201*年國慶及中秋節(jié)游客運輸安全工作總結

黃金周工作總結

今年國慶秋節(jié)期間，公司各部門按照“安全、優(yōu)質、有序”的工作要求，思想重視，責任落實，措施有力，狠抓節(jié)前工作準備，強化節(jié)日期間重點監(jiān)控，在源頭防范、過程監(jiān)控、應急管理等關鍵環(huán)節(jié)上狠下功夫，確保了節(jié)日期間讓游客走得安全，走得及時，走得有序，圓滿完成了各項工作任務。公司無一起安全責任事故。

黃金周各項指標完成情況

今年“中秋、十一”旅游黃金周從201*年9月30日至7日共8天，公司日均投入完好客車輛，平均日發(fā)班次班，共完成客運量萬人。整個節(jié)日期間游客都走得安全、及時、有序，無發(fā)生安全責任事故，實現(xiàn)了預期的目標。

“中秋、十一”黃金周游客運輸工作，是公司有史以來面臨的節(jié)假日最長的假期，工作任務最重的一次。節(jié)假日前期在各級交通主管部門、道路運輸管理機構領導的重視下，召開了中和公司黃金周動員及安全大會。深入檢查了公司及外租車輛及駕駛員情況，制訂了運輸計劃和應急方案。整個“十一”黃金周期間，未出現(xiàn)因運力不足而造成游客積壓和滯留的情況。

黃金周各項工作的開展情況一、組織領導落實到位

為切實抓好今年國慶假日交通運輸安全工作，我公司成立了以任組長的黃金周運行領導小組，落實了機構、人員，明確了分工職責，制定了完善的工作預案，召開了國慶假日游客運輸安全工作會議，下發(fā)了《公司201*年“十一”黃金周運行方案》，對節(jié)假日游客運輸安全工作進行了安排部署。制定和完善了運輸安全工作預案和應急預案。確保了假日游客運輸安全工作“機構、人員、責任、預案、措施”等落實到位。

二、狠抓安全，確�！笆�一”游客運輸安全

（一）強化宣傳教育。對客運駕駛員進行了專題安全培訓教育學習，確保了本公司及外租車輛駕駛員參培率達100%。

（二）狠抓源頭管理。一是嚴格檢查車輛。節(jié)前，對所有車輛進行了檢測、檢查、保養(yǎng)，保證了投入假日運輸?shù)能囕v狀況良好。二是對外租車輛進行嚴格篩查。對所有的車輛駕駛員的從業(yè)資質進行了一次排查，凡證照不齊、資質不符、一律不準參加節(jié)假日運輸。認真履行職責，督促車站認真落實“三不進站”、“五不出站”、“安全例檢”、簽單發(fā)車等規(guī)定。

（三）開展了節(jié)前安全檢查和隱患排查。節(jié)前，我公司在各及交管部門、道路運輸管理機構的協(xié)助下對公司車輛及外租車輛進行了全面的安全大檢查和隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的隱

患及時落實了整治。三、游客運輸暢通有序

（一）提前籌備。針對假日游客運輸特點，提前客流情況進行預測分析，制定了運輸方案，并針對可能出現(xiàn)的客流高峰，制定了相應的應急運輸工作預案，對外租的車輛及駕駛員的信息進行了安全調(diào)查。

（二）科學調(diào)度。針對長假前后客流高峰，各景點根據(jù)客流流量、流時、流向特點，合理組織運力，科學調(diào)度，啟動應急運力等措施，確保了游客運輸及時、有序、方便，假日期間未發(fā)生游客滯留景點、大規(guī)模積壓換乘中心的情況。

（三）優(yōu)質服務。換乘中心增設了售票窗口，提前了售票時間，方便游客購票；為游客免費提供熱開水及姜茶；安排服務人員專門負責引導游客購票、上車。公布了服務質量舉報電話，及時受理旅客投訴，維護運輸秩序。

在節(jié)日期間各部門、各崗位任勞任怨堅守工作崗位，改進服務方式，提高服務質量，為順利完成“十一”黃金周游客運輸工作任務作出了應有的貢獻�！笆�一”期間，全公司基本沒有發(fā)生嚴重服務質量事件。

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交通運政管理所201*年中秋國慶節(jié)假日道

路運輸工作總結

根據(jù)市處《關于轉發(fā)云南省公路運輸管理局關于認真做好201*年中秋、國慶節(jié)假日道路運輸工作的通知》（*運管客201*43號）及市處《關于切實做好201*年國慶中秋期間道路運輸安全生產(chǎn)工作的通知》（*運管稽201*86號）的要求，201*年中秋國慶黃金周期間，在市局、市處和縣交通運輸局的正確領導下，我所認真貫徹落實交通運輸部、省交通運輸廳、省公路運輸管理局關于201*年中秋、國慶節(jié)假日相關工作要求，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質便捷”原則，圍繞“安全、暢通、舒適、便捷”工作要求，認真加強組織領導,周密安排部署,強化督促檢查，全力以赴做好轄區(qū)201*年中秋國慶節(jié)假日期間道路運輸各項工作，現(xiàn)總結如下：

一、強化組織領導，落實工作職責

為了做好轄區(qū)黃金周道路運輸工作，我所針對今年中秋國慶連休假期時間長；國家首次實行重大節(jié)假日小型客車免收通行費，導致各種客流重疊交織、客流高峰集中；正值黨的十八大召開前夕，安全維穩(wěn)任務艱巨等特點，進一步提高認識，切實加強領導，精心組織，堅決克服麻痹思想和松懈態(tài)度，認真落實工作職責，強化各項安全措施，做到了領導到位，思想到位，責任到位，措施到位。我所于9月26日召開201*年中秋國慶節(jié)假日道路運輸安全生產(chǎn)工作會議，傳達了市局市處有關文件精神，制定、下發(fā)《**縣交通運政管理所關于認真做好201*年中秋、國慶節(jié)假日道路運輸工作的通知》（**運管發(fā)201*124號）到所各股室（隊）、轄區(qū)運輸企業(yè)，并上報市處、縣政府辦、縣交通局、縣安監(jiān)局，成立了以所長為組長，客運企業(yè)負責人、副所長、支部書記為副組長，各股室負責人、客運企業(yè)安全管理人員為成員的工作領導小組，辦公室設在所客貨運管理股，**同志兼任辦公室主任，**同志兼任辦公室負責人。組織機構的成立和節(jié)前安全生產(chǎn)會議的召開，為黃金周道路運輸工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

二、加強節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作，確保道路運輸安全穩(wěn)定

為強化源頭管理，消除安全隱患，根據(jù)市處《關于切實做好201*年國慶中秋期間道路運輸安全生產(chǎn)工作的通知》（**運管稽201*86號）的要求，結合轄區(qū)道路運輸實際，我所落實工作職責，加強節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作：

一是分組情況。分管領導帶隊，對應股室負責人負責，我所分成**客運分公司、客運站、駕校檢查組，縣出租汽車有限責任公司檢查組，維修企業(yè)檢查組等三個檢查小組。

二是采取明查與暗訪相結合方式，按照市處《關于切實做好201*年國慶中秋期間道路運輸安全生產(chǎn)工作的通知》（**管稽201*86號）要求，對轄區(qū)運輸企業(yè)、車站、維修企業(yè)、駕校進行全面安全生產(chǎn)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知書，明確責任人，限期整改落實，消除安全隱患。

三是做好檢查記錄等痕跡管理工作。我所明確節(jié)前安全檢查工作時限，并要求所稽查隊負責收集各組工作開展情況及檢查的痕跡記錄（如《道路安全檢查記錄》表等），匯總后按規(guī)定上報。

節(jié)前安全生產(chǎn)檢查中，我所出動檢查人員13人次，出動檢查車輛4輛次，檢查道路運輸相關企業(yè)12戶次，發(fā)現(xiàn)安全隱患？次（限期整改？起、當場整改？起）。

三、合理安排運力，確保道路運輸有序運行

在充分認識201*年中秋、國慶節(jié)假日道路運輸工作的重要性以及全面了解今年中秋國慶連休假期時間長；國家首次實行重大節(jié)假日小型客車免收通行費，導致各種客流重疊交織、客流高峰集中；正值黨的十八大召開前夕，安全維穩(wěn)任務艱巨等特點后，我所會同運輸企業(yè)對轄區(qū)旅客的流量、流向進行科學分析，制定科學合理的應急措施，針對高峰客流和突發(fā)客流及時增加班次，防止了旅客積壓現(xiàn)象，保證旅客來得了，來得好，走得好，走得了。201*年中秋國慶期間，轄區(qū)儲備運力5輛（臥鋪車2輛、大客1輛、中客2輛），座位數(shù)合計142座。

四、加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，保障行業(yè)穩(wěn)定

黃金周期間，我所嚴格按照《**省公路運輸管理局關于集中開展旅游包車客運安全專項整治行動的通知》（云運安監(jiān)201*126號）、《**省公路運輸管理局關于進一步加強長途客運安全管理工作的緊急通知》（云運安監(jiān)201*131號）、《**省公路運輸管理局關于開展駕駛員隊伍專項整治行動的通知》（云運安監(jiān)201*138號）以及《**市交通運政管理處關于切實做好201*年國慶中秋期間道路運輸安全生產(chǎn)工作的通知》（**運管稽201*86號）要求，我所落實安全生產(chǎn)監(jiān)管責任，做好上路、到站（場）抽查、檢查和巡查工作：

一是做好日常監(jiān)管工作。我所當天值班人員在值班帶隊負責人的領導下，做好客運站、例檢站、農(nóng)村客運等重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管工作，同時做好重點路段的巡查工作。

二是要求企業(yè)做好駕駛從業(yè)人員的安全教育工作，強化運營車輛駕駛員的安全教育學習，杜絕酒后駕車、疲勞駕車、違法停車、超速行駛、超員載客、站外違規(guī)上客、捎帶貨物等違章行為，使乘客坐車放心安全。

三是強化源頭管理，消除事故隱患。為認真做好黃金周期間的安全運營工作，確�？瓦\工作順利進行，我所要求分公司例檢站嚴把例檢關，不漏項、不減項，對例檢車輛的制動、轉向、燈光、輪胎、車容車貌及安全防火設施進行了徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；督促汽車客運站嚴格履行“三不進站、五不出站”管理職責，嚴格執(zhí)行“三品”檢查和車輛安全例檢等制度。

四是要求客運企業(yè)在抓安全工作的同時，搞好運營服務，嚴厲打擊無證經(jīng)營、甩客、宰客等現(xiàn)象，杜絕利用節(jié)假日亂漲價、亂收費現(xiàn)象。

五是嚴格臨時客運經(jīng)營及管理。黃金周期間，我所嚴格按《云南省臨時客運經(jīng)營暨臨時類客運標志牌使用管理規(guī)定（試行）》（云運客管201*120號）規(guī)定，做好加班、包車等臨時類客運標志牌的核發(fā)和使用管理。黃金周期間，轄區(qū)加班車？輛次，包車？輛次。

五、切實做好黃金周期間值班、統(tǒng)計工作和信息報送工作

為及時掌握黃金周期間轄區(qū)運輸市場動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并按規(guī)定上報熱點、穩(wěn)定問題，為上級部門作出科學決策提供可靠依據(jù)、素材等第一手資料，我所根據(jù)市處要求，切實落實值班制度和領導帶班制度，確保政令和通信聯(lián)絡暢通。

黃金周期間，我所安排值班在領導1人，值班領導2人。值班帶隊負責人4人，值班人員15人次。值班期間，出動檢查人員70人次，執(zhí)法車輛16輛次，檢查客運企業(yè)16場次；轉發(fā)交通事故通報到企業(yè)2份，上報道路運輸信息簡報8份，上報道路旅客運輸情況表8份。

通過所各股室（隊）、轄區(qū)運輸企業(yè)、出租公司的共同努力，確保了201*年中秋國慶道路運輸工作的安全、穩(wěn)定、順利開展，圓滿完成了黃金周道路運輸各項工作任務。黃金周期間，轄區(qū)共投入線路客運班車？輛（包車？輛，加班車？輛），累計發(fā)送？個班次，累計增發(fā)？班次，完成客運量？萬人次；未發(fā)生一起交通安全事故。今后，我們將在市局市處、縣人民政府和縣交通運輸局的正確領導下，強化領導，務實工作，進一步把旅客運輸安全工作做好，推動轄區(qū)道路運輸業(yè)全面健康發(fā)展。

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