網絡管理科工作總結

網絡管理科工作總結

時光荏苒，201*年很快就要過去了，回首過去的一年，在局黨組及中心領導的關懷和領導下，中心的各項工作都取得了很大的進步。我們網絡管理科做為中心重要科室之一，承擔著網絡運行維護的重要任務。過去的一年中，在做好本職工作的同時，對于領導安排的各項任務也能較好地完成�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：一、工作任務完成情況

1、基本保證全年的網絡正常運行，沒出過大的障礙而導致的網絡癱瘓。黑龍江省畜牧獸醫(yī)局、黑龍江畜牧獸醫(yī)信息網及黑龍江畜牧獸醫(yī)科技推廣網三個網站保持正常運行。對于由于安全問題引起的網站登陸不上，能及時解決�；�本保證了網站的正常訪問需求。

2、網站后臺維護保證了網站信息的錄入、發(fā)布功能的正常使用。沒有出現(xiàn)過因此而影響信息發(fā)布的及時性及準確性。保證了網站信息內容及時準確的更新。根據新形勢新任務的要求，對網站欄目進行修改和添加，例如近期在黑龍江省畜牧局網站中的《近期熱點》和《專題專欄》里增加了“聚焦十七大”、“生豬生產”等專題內容。為了網站發(fā)展需要，在采編發(fā)系統(tǒng)中增加了一些功能模塊，建立了各地市縣信息員維護系統(tǒng)。在新建立的黑龍江省畜牧獸醫(yī)科技推廣網中建立了專家咨詢系統(tǒng)等等。

３、制作了黑龍江畜牧獸醫(yī)科技推廣網網站，網站現(xiàn)設有專家熱線、在線咨詢、技術服務、教育培訓、科技下鄉(xiāng)、成果推廣、標準發(fā)布七個頻道欄目。其中在專家熱線欄目中，通過與黑龍江省移動通信公司的合作，共同開發(fā)了“畜牧通”業(yè)務系統(tǒng)，“畜牧通”業(yè)務系統(tǒng)基于手機等移動終端，通過短信、彩信、語音等多種無線接入方式，利用中國移動無線平臺，為農民提供畜牧知識專家咨詢服務、農牧產品的產供銷、和農民關注的民生問題等信息化服務，幫助農民增加收入，保障農務暢通、方便了解民生信息，進而推進了農村畜牧信息化。４、根據局黨組及中心領導的指示要求，對網站頁面進行更新修改。其中包括圖片的設計與制作，照片的修改等。

5、承擔著畜牧局辦公自動化網絡的運行維護。保證了全局各個處室的網絡暢通，同時為局各處室電腦排除故障、安裝軟件等80余次。6、為中心各科室維修電腦，調試網絡。保證了中心各個科室正常使用電腦及網絡。為辦公室、財務室安裝事業(yè)單位專用各類管理軟件、財政廳下發(fā)各類財務軟件等。還協(xié)助財務室每月網上報稅、打印工資表、年終報預算等。二、存在的問題

１、現(xiàn)有網絡環(huán)境存在很大的安全隱患，由于缺少有效的防火墻設備及防病毒軟件，網站經常出現(xiàn)被黑客或病毒攻擊而不能訪問，如果情況嚴重，還會造成網站數據信息丟失甚至網絡癱瘓。

2、現(xiàn)有網絡出口設在省農委信息中心，出口帶寬為2M。由于網絡帶寬有限，影響了網站的訪問速度。

3、一些網絡設備老化、陳舊，經常出現(xiàn)故障。網絡郵件系統(tǒng)目前已無法使用。三、201*年工作安排

1、繼續(xù)做好網站運行維護工作，保證現(xiàn)有三個網站的正常運行。2、根據局黨組及中心領導的要求，對網頁頁面及時更新、修改，以滿足新形勢新要求發(fā)展的需要。

3、由于現(xiàn)有網絡安全隱患很大，為了防止網站信息丟失，做好數據備份工作。

4、配合中標公司對原有三個網站的改版工作，同時做好改版后網站的維護工作。

5、協(xié)助畜牧局網管人員，做好畜牧局辦公自動化網絡的運行維護及全局各個處室的電腦維修工作。

6、做好中心局域網的運行維護，保證中心各個科室網絡暢通。

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網絡系統(tǒng)管理科201*年全年工作總結

現(xiàn)將網絡系統(tǒng)管理科201*年全年工作總結如下：一、全年工作情況

（一）制訂了年度工作計劃，采取了相關技術管理措施。完成了201*年網絡系統(tǒng)管理工作計劃，在此基礎上先后完成了《關于我市數字城管系統(tǒng)網絡維護問題與對策措施》、《網絡系統(tǒng)日常維護工作措施》。

（二）城管系統(tǒng)升級半年來運行良好，有關子系統(tǒng)升級工作穩(wěn)步推進。

在城管系統(tǒng)升級工作方面，近半年來，針對系統(tǒng)升級后的運行情況，在魏總領導下組織召開了鄭州市數字化城市管理系統(tǒng)升級情況反饋專題會議，并結合實際對手機時間與服務器時間同步問題進行調整，組織確定了無線數據采集子系統(tǒng)升級后的新型“城管通”故障維修點，并對考評統(tǒng)計趨勢圖等工作列入計劃進，完成了案卷反查功能、問題類型趨勢分析功能等軟件優(yōu)化。此外，12319軟件系統(tǒng)升級工作和業(yè)務短信子系統(tǒng)拓展工作基本完成，只待進一步確定“軟電話與數字城管系統(tǒng)平臺對接方案”，協(xié)調移動、聯(lián)通、電信等通訊運營商實現(xiàn)全市手機終端實現(xiàn)短信發(fā)送功能，即可完成對12319熱線子系統(tǒng)和業(yè)務短信子系統(tǒng)的拓展。目前，專項普查子系統(tǒng)功能改造工作正按計劃進行。

（三）組織完成了系統(tǒng)維護工作招標工作，各項維護工作有序展開。

加強了網絡設備日常巡檢和維護，科室管理人員按制度規(guī)定每天進行巡查，填寫《鄭州市數字化城市管理網絡數據中心網絡系統(tǒng)運行管理日志表》，對預警和故障等問題協(xié)調專業(yè)維護人員進行處理。近半年來，排查檢修各類故障40多次，解決了計算機（主機、硬盤、軟件、藍屏、空間滿）故障、SDE服務器啟動、系統(tǒng)加載案件緩慢、案卷導不出來、12319錄音服務器、地圖打不開、“城管通”登錄、會議室大屏BDC輸出卡損壞、音頻中控傳輸、移動MAS服務器、大廳大屏偏色等問題，并對大廳所有12319座席電話條和軟電話進行修復和測試，及時維護更換了計算機網線插座、耳麥，保障了系統(tǒng)設備的正常運行。

1、為做好系統(tǒng)維護保障工作，組織起草了《鄭州市數字化城市管理系統(tǒng)設備維護工作方案》，提交了《關于鄭州市數字化城管視頻監(jiān)控及呼叫系統(tǒng)維護招標報告》及《關于鄭州市數字化城市管理視頻監(jiān)控系統(tǒng)（前端）維護招標的說明》和《關于鄭州市數字化城市管理視頻監(jiān)控（后端）暨呼叫系統(tǒng)維護招標的說明》，制訂了《關于鄭州市數字化城管視頻監(jiān)控及呼叫系統(tǒng)維護招標文件》，并于今年5月完成了招標工作，6月簽訂了維護合同。同時，協(xié)調威科姆公司人員對數字城管系統(tǒng)設備進行了全面巡查維護，大廳呼叫系統(tǒng)

設備目前運行正常。

2、為保障我市數字化城市管理核心平臺的穩(wěn)定運行，按中心工作部署完成了《關于我市數字化城管系統(tǒng)核心平臺維護問題的報告》，并由魏總協(xié)調組織召開了核心平臺維護保障會議，聯(lián)合會診解決問題。目前，核心平臺機房由威科姆公司人員定期巡查維護，清理數據庫日志文件，二長機房15臺web服務器、視頻調度服務器、轉發(fā)服務器、數據庫服務器、存儲服務器和磁盤陣列柜等均正常運行。

3、根據魏總安排，呈報了《關于數字中繼電路租用費單一來源采購報告》，提交了數字中繼電路租用費驗收證明，有效地延續(xù)了數字中繼電路租用合同的執(zhí)行，為視頻監(jiān)控網絡和12319服務熱線網絡的穩(wěn)定運行提供了保障。

4、為確保視頻監(jiān)控效果，上半年組織維護專業(yè)人員對電視墻、視頻頭進行了3次大規(guī)模的全面清潔維護，同時，針對電視墻監(jiān)視器無圖像、高壓包燒壞、數字板故障等問題進行了維修，更換數字板等損壞部件。在大廳遭受雨水侵襲后，及時采取了關閉電視墻措施，經過風干期后又協(xié)調安排視頻監(jiān)視器維護人員謹慎啟動了電視墻，并對視頻監(jiān)視器進行維護保養(yǎng)，防止了視頻監(jiān)視器受損面的擴大。5月份視頻監(jiān)控項目招標工作完成后，及時組織維護單位針對視頻前端電源線、視頻線接觸不良、相機故障、螺絲生銹等問題，采取了對機箱內設備進行檢測除塵，對固定杠桿螺絲除銹和黃

油保養(yǎng)，對生銹螺絲進行更換等措施，并對監(jiān)督中心機房視頻設備和前端安裝視頻進行巡檢，對5臺故障視頻解碼器DCS-2631故障的電源模塊進行了更換，排除了球機電源故障。目前，除了拆除的10個視頻頭外，已對59個視頻點進行了全面清潔維護，55個視頻點能夠正常觀看，系統(tǒng)的核心平臺和應用平臺的視頻調度服務器、視頻解碼器、視頻編碼器、光端機池、視頻矩陣主機均正常運行。

5、針對大廳大屏偏色和會議室大屏無法通過網絡信號進行VGA視頻信號切換的問題，組織專業(yè)維護人員對監(jiān)督中心和應急會議室大屏幕進行了故障排查，發(fā)現(xiàn)大廳多屏處理器的VGA輸出端對應大屏幕左下角的輸出線路接口松動，會議室大屏一個VGP-D4BV1.3視頻信號輸出卡故障，導致VGA端口無法輸出，經過反復維修，大屏幕目前運行良好。

（四）按上級要求進行了應急視頻監(jiān)控和系統(tǒng)保障服務工作。

應急監(jiān)控和系統(tǒng)保障是網絡系統(tǒng)管理部門的重要工作。上半年主要完成了以下任務：

1、1月10日至11日，在預防出租車歇業(yè)應急工作中，我科人員按領導要求星期日就提前趕到單位檢查設備狀況，星期一早上6點就趕到現(xiàn)場，打開視頻監(jiān)控設備和大屏系統(tǒng)，啟動了視頻監(jiān)控應急程序，直至晚上10點多，星期二又進行了全天候監(jiān)控，圓滿完成了視頻應急任務。

2、3月29日，火車站管委王主任帶隊一行5人到中心了解數字城管區(qū)級平臺建設情況，根據領導安排向客人介紹了數字化城市管理區(qū)級平臺建設實施方案，并提出了強化視頻建設和建設管理同步跟進的建議。

3、為迎接鄭州市建筑垃圾運輸行業(yè)綜合治理工作領導小組蒞臨中心指導工作和中心等相關會議，累計做好會議室大屏、音響等技術保障服務20多次。

（五）做好“城管通”技術鑒定維修，把對工作的影響降到最小。

為切實保障我市數字化城市管理系統(tǒng)信息采集工作不受影響，上半年圍繞“城管通”的使用與維修展開了相關工作。隨著我市數字化城市管理系統(tǒng)無線信息采集子系統(tǒng)的升級，“城管通”的全面更新，我們網絡系統(tǒng)管理部門共接收監(jiān)督管理部門移交舊“城管通”多普達手機436部，同時跟移動方簽訂了《鄭州市數字化城市管理移動無線網絡業(yè)務使用補充協(xié)議（“城管通”維修補充條款）》，并根據《城管通維修補充條款》規(guī)定，對“城管通”無法登錄、用戶名錯誤、手機GPS異常、SIM卡損壞等手機故障問題進行處理，采取了重裝系統(tǒng)、協(xié)調移動解決無線網絡暢通和到“城管通”維修點技術鑒定等措施。今年，累計對160多部聯(lián)想ET10“城管通”手機故障進行了檢測、技術鑒定和轉送維修。此外，根據移動無線網絡升級工作計劃，妥善安排相關工作，保障

“城管通”正常使用。

（六）履行了網絡安全保密工作職責，保障了網絡系統(tǒng)安全運行。

今年以來，我們始終把網絡安全保密工作作為重中之重，加強了安全保密工作的監(jiān)督檢查，認真落實《鄭州市數字化城市管理監(jiān)督中心信息網絡安全保密規(guī)章制度》。一是每周都與綜合管理部門一起到大廳、機房進行安全巡檢，察看漏雨情況，并配合施工人員尋找樓頂排水下水管道，及時提出意見建議和采取防范措施；二是針對UPS主控板損壞報警故障，立即采取了暫用市電直接供電、進行全面檢測的措施，并協(xié)調督促科華公司技術人員對中心的兩組UPS電源的主機設備進行了檢修，更換了UPS新的主控板，高壓電路模塊和保險筏，而且通過政府采購完成了兩組174節(jié)新電池的安裝，并于4月20日組織對UPS電池安裝工程進行了驗收；三是每周對大廳計算機卡巴斯基病毒庫進行升級，協(xié)調安排布各區(qū)級指揮中心、市直終端單位下載、安裝漢邦安全強審計軟件，并完成了北塔網絡運維軟件正式版的安裝，加強網絡安全監(jiān)督，為預警防范系統(tǒng)網絡安全故障奠定了基礎。

（七）其他方面完成的工作

1、參加了城市管理行業(yè)組織開展的“敢抓敢管、嚴抓嚴管、善抓善管”主題教育實踐活動大會，并向科室人員傳達了會議精神和中心工作部署。

2、根據中心工作安排，組織科室人員按要求完成了《“安全河南杯”安全生產知識競賽試題》答題工作。

3、根據工作需要，聯(lián)系接通了財務室政府內網專線。4、積極組織科室人員對鄭州爭創(chuàng)全國文明城市和中心創(chuàng)市級文明單位進行宣傳，提高創(chuàng)文意識并付諸于行動。按照中心領導要求，配合中心創(chuàng)文工作完成了《鄭州市數字化城市管理監(jiān)督中心創(chuàng)建文明單位工作紀實》畫冊電視專題片的樣書（片）工作。

5、根據公安視頻矩陣調整的情況，積極協(xié)調公安方為我中心大廳機房更換安裝了新光端機，并提供了新型視頻操控鍵盤，為更好地共享公安視頻創(chuàng)造了條件。

6、完成了201*年網絡系統(tǒng)維護預算，并根據中心領導和財務要求對核心應用平臺、系統(tǒng)軟件、大廳電視墻監(jiān)視器更換和GIS數據更新維護的預算進行了說明。

7、針對市里發(fā)生的兇案、交通事故，多次配合公安民警到大廳查找調閱視頻。

8、參加三環(huán)數據成果介紹會，并為中心數據更新成果專家驗收會提供應急會議室技術保障工作。

9、協(xié)調聯(lián)通、威科姆、數字政通等單位做好9月7日二長機房配電柜割接、數字城管系統(tǒng)數據備份等技術保障工作。

10、組織維護單位10月中旬解決了考評系統(tǒng)統(tǒng)計方面

相應的問題，并著手對專項普查子系統(tǒng)等相關問題進行優(yōu)化完善

二、存在的主要問題

1、網絡系統(tǒng)管理，包括對我市數字化城市管理系統(tǒng)、聯(lián)動部門網絡計算機終端、視頻監(jiān)控終端等方面進行監(jiān)管維護，以及按照規(guī)定履行安全保密工作的管理，工作亟需配備維護車輛。因公務用車不到位，對實施網絡維護管理確實有很大影響。

2、中心設備沒有達到百分百的全面維護，如大屏、音響等無維護單位。存在很大的工作隱患。

3、大廳設備使用頻繁，硬件老化嚴重，設備不能滿足工作需求。

三、201*年工作計劃

按照中原經濟區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和中心201*年工作任務目標，進一步推動數字城管系統(tǒng)設備維護更新，以滿足實際工作需要，確保終端設備完好率達90%以上，系統(tǒng)網絡暢通率達95%以上。

（一）積極貫徹十七屆六中全會精神，認真落實科學發(fā)展觀，圍繞“十二五”規(guī)劃發(fā)展目標，切實執(zhí)行國家、信息產業(yè)部、公安部、建設部、河南省及鄭州市關于計算機網絡信息化建設和數字化城市管理建設的法律、法規(guī)、標準，忠實履行部門職責。

（二）根據《鄭州市數字化城市管理機構網絡系統(tǒng)設備管理辦法》、《鄭州市數字化城市管理監(jiān)督中心“城管通”手機管理辦法》、《鄭州市數字化城市管理系統(tǒng)網絡暢通保障管理規(guī)定》，重點加大落實網絡系統(tǒng)管理“兩辦法一規(guī)定”等管理規(guī)章的力度，堅持“規(guī)范性、實用性和可操作性”相結合，努力在實踐中執(zhí)行落實完善，推進網絡系統(tǒng)管理工作更加規(guī)范有序。

（三）切實履行系統(tǒng)的網絡管理和安全保密職責，進一步做好網絡暢通保障和安全運行工作，確保我市數字化城市管理系統(tǒng)、區(qū)級系統(tǒng)及市直協(xié)同計算機終端的正常運行，保證網絡暢通率達95%以上。具體安排：

1、201*年春節(jié)前組織進行一次網絡安全巡檢督查。2、下半年全面開展系統(tǒng)（包括各區(qū)級指揮系統(tǒng)）的信息安全的監(jiān)督檢查。

3、規(guī)范完善數字城管系統(tǒng)機房管理工作，依托系統(tǒng)維護和安全維護單位，切實加強設備安全運行保障工作。

（四）扎實推進我市數字城管網絡系統(tǒng)設備的保養(yǎng)維護管理工作，加大巡檢維護次數，保障全網系統(tǒng)設備的正常運行，力保設備完好率達90%以上。

1、按照合同規(guī)定執(zhí)行系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，重新安裝拆除視頻點。

2、除日常使用維護外，每季度定期對中心的音響設備、

IDB交互式可視會議系統(tǒng)進行一次全面的保養(yǎng)維護。

3、加強系統(tǒng)平臺設備的日常巡檢，做好日志記錄，保證系統(tǒng)設備正常使用。

（五）按計劃完成網絡系統(tǒng)維護招標：

1、為保障無線數據采集子系統(tǒng)、監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)、綜合評價子系統(tǒng)和基礎數據資源管理子系統(tǒng)等10大子系統(tǒng)以及12319服務系統(tǒng)、數據挖掘子系統(tǒng)、業(yè)務短信子系統(tǒng)等拓展部分的實際工作需要，上半年完成數字城管系統(tǒng)應用軟件維護的招標。

2、電視墻監(jiān)視器更新（包括電視墻支架）招標安裝工作。

3、組織完成數字城管系統(tǒng)IDB、音響、門禁維護的招標工作，并做好相關維護工作。

（六）配合監(jiān)督員管理部門做好“城管通”手機的使用培訓、技術咨詢、故障檢修等技術保障維護工作，從技術上保障信息采集工具的正常使用。

（七）進一步組織網絡系統(tǒng)軟件升級和系統(tǒng)優(yōu)化工作，并實施城市管理系統(tǒng)三級平臺的軟件研發(fā)。同時隨著數字化城市管理覆蓋范圍的擴大，協(xié)調組織完成信息系統(tǒng)地理信息數據的入庫，“城管通”手機地圖、程序制作及其手機端GIS數據程序更新。

（九）拆除的視頻監(jiān)控點，進行設備采購，對視頻點進

行恢復安裝。

（十）完成領導交辦的各項工作。

城市管理啟動了“善抓善管”主題教育實踐活動。我們將繼續(xù)努力，切實做好網絡系統(tǒng)維護管理工作，促進城市管理行業(yè)“善抓善管”目標的實現(xiàn)，為我市數字化城市管理新興事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

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