貨代空運(yùn)操作流程

空運(yùn)操作流程

一、首先是從業(yè)務(wù)那收到BOOKING.（預(yù)定單）

（一）與業(yè)務(wù)確認(rèn)好訂艙成本以及賣價(jià)，并確認(rèn)好上家以及下家的聯(lián)系方式以便保持溝通，溝通方式以郵件和電話最為合適。

收到BOOKING后，看shipper（托運(yùn)人）要求主要操作以下幾點(diǎn)。

1如需要安排提貨，安排提貨時(shí)需要注意貨物的尺寸及重量配好合適的車子。如果不需要的話需要先給到客人入倉圖和號(hào)碼，安排貨物先入我司倉庫2如有核銷單的話則需要拿回核銷單報(bào)關(guān)，如沒有資料深圳出則需要shipper提供PL&CI買單報(bào)關(guān)。

3特殊貨物，比如服裝需要提供轉(zhuǎn)口證。危險(xiǎn)品等需要與上家確認(rèn)清楚資料，如guaranteeletter和MSDS說明書）。4順利安排入我倉庫。

二、訂艙

安排訂艙主要操作以下幾點(diǎn)：

1需要提供正確的提單資料。正確的提單資料包括：寫清楚shipper和consignee提貨人的資料onsignee必須要有聯(lián)系人以及電話。英文品名、件數(shù)、重量、體積也不可或缺。提單上確認(rèn)清楚支付方式是PPorCC�？腿巳绻麤]有郵件給BOOKING,需要做好BOOKING后與客人郵件確認(rèn)回去。以免因改單而產(chǎn)生費(fèi)用。是否用代理則需要與業(yè)務(wù)確認(rèn)清楚，用我司代理或者同行代理需要確認(rèn)清楚，出主單、分單、倉單。

2需要問客人要裝箱單與發(fā)票，買單報(bào)關(guān)的話必須要裝箱單與發(fā)票。3危險(xiǎn)品則必須要正本的guaranteeletter、MSDS等。4確認(rèn)好成本。

5如果服裝等特殊產(chǎn)品，需要給到轉(zhuǎn)口證。

總之，普通貨物需要給到上家BOOKING\\PL\\CI,這是最基本的文件。需要注明：是否以BOOKING資料出主單，貨物到達(dá)上家倉庫的時(shí)間或者到港時(shí)間。所訂航班信息，以及價(jià)格。訂艙后需要拿到所訂航班的提單號(hào)。拿到提單號(hào)后需要及時(shí)上網(wǎng)查詢訂倉情況，如果網(wǎng)上沒有信息，需要跟上家確認(rèn)頭程與二程，并確保按時(shí)起飛。

三、跟蹤貨物以及反饋給客人貨物跟蹤情況，包括從我司倉庫到上家倉庫的過程。此過程需要操作以下幾點(diǎn)：

1是否需要購買保險(xiǎn)？如需，則在起飛前購買。

2是否確認(rèn)好報(bào)關(guān)方面的問題。

3輸入系統(tǒng),如需開出分單，則輸入詳細(xì)信息或者根據(jù)客戶需求開出分單。

四、起飛后

起飛后需要操作以下幾點(diǎn)：1拿到提單，如上家與我司不是同一家則不能在提單上顯示上家公司抬頭�？刺釂蔚氖瞻l(fā)貨人資料有無錯(cuò)誤，看重量和尺寸是否合理。2開賬單、開發(fā)票、收款。

五、后期貨物跟蹤（輸入提單號(hào)在網(wǎng)上查詢貨物狀態(tài)）

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1.委托

貨物委托書上需注明發(fā)貨人、收貨人、目的地、預(yù)配航班日及航空公司、目的地、件數(shù)、重量、體積以及運(yùn)價(jià)。(是托盤貨物的話，需提供托盤的長、寬、高尺寸。

1.委托

貨物委托書上需注明發(fā)貨人、收貨人、目的地、預(yù)配航班日及航空公司、目的地、件數(shù)、重量、體積以及運(yùn)價(jià)。(是托盤貨物的話，需提供托盤的長、寬、高尺寸。因貨機(jī)的托盤尺寸，所有板長度不能大于3.08m，低板的高度不能超過1.6m，中板的高度不能超過2.4m，高板的高度不能超過2.9m，所有板寬度不能超過2.3m，若超過以上尺寸，只能申請(qǐng)?zhí)厥獍?0英寸板，相當(dāng)于兩塊高板的大小，20英寸板不能裝在客機(jī)里，只能裝在貨機(jī)里。若到目的港頭程是貨機(jī)，二程及三程是客機(jī)的話，需用20英寸板的貨物還是不能轉(zhuǎn)運(yùn)，如去南美、非洲很多飛機(jī)二程都是客機(jī)，不能轉(zhuǎn)運(yùn)特大貨物。2.單證

報(bào)關(guān)資料需有A:報(bào)關(guān)單（必須提供），B:核銷單（必須提供），C:報(bào)關(guān)委托書（必須提供）D:發(fā)票invoice（必須提供）E:裝箱單packinglist（必須提供）F:換單憑證/電子轉(zhuǎn)單信息（有的商品出口需中國商品質(zhì)量檢驗(yàn)檢閱處查證的商品質(zhì)量合格證明，根據(jù)是否需要再提供）G:許可證書（出口貨物有配額限制的要提供）H:其他根據(jù)需要提供（若貨物是化工品的，報(bào)關(guān)還要提供化工品情況說明及藥典證明，化工品情況說明是主要說明化工品成份的，藥典證明是說明此化工品是在藥典里記錄在冊(cè)的）。3.定倉

配第二天的飛機(jī)一般要求貨單最遲在當(dāng)天下午2點(diǎn)以前必須到達(dá)機(jī)場(chǎng)，因?yàn)楹ｊP(guān)一般要求在下午2：30點(diǎn)以前必須把報(bào)關(guān)信息預(yù)錄到海關(guān)電腦系統(tǒng)里。當(dāng)天報(bào)關(guān)，當(dāng)天下午的飛機(jī)，通常叫做現(xiàn)場(chǎng)，做現(xiàn)場(chǎng)的貨物一般要求上午9點(diǎn)左右貨單送入機(jī)場(chǎng)，因?yàn)樯衔鐖?bào)好關(guān)后要配下午的飛機(jī)，晚上9點(diǎn)以后的飛機(jī)貨最遲在下午1點(diǎn)左右貨單送到機(jī)場(chǎng)。特別急的貨物，為了配上最快的航班，在單已到機(jī)場(chǎng)時(shí)，貨物還未入倉庫，可先去報(bào)關(guān)，這種做法叫做預(yù)報(bào)關(guān)，預(yù)報(bào)關(guān)是按客戶報(bào)過來的重量打在提單上去報(bào)的，所以要求報(bào)過來的重量與實(shí)際進(jìn)倉庫的重量誤差率控制在3％以內(nèi)，誤差太大會(huì)影響交貨及核銷。預(yù)報(bào)關(guān)的貨物必須在飛機(jī)起飛前6小時(shí)送入倉庫。貨入倉庫后我司操作把客人實(shí)際到倉庫后秤出來的重量與體積報(bào)給客人確認(rèn)，客人有要求的，可傳真?zhèn)}庫入庫單給客人。單證到機(jī)場(chǎng)辦后，機(jī)場(chǎng)辦可審核客人提供的報(bào)關(guān)單證內(nèi)容是否準(zhǔn)確，齊全。如有不對(duì)、不齊的地方要及時(shí)告知客人補(bǔ)過來，重要單據(jù)不齊的話還要客人重新寄過來，這樣會(huì)影響客人預(yù)定的航班，原定的航班會(huì)延后。4.安檢

報(bào)好關(guān)后，由倉庫拉好載貨清單進(jìn)行交接，交接前先需進(jìn)行簽單。海關(guān)蓋過放行章的報(bào)關(guān)整套資料及總運(yùn)單交東航物流處或貨站先簽單，簽單是指物流處或貨站的人確認(rèn)一下貨物的報(bào)關(guān)單及總運(yùn)單書面信息，并簽字�；�工品需提供化工品檢定書或DGN報(bào)告，化工品檢定書或DGN報(bào)告是化工研究院出具此化工品符合航空出貨要求的證書。主要是指該貨物對(duì)航空運(yùn)輸無危害性、無毒、非易爆易燃的，并符合包裝要求的。不符合要求的屬危險(xiǎn)品，危險(xiǎn)品是專門按危險(xiǎn)品的運(yùn)價(jià)及出貨方式出貨的�，F(xiàn)在航空公司對(duì)液體一般是禁運(yùn)的，因?yàn)橐后w易燃及泄漏的。

化工品還要求公司提供情況說明和非危證明，情況說明是由報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營單位出具的，寫明此貨物物理化學(xué)性質(zhì)及沒有危險(xiǎn)性，若有危險(xiǎn)性要承擔(dān)一切法律責(zé)任的說明，并加蓋公章（情況說明是報(bào)關(guān)時(shí)和單證一起報(bào)關(guān)用的），非危證明是由化工品鑒定書上的生產(chǎn)單位加蓋好公章后和貨物一起去簽單時(shí)和化工品鑒定書提供給東航物流處或貨站的簽單人員。簽好單貨物會(huì)進(jìn)行海關(guān)的二次放行，即海關(guān)所申報(bào)的貨物在安檢前需進(jìn)行查驗(yàn)。（每票貨物都有查驗(yàn)概率，大約為1％－3％，其中1％為布控查驗(yàn)，3％為人工查驗(yàn)）。布控查驗(yàn)是指海關(guān)通關(guān)時(shí)電腦隨機(jī)查驗(yàn)貨物，人工查驗(yàn)是指在安檢前的卡口處，海關(guān)人員會(huì)按一定的機(jī)率來抽查貨物。貨物查驗(yàn)無誤海關(guān)人員就會(huì)放行該貨物（貨物查驗(yàn)有費(fèi)用，有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。貨物如和申報(bào)不一致的，海關(guān)就會(huì)扣貨，之后會(huì)進(jìn)行處理。（正常查驗(yàn)不會(huì)影響貨物交接）

貨物查驗(yàn)完畢，進(jìn)行安檢及正常交接，安檢就像你去座飛機(jī)，你的行李需過機(jī)器安檢。貨物一般要求在飛機(jī)起飛前5小時(shí)過安檢機(jī)并送入機(jī)場(chǎng)物流庫（停機(jī)坪）或貨站（停機(jī)坪）。進(jìn)行正常的打板或裝箱，之后貨物同飛機(jī)按預(yù)定時(shí)間起飛。5.打板

低板限量4.5T(4500kg)限體積12m3（航空公司算板重的最低重量不知）

中板限量4.8T或6T(4800kg或6000kg)限體積14--15m3（航空公司算板重的最低重量不知）

高板限量6.5T(6500kg)限體積18m3（航空公司算板重的最低重量不知）箱子重量在8001300kg限體積3m3

一塊板上，一般是重貨與拋貨裝在一起的，這樣可吃拋。

比方說有二票貨裝在一塊低板上，一票是1500KG/2m3，另一票是1000KG/10CBM，那么這2票貨裝在一塊板就吃掉拋了。不吃拋或吃不了拋是因?yàn)榘迳蠏佖浂�，重貨少。還有像漢莎，芬蘭航空等是貨是散貨交接的，貨是有航空公司來裝板的，航空公司對(duì)每一票貨都秤重量，量體積的，是無法吃拋的。有時(shí)會(huì)碰到這樣的情況，飛機(jī)上我們是訂好艙位的，由于飛機(jī)要講究平衡才能起飛，板太重或太輕會(huì)給拉下來，配不上預(yù)定的航班。6.隨機(jī)

有的貨物客人要求隨機(jī)發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證（證明貨物原產(chǎn)地的）、熏蒸證明(證明木質(zhì)包裝是不會(huì)生蟲的)等，是提供給國外客人清關(guān)用的。產(chǎn)地證，熏蒸證明一般要求客人用快件寄給收貨人，客人一定要求隨機(jī)的需出具書面包涵（內(nèi)容大致是如發(fā)生遺失，責(zé)任客人自負(fù)）因?yàn)樽鲭S機(jī)容易遺失，發(fā)票、裝箱單弄丟了，補(bǔ)個(gè)復(fù)印件可清關(guān)，但產(chǎn)地證，熏蒸證明，一定要正本才可清關(guān)，所以弄丟了較麻煩。出代理的貨物一般要求附上分運(yùn)單。7.運(yùn)單（總運(yùn)單/分單）

A�？傔\(yùn)單一般一式十二份，總運(yùn)單是一級(jí)貨運(yùn)代理公司向航空公司領(lǐng)取的，由一級(jí)貨運(yùn)代理公司根據(jù)托書內(nèi)容及到貨數(shù)據(jù)打印的�？傔\(yùn)單的第一聯(lián)出貨聯(lián)（shipper）給出貨人，第一聯(lián)可以空白不打，有一聯(lián)是財(cái)務(wù)聯(lián)是留給起始港航空公司的，作為航空公司與一代結(jié)算運(yùn)費(fèi)用的依據(jù)，其他很多聯(lián)（包括收貨聯(lián)consignee，國外清關(guān)用的）是隨飛機(jī)去目的港的，如出總運(yùn)單，目的港海關(guān)憑總運(yùn)單清關(guān)。B。出分運(yùn)單

出具分單的空運(yùn)貨物肯定是貨運(yùn)代理公司的貨，很多為同行貨，航空公司主單上的收貨人一般都是貨運(yùn)代理公司的海外代理公司。客人會(huì)提供分運(yùn)單叫我們做隨機(jī)，我們銷售員接來的直客貨，一般我們有代理的，我們都可出分運(yùn)單，我司出分運(yùn)單時(shí)，總運(yùn)單上打的發(fā)貨人是力拓公司，收貨人打的是我們海外代理公司，貨到了國外后，航空公司會(huì)發(fā)到貨通知給我們海外代理。分運(yùn)單上打的發(fā)貨人是客人托上的實(shí)際發(fā)貨人，收貨人也是客人托書上的實(shí)際收貨人，分運(yùn)單與總運(yùn)單也一起隨機(jī)，海外代理拿到分運(yùn)單后會(huì)按分運(yùn)單上的收貨人或通知人聯(lián)系目的港客人，一般情況,收貨人就是通知人，出分運(yùn)單的，海外客人憑分運(yùn)單去清關(guān)。

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