學(xué)校辦公室主任培訓(xùn)心得

學(xué)校辦公室主任培訓(xùn)心得

一年前，我懷著忐忑的心情進(jìn)入辦公室并擔(dān)任了辦公室主任。學(xué)校辦公室是一個(gè)新生事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過(guò)河的心理，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們也經(jīng)常反思，找不足，找差距，但進(jìn)步卻不明顯。11月19日，作為學(xué)校的辦公室主任，我有幸參加了201*年金水區(qū)教育系統(tǒng)辦公室主任培訓(xùn)班。我?guī)е�向同事們學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度，帶著目的，帶著問(wèn)題，高質(zhì)量地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。聽(tīng)了培訓(xùn)課后，我受益匪淺，頓時(shí)找到了努力的方向。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。一、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確把握自己

王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周華主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味；一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。

第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。

第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開(kāi)闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽(tīng)了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門(mén)，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

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大慶油田教育中心基層辦公室主任培訓(xùn)心得

龍北四小王方勇

一年前，我懷著忐忑的心情擔(dān)任了我校辦公室主任一職。對(duì)于多年負(fù)責(zé)教研工作的我來(lái)說(shuō)學(xué)校辦公室是一個(gè)新生事物，在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)遇事常常反思，找不足，找差距，但進(jìn)步卻不明顯。

201*年12月9日，我有幸參加了大慶油田教育中心基層辦公室主任培訓(xùn)班，我?guī)е�向同事們學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度，帶著問(wèn)題，高質(zhì)量地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。回顧整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我受益匪淺，頓時(shí)找到了今后努力的方向，讓我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。主要收獲如下：

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促使我更加注重多讀多學(xué)，提高自身修養(yǎng)。

作為中層管理員，想做事情，就要謙虛好學(xué)，努力上進(jìn)。從書(shū)本上學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)；從自己的經(jīng)歷中反思，從他人的經(jīng)驗(yàn)中感悟。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的目標(biāo)。提高自身修養(yǎng)，先做人，后做事。

在培訓(xùn)班上，精彩的講解比比皆是，每次翻開(kāi)自己的學(xué)習(xí)筆記，仍覺(jué)得都有新的收獲。平時(shí)我對(duì)學(xué)校綜合管理理論領(lǐng)域涉足不多，本次培訓(xùn)的內(nèi)容使我大開(kāi)眼界，在感嘆專(zhuān)家們的淵博知識(shí)的同時(shí)，更加增強(qiáng)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感。要學(xué)會(huì)使用藝術(shù)管理理論，努力提高自身管理水平。

王貴老師在講課中，著手從“前三能”和“后三能”六字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室主任的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。尤其這“六能”即：能說(shuō)、能寫(xiě)、能干、能？、能謀、能斷，給我留下了深深的思考，讓我在今后的工作中更好的提升自己。

另外，王老師在“關(guān)于工作總結(jié)的寫(xiě)法”及“經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫(xiě)方法”也都分別做了專(zhuān)題講座，使我對(duì)對(duì)黨務(wù)公文和行政公文有了更明確的認(rèn)識(shí)，就公文的格式、內(nèi)容又一次進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于“工作總結(jié)的寫(xiě)法”，讓我清晰地認(rèn)識(shí)到，不僅要按時(shí)間總結(jié)，還要按內(nèi)容分別進(jìn)行總結(jié)。王老師在講課中，還告訴大家“如何寫(xiě)好工作總結(jié)的技巧”，要按以下五步來(lái)做：

1.提筆寫(xiě)前先構(gòu)思；2.兼顧上下想全局；3.著眼正面寫(xiě)成績(jī)；4.面對(duì)現(xiàn)實(shí)想問(wèn)題；5.準(zhǔn)確擬題想急需。

這35個(gè)字深深地印在我的腦海中，為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人的文字水平。

培訓(xùn)課上，叢冠新主任對(duì)于辦公室工作中“公文寫(xiě)作‘十忌’”應(yīng)該強(qiáng)化的幾種寫(xiě)作意識(shí)做了詳細(xì)的分解，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，讓我更深刻地理解公文寫(xiě)作的重要性。

叢主任在講課中，首先對(duì)“公文的概念”再次加以闡述，使我也更加明確了寫(xiě)好公文的重要性。緊接著又提到了“公文寫(xiě)作中的‘十忌’”：

1.忌不積跬步；2.忌閉門(mén)造車(chē)；3.忌水來(lái)疊壩；4.忌頭重腳輕；5.忌畏手畏腳；6.忌目光如？；7.忌主輔錯(cuò)位；8.忌平淡無(wú)奇；9.忌結(jié)構(gòu)松散；10.忌得過(guò)且過(guò)。

聽(tīng)完叢主任講的“十忌”之后，我深知自己的責(zé)任重大，提筆落字的份量。在今后的工作中不僅要細(xì)心，而且還要用更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，以便更好地提高自己的工作能力。二、要善于向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升決策力、領(lǐng)導(dǎo)力

在培訓(xùn)中，賀寶平老師就“辦公室的工作職能“做了專(zhuān)題講座，明確指出“四個(gè)特殊性”，即：“辦公室崗位的特殊性”、“辦公室主任職能特殊”、“辦公室主任崗位要求特殊”以及“辦公室工作要按照主要領(lǐng)導(dǎo)意圖去做”。聽(tīng)了賀老師的講座，讓我更加充分地認(rèn)識(shí)到：辦公室主任是不僅學(xué)校中的協(xié)調(diào)者，而且還是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

今后，我要在提高執(zhí)行力上還需要多加學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于集體決定的事，正確的要不折不扣的全力全心貫徹，并且主動(dòng)、開(kāi)創(chuàng)性的執(zhí)行；對(duì)于自己有意見(jiàn)的事，可以提出自己的看法，但一旦形成決議，就要堅(jiān)決執(zhí)行，可以保留自己的意見(jiàn)。

執(zhí)行時(shí)要有力度，雷厲風(fēng)行，但要在執(zhí)行的方法方式上多動(dòng)腦筋，要把活干漂亮。辦公室主任作為上級(jí)的得力助手，要與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，使領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成現(xiàn)實(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，不能把問(wèn)題都推給上級(jí)。不能履行職責(zé)，總要靠上級(jí)的督促，工作缺乏自覺(jué)主動(dòng)，沒(méi)有創(chuàng)造力，這都是影響執(zhí)行力的大礙。

執(zhí)行力的重要性，自不待言，但除了執(zhí)行力，決策力、領(lǐng)導(dǎo)力也必須不斷提升，否則隨著年齡的增加，價(jià)值卻沒(méi)有提升，將會(huì)面臨被淘汰的惡運(yùn)。要善于學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，提高能力和能量。能力不是天生的，而是靠后天培養(yǎng)的。只有多做事，才有鍛煉的機(jī)會(huì)。想做事是做事的基礎(chǔ)，做成事是做事的目標(biāo)，敢做事是做事的有力保證，能做事是做事的重要條件，它們是相互聯(lián)系的。

三、在時(shí)間管理上更有方法，并充分提高工作效率

中層管理者經(jīng)常會(huì)感到時(shí)間不夠用，最突出的問(wèn)題是，如何在提高工作成績(jī)的前提下，提高時(shí)間的利用效率。程靈教授談到巴雷特曲線時(shí)降到時(shí)間管理中運(yùn)用80/20規(guī)則，我們要將最重要的20%的工作放在優(yōu)先處理項(xiàng)目，砍去工作表中一些可以授權(quán)給他人的工作。

而自身而言，要學(xué)會(huì)充分利用小塊時(shí)間工作。比如課間10分鐘，比如等待上課的間歇實(shí)踐，提出一些新的、開(kāi)放式的問(wèn)題，能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。對(duì)教職工的利益和生活中的難題，也可利用小塊時(shí)間換位思考，為他們搭建展示才能的平臺(tái)，幫助其快速成長(zhǎng)。印象也很深的是教授提及的計(jì)劃問(wèn)題，“防范于未然的”思維是很重要的，大部分中層管理者沒(méi)花足夠的時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃，他們通常都趕著“救火”，這種狀態(tài)容易帶來(lái)惡性循環(huán)。中層管理者應(yīng)每天花幾分鐘對(duì)當(dāng)天的工作做計(jì)劃，每月、每周的計(jì)劃同樣重要。這是我個(gè)人的一些感受和思考，在今后的工作中我一定把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中并繼續(xù)學(xué)習(xí)管理方面的認(rèn)識(shí)，提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味；一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。

第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。

第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開(kāi)闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽(tīng)了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門(mén)，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

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