社區(qū)網(wǎng)吧監(jiān)督工作總結(jié)

霞淮社區(qū)網(wǎng)吧監(jiān)督工作總結(jié)

霞淮社區(qū)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有網(wǎng)吧4個(gè)，原只有一個(gè)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，201*年6月底街道關(guān)工委為落實(shí)貫徹泉文[201*]63號(hào)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)福建省文化廳等五部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)吧市場(chǎng)管理凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的通知》精神，我社區(qū)又增加兩名網(wǎng)吧自愿監(jiān)督員，現(xiàn)有共3人，他們均是轄區(qū)退休老干部老黨員，具有良好的政治素質(zhì)和個(gè)人道德素質(zhì)，身體健康，具有互聯(lián)網(wǎng)和電腦上網(wǎng)基本知識(shí)，熱心關(guān)心下一代工作，有責(zé)任心的“五老”人員。近兩年來社區(qū)網(wǎng)吧監(jiān)督小組在區(qū)、街道關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下、及社區(qū)黨總支部居委會(huì)的支持為網(wǎng)吧志愿監(jiān)督員順利開展監(jiān)督工作創(chuàng)造條件下，他們盡心盡責(zé)認(rèn)真履行網(wǎng)吧志愿監(jiān)督員的職責(zé)，熱心為網(wǎng)吧健康發(fā)展服務(wù)，轄區(qū)內(nèi)4個(gè)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)總體良好，無發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，社區(qū)網(wǎng)吧監(jiān)督小組工作是有成效的，具體體現(xiàn)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文化廳五部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)吧市場(chǎng)管理凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境通知》文件精神，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)電腦知識(shí)，熟悉轄區(qū)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、管理業(yè)務(wù)流程，提高工作水平和技能。

二、積極參加區(qū)文化行政部門關(guān)工委定期組織的信息交流經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)和培訓(xùn)，分析情況交流工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善監(jiān)督措施，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)教。三、嚴(yán)格依照《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》重點(diǎn)查處網(wǎng)吧違規(guī)接納末滿18周歲的末成年人巡查網(wǎng)吧中網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容是否出現(xiàn)和傳播淫穢色情待違法有害信息，檢查網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證件是否無證無照經(jīng)營(yíng)的“黑網(wǎng)吧”，營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否過期未年檢等情況。

四、認(rèn)真盡責(zé)，在網(wǎng)吧監(jiān)督工作中起到宣傳員、信息員、巡查員、監(jiān)督員的作用，由于網(wǎng)吧志愿監(jiān)督員有別于政府部門的行政執(zhí)法，他們不直接處理網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)中存在的問題，因此我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧業(yè)主違規(guī)接納未成年人時(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行勸解，制止違規(guī)行為對(duì)進(jìn)入網(wǎng)吧的未成人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行勸離工作，例如在安琪兒網(wǎng)吧，我們有三、四次見到未成年人在上網(wǎng)，均被我們當(dāng)場(chǎng)勸離，網(wǎng)吧業(yè)主雖有苦衷但尚能積極配合。

五、堅(jiān)持做到網(wǎng)吧監(jiān)督員經(jīng)常化，至少第星期巡查一次，重點(diǎn)放在節(jié)假日，雙休日和寒暑假時(shí)段，每次均有兩名志愿監(jiān)督員參加。

六、認(rèn)真做好巡查監(jiān)督記錄，把巡查中發(fā)現(xiàn)的問題：如各種證照是否齊全，是否存在安全隱患，是否有違法有害信息，上網(wǎng)人數(shù)是否有未成年人，規(guī)勸情況，處理意見，處理結(jié)果詳細(xì)記錄，并由當(dāng)班網(wǎng)吧值班人員簽名。

七、與上級(jí)文化行政主管部門、關(guān)工委、社區(qū)居委會(huì)，保持良好溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反饋轄區(qū)網(wǎng)吧管理監(jiān)督出現(xiàn)的新情況、新問題，聽取他們的指導(dǎo)意見，以利于提高管理監(jiān)督水平。

以上是我們社區(qū)網(wǎng)吧監(jiān)督工作近二年工作總結(jié)，網(wǎng)吧志愿監(jiān)督員工作屬自愿性質(zhì)，我們能榮幸受聘為監(jiān)督員是我們老有所為，為社會(huì)發(fā)揮余熱的種種體現(xiàn)，也是人生價(jià)值的升華，我們充分認(rèn)識(shí)從事這項(xiàng)工作的光榮感和責(zé)任感。由于業(yè)務(wù)知識(shí)有限，工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作雖有一定成效，但還有不足，我們決心在今后工作中認(rèn)真吸敢其他兄弟社區(qū)網(wǎng)吧管理監(jiān)督中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)及典型案例把工作做的更好。

霞淮社區(qū)網(wǎng)吧監(jiān)督小組201*年4月20日

擴(kuò)展閱讀：洪山區(qū)網(wǎng)吧工作總結(jié)(定稿)

加強(qiáng)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督工作凈化青少年健康成長(zhǎng)環(huán)境

洪山區(qū)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督階段性工作

為凈化青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境，區(qū)關(guān)工委、區(qū)老齡委、區(qū)文體局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市關(guān)工委的指導(dǎo)下，成立了“金暉志愿者”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督隊(duì)伍。按照“疏堵結(jié)合，教育引導(dǎo)”的要求，充分發(fā)揮他們?cè)诰W(wǎng)吧監(jiān)管中的監(jiān)督、宣傳作用、服務(wù)作用，使洪山區(qū)的網(wǎng)吧監(jiān)督工作呈現(xiàn)出人性化、規(guī)范化、制度化的良好發(fā)展的勢(shì)頭。全區(qū)未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧基本杜絕，得到了社會(huì)各界的廣泛的好評(píng)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與抓好組織建設(shè)相結(jié)合

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署。分管關(guān)工委工作的區(qū)委常委及副區(qū)長(zhǎng)都十分重視、支持網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督工作。7月6日，兩位領(lǐng)導(dǎo)親自參加了網(wǎng)吧監(jiān)督員的培訓(xùn)和啟動(dòng)儀式。提出堅(jiān)持有堵有疏，嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)政策開展工作，并要加強(qiáng)調(diào)研，支持和保護(hù)老同志，注意方式方法。區(qū)關(guān)工委、老齡委、文體局聯(lián)合制定了《金暉志愿者網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員監(jiān)督工作實(shí)施方案》，成立了網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督工作辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。由區(qū)關(guān)工委的一名副主任任辦公室主任，民政局、文體局、團(tuán)委分別派出分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員任辦公室副主任及成員。辦公室設(shè)在區(qū)關(guān)工委。

2、組織隊(duì)伍，建立網(wǎng)絡(luò)。全區(qū)6個(gè)街道、5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、84個(gè)社區(qū)（村組）都成立了“網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組”。各單位依照自愿就近，每?jī)蓚�(gè)網(wǎng)吧配置2-3名義務(wù)監(jiān)督員的原則，挑選政治

覺悟高、責(zé)任心強(qiáng)、身體較好、熱心關(guān)愛下一代成長(zhǎng)的老同志、擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員，持證上崗。監(jiān)督工作開展以來，全區(qū)188名，網(wǎng)吧監(jiān)督員不辭辛苦、不計(jì)報(bào)酬，深入到244家網(wǎng)吧，開展監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)吧監(jiān)督全覆蓋。還隨著網(wǎng)吧及監(jiān)督員情況的變化，及時(shí)充實(shí)調(diào)整。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確責(zé)任。我們多次召開網(wǎng)吧監(jiān)督專題會(huì)議，明確由區(qū)老齡委負(fù)責(zé)網(wǎng)吧監(jiān)督員的招募和管理，區(qū)文體局負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)吧業(yè)主管理，區(qū)關(guān)工委負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、調(diào)查研究。區(qū)、街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)（村）三級(jí)關(guān)工委通過培訓(xùn)班、座談會(huì)、交流會(huì)等形式，學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，貫徹市、區(qū)有關(guān)精神。7月13日，我區(qū)邀請(qǐng)了市文化局法規(guī)處負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員進(jìn)行了專題講座和培訓(xùn)，明確監(jiān)督內(nèi)容，提出具體要求和工作方法，讓監(jiān)督員心中有數(shù)，做到有的放矢。會(huì)上，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為網(wǎng)吧監(jiān)督員代表頒發(fā)了上崗證和工作包。69歲的梁淑媛同志代表監(jiān)督員發(fā)言，表示要依法按章辦事，發(fā)揮余熱，好好工作。

二、社會(huì)監(jiān)督和行業(yè)自律相結(jié)合

1、建立監(jiān)督制度。為使工作落到實(shí)處，區(qū)關(guān)工委每半年對(duì)監(jiān)督情況研究一次，監(jiān)督辦公室每季度對(duì)監(jiān)督工作檢查一次；每月末的周四上午聽取監(jiān)督員情況匯報(bào)；監(jiān)督員每?jī)商觳欢ㄆ诒O(jiān)督檢查網(wǎng)吧1-2次，必須有兩名監(jiān)督員一起巡查；寒暑假和其它節(jié)假日，要增加次數(shù)，提高質(zhì)量。監(jiān)督員把監(jiān)督總結(jié)為“三看”：一看電腦圖面，有無色情、暴力和淫穢內(nèi)容；二看人頭，有無未成年人進(jìn)入，出示身份證查看；三看時(shí)間，上網(wǎng)的時(shí)間是否過長(zhǎng)，

提示要愛護(hù)身體。

2、加強(qiáng)監(jiān)管力度。區(qū)文體局就網(wǎng)吧監(jiān)督工作對(duì)業(yè)主制定了《工作細(xì)則》，完善現(xiàn)有的分片管理和監(jiān)督員巡查制度。對(duì)接納未成年人進(jìn)入的網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)立即責(zé)令停業(yè)整頓，并在全區(qū)通報(bào)批評(píng)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控作用，推行違法經(jīng)營(yíng)案件處理公示制度和分級(jí)管理。

3、強(qiáng)化行業(yè)自律。區(qū)關(guān)工委和文體局在加強(qiáng)網(wǎng)吧的嚴(yán)格監(jiān)管，推行正面導(dǎo)向強(qiáng)化行業(yè)自律，收到較好的效果。我們強(qiáng)調(diào)網(wǎng)吧業(yè)主，是關(guān)心下一代的同盟軍，倡導(dǎo)他們自覺地為下一代健康成長(zhǎng)、出力做貢獻(xiàn)。7月份，由區(qū)文體局牽頭召開了“洪山區(qū)關(guān)心下一代網(wǎng)吧工作會(huì)”。會(huì)上，全區(qū)244名網(wǎng)吧業(yè)主公開簽名，向全社會(huì)承諾誠(chéng)信守法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。銀興網(wǎng)吧業(yè)主說：“我從開業(yè)到現(xiàn)在，從未允許一個(gè)未成年人進(jìn)來玩過，進(jìn)來就勸走，違法經(jīng)營(yíng)決不搞，昧良心的錢我不賺。只要法制觀念強(qiáng)，完全可以做到合法經(jīng)營(yíng)。”我區(qū)珞南街、關(guān)山街、獅子山街關(guān)工委還組織監(jiān)督員與網(wǎng)吧業(yè)主學(xué)習(xí)座談，化解監(jiān)督與被監(jiān)督的矛盾。業(yè)主在監(jiān)督員巡查時(shí)，不僅自己主動(dòng)配合，還教育服務(wù)員和安全員，自覺出示登記簿冊(cè)，介紹有關(guān)情況。有了這種配合，老同志的勁頭更足了！此外，網(wǎng)吧業(yè)主、還在監(jiān)督員參與下，開展了各網(wǎng)吧之間的互查互糾活動(dòng)。

三、嚴(yán)禁未成年人進(jìn)網(wǎng)吧與開展豐富多彩的文體活動(dòng)相結(jié)合

1、與有關(guān)部門配合，禁止未成年人進(jìn)網(wǎng)吧。網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員主動(dòng)與文化、工商等部門溝通，形成既各司其職，又齊抓共管。監(jiān)督員在巡查期間重點(diǎn)檢查有無未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)對(duì)當(dāng)事人、進(jìn)行勸阻說服，批評(píng)教育，并向文化工商部門反映事實(shí)，讓職能部門依法、給予處罰。未成年人違規(guī)進(jìn)入網(wǎng)吧、主要漏洞是黑網(wǎng)吧，201*年我區(qū)查處黑網(wǎng)吧40家，這些黑網(wǎng)吧線索90%是義務(wù)監(jiān)督員提供的。

2、開展多種文體活動(dòng)，豐富未成年人業(yè)余生活。在禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧的同時(shí)，區(qū)、街鎮(zhèn)鄉(xiāng)關(guān)工委、組織社區(qū)村和學(xué)校開展了豐富多彩的文化體育活動(dòng)，以滿足未成年人精神文化的需求。今年，區(qū)關(guān)工委組織全區(qū)性的“老少共慶新中國(guó)成立六十周年演唱會(huì)”。暑假，區(qū)青少年空間、社區(qū)青少年學(xué)校也舉辦近千項(xiàng)喜聞樂見、寓教于樂的青少年文體活動(dòng)，以此配合“金暉網(wǎng)吧監(jiān)督員”的工作，吸引社區(qū)青少年多參與健康文明、豐富多彩的活動(dòng)，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、杜絕網(wǎng)癮。

四、普遍關(guān)心鼓勵(lì)與樹立典型相結(jié)合

1、關(guān)愛金暉志愿者，營(yíng)造良好監(jiān)督工作范氛圍。網(wǎng)吧監(jiān)督員大多數(shù)年事已高，他們走街串巷，頂酷暑查實(shí)情，十分辛苦。我們不僅要尊重他們，更要在精神上鼓勵(lì)和物質(zhì)上關(guān)心他們。今年暑期，市關(guān)工委李云飛主任、蔡主任和文化局、老齡委的同志冒著高溫，帶著慰問信和防暑降溫用品親切慰問了我區(qū)網(wǎng)吧監(jiān)督員，詳細(xì)詢問了工作、身體情況，充分肯定了他們?cè)趦艋�社�?huì)文化環(huán)境中的重要作用。區(qū)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)吧監(jiān)督辦公室，節(jié)假日

也為老同志們送去慰問品，感謝他們的無私奉獻(xiàn)。

2、樹立先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面。發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，及時(shí)總結(jié)交流，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)督員的積極性，使更多的老同志參與。黎明社區(qū)的義務(wù)監(jiān)督員，鄭興漢同志是社區(qū)主任退休的。身為監(jiān)督組長(zhǎng)，深感責(zé)任重大，不僅安排好全組的工作，自己帶頭做好監(jiān)督。他將社區(qū)的10位監(jiān)督員分成兩人一組，定點(diǎn)監(jiān)督五家網(wǎng)吧。要求監(jiān)督員互通信息，相互支持。既以大組集體對(duì)網(wǎng)吧逐一巡查；又以小組采取定期和不定期的監(jiān)督。他自己每天晚上，到網(wǎng)吧查看，是否有未成年人進(jìn)入。幾個(gè)月來，真正做到了，腿勤經(jīng)常去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、眼勤經(jīng)常去看一看、嘴勤經(jīng)常去問一問。

原區(qū)司法局局長(zhǎng)張佳銀同志，退休后任洪山區(qū)關(guān)工委顧問，區(qū)“五老”報(bào)告團(tuán)成員。擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員以來，他認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行監(jiān)督《工作手冊(cè)》，對(duì)卓刀泉南路，卓豹路干道兩側(cè)的網(wǎng)吧，逐一進(jìn)行了全面檢查，與網(wǎng)吧工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)座談，聽取意見和建議。并撰寫《我對(duì)網(wǎng)吧監(jiān)督工作的思考》。

做好網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督是長(zhǎng)期的工作，我們只是開了個(gè)頭。下一步我們將繼續(xù)從隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、長(zhǎng)效監(jiān)管理機(jī)制包括把網(wǎng)吧監(jiān)管列入績(jī)效目標(biāo)考核，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)學(xué)習(xí)等方面，繼續(xù)探索。進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)要求，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮“五老”的優(yōu)勢(shì)，監(jiān)管好網(wǎng)吧，關(guān)愛后代，造福萬家。

洪山區(qū)關(guān)心下一代工作委員會(huì)201*年10月10日

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