年度工作總結

年度工作總結

光陰似箭，日月如梭，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程，我取得了一定的成績，這一年里，我辦理企業(yè)網銀121戶，圓滿完成了支行下達的網銀對賬賬戶90%的目標。新開立企業(yè)結算賬戶128戶，超額完成了支行分配的開戶任務。每個月都能克服重重困難，圓滿完成網銀對賬率100%的目標。當然，成績只是對過去的總結，我的工作還有許多的不足之處，還有近80戶企業(yè)未辦理網上銀行對賬業(yè)務，企業(yè)開戶還存在一定的風險性，需要加強風險防范，對此我制定出了未來工作規(guī)劃。

一：在網銀對賬方面，針對重點對公客戶，采取上門溝通向對公客戶發(fā)放網上銀企對賬宣傳折頁或通過電話點對點，詳細介紹網銀對賬操作流程，銀企對賬的注意事項等；面對新客戶，利用資料齊全，企業(yè)法人或財務來行，業(yè)務辦理方便的優(yōu)勢，即面對面集中介紹企業(yè)網銀操作，銀企對賬等業(yè)務，讓客戶了解銀企對賬的重要意義以及通過網銀進行銀企對賬的便捷性和安全性，從而形成來行即介紹，來行即辦的方針，全面落實新開戶的銀企簽約及網銀辦理工作。

二：在開立銀行結算賬戶方面。嚴格按照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》，《人民幣銀行結算賬戶管理辦法實施細則》等相關法律制度規(guī)定辦理單位結算賬戶業(yè)務。按照了

解你的客戶的原則，建立客戶身份登記制度，嚴格執(zhí)行開戶程序，審查開戶資料的真實性，完整性和有效性，審查企業(yè)的真實性，通過聯網核查系統(tǒng)確認開戶單位法人和經辦人的身份；根據審慎性原則認真的開展了解客戶活動，對重要客戶的經營范圍，經營規(guī)模，經營特點及資金流向進行分析，對其賬戶的現金交易以及賬戶交易及時進行監(jiān)控；建立客戶身份資料和交易記錄保存及保密制度，按規(guī)定保管和使用客戶賬戶資料及預留印鑒卡，杜絕一切可能存在的賬戶風險。

辭舊迎新，展望201*年，本人將更認真工作。

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年度工作總結

過去的一年，我認真貫徹落實局領導的指示及確定的各項決策和部署，思考分析現行國庫支付業(yè)務運行機制，努力探索進一步做好國庫集中支付工作的辦法和途徑；加強能力作風建設,緊緊圍繞增強“五種能力”，大興“五種作風”，努力提高自身服務素質，較好地完成了各項工作任務。

一、推進國庫集中支付工作向縱深發(fā)展。

1、加強資金撥付審核管理。收付中心以部門預算為依據，加強資金使用的審核管理，通過電腦審核、書面審核和實地審核多種形式，嚴把資金撥付審核關口，加強事中監(jiān)督，充分履行資金撥付監(jiān)督職能。截至11月底，調整各類違規(guī)支出2133筆。主要包括預算單位不按部門預算規(guī)定的項目使用資金，資金流轉不符合單一賬戶要求等情況。

2、做好工資津補貼統(tǒng)發(fā)工作。工資津貼統(tǒng)發(fā)是收付中心每月工作的重中之重。目前市級共有170家預算單位、11506名干部職工實行工資統(tǒng)發(fā)，月發(fā)放金額5500多萬元。收付中心每月即時處理統(tǒng)發(fā)工資數據，及時解決統(tǒng)發(fā)過程中出現的問題，積極協調有關部門和代理銀行，特別遇到節(jié)假日，工作時間緊，中心加班加點，主動對接相關環(huán)節(jié)，確保每月10日前將工資津補貼發(fā)放到位。

3、深化公務卡結算方式改革。收付中心密切跟蹤公務

卡改革運行狀況，經常走訪預算單位，積極宣傳講解公務卡政策、操作流程和相關知識，了解預算單位公務卡使用現狀和存在問題，加強與代理銀行的溝通與協調，研究和探討提高公務卡結算資金規(guī)模的辦法和途徑。收付中心提出了優(yōu)化公務卡系統(tǒng)的需求，新增公務卡政府采購支付模塊和預算單位公務卡對賬模塊，對257人次公務卡變動信息進行了數據維護。市級預算單位采用公務卡結算方式辦理公務支出累計13658筆，金額突破2744.6萬元，比去年同期增長80%。

4、促進縣級國庫集中支付制度改革。3月，召開了縣(市)、區(qū)國庫集中支付（結算）中心主任座談會，重點對現階段加強資金支付管理、規(guī)范資金支付業(yè)務流程、健全內部罷工運行管理機制、推進公務卡結算方式改革等問題進行了深入的探討，強化了市、縣聯動的條線關系，促進縣級國庫集中支付改革有序推進,寶應縣、江都區(qū)、廣陵區(qū)的改革取得實效。

二、積極參與“預算管理提升年”活動。

1、深化改革不斷完善收付管理制度。根據“預算管理提升年”活動要求，收付中心對管理制度進行了梳理，完善并修訂了《收付中心服務承諾》，出臺《關于進一步加強財政國庫集中支付管理工作的通知》和《關于市級預算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范》。收付中心加強內部管理，強化會計基礎工作，將歷年的會計資料檢查登記、錄入歸檔，形成會計憑

證1619卷、賬冊208本、報表33冊。

2、創(chuàng)新支付管理，建立動態(tài)核查機制。根據日常資金審核、支付和核算過程中反映的情況，完善規(guī)范審核流程，調整系統(tǒng)設置，在用款申請審核環(huán)節(jié)設立待處理區(qū)，減少簡單退付申請操作，預留協調處置空間。每月選擇部分預算單位，著重對項目資金撥付、關聯賬戶劃撥、大額現金提取等事項，適時組織實地核查，對檢查中發(fā)現的問題，與預算單位面對面溝通，提出解決問題的措施和辦法，規(guī)范預算單位財務管理，確保資金運行安全。

3、提升國庫集中支付分析能力。收付中心探索提升季、年度國庫集中支付綜合分析水平，在進行總量和結構分析的基礎上，增加了實撥資金情況、公務卡結算情況、申請審核退付情況、“可執(zhí)行指標”等專題分析，增強了分析深度和實用性。按領導要求,收付中心選擇10預算單位，對其公用支出的安排、使用情況進行跟蹤，從預算安排、支出結構、收支情況等方面進行分析，全面了解預算單位公用支出的現狀，為下年度科學合理安排部門預算提供參考。

4、做好公用事業(yè)繳費集中代收工作。預算單位公用事業(yè)繳費集中代收是國庫集中支付改革的新舉措。收付中心會同國庫處、信息中心、人民銀行和代理銀行，多次召開公用事業(yè)單位和預算單位調研會，商討改革后可能發(fā)生的問題和解決問題的辦法，就資金支付方式、電子信息傳送和紙質票

據傳遞等問題進行了磋商，議定操作方案。

三、積極開展能力作風建設工作

為貫徹落實中共揚州市財政局黨組關于201*年能力作風建設工作實施意見，收付中心及時召開全體會議，認真學習局能力作風建設實施方案，從工作作風、辦事能力、服務質量等方面仔細排查、逐條剖析，提出落實措施，制訂《收付中心能力作風建設的實施方案》。收付中心的每位同志還根據自身工作崗位的特點，撰寫了個人加強能力作風建設、優(yōu)質服務預算單位的工作打算。收付中心努力完善內部機制,規(guī)范業(yè)務程序,提高支付運行效率；緊緊圍繞增強“五種能力”，大興“五種作風”，努力提高全體干部的服務素質。

四、努力提高業(yè)務素質和工作能力。

進一步強化服務意識，營造積極向上、團結協作的工作氛圍，全力打造業(yè)務素質高、服務優(yōu)良、廉潔和諧的干部團隊。

1、完善工作崗位職責。結合全局開展的崗位廉政教育活動，收付中心從確保財政資金安全和反腐倡廉的角度，對工作人員的崗位職責進行重新界定和梳理，科學合理設定崗位，明確崗位職責，做到崗位權責統(tǒng)一。

2、深入開展調查研究。引導全體人員把調查研究作為開拓工作的先導，開展調查研究，提升業(yè)務素質，努力探求深化國庫集中支付的辦法和途徑。為加強作風能力建設，更好地

服務預算單位，收付中心將采取上門服務、開座談會、電話咨詢和發(fā)調查表等多種形式，主動對預算單位進行調研。在了解預算單位國庫集中支付基本情況的基礎上，宣傳國庫集中支付新政策和現階段工作開展情況，聽取預算單位在預算執(zhí)行過程中存在的難題和建議，對共性和專項問題進行認真研究，做到相互了解、理解和支持，努力為預算單位排憂解難，不斷總結分析，提高調研的水平和效率。研究制訂了《關于印發(fā)〈揚州市市級預算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范〉的通知》，印發(fā)4期《揚州市國庫集中支付情況》，草擬《關于進一步加強授權支付管理工作的意見》；完成《關于加強國庫集中支付管理推進部門預算編制改革的思考》調研課題。

３、提高服務預算單位的水平和質量。

樹立“越是嚴格理財，越是要熱情服務”的思想，收付中心公開《收付中心服務承諾》，牢固樹立主動服務、熱情服務、文明服務、創(chuàng)新服務的理念；公開辦事流程，簡化辦事程序；實行首問負責制，文明用語；堅持“服務四零”的原則，做到服務零投訴、工作零差錯、安全零事故、制度零違規(guī)。收付中心將建立服務預算單位聯絡員制度，創(chuàng)新服務方式，施行服務工作責任制，明確相關科室服務對象，要求主動與預算單位對接，宣傳相關政策規(guī)定，指導預算單位會計人員熟悉和掌握業(yè)務流程，協調解決具體矛盾和問題，提高服務質量和水平。收付中心將加強能力作風建設，全力打造

出讓預算單位滿意、讓局領導放心的文明服務窗口形象。

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