年終總結(jié)

年終述職報告

時光匆匆,從7月份加入行政部工作至今已有5個月，在各部門領導及其他同事的指導與幫助下,我在收獲業(yè)務技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長，回顧其中的點點滴滴，不禁感慨萬千，期間本人主要工作開展如下：一、前臺接待工作

1、禮儀接待負責進入辦公場所的所有人，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，認真熱情對待每一位來訪客戶，提高公司對客戶的服務，同時協(xié)助部門做好應聘人員的接待工作。2、電話接聽負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、日常辦公事務負責公司傳真、信件和報刊的收發(fā)及簽收并送至各領導、打印機復印機及傳真機的管理、及時更新店內(nèi)員工電話號碼等聯(lián)系方式、辦理新進人員入離職手續(xù)、負責與工作內(nèi)容相關的各類文件的歸檔管理。二、行政管理工作1、固定資產(chǎn)管理

7月15日本人參與了上級領導下店復盤（本年度年中資產(chǎn)盤點）檢查工作（初盤本人未在職），在此次復盤檢查工作中，帳物基本相符，但仍存在報廢物品未及時變賣、部分資產(chǎn)未粘貼資產(chǎn)編號、資產(chǎn)編號混亂、臺帳信息登記不全、沒及時更新等現(xiàn)象，就存在以上現(xiàn)象上級領導耐心給予指導與講解，使本人進一步熟悉了解資產(chǎn)管理各項操作流程與管理規(guī)定，如，有資產(chǎn)異動時（調(diào)撥/新增/報廢）時需填寫《資產(chǎn)調(diào)撥單》、《入庫單》、《資產(chǎn)報廢單》，并及時更新電腦臺帳后在月底匯總上報。經(jīng)過一個月的排查與梳理，8月17日上級領導再次下店指導檢查工作時，以上問題基本得到整改。7月21日變賣廢舊紙皮及鐵架1批，總額為300元；9月27日變賣廢舊資產(chǎn)（以前報廢后存于倉庫未變賣）1批，總額為2050元，201*年變賣廢舊物品金額共計￥2350元（已上交財務），此項工作得到了同事及領導的好評同時也是對本人工作的一種肯定。2、物料申購及費用報銷

物料的申購主要包括印刷品（如信封、名片印刷、銷售單據(jù)等）、辦公用品（如筆、文件夾等）、電工物料及清潔消耗用品、員工工衣的訂制等，對所訂購物品需進行數(shù)量核對、質(zhì)量驗收、管理與發(fā)放，合理使用并提高物品使用效率，提倡節(jié)流，同時做好《物品領用登記表》、《出/入庫單》、登記。

201*年物料申購費用統(tǒng)計對比：日期對比項目辦公費用清潔用品電工物料工衣本期費用（元）11879.768320.317255.35372去年同期費用（元）10901.385872.5201*8.5696610年1月10年12月09年1月09年12月同比增減率8.98%-20.44%-14.06%-22.88%201*年預算總額（元）38616103694.43066025194預算增減率-69.24%-34.11%-43.72%-78.68%

1201*0100000800006000040000201*00本期費用（元）去年同期費用（元）201*年預算總額（元）對比項目辦公費用清潔用品電工物料工衣數(shù)據(jù)分析：1、本期辦公費用（10年1月至10年12月）同比去年同期增長了8.98%,主要是因為:①3月份更換了男更衣室和監(jiān)控室門鎖各1把；4月份物管部申購移動硬盤1個；②5月份商管部申購POP牌1批(900元),另外,為進一步提高商場內(nèi)各項商品標簽的打印質(zhì)量,自5月份起均采用墨盒打印標價簽(原來是墨盒及墨水并用)；2、清潔用品、電工物料及工衣等費用與去年同比均有所下降。3、宿舍租賃與管理

嚴格按公司要求執(zhí)行各項宿舍相關管理制度，負責員工宿舍的租賃、租金的申請，制作《宿舍入住情況一覽表》、人員入住、退住手續(xù)的辦理及安排，每月至少兩次對所負責宿舍進行不定時檢查，并填寫《宿舍檢查登記表》。截止目前在租宿舍共有3套,10年全年宿舍租金為89900元,去年同期為78550元，同比增長14.45%,主要是因為:①10年宿舍有所變動，月租金有所上漲；②去年租金均不含稅，而今年根據(jù)公司政策相關要求，房東需提供租金發(fā)票，由此將產(chǎn)生房租稅房及租賃管理費，故此租金也有所上漲。201*年預算總額為97440元，實際發(fā)生費用與預算減少7.74%。

截止201*年12月宿舍租用情況一覽表

房間名稱鹿嶺花園E棟604房（女）合同截止日期201*-10-1至201*-9-30租金（元）1月至9月/2200元（不含稅）10月至12月/2300元（含稅）總額（元）198006900備注租用中鹿嶺花園E棟802房（男）紅崗西村11棟401（男）虹橋星座花園A-5H（女）201*-6-18至201*-6-17201*-6-1至201*-5-311月至12月/1500元（不含稅）1月至4月/1800元（不含稅）5月至12月/2300元（含稅）1月至8月/2450元（含稅）180007201*840019600租用中租用中因人員調(diào)動，9月起轉(zhuǎn)至好商貿(mào)全年共計：899004、店內(nèi)固定電話的管理：

熟悉掌握店內(nèi)各電話使用情況，及時對故障電話進行核實后，聯(lián)系相關人員進行維修；對連續(xù)兩個月無人使用的電話號碼，采取應對措施，（8月份對董辦電話采用撤機保線措施、同時間將中庭咖啡廳直線電話更換為20元/月插卡充值電話。）做到節(jié)約話費開支，合理控制成本，同時嚴格按公司要求執(zhí)行并規(guī)范公司電話、傳真及通訊錄管理，統(tǒng)一使用IP電話拔打長途電話或發(fā)長途傳真，使用公用電話、傳真機后，立即填寫“長途電話/傳真登記表”，10年全年固定電話費用為20372元,月平均使用金額為1697.67元/月.

日期對比項目固定電話費用本期費用（元）20372去年同期費用（元）23888.710年1月10年12月09年1月09年12月同比增減率-14.72%201*年預算總額（元）28512預算增減率-28.55%

3000025000201*0150001000050000本期費用（元）201*年預算總額（元本期費用（元）201*年預算總額（元去年同期費用（元）本期費用（元）去年同期費用（元）201*年預算總額（元三、其它日常事務及文檔錄入與整理

1、收集制作各類報表發(fā)相關領導，如，各部門周/月工作總結(jié)及工作計劃等，并制作成PPT。2、新員工居住證的申請與辦理、公司人員集群號的申請與上報。3、整理專柜員工考勤并配合專柜提供相應數(shù)據(jù)。4、定期整理并歸檔各類文件及相關表格。四、201*年工作計劃：

1、加強提高禮儀接待，認真、熱情對待每一位來訪客戶，提高公司對客戶的服務。2、加強各項資產(chǎn)的管理，完善臺帳表格內(nèi)容，及時做好出入庫登記，做到帳物相符，對可

循環(huán)利用的再生資產(chǎn)提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉，避免浪費公司資源。3、加強辦公設施的管理，包括辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護等工作。4、積極參加公司安排的各項培訓，努力提高自身業(yè)務水平，進一步加強工作積極性和主動性、增強工作責任心，做好與各部門協(xié)調(diào)溝通工作五、小結(jié)

雖然加入行政部不是很長時間，行政工作也是比較瑣碎繁雜，但仍感覺到各部門領導及

同事的支持幫助與鼓勵，在此我也對他們表示感謝。在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致，文字功底欠缺等缺點，我會在以后的工作中加以改進，在遇到困難時，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，保持自信和樂觀的態(tài)度面對困難，以更高的工作熱情投入到工作中去。

人力行政部：方燕珠

201*年12月8日

擴展閱讀：年終總結(jié)的開頭和結(jié)束語 神了~

年終總結(jié)的開頭和結(jié)束語，神好用~

1、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的201*年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的201*年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：

2、懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已,新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學生身上。學期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結(jié),為新學期的工作確立新的。

3、201*年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)臨近尾聲，在今年的工作和生活中，到底應如何做自我評價和自我總結(jié)呢？

4、一晃而過，彈指之間，201*年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多。回顧的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：

5、201*年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥�、縣和都了公司方面的關懷和支持。

6、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了201*年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。現(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經(jīng)到來201*年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

7、時間一晃而過，彈指之間，201*年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：201*年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

8、在過去的201*年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。

9、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，201*年，今年是有意義的，有價值的和有意義�；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

10、半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

11、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了201*年的工作。

12、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

13、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，201*年即將過去，201*年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在201*年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自201*年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

14、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作�；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學習。

年終總結(jié)常用結(jié)束語推薦

1、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

2、在201*年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

3、201*年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在201*年我們會做的更好!

4、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

5、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

6、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結(jié)過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。

7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!

8、201*年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對201*年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司201*年公司各項工作的順利完成。

9、回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

10、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！

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