醫(yī)院、南岸區(qū)人民醫(yī)院、重慶第九人民醫(yī)院以及西南醫(yī)院的專家學(xué)者，到醫(yī)院舉辦新生兒震迫綜合癥的急救、心腦肺復(fù)蘇、抗生素的運(yùn)用、血尿、腫瘤的化療選藥等方面知識的專題講座。同時(shí)，開展明星醫(yī)生、星級護(hù)士創(chuàng)建活動(dòng)，激勵(lì)廣大黨員職工業(yè)務(wù)技能提高。三是豐富文化活動(dòng)，增強(qiáng)組織凝聚。利用節(jié)假日組織黨員赴渣滓洞、白公館等愛國主義基地重溫入黨誓詞，緬懷革命先烈。黨支部先后組織黨、團(tuán)員在塔耳門廣場表演文藝節(jié)目，組織員工與區(qū)消防支隊(duì)官兵開展聯(lián)誼會(huì)、軍民聯(lián)歡等活動(dòng)，增強(qiáng)職工對黨組織的歸屬感和認(rèn)同感。四是抓好發(fā)展黨員工作，壯大醫(yī)院黨員隊(duì)伍。在思想素質(zhì)好、年紀(jì)輕、文化程度高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀員工中，培養(yǎng)入黨積極分子4名。三、創(chuàng)新活動(dòng)載體，充分發(fā)揮黨組織和黨員作用。一是圍繞服務(wù)患者發(fā)揮黨員先鋒模范作用。設(shè)置“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”，黨員佩帶黨徽，帶頭微笑服務(wù)。醫(yī)院黨支部書記、院長劉大賓以院為家，一心撲在工作上，為全體黨員員工樹立了榜樣。70多歲高齡的主任醫(yī)師、共產(chǎn)黨員陶發(fā)清教授，經(jīng)常利用休息時(shí)間巡查病房。共產(chǎn)黨員、內(nèi)兒科護(hù)士周秀琴，精心護(hù)理身體衰弱、發(fā)育不良的早產(chǎn)兒。二是圍繞樹立醫(yī)院形象發(fā)揮黨組織的影響力。醫(yī)院黨支部組織開展“優(yōu)惠醫(yī)療、溫馨服務(wù)”活動(dòng)，實(shí)施面向社會(huì)承諾11項(xiàng)措施，201*年1－6月以來，累計(jì)讓利于病人28萬多元，贏得社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，被群眾親切稱為“放心醫(yī)院”。外骨科、內(nèi)兒科員工響應(yīng)黨支部號召開展“三主動(dòng)”活動(dòng)，主動(dòng)捐資救助貧困病人，主動(dòng)為危重病人承擔(dān)生活護(hù)理，主動(dòng)拒收病人紅包，謝絕病人宴請，贏得病人好評。三是圍繞構(gòu)建和諧醫(yī)院開展活動(dòng)。深入開展“建一流隊(duì)伍、塑一流品牌、創(chuàng)一流業(yè)績”、技術(shù)攻關(guān)、廉潔從醫(yī)、奉獻(xiàn)社會(huì)、捐資濟(jì)困等系列活動(dòng)，努力構(gòu)建活力、和諧醫(yī)院。共產(chǎn)黨員、檢驗(yàn)科主任高云根，帶領(lǐng)全科職工積極開拓血液生化、血脂酶譜、免疫學(xué)、性病等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，檢驗(yàn)項(xiàng)目由最初的20多項(xiàng)增加到103項(xiàng)。醫(yī)院還開展“義診、優(yōu)診”活動(dòng)，給軍烈屬、殘疾人、五保戶、特困戶看病，免收診、查費(fèi)，減免部分醫(yī)療費(fèi)，并給體檢人員免費(fèi)提供早餐、每人報(bào)銷10元車費(fèi)。通過狠抓黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有力地推進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)

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