銀行業(yè)營銷團隊培訓
銀行業(yè)營銷團隊培訓
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國內(nèi)最知名的營銷團隊培訓師是哪位?歡迎進入著名營銷團隊專家譚小芳老師課程《營銷團隊培訓》!
講師:譚小芳助理:13938256450官網(wǎng)培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
培訓背景:
歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《銀行業(yè)營銷團隊培訓》課程您將學習到:銀行要持續(xù)發(fā)展、要持續(xù)取得高績效,就要給客戶提供價值。給客戶提供價值幾乎不可能由一個人獨立完成,所以,“團隊”是解決業(yè)務難題與創(chuàng)新的核心平臺;是企業(yè)持續(xù)取得高績效的關鍵單位;是員工個人成長和滿足需求的重要環(huán)境。
培訓大綱:
譚小芳老師的《銀行業(yè)營銷團隊培訓》課程主內(nèi)容概括:第一講團隊概述
一、人群、組織與團隊
1.組織的三個要素
2.團隊與組織的不同
3.團隊的作用
二、團隊的5P要素
1.Purpose(目標)
2.Place(定位)
3.Plan(計劃)
4.Power(職權)
5.People(人員)
三、團隊的三種類型
1.多功能型團隊
2.跨部門問題解決型團隊
3.自我管理型團隊
第二講團隊發(fā)展階段及措施
一、成立期的團隊特征及措施
1.成立期的團隊特征
2.成立期的團隊應采取的對策
二、動蕩期的團隊特征及措施
1.動蕩期的團隊特征
2.動蕩期的團隊應采取的對策
三、穩(wěn)定期的團隊特征及措施
1.穩(wěn)定期的團隊特征
2.穩(wěn)定期的團隊應采取的對策
四、高產(chǎn)期的團隊特征及措施
1.高產(chǎn)期的團隊特征
2.高產(chǎn)期的團隊應采取的對策
五、衰退/調(diào)整期的團隊特征及措施
1.衰退/調(diào)整期的團隊特征
2.衰退/調(diào)整期的團隊應采取的對策
第三講團隊沖突及其解決方案
一、正確認識并認真對待團隊沖突
二、團隊沖突的5種處理方式
1.競爭式?jīng)_突的特點及處理方式
2.合作式?jīng)_突的特點及處理方式
3.妥協(xié)式?jīng)_突的特點及處理方式
4.回避式?jīng)_突的特點及處理方式
5.遷就式?jīng)_突的特點及處理方式
三、不同情況處理的經(jīng)權之道
第四講優(yōu)秀團隊成員職業(yè)價值觀
1.職業(yè)價值觀之一對工作敬業(yè)
2.職業(yè)價值觀之二對公司忠誠
3.職業(yè)價值觀之三對領導服從
4.職業(yè)價值觀之四對他人欣賞
5.職業(yè)價值觀之五對自己自信
6.職業(yè)價值觀之六對社會奉獻
第五講高效團隊的建立與管理
銀行業(yè)營銷團隊培訓總結
擴展閱讀:國內(nèi)銀行業(yè)營銷團隊培訓隱憂分析
國內(nèi)銀行業(yè)營銷團隊培訓隱憂分析
銀行業(yè)營銷是一種將專業(yè)產(chǎn)品知識與銷售技能相結合的服務型銷售模式,有其獨特性,國內(nèi)大多數(shù)銀行都建有自己的銷售團隊培訓體系,每年都會組織相當數(shù)量的培訓,聘請內(nèi)部專業(yè)人員或外部專家為銷售團隊提供針對性培訓,但綜觀國內(nèi)銀行業(yè)的培訓,往往存在以下隱憂:
重“產(chǎn)品知識”輕“銷售技能”:大部分銀行對銷售團隊的培訓多采
用以前行員培訓的模式,以產(chǎn)品及業(yè)務知識為主;而對銷售人員業(yè)務影響更直接的銷售技能培訓則重視不夠;
重“課程”輕“體系”:由于正處于轉(zhuǎn)型期,對于銷售團隊的素質(zhì)和
能力提升缺少專業(yè)化的系統(tǒng)設計,銷售培訓往往采用單門課程的培訓方式,課程之間缺少連貫性,對于銷售人員的能力提升缺少長期的規(guī)劃;
重“經(jīng)驗”輕“行業(yè)”:近幾年,銀行業(yè)為了引入實戰(zhàn)型的培訓,從
保險及其它相關行業(yè)引入了不少銷售培訓,這些課程的培訓師雖然經(jīng)驗豐富,但由于對銀行業(yè)缺少深入的了解,內(nèi)容雖好,但缺少實操性;重“培訓”輕“鞏固”:銷售培訓是一個需要不斷學習、練習、鞏固
再提升的過程,單靠一二次的培訓,而不安排培訓后的跟蹤督導是無法達到效果的,培訓的周期性安排,每次課程可以復習上次培訓的內(nèi)容及檢視實際運用情況,以鞏固培訓所學技能;更重要的應該當受訓學員的主管也參與到培訓中來,配合培訓課程進行日常的督導。
“營銷突圍”金融營銷團隊培訓體系的設計理念
針對國內(nèi)銀行業(yè)營銷團隊訓練的現(xiàn)狀及要求,我們建議設計金融營銷團隊培訓體系時,充分結合實戰(zhàn)性營銷培訓和銀行業(yè)的行業(yè)特性,采用了“全面性、實戰(zhàn)性、體系化、系統(tǒng)化”的設計理念。通過我們的實踐,經(jīng)過120多場次的金融業(yè)銷售培訓及銷售咨詢實踐,在這種設計思想指導下設計的培訓體系取得了相當良好的結果。在深圳某銀行進行的對比測試中,受訓學員與未受訓銷售人員的業(yè)績同期相比提高68%。全面性:方法、行動與心態(tài)訓練相結合
“聽的時候激動,聽完了心動,過一段時間沒有行動”,這是培訓中經(jīng)常遇到的一個尷尬局面。沒有良好的心態(tài),再好的方法也難以被學員自覺地轉(zhuǎn)化成有效地行動。
與大多數(shù)培訓不同,我們的培訓更注重心態(tài)、方法和行動相結合,以支持學員能夠快速將所學方法和理論用于實踐。實戰(zhàn)性:方法工具化
所有的課程設計均基于對一線銷售人員的大規(guī)模調(diào)研。201*年我們組織了一次全國性的調(diào)研,收到有效調(diào)查問卷1610份,全方面了解銷售人員對銀行銷售化轉(zhuǎn)型的認識和需要提升的方面。
絕大部分傳授的銷售技能均落實到工具上,讓學員通過簡單實用的方式迅速將所學投入使用。
培訓中大量使用實戰(zhàn)案例分析,角色扮演等方式提供體驗式訓練,傳授方法更打造分析問題的習慣思維。
體系化:根據(jù)銷售人員素質(zhì)模型設計課程體系
培訓必須有培訓的方向和目標,而銷售人員職業(yè)素質(zhì)模型即我們期望我們的銷售團隊變成什么樣子,這就是我們的培訓目標。根據(jù)這個模型,才可以有針對性設計相應的素質(zhì)和能力提升訓練課程,通過一系列的課程在一定周期內(nèi)有序地提升銷售人員的心態(tài)、方法和能力。系統(tǒng)化:多層次培訓結合進行
單獨培訓一線銷售人員,培訓的技能在日常工作中缺少督導;只培訓銷售團隊,其它支持團隊營銷理念不到位,會直接影響整體銷售戰(zhàn)斗力。我們建議銷售團隊的培訓應配套銷售管理層的營銷管理培訓和支持團隊的全員營銷培訓。一方面,營銷管理層可以配合培訓課程督導銷售人員在日常工作中運用所學技能;另一方面,讓支持團隊理解營銷理念,加大配合力度。
友情提示:本文中關于《銀行業(yè)營銷團隊培訓》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,銀行業(yè)營銷團隊培訓:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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