電信支局長競聘報告

尊敬的各位領導，下午好。

我叫XXX，10年從南京XX大學畢業(yè)后，成為了一名大學生村官，服務于XX縣XX鄉(xiāng)XX村。去年9月通過省統(tǒng)一招聘成為了電信的一員，現(xiàn)在XX支局實習。非常榮幸能夠有機會參加今天的競聘。

通過半年多的實習，我對支局的日常工作有了基本的了解。我們支局的日常工作主要都是以寬帶、天翼手機、Itv為依托，圍著“多創(chuàng)收入，多占市場份額”的目標來開展的。6個月的實習工作以來，讓我對電信有了基本的認識，清楚了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信支局日常的工作思路，掌握了處理問題的能力，提高了對電信業(yè)務的熟練程度。我今天競聘的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長崗位，我知道支局長必須要完成上級下達支局的業(yè)務收入、發(fā)展、服務等各項指標工作任務；實時開展支局范圍內的日常管理、客戶維系等工作；積極拓展、管理、協(xié)調社會渠道；合理開展支局的隊伍建設。我之所以競聘這個崗位，我認為我會做好以下幾點。

對于完成上級下達支局的業(yè)務收入、發(fā)展、服務等各項指標工作任務。我認為完成任務，我們必須要認真貫徹一個字“算”。在春節(jié)、五一、中秋等節(jié)日期間，我們必須抓住了客戶心理，進行節(jié)日營銷。節(jié)日的時候，客戶對寬帶的需求比較旺盛，他們不在乎多花一些錢來享受高網速的寬帶，在乎的是什么時候能夠將寬帶裝起來。我們就將諸如69寬帶組合包年Itv進行包裝推銷。我們必須分析出不同的用戶群需求，對于年紀較大的消費者，我們先主推69套餐或天翼送固話，因為年紀大的人他們一般對價錢比較敏感，如先推139他們就會嚇跑的。對普通客戶一般先推139套餐，再推69。如果客戶是年輕人的話，我們再包裝蘋果。在開展節(jié)日營銷時，我們也反復的跟客戶說，過年的時候裝機多，早辦理早使用。這也就需要我們前期做好支撐服務工作。在去年12月份，我們做好了高渡村小區(qū)的光纖架設工作。年前我們就組織營業(yè)員和承包商主動出擊到小區(qū)內辦理團購Itv和移機業(yè)務，效果很不錯。線務員一般對政策的理解能力有限，我們支局長就有義務吃透政策，幫助線務員計算，理清他們的工作思路，讓他們知道早裝機和及時維修才能收入最大化。這也就側面敦促了線務員業(yè)務的任務處理速度。這樣通過開展節(jié)日營銷，抓住消費者心理，年前主動出擊，線務員提供強有力的支撐服務，高渡支局一季度為全年的收入發(fā)展打下了良好的基礎。

實時開展支局范圍內的日常管理、客戶維系等工作；支局的日常工作我們要組織好營銷，開展好支局管理，實時數據任務分析等。我們必須理順對外關系，適當的認識、深交村組干部和有一些影響力的人，通過他們來發(fā)展業(yè)務和處理突發(fā)情況。在營業(yè)所范圍內，營業(yè)員必須以專業(yè)的知識，來微笑服務客戶。線務員必須按時裝機及時處理障礙。針對不同的消費層次，我們必須針對性開展業(yè)務。諸如普通消費者喜歡有小禮品，中高端政企客戶希望高質量的服務。

積極拓展、管理、協(xié)調社會渠道；我堅信渠道為王，誰占領了渠道，誰就掌握了發(fā)展的先機。我們現(xiàn)在的手機市場份額與競爭對手相差很大，除了我們起步晚之外，最重要的原因是我們的門店太少。僅靠支局一個店面很難輻射到全鎮(zhèn)。如果每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)我們也有4個左右的店面，客戶也就可以就方便的辦理業(yè)務。我們還可以利用杠桿原理，通過合作伙伴的人脈關系，讓他們來幫助我們發(fā)展電信業(yè)務。今年我們在高渡街上發(fā)展了一個電腦店和手機店，到目前他們幫我們受理了30根寬帶和40部蘋果。每個村的衛(wèi)生室和小賣部都是每個村人流比較集中的地方，我們的云卡和一些手機就可以放在他們的店里進行銷售。因為他們對店主比較認同，推銷起來比我們有親和力。只有掌握社會渠道，統(tǒng)籌好區(qū)域渠道發(fā)展，我們才能趕上競爭對手。合理開展支局的隊伍建設。電信的發(fā)展靠的還是以我們支局的人為核心。我要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點，根據他們的愛好和工種特點，合理的安排他們的工作休息，讓他們發(fā)揮最大的作用。我們必須做到所有人都心往一處想，力往一處使，通過大家的共同努力，保證整個支局隊伍的和諧、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

當然除此之外，我肯定還會不斷學習，要求支局所有人員嚴格按照規(guī)章制度辦事，杜絕安全事故。經過那么長時間實習，我的開闊了發(fā)展思路，自己的能力得到鍛煉，具備支局長相應的能力，希望領導能夠給于機會。

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電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫吳萬達，于201*年參加工作，從事客戶經理工作已經三年了。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專研技術，多次受到領導和同志們的一致好評。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。

今天我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我清楚地認識到，要成為一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長不容易，做為一個負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做人，必須先做好人。一個人無能，最多是件次品，而一個品德不好的人，則是危險品。2、電信公司目前的市場營銷其實主要就是關系營銷,我堅信在我和全體同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調好與各級政府機關之間的關系，把電信公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。

如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作：

第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經說過：“發(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，電信鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局有兩個營業(yè)廳和八家代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們電信公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過發(fā)揮本人在當地的人際關系網，匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。使其在完成CDMA業(yè)務收入基礎上，更上一個臺階。

第二提升服務。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。對營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。

第三加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃，加強紀律監(jiān)督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為電信公司創(chuàng)造更加完美的形象，使我們支局成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。

空談誤事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。

坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。

“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們電信公司明天會更好！謝謝大家！

電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長競聘演講稿

各位領導、各位同事：

大家好！

為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我叫吳萬達，于201*年參加工作，從事客戶經理工作已經三年了。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專研技術，多次受到領導和同志們的一致好評。

我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，公司的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。

如果我能競選成功,我的工作思路是:一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支局的良好形象。

二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支局之所想，急支局之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，分別負責每個重點客戶，對支局或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們電信公司明天會更好！

謝謝大家！

電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長競聘演講稿

大家好！

首先，讓我深深地感謝同志們這么多年來對我的關心和幫助，感謝各位領導對我的培養(yǎng)和教育，是你們讓我有資格站在這個莊嚴、神圣的演講臺上參加今天舉行的競爭上崗。在此，我也誠摯地感謝各位評委對我的工作和綜合能力的評測。我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。

我叫吳萬達，于201*年參加工作，從事客戶經理工作已經三年了。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專研技術，多次受到領導和同志們的一致好評。我來自農村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學和富于創(chuàng)意是我的特點。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學習和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強烈責任感的職工來說，我參加今天的競選演說，是不需要理由的，不參加才需要理由��！

今年，競聘電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長決議一出臺，尤如一塊巨石，激起我心中層層波瀾，要不要參加這次競聘，我反復思考，回答是肯定而有力的。因為，我愛崗敬業(yè)，認真負責，樂于奉獻一直是自己推崇的工作態(tài)度。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長是一個吸引人的職位，更是一份沉甸甸的責任，不管結果如何，我都會以“不以一時之得意，自夸其能；不以一時之失意，自墜其志”這句話自勉，扎扎實實的工作，踏踏實實做人。

如果我能競選成功,我的工作思路是:

一、積極參與政務，認真管理事務，熱心搞好服務。我會擺正位置，當好配角，積極主動做好各項工作，我還將與部門同事團結協(xié)作，

二、加強公司制度管理。以三項制度改革這個平臺，不斷完善公司的各項規(guī)章制度，按制度辦事，以制度管人，使公司日趨走向制度化、科學化的現(xiàn)代企業(yè)管理的軌道。

三、加強公司辦公自動化的建設。注重加強辦公信息化建設，使公司辦公工作不斷趨于自動化、網絡化。利用網絡等媒介，加強公司對外宣傳的力度，使支局更完美的展現(xiàn)在外人面前。也許我的表現(xiàn)未能贏得你，也許我的能力未能征服你，也許各位評委會用一個挑戰(zhàn)節(jié)目里常說的一句話對我說：也許你委屈，也許你不服，但是你被淘汰了。但我會微笑的面對這次失敗，因為我覺得，我能站在這個講臺上就是一個勝利者。但是我還是很祈望各位評委能微笑的對我說：恭喜你，你當選了！

謝謝大家！

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