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年度工作總結(jié)后DE感想

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年度工作總結(jié)后DE感想

年度工作總結(jié)后DE感想

文/張國艷

歲月如梭,一晃又是一個學(xué)年過去了。

本學(xué)年里,緊張的工作使我們感到非常充實(shí);豐碩的成果使我們感到非常高興,時光沒有虛度。工作上,我們克服了種種困難(三位同志休病假,一位同志借調(diào)),總臺撤走一人,增加一臨時工(只上周一、周二全天,周三、周五下午班),但在館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過流閱部全體工作人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、任勞任怨、盡職盡則,圓滿地完成了本年度的工作(工作總結(jié)已發(fā)表在館員之家上)。

說實(shí)在的,我非常感謝流閱部全體工作人員,大家在人員少、工作量大的情況下,能克服種種困難,全心全意為讀者服

務(wù)、想方設(shè)法讓讀者滿意。比如急考生所急,主動聯(lián)系研究生院拿回06年試卷,并按科一一裝訂好;修改考研試卷各科明細(xì)表,便于考生查閱;并開展為外地考生復(fù)印服務(wù);

針對復(fù)印量大,老機(jī)子自動化程度低(手送紙)的情況,提前復(fù)印出各科整套卷子備用,以節(jié)省考生的等待時間;有時已經(jīng)下班關(guān)機(jī)了,又有同學(xué)跑來要借書(有的是剛下課、有的是二;蚩萍紝W(xué)院的),不管是誰,我們都寧肯自己晚下班,也要給同學(xué)把書借了,省得同學(xué)再跑一趟,總之,這樣的事很多,有付出,就有收獲,一年來,我們流閱部從未聽到讀者的批評之聲,讀者認(rèn)可你的工作,就是你最大的收獲,有時有的讀者還說,老師你們的服務(wù)真好,工作真辛苦,我能幫你做什么嗎?讓人非常感動。

總之,工作中有成績也有不足,對于成績,我們不愛張揚(yáng),也不善于用華麗的詞匯來表白自己干的多么好,我們只希望用認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度和微笑、熱情、周到的服務(wù)來最大限度地滿足讀者的需求,并盡可能使他們乘興而來,滿意而歸。每當(dāng)我們看到讀者那中肯的目光、聽到他們那發(fā)自內(nèi)心的贊許聲和真誠的感激聲時,我們覺得,我們的努力沒有白費(fèi),因?yàn)樽x者滿意的態(tài)度已給了我們最大的安慰,因此,我們覺得,雖然緊張忙碌但很快樂。對于工作中的不足,我們會盡力去彌補(bǔ),希望大家能提出寶貴意見,以促進(jìn)我們今后的工作更上一層樓。

圖片說明:

西柏坡展覽圖片、雕塑攝影

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年度工作總結(jié)后DE感想

文/張國艷

歲月如梭,一晃又是一個學(xué)年過去了。

本學(xué)年里,緊張的工作使我們感到非常充實(shí);豐碩的成果使我們感到非常高興,時光沒有虛度。工作上,我們克服了種種困難(三位同志休病假,一位同志借調(diào)),總臺撤走一人,增加一臨時工(只上周一、周二全天,周三、周五下午班),但在館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過流閱部全體工作人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、任勞任怨、盡職盡則,圓滿地完成了本年度的工作(工作總結(jié)已發(fā)表在館員之家上)。

說實(shí)在的,我非常感謝流閱部全體工作人員,大家在人員少、工作量大的情況下,能克服種種困難,全心全意為讀者服

務(wù)、想方設(shè)法讓讀者滿意。比如急考生所急,主動聯(lián)系研究生院拿回06年試卷,并按科一一裝訂好;修改考研試卷各科明細(xì)表,便于考生查閱;并開展為外地考生復(fù)印服務(wù);

針對復(fù)印量大,老機(jī)子自動化程度低(手送紙)的情況,提前復(fù)印出各科整套卷子備用,以節(jié)省考生的等待時間;有時已經(jīng)下班關(guān)機(jī)了,又有同學(xué)跑來要借書(有的是剛下課、有的是二校或科技學(xué)院的),不管是誰,我們都寧肯自己晚下班,也要給同學(xué)把書借了,省得同學(xué)再跑一趟,總之,這樣的事很多,有付出,就有收獲,一年來,我們流閱部從未聽到讀者的批評之聲,讀者認(rèn)可你的工作,就是你最大的收獲,有時有的讀者還說,老師你們的服務(wù)真好,工作真辛苦,我能幫你做什么嗎?讓人非常感動。

總之,工作中有成績也有不足,對于成績,我們不愛張揚(yáng),也不善于用華麗的詞匯來表白自己干的多么好,我們只希望用認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度和微笑、熱情、周到的服務(wù)來最大限度地滿足讀者的需求,并盡可能使他們乘興而來,滿意而歸。每當(dāng)我們看到讀者那中肯的目光、聽到他們那發(fā)自內(nèi)心的贊許聲和真誠的感激聲時,我們覺得,我們的努力沒有白費(fèi),因?yàn)樽x者滿意的態(tài)度已給了我們最大的安慰,因此,我們覺得,雖然緊張忙碌但很快樂。對于工作中的不足,我們會盡力去彌補(bǔ),希望大家能提出寶貴意見,以促進(jìn)我們今后的工作更上一層樓。

圖片說明:

西柏坡展覽圖片、雕塑攝影

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