KTV服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告

201*年暑期KTV服務(wù)員社會實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐單位:好樂迪KTV實(shí)踐時(shí)間：201*.1.8201*.2.7.實(shí)踐內(nèi)容：樓層服務(wù)員實(shí)踐目的：

通過在娛樂行業(yè)中工作，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識這個(gè)社會，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

正文:奔波在打工的寒流，我的字典里似乎還沒有一個(gè)詞語來形容我此刻的心境。昨天找的工作，今天上班，（當(dāng)服務(wù)員1100/月，管吃�。�。當(dāng)我滿懷＊＊去上班時(shí)，被子等生活用品都帶上了！當(dāng)我走進(jìn)宿舍的一瞬間，心都碎了。這是人住的地方嗎？到處是垃圾，酒瓶，比你想的還臟，冷的和冰窟一樣。這難道就上員工的宿舍，我有想＊的沖動。比去年寒假還有一拼，還整理什么？我想回家可是我不能，我不能回家，因?yàn)槲矣行枰�的東西（你懂的）不敢給爸說我的工作環(huán)境.

1月8號還沒經(jīng)過培訓(xùn)就正式上班，第一天就上夜班。第一天只是站迎賓，學(xué)習(xí)有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨!""謝謝光臨，請慢走”。剛開始有點(diǎn)不習(xí)慣,慢慢的也就放開嗓子了.以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》每天工作8個(gè)小時(shí)，從18點(diǎn)到凌晨2點(diǎn).

上班第一天，安排的職位是,站迎賓,送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù)。關(guān)鍵是有提成,所以大家都忙起來.

戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧。

工作了整整七天，似乎“熱”了起來。慢慢地適應(yīng)了這里的環(huán)境，別人起床，我們睡覺。在這里，我學(xué)會了很多，幾乎每天都教我們服務(wù)員應(yīng)具有的禮儀。她老是讓我去選公共禮儀選修課，這次我走進(jìn)了真正的課堂。對著鏡子，看著穿著工裝的我，感到很man。凌晨三點(diǎn)下班后，時(shí)不時(shí)的和經(jīng)理同事們喝一氣，打會牌。但是令我失望的是，過年這邊不放假。

幾乎每天陳經(jīng)理,孫主管,候領(lǐng)班,董領(lǐng)班都給我沒上課.講老套的服務(wù)流程.每周四全體員工培訓(xùn),說實(shí)在的他們的管理挺嚴(yán)的.制度是用來遵守的,這句話不斷的被重復(fù).在培訓(xùn)的過程中,我學(xué)到很多,想像為人處事了,人生態(tài)度等等.

送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費(fèi)，查包,清掃房間這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會振奮起來�；蛟S，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂！

在里邊上班，很快樂。同事們，第一次過年不回家,這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩。啊，謝了！還有一起工作的那么多的同事。

說到這兒,我又想起:唉,現(xiàn)在的年輕人怎么都變成這個(gè)樣子了？我很是不理解。生活奢侈的讓人不敢想象，幾乎在他們眼里什么都是一次性的，浪費(fèi)了太多，太多。這個(gè)世界就沒有公平，別人過那樣的生活，兩三個(gè)小時(shí)就消費(fèi)500多，而我們呢？一個(gè)月才1100，這就是差距。另外，想想我以前去KTV唱歌，都是規(guī)矩的唱完歌，匆匆的離開。而現(xiàn)在有的人非得把喝完的酒瓶摔碎不可，昨天晚上一些青年把茶幾洗手盆都打碎了，還有血的痕跡�，F(xiàn)在的年輕人，令人擔(dān)憂�。∪松�這么短暫，卻不知道珍惜。盡管你家里很富裕，除了比別人吃的好，還有什么用呢？

我們沒有時(shí)間停下來思考，我們沒有機(jī)會抱怨，我們能做的就是在每一次的痛苦之后學(xué)著淡定、學(xué)著微笑的處理！我曾經(jīng)彷徨過，沮喪過，但是通過這一段時(shí)間的工作讓我明白：生活總是有不如意，但是，人生不是上帝為了譴責(zé)我們的失敗而給我們布下的陷阱，我們不必太過失望，它只是我們?nèi)松�不完美的那一部分。我們要足夠勇敢，敢于去愛；足夠�?qiáng)大，能寬容別人；足夠慷慨，為他人的幸福而欣喜；足夠聰慧，能夠領(lǐng)悟時(shí)間充滿愛！那我們就能體會別人所不能體會的人生意義。孤獨(dú)不必求敗，人生需要執(zhí)著

我覺得，工作開心，就是一份好的工作.雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

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201*年暑期KTV服務(wù)員社會實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐單位：**KTV

實(shí)踐時(shí)間：

201*.7.18201*.8.25.

實(shí)踐內(nèi)容：

外場服務(wù)員

實(shí)踐目的：

通過在娛樂行業(yè)中工作，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識這個(gè)社會，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去**公園，從地鐵口出來之后，走路到**公園，被沿途的風(fēng)景吸引了。在**這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意�。�沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。

7月20號正式培訓(xùn)，我們20個(gè)人，坐在一個(gè)大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊，還是坐在。培訓(xùn)3天下來，覺得坐著實(shí)在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習(xí)一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨!""謝謝光臨，請慢走”還記得一個(gè)小子，總是說錯(cuò)，總是說成：“歡迎光臨，請慢走！”我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊，看排班了。8個(gè)小時(shí)，都是晚班。

上班第一天，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧。

送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費(fèi)，這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會振奮起來�；蛟S，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂！

在里邊上班，很快樂。同事們，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，[課~件]是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩�；⒏�，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了！還有一起工作的那么多的同事。

我覺得，工作開心，就是一份好的工作。

兼職，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

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