中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告
校外實習(xí)報告
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行梧州支行是坐落在商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等;學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式;學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作;推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
在實習(xí)期間,我在支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一校外實習(xí)報告
些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有機會被分配到一個所營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會該如何做好一個銀行人員。校外實習(xí)報告
這次實習(xí)除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。后期我還去了會計部門實習(xí),對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放校外實習(xí)報告
系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次會計業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程和核算程序的實際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為校外實習(xí)報告
了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。很感謝實習(xí)單位給我這個這這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
擴展閱讀:農(nóng)行實習(xí)報告
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告
實習(xí)時間:201*年2月16日201*年3月15日實習(xí)地點:孝感市農(nóng)業(yè)銀行
實習(xí)目的:根據(jù)學(xué)校寒假社會實踐的要求,本人于201*年2月到3月期間在中國農(nóng)業(yè)銀行孝感市分行進(jìn)行了社會實踐。實習(xí)期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的指導(dǎo)下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,并且配合工作人員完成辦公室日常工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,現(xiàn)將實習(xí)經(jīng)驗作出報告。
一、實習(xí)單位概況(一)、農(nóng)行基本情況介紹
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,已成為中國最大的銀行之一。截至201*年末,在國內(nèi),設(shè)有分支機構(gòu)24452個,全行總資產(chǎn)達(dá)到60501.27億元人民幣,各項存款52833.14億元人民幣,各項貸款34801.05億元人民幣:在海外,在新加坡設(shè)有分行,在倫敦、東京、紐約設(shè)有代表處,全行擁有員工447519人。被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。201*年,中國農(nóng)業(yè)銀行被英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位;201*年,中國農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)普爾評級為BBBpi;穆迪評級為A1/穩(wěn)定
(二)、農(nóng)行近況和發(fā)展理念
201*年,中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式成立,承繼原中國農(nóng)業(yè)銀行全部資產(chǎn)、負(fù)債、業(yè)務(wù)、機構(gòu)網(wǎng)點和員工,注冊資本為2600億元。財政部和中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司分別持有中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司50%的股權(quán),依法行使中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人的權(quán)利和義務(wù)。作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行,中國農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念,堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展,立足縣域和城市兩大市場,實施差異化競爭策略,著力打造“伴你成長”服務(wù)品牌,依托覆蓋全國的分支機構(gòu)、龐大的電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品,致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),與廣大客戶共創(chuàng)價值、共同成長。
(三)中國農(nóng)業(yè)銀行孝感市分行概況
1、中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行下屬的一個二級分行,201*年末,該行本外
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幣存款余額118.5億元,比上年增加28.5億元,存款總量和增量在工行、農(nóng)行、中行、建行四大行中占比36.52%和40.89%,居同業(yè)首位。201*年該行各項貸款余額為29.78億元(剔除剝離不良貸款30.86億元)。201*年該行實現(xiàn)經(jīng)營利潤3850萬元,同比增盈4881萬元。
2、在實習(xí)過程中,我認(rèn)為該行有四幾個顯著的特點。一是緊緊圍繞農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟“三農(nóng)”服務(wù)做文章,201*農(nóng)業(yè)銀行提出“面向三農(nóng)、整體改制、商業(yè)運作、擇機上市”十六字股改方針后,該行迅速按照上級行統(tǒng)一部署,全面貫徹實施面向“三農(nóng)”和縣域“藍(lán)海”市場發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步強化以服務(wù)“三農(nóng)”為根本的市場定位和社會責(zé)任。以惠農(nóng)卡為載體,以農(nóng)戶小額貸款為推手,以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)為紐帶,以村鎮(zhèn)銀行為補充,主動延伸金融服務(wù)觸角,全力推進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)工作。同時,加大了“三農(nóng)”業(yè)務(wù)考核評價權(quán)重、加大了向“三農(nóng)”業(yè)務(wù)資源配置的傾斜力度、新設(shè)置了三農(nóng)對公業(yè)務(wù)部、三農(nóng)個人業(yè)務(wù)部兩個部門:并將漢川、應(yīng)城、安陸、云夢、大悟和孝昌等六個縣市納入總行“三農(nóng)”事業(yè)部管理范圍。二是由傳統(tǒng)的商業(yè)銀行向零售銀行轉(zhuǎn)變。該行改變過去“重大輕小”向“大小并重”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。在發(fā)展大客戶、大項目的同時,積極拓展縣域優(yōu)質(zhì)小企業(yè)和個人客戶,特別是拓展農(nóng)村信用好、經(jīng)營實力強的優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶。三是由單一的利息收入向中間業(yè)務(wù)收入轉(zhuǎn)變。該行轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的利息創(chuàng)收模式,大力開展代理保險、代收代付、代客理財、代銷基金、開展網(wǎng)上銀行、電話銀行、POS機、各種銀行卡、國際結(jié)售匯、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、債市通等中間業(yè)務(wù)。尤其是代理保險、代客理財考核力度大。201*年該行中間業(yè)務(wù)收入4783萬元,比上年增加22%,占各項收入的10%.四是員工的工資由固定轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)工資加產(chǎn)品計價。201*年來該行員工的工資由兩大部分組成,即基礎(chǔ)工資+績效工資,基礎(chǔ)工資大約占50%,績效工資是根據(jù)單位的效益情況按照一定的工資系數(shù)計算發(fā)放。201*年又把績效工資的大部分作為產(chǎn)品計價,如:第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬每營銷一戶獎100元,每開一戶移動短信平臺5元,代理保險按照保費收入的10-20%計價,個人貸款按照利息收入的10%計價,還如發(fā)卡、組織存款、電話銀行、網(wǎng)上銀行等都要計價,員工的工資收入差別明顯加大,也徹底打破了大鍋飯。
二、實習(xí)過程內(nèi)容
此次實習(xí)在此期間,我主要到相關(guān)科室了解孝感市農(nóng)業(yè)銀行的一些基本情況、主要的產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程,在國際結(jié)算部我主要跟隨肖會計學(xué)習(xí)
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國際結(jié)算業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),還了解了些銀行其他基本業(yè)務(wù)。通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),了解銀行的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)、了解實習(xí)單位基本情況和結(jié)構(gòu)設(shè)置,業(yè)務(wù)狀況和人員配備等。(二)、到該行國際結(jié)算部學(xué)習(xí),了解國際結(jié)算業(yè)務(wù)的基本辦理程序,如信用證業(yè)務(wù)辦理和匯兌業(yè)務(wù)辦理這些基本的業(yè)務(wù),還有銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;再然后大致了解銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)。
(三)、了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計科目帳戶與企業(yè)的異同。
(四)、總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)報告
經(jīng)過在農(nóng)行的一個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的只有有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是國際結(jié)算業(yè)務(wù)和會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù),信用卡業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù)。
國際結(jié)算業(yè)務(wù)是我這次實習(xí)的主要業(yè)務(wù),而其中主要掌握的是信用證和購匯業(yè)務(wù)的處理。信用證(LetterofCredit,L/C),是指開證銀行應(yīng)申請人的要求并按其指示向第三方開立的載有一定金額的,在一定的期限內(nèi)憑符合規(guī)定的單據(jù)付款的書面保證文件。信用證是目前國際貿(mào)易中最主要、最常用的支付方式。信用證結(jié)算業(yè)務(wù)的操作主要分為以下幾步:第一步是先由客戶到銀行提出受理申請,然后由客戶部門進(jìn)行調(diào)查;第二步是由國際業(yè)務(wù)部門審核,再接著由信貸管理部門審查和有權(quán)審批人進(jìn)行審批;第三步就是對外開證;第四步是到審后處理;第五步是開證后管理;最后一步就是信用證修改的審查,這樣就構(gòu)成了信用證業(yè)務(wù)的基本程序。
由于金融危機,實習(xí)期間來辦理信用證業(yè)務(wù)的比較少,主要接觸的一筆業(yè)務(wù)是湖北中順鴻昌紙業(yè)有限公司的進(jìn)口業(yè)務(wù)開證。先是湖北中順鴻昌紙業(yè)有限公司要求銀行開出即期信用證的呈報審批表、進(jìn)口開證呈批表和開立不可撤銷銀單信用證申請書。這時,銀行對開立信用證的客戶,會進(jìn)行審核評級,如果是與農(nóng)行有業(yè)務(wù)來往的優(yōu)質(zhì)客戶,一般會減免保證金開證,但是如果是一般客戶,就要求按全額來支付保證金數(shù)額,因此這就聯(lián)系到我們財管書中所學(xué)到的對客戶授信評級的應(yīng)用了,而銀行減免保證金的作法也可以幫助客戶減少資金占用,促進(jìn)更多
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的機會,也讓客戶和銀行之間有良好的互動。我特別看了一下開立不可撤銷跟單信用證的申請書的憑證,這張單據(jù)設(shè)計的非常詳細(xì),原單據(jù)是一式四聯(lián),而現(xiàn)在留下給結(jié)算部門的是二聯(lián),信貸審核部門留一聯(lián),還有一聯(lián)由客戶來保存。而單據(jù)一定要根據(jù)客戶的合同來開的,以英文大寫來填寫,且不允許有涂改的地方。一般對于銀行來講,需要客戶出具必要的身份證件,還要提供公司必要的報表,即當(dāng)月的利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表,以及兩方簽訂的合同的復(fù)印件,來控制風(fēng)險,減少損失。而湖北中順鴻昌紙業(yè)有限公司是一般的客戶,因此按申請的金額USD13980.00來開具,肖會計還告訴我,不論怎樣,最后結(jié)算金額都會以貨物的實際金額來結(jié)算,銀行是不可能墊付資金的。
購匯業(yè)務(wù)就目前我接觸到的來看,大部分是個人購匯業(yè)務(wù)的辦理。由于國家外匯局管理局出臺的新政策,放寬了對外匯的管制,現(xiàn)在規(guī)定我們銀行只要個人購匯在五萬美元以下,不用再拿繁瑣的手續(xù)和一堆證件,只需要憑身份證就可以辦理了。所以那些子女在國外讀書的家長以后匯款就減少了很多麻煩,這業(yè)務(wù)也變多了起來,傳單憑證也多了起來,肖會計讓我整理一下傳單憑證,我發(fā)現(xiàn)這些憑證主要是電腦打印出來的,并不像我們課程設(shè)計上用手寫填的,這些傳單也必須每天日結(jié),分類保管,保管期限為15年,要作為紙質(zhì)文件小心保存。
接下來接觸的農(nóng)行的會計對公業(yè)務(wù)(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,要經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥“存
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放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。對于數(shù)額比較大的款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
會計部門早上的工作比較重要。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印前一天的相關(guān)報表科目日結(jié)單,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng),然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
當(dāng)然,在銀行,精于一個業(yè)務(wù)方面,但也要了解其他基本的業(yè)務(wù)因此,我同時也稍微熟悉了下銀行的儲蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。
儲蓄部門目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
作為新世紀(jì)電子信息世界的產(chǎn)物,信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)在也成為眾多銀行的盈利來源,農(nóng)行也不例外。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為貸記卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如農(nóng)行的儲蓄金穗卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡等等。
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就信貸業(yè)務(wù)而言,由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此,審批下來程序都不是很方便。而這也正是目前國家比較關(guān)注,急需解決的一個問題。除了中小企業(yè)貸款,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域,需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、實習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題及建議(一)實習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題
在實習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)了農(nóng)行所存在的問題:
1.人力資源配置不合理。人員過剩,有些人員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)較差,不適合從事某些專門崗位的工作。有些辦公室工作人員素質(zhì)不高,缺乏明確的辦公室工作職責(zé),往往身兼數(shù)項工作,在很大程度上制約了辦公室工作效率及水平的發(fā)揮,不能起到理想的作用。
2.收入分配問題,目前,各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制,并且總行、省行、市行、縣區(qū)行名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實質(zhì)就是將大家的工資集中起來,重新分配,每月只發(fā)三、四百元的生活費,然后從上向下分配任務(wù),而分配的任務(wù)基層總有完不成的項目,這樣你的工資理所當(dāng)然拿不全;即使你其他項目超額完成任務(wù),但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務(wù),甚至效益比上年有較大增長,但因你的上級主管行未全面完成任務(wù),你照樣拿不全工資,這就出現(xiàn)了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的怪圈,基層人員心里不平衡從而影響工作效率。
3..產(chǎn)品趨同化問題,并且缺乏持續(xù)營銷。農(nóng)行的金融產(chǎn)品大都是隨其他行的模式和品種,創(chuàng)新能力不夠,因此只能勉力跟上,卻難以一枝獨秀,并且缺乏持續(xù)營銷,只把產(chǎn)品賣出,而相對忽略了后續(xù)的維護(hù)和宣傳。
(二)幾點建議
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1.加強對所現(xiàn)有從業(yè)人員的后續(xù)教育,除了進(jìn)行必要的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外,還要加強對其進(jìn)行計算機知識、電子商務(wù)、外語、特殊業(yè)務(wù)等的培訓(xùn)。并強化管理層管理知識及業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高管理決策水平。做到專人專崗,使得各施其職、工作高效,充分發(fā)揮其在農(nóng)行的作用。
2.確立以人為本的管理思想,注重分配的公平,形成一套健全的考核機制,激勵機制,使得收入分配在一定時間內(nèi),一定范圍內(nèi)促進(jìn)著員工的積極性。
3.加強企業(yè)文化建設(shè),樹立持續(xù)營銷理念,注重產(chǎn)品創(chuàng)新,多跟進(jìn)市場,貼近客戶,開發(fā)更加方便、快捷、人性化的產(chǎn)品。
四、實習(xí)體會
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。
首先,從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)和機關(guān)工作,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而且有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用。
其次,步入社會,應(yīng)具備良好的人際交往能力。不可否認(rèn),當(dāng)今社會還是比較注重“人脈”。在工作中把每一個人當(dāng)作自己的良師益友,才可能在工作中收獲更多。
最后,對于我們這些即將進(jìn)入社會的學(xué)生,更應(yīng)該有吃苦耐勞、不恥下問的精神。對于學(xué)習(xí)應(yīng)該有平和的心態(tài),不要急功近利。在工作中多觀察、多聽、多學(xué)習(xí)別人的辦事技巧以及說話的藝術(shù)。善于從自己的失敗中總結(jié)經(jīng)驗,少犯類似的錯誤。我們應(yīng)善于把握機會,堅持學(xué)習(xí)與會計有關(guān)以及與經(jīng)濟有關(guān)的知識。七月將是我們告別大學(xué)生活,進(jìn)入社會新環(huán)境的一個起點。雖然今年國家受金融危機影響,大學(xué)生就業(yè)情況不太樂觀,但是,我相信,只要我時刻注重提高自己,不斷學(xué)習(xí),把握好機會,總有一天會有豐厚的回報。
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