收貨課長

職位說明書

一、基本資料編寫時間：職位名稱職系定員人數(shù)

二、工作內(nèi)容（一）工作概要：負責對公司營運前臺收貨流程規(guī)范執(zhí)行、培訓、指導收貨課員工嚴格執(zhí)行收貨標準，嚴把商品質(zhì)量關，合理調(diào)配人力，配合前臺經(jīng)理完成本部門各項工作。

（二）崗位職責（逐項說明工作任務、職責、權限、時間耗費）職責編號工作內(nèi)容及職責1關2鍵職3責4負責本崗位KPI關鍵措施的落實進行周跟進負責收貨流程標準跟進執(zhí)行負責合理調(diào)配部門人力負責庫區(qū)管理標準跟進執(zhí)行，指導培訓根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，結(jié)合上級KPI關鍵指標，制定本崗位1年度、月度KPI1.分解上級年度KPI，制定本崗位年度KPI2.分解上級月度KPI，制定本崗位月度KPI常規(guī)職責4567

三、工作關系：所施監(jiān)督所受監(jiān)督收貨領班、員工前臺經(jīng)理跟進各種單據(jù)的審核及錄入準確性督促部門員工完成日工作，堅持日落原則配合前臺經(jīng)理總結(jié)月度、年度工作總結(jié)完成上級交付的各項臨時性工作完全決定權完全決定權完全決定權完全決定權全年全年全年全年23負責跟進收貨課日常收貨標準負責合理調(diào)配部門人力決定權完全決定權完全決定權全月權限決定權決定權決定權決定權時間耗費全月全年全年全月1人收貨課長B系所屬部門薪資等級說明人前臺B2級直屬上級轄員人數(shù)核準人前臺經(jīng)理全年全年職位關系可直接晉升的職務可相互輪換的崗位可晉升至此的職務前臺經(jīng)理前臺各部門主管前臺A3系列崗位

四、任職資格：教育背景學歷要求專業(yè)其他說明任職年齡所需技能培訓（上崗前）25---38歲培訓時間培訓項目一個月企業(yè)文化、收貨流程標準、QGC跟進管理法、所需經(jīng)驗體能要求

五、任職能力

激項目勵能計劃能人際關協(xié)調(diào)能實施能力信息能公關能沖突管指導能領導能力溝通能力具有2年以上8000平米大型超市主管工作經(jīng)驗身體健康、能隨快節(jié)奏、滿負荷的工作，能保證隨時加班大專經(jīng)濟管理類及相關零售專業(yè)一般能力力力所需最低分值(滿分5分)系力力力理力33223/2/3431.工作高度負責，具有全局觀念，能充分理解和領悟上級的指示，努力完成各項工作任務。2.比較全面的掌握運營工作的理論和技能，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，具有很強的會計業(yè)務處理能力。3.熟悉大型零售企業(yè)的經(jīng)營管理知識，了解和掌握企業(yè)經(jīng)營方面的各項流程標準、并能在實踐中貫徹執(zhí)行。4.有較好的組織指揮能力，工作效率高、計劃性好，能夠?qū)Σ块T工作進行有效的控制，日基本常管理工作做到有條不紊。要素5.工作嚴謹認真，辦事細心、穩(wěn)重、有信心，遇事沉著冷靜，有較好的心里素質(zhì)，能很好地處理工作中發(fā)生的各種問題。6.組織紀律好，辦事公正，講原則，一切以公司利益為重，不計較個人得失，不做損公肥私的事，有較好的品德修養(yǎng)。7.具有良好的工作作風，能堅持事實求是，不搞弄虛作假行為，能較好地處理上下級之間的關系。8.認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。個性特征

富有社會責任感和工作責任心，態(tài)度認真、踏實，勤于思考，細致耐心，嚴于律己、寬以待人，辦事干練，善于協(xié)調(diào)、善于溝通、性格沉穩(wěn)、心胸開闊六、考核標準

從以下10個方面來考核1.績效考核：工作質(zhì)量、工作數(shù)量本崗位工作質(zhì)量與工作數(shù)量完成率100%2.工作素質(zhì)能夠很好的把運營管理知識運用在實際工作中3.工作能力能夠按時、高效率的完成計劃工作4.專業(yè)知識具備較為系統(tǒng)的經(jīng)濟管理知識5.責任心對本崗位工作負全責6.發(fā)展?jié)摿�晉升流程標準總設計師7.企業(yè)文化熟知企業(yè)文化，并在工作中體現(xiàn)8.協(xié)調(diào)合作能夠主動配合其他部門完成工作9.品德言行不弄虛作假，不唯上，辦事嚴謹10.成本意識節(jié)約每張紙、每度電、每滴水

七、工作條件工作時間早：7：50-12：00晚：14：20-18：00八、流程指引（流程中的位置與關系）1.收貨課流程標準執(zhí)行，檢查指導、培訓九、工作方式：（各種表格和報告書）

工作場所與環(huán)境室內(nèi)工作均衡性比較繁忙1、《月、年度本系統(tǒng)KPI考核結(jié)果》2、《驗收單》3、《訂貨單》4、《工作聯(lián)系單》5、《請示卡》6、《商品借出單》7、《退貨單》8、《換貨單》

直接上級：職位在崗執(zhí)行人：

擴展閱讀：收貨課長

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收貨課長崗位說明書

（試行稿）

說明欄編號：C-5

崗位名稱收貨課長簽名確認所屬部門收貨課簽名時間大部門/單位門店頁數(shù)直接領導店長

崗位目的：

以公司規(guī)定的流程為準則，認真做好門店所有物品的進退工作，通過收貨環(huán)節(jié)有效地控制商品的損耗率，為門店結(jié)算提供正確的參數(shù)，從而保證門店的營運工作正常開展。

崗位主要職責：

1、對門店所有商品、贈品、禮品、資產(chǎn)、耗材的進退數(shù)量、質(zhì)量全面管控；2、全面管控員工在日常工作中公司有關流程的執(zhí)行情況；3、綜合協(xié)調(diào)與兄弟部門之間工作關系；

4、培訓員工的操作技能，提高員工的業(yè)務素質(zhì)；5、管理好本部門的各種資產(chǎn)；

6、安排好員工的日常作息時間，抓好員工的勞動紀律，做好對每個員工的工作評估；

7、制訂收貨區(qū)的衛(wèi)生制度，做好門店的紙板箱的回收工作，督促收購商按時付款。

任職要求：綜合素質(zhì)要求：

1、對商品營運流程的基本掌握；

學歷和資格要求：

高中（職高）以上學歷。

工作經(jīng)驗要求：

有大賣場收貨工作經(jīng)驗。

專業(yè)知識要求：

1、具有相關的衛(wèi)生規(guī)則、保質(zhì)期和國家法律知識；

2、熟練掌握收貨操作規(guī)范，特別是贈品、禮品的管理；3、具備一定的商品知識、包括計量單位、包裝系數(shù)等。上海世紀聯(lián)華超市發(fā)展有限公司

其它有關要求：

關鍵績效指標及標準：

（完成各項工作程度的標準）

以每年的崗位或績效考核方案為準

職業(yè)發(fā)展：營運處長

工作關系圖：

店長本崗位APD收貨助理收貨領班收貨員

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