三甲復(fù)審自查整改階段性總結(jié)模板
三級復(fù)審工作自查整改階段性總結(jié)
第()階段自查整改總結(jié)
科室(部門):主任(第一責(zé)任人):聯(lián)絡(luò)員:報送日期:201*年月日P(plan,計劃)
1.根據(jù)《評審標(biāo)準(zhǔn)》,分析科室現(xiàn)狀:2.查找導(dǎo)致現(xiàn)狀的原因或影響因素:3.梳理目前亟待解決的、或?qū)е卢F(xiàn)狀的主要的、或涉及范圍廣的原因:4.針對“3”,制訂整改計劃(任務(wù)目標(biāo)、人員分工、實施步驟等):D(do,執(zhí)行)(根據(jù)整改計劃中的分工情況,按照分工具體什么人做了哪些事情,他〈她〉的實際做法或步驟是如何進行的):C(check,檢查〈執(zhí)行效果〉)(根據(jù)整改計劃中的任務(wù)目標(biāo),檢查經(jīng)過該階段的整改實際上達到了哪些目標(biāo),還有哪些遺留問題或者新出現(xiàn)了哪些問題)1.達到的任務(wù)目標(biāo):⑴⑵⑶2.按照本階段任務(wù)目標(biāo)未達到而遺留的或新出現(xiàn)的問題:
⑴遺留問題:⑴⑵⑶⑵新問題:⑴⑵⑶A(action,處理)
三級復(fù)審工作自查整改階段性總結(jié)
1.按照《評審標(biāo)準(zhǔn)》對已經(jīng)達到要求任務(wù)目標(biāo),進行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,并堅持
執(zhí)行下去(即:根據(jù)達到要求的任務(wù)目標(biāo),形成的制度和標(biāo)準(zhǔn)是什么):2.對本階段任務(wù)目標(biāo)遺留的問題或者在本階段新出現(xiàn)的問題,同本階段尚未針對解決的問題放入下一階段的自查整改中,繼續(xù)按照PDCA進行解決,按階段依次循環(huán),不斷改進與鞏固,真正實現(xiàn)質(zhì)量安全的持續(xù)改進。
擴展閱讀:三甲復(fù)審成功心得總結(jié)
同志們:
今天,我們滿懷勝利的喜悅在這里召開哈爾濱市第一醫(yī)院通過“三甲”復(fù)審總結(jié)表彰大會,13天前就在此地,“三甲”反饋大會的情景歷歷在目,激動的心情到現(xiàn)在也難以平靜,今天召開大會的主要目的是表彰在“三甲”復(fù)審工作中涌現(xiàn)出來的先進集體和先進個人,樹立典型,弘揚正氣;二是總結(jié)“三甲”復(fù)審工作情況和經(jīng)驗做法、部署下一步三甲復(fù)審驗收的準(zhǔn)備工作。首先,我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子,向在“三甲”復(fù)審工作中,發(fā)揚拼搏精神,付出辛勤汗水,各項考核達標(biāo),取得突出成績、做出重大貢獻的先進集體和先進個人,表示熱烈的祝賀!同時對全院職工表示真誠的謝意、忠心的道一聲辛苦!經(jīng)過前一階段的堅苦努力,我們順利的通過了三甲復(fù)審。這項成果的取得,來之不易,為了更好的弘揚我院在此次復(fù)審過程中積累下來的踏實肯干、任勞任怨、不計得失、全力以赴的精神和正氣,同時總結(jié)對照標(biāo)準(zhǔn)、認真整改、查找不足、規(guī)范管理的工作經(jīng)驗,以利于在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚,推動各項工作開展。下面,我講三個方面的內(nèi)容。
一、爭創(chuàng)過程中的工作回顧
(一)醫(yī)院等級評審是醫(yī)院最大的事,也可以說是天大的事,因為這與醫(yī)院的生存和發(fā)展息息相關(guān)。十八年前,全院職工一起經(jīng)歷了衛(wèi)生部首輪曠日持久的醫(yī)院等級評審工作。評審過程的艱辛和夜以繼日工作的場面,讓許多老同志歷歷在目,至今不能忘懷。十八年后,我們面對新的醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn),無論從標(biāo)準(zhǔn)制定、項目設(shè)計、內(nèi)涵質(zhì)量、專業(yè)要求,與以前相比,不但更加嚴(yán)格,而且更加科學(xué)和實際,更為嚴(yán)竣的是,部頒標(biāo)準(zhǔn)即將出臺,無論用哪個標(biāo)準(zhǔn)來衡量我們目前的工作水平,都是一條無法逾越的鴻溝。即使是鴻溝我們也要逾越,如果不致于死地而后生,不站到我省醫(yī)療機構(gòu)的“第一方陣中”,我們的醫(yī)院就沒有前途,全院職工剛剛凝聚起來的自信心也將喪失殆盡,因此院領(lǐng)導(dǎo)班子,慎重考慮,果斷決策,從大局出發(fā),抓住先機,準(zhǔn)備讓醫(yī)院提前接受“三甲”復(fù)審的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
正因為預(yù)見到“三甲”復(fù)審對我院事業(yè)發(fā)展會起到巨大的推動作用和深遠的歷史影響。所以從開始部署這項工作起,我們就抱定了必勝的信心。在迎檢之前,院領(lǐng)導(dǎo)與上級有關(guān)部門進行充分的溝通協(xié)調(diào),讓各級衛(wèi)生主管部門充分認識到,我院是有發(fā)展前途的,醫(yī)院在未來的發(fā)展中,是會達到三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)的。因此從省衛(wèi)生廳、市政府到市衛(wèi)生局給予市一院這支隊伍以充分的信任和破例的支持。
(二)周密部署,對標(biāo)定位為了迎接三甲復(fù)審,醫(yī)院專門成立了三甲辦周密統(tǒng)籌安排此項工作。三甲辦多次召開各級各類人員會議,研究部署三甲達標(biāo)準(zhǔn)備工作。醫(yī)院及時召開了全院“三甲”誓師大會。全院上下,對照標(biāo)準(zhǔn),尋找差距,制定方案,積極解決,沒有一絲一毫的動搖與松懈?梢哉f為達到標(biāo)準(zhǔn),我們已是舉全院之力,全力以赴。
(三)沖刺階段,全力以赴
第一次預(yù)審?fù)ㄟ^后,全院進入了“三甲”迎檢倒計時。專家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,系統(tǒng)思考問題的深度,給我們提出的有針對性的指導(dǎo)意見,讓全院職工感到了壓力。我們以“5+2”、“白+黑”的精神,爭取苦干20天,奪取“三甲”復(fù)審最后勝利。因此針對預(yù)審時專家給我們提出的每一個問題,我們都是舉一反三,進行梳理消化,拿出解決辦法,落實責(zé)任人,限定完成時限,盡最大努力把工作做得完美,在這次檢查中,使專家感受到我們市一院人,是特別能戰(zhàn)斗的集體。
在那段繁忙而充實的日子里,每個人在自已的工作崗位上都創(chuàng)造著奇跡,釋放著潛力。醫(yī)院內(nèi)無論白天和黑夜,都好象奏響了進行曲樂章,每一個跳動的音符都發(fā)出了和諧的音響。無論科主任護士長還是普通人員都在忙碌,工作雖然沸騰,但依然有序而緊張。我們的職工以醫(yī)院的大局為重,以醫(yī)院的集體利益為重的責(zé)任意識讓人感動不已:醫(yī)院抽調(diào)高壓氧科主任李英同志臨時負責(zé)全院的病歷質(zhì)量檢查工作,在關(guān)鍵的沖刺階段崔恩濟、史秀瑟、張兆文等多位老專家進行把關(guān)。他們不辭辛勞逐本審閱,逐科指導(dǎo),逐項核對,每個人都累得兩眼發(fā)花,可是沒有一個主任推托、請假。醫(yī)療、護理工作由于承擔(dān)的分值較大,在兩位主任的帶領(lǐng)下,不僅要完成本部門的材料整理,而且要完成對全院各臨床科室的檢查及技術(shù)指導(dǎo),承擔(dān)的壓力和付出的努力超乎想象。病案室全體工作人員,兩個月的時間里,共計抽調(diào)病歷一萬三千余份,繁重的勞動量可想而知。許多職能科室的主任經(jīng)常把材料拿回家去寫,一干就是通宵也已經(jīng)是平常事。手麻科創(chuàng)造條件,較短時間建立并啟用了麻醉恢復(fù)室。急診科、腦外科ICU的主任和護士長帶領(lǐng)大家,完善相關(guān)制度、進行實際操作演練,終于贏得了專家組的好評。
這些同志只是典型事例的代表,更多的同志仍就在崗位上默默奉獻。這段時間里,有許多同志發(fā)燒、感冒、血壓高了、腰病犯了仍帶病堅持工作,透析科護士長馬艷榮發(fā)著高燒迎接檢查。心內(nèi)一科醫(yī)生郝剛因過度勞累引發(fā)了室早三聯(lián)律。監(jiān)察科李悅玲同志的媽媽車禍住院、產(chǎn)科醫(yī)生王志欣的爺爺腦出血住院,心內(nèi)一科喬俊峰的姥姥病危,神經(jīng)內(nèi)科齊楠、骨二于思驕婚期臨近,誰都沒有因為個人情況特殊而請一天假。許多職工孩子考入大學(xué),她們都不能親自去送,還有許多輪科的同志,白天在輪科的病房工作,晚上回到自己科室加班。人事科在杜晶科長帶領(lǐng)下一面準(zhǔn)備三甲迎檢,一面做好了全院的職稱申報工作。對初審沒有進行三類指標(biāo)指導(dǎo)的財務(wù)科來說,承擔(dān)著很大的壓力,科長周期經(jīng)常向兄弟單位學(xué)習(xí)請教,并帶領(lǐng)大家一起補充完善了大量的基礎(chǔ)迎檢材料。在臨床一線也經(jīng)常能看到感染科檢查指導(dǎo)的身影。無論是臨床科室的醫(yī)護人員還是職能科室的同志們,為了絕勝三甲的目標(biāo),毫不含糊,每個人都卯足了勁,力爭在“三甲”評審中為醫(yī)院多爭取哪怕是0.1分。
尤其是專家組在對我院進行現(xiàn)場考核時,我們醫(yī)護人員的表現(xiàn)更是精彩紛呈。三級查房,規(guī)范而有內(nèi)涵。技術(shù)操作考核,無論醫(yī)生還是護士,操作規(guī)范準(zhǔn)確,答題流利順暢。這些成績的后面不知凝聚了同志們多少辛勞的汗水。后勤同志為復(fù)審做了大量的保障工作,服務(wù)大隊隨叫誰到,保衛(wèi)大隊晝夜為醫(yī)院做安全保障院刊室連續(xù)出了四期“三甲”特刊讓全員職工及時了解工作情況。
更加難能可貴的是許多臨床科室,在緊鑼密鼓地備戰(zhàn)“三甲”復(fù)審的同時,仍能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),雖然需要做的事情很多,但我們沒有把病人,拒之于院門之外。8月31日,門診接診了左側(cè)上下肢及左側(cè)胸肋多處受傷,合并全身多處壓瘡感染的高齡獨居患者,當(dāng)家人四五天后送到醫(yī)院時,該患因摔倒在二便中長時間浸泡,已經(jīng)臭氣熏天。收到了骨二科。兩個科室的同志顧全大局,承擔(dān)了收治患者的責(zé)任。在骨二科董艷茹護士長的帶領(lǐng)下,大家反復(fù)給患者清洗身上的污穢。在醫(yī)護人員的精心醫(yī)治下患者好轉(zhuǎn)出院。評審期間我們絕大多數(shù)科室,不但沒有中斷手術(shù),而且把病房內(nèi)、急、危、重癥患者處理得井井有條,經(jīng)濟收入仍然穩(wěn)中有升。這難道不是對醫(yī)院熱愛的最好注釋嗎?
真水無香卻潤物無聲,真情至純讓人銘記不忘,我院正是因為有了這些忘我工作的同志,才有了事業(yè)長盛不衰的根基;正因為有了這種團結(jié)一心,一鼓作氣的精神,才有了醫(yī)院長治久安的士氣。這是醫(yī)院在經(jīng)過“三甲”鍛造后,積累下來的最寶貴的財富和強大的精神力量。
二、主要經(jīng)驗和做法
“三甲”復(fù)審,讓全院上下,呈現(xiàn)出人心思進、奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)的大好局面。這是全院廣大干部職工團結(jié)一致,銳意創(chuàng)新,真抓實干的結(jié)果,是我們?nèi)w干部職工心血和智慧的結(jié)晶。這是我院主要的財務(wù),總結(jié)回顧近來取得的成績,我們主要有以下五個方面的經(jīng)驗和做法:
(一)統(tǒng)一思想,全員動員通過“三甲”復(fù)審,對于我院來說是發(fā)展史上具有里程碑意義的大事,因此為了做成一件這樣的大事,我們一是要解放思想,步調(diào)一致,形成凝聚力。我們在“三甲”復(fù)審過程中,立足于以“三甲”復(fù)審來推動醫(yī)院的各項工作,使醫(yī)院發(fā)展上臺階,服務(wù)于我市醫(yī)療衛(wèi)生改革的大局,創(chuàng)造醫(yī)院站列在全省醫(yī)療機構(gòu)“第一方隊”的契機,因此叫響了“眾志成城、同心同德,為榮譽而戰(zhàn),誓奪三甲勝利”的口號,使精誠團結(jié)、真抓實干的工作精神深入人心,營造了“人人做準(zhǔn)備、科科爭三甲”的濃厚氛圍,形成了心往一處想、勁往一處使的強大合力。
(二)明確目標(biāo),強化責(zé)任
我們將三甲復(fù)審的分值進行量化分配,通過崗位目標(biāo)管理制度做為確保此次三甲復(fù)審?fù)ㄟ^的有效手段,形成了部門有分值,人人有任務(wù)的目標(biāo)責(zé)任機制。按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則,出臺了考核獎懲辦法,對照《評審標(biāo)準(zhǔn)》,制定了科學(xué)合理、便于操作的《哈爾濱市第一醫(yī)院三甲復(fù)審工作方案》。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室分別簽訂了三甲復(fù)審責(zé)任狀,極大地強化了全院干部職工的三甲復(fù)審的責(zé)任意識。各級領(lǐng)導(dǎo)俯下身子真抓實干,咬住目標(biāo)不放松,確保了任務(wù)目標(biāo)的全面實現(xiàn)?朔䲡r間緊、任務(wù)重等諸多困難和不利因素,為我院此次迎檢工作達到標(biāo)準(zhǔn),做了制度上的充分準(zhǔn)備。(三)周密部署,一氣呵成
我院在三甲復(fù)審中,舉全院之力,調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素,充分發(fā)揮每一個集體成員的作用,著力進行迎檢的準(zhǔn)備工作,提高了全員的迎檢意識,增強全員按照管理規(guī)范的對照達標(biāo)的能力。一是院級領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室按分管部門及職責(zé)加強了監(jiān)督檢查力度。強化了核心制度落實的檢查、各項操作技能的考核,院感流程的改造及各項記錄的檢查及醫(yī)療質(zhì)量的管理。二是科室對照標(biāo)準(zhǔn)進行了自檢自查。以科主任、護士長作為科室質(zhì)量控制的第一責(zé)任人,負責(zé)對醫(yī)護人員進行達標(biāo)指導(dǎo)和工作自查,在通過學(xué)習(xí)其它兄弟醫(yī)院工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照醫(yī)院的管理要求,結(jié)合自身的實際情況,想方設(shè)法彌補不足,聽取大家的意見和建議,充分調(diào)動科室每個成員的工作積極性,保證了整改工作得以落實到位。三是迎檢過程流暢完美,各部門分工合作,組織安排有序,服務(wù)接待熱情周到,給專家組留下了深刻的印像。體現(xiàn)了市一院人特有的精神風(fēng)貌。(四)準(zhǔn)備充分,領(lǐng)導(dǎo)支持
為了周密部署此次評審專家組的迎檢工作,醫(yī)院投入了大量的精力進行評審前的先期調(diào)研,先后多次組織相關(guān)部門到兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,借鑒完善管理制度。組織全院的迎檢人員向?qū)<疫M行學(xué)習(xí)請教。同時加強外聯(lián),充分獲得了省衛(wèi)生廳、市政府及市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對我院三甲工作的支持,從而進一步堅定了我院通過“三甲”復(fù)審的信心。(五)挖掘文化價值,適度鞭策激勵
在三甲復(fù)審過程中,醫(yī)院還注重結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè),充分發(fā)揮醫(yī)院文化對組織目標(biāo)的促進作用,激發(fā)廣大職工的工作熱情,深入挖掘醫(yī)院文化對職工在迎檢中的價值肯定與積極的促進作用,通過院報正面宣傳和反面點評兩種途徑,弘揚無私奉獻,院興我榮的價值觀念,形成了人人投身三甲,忘我工作的局面。
三、對下一步整改工作的要求
雖然我們成功地通過了三甲復(fù)審,但大家仍不要讓勝利沖昏頭腦,仍要保持清醒的認識,客觀評價自己,要充分認識到,本次檢查。一是由于我院相應(yīng)的做了充分的準(zhǔn)備。二是由于時間較短專家所查閱的資料有限,許多問題沒有充分暴露出來?陀^上講,我們距離優(yōu)秀的三甲醫(yī)院還有很多路要走。所以今后的工作必須做到以下幾方面工作。
一、認真整理專家在會上和檢查中提出的問題,認真自查科室有無同類問題存在,拿出整改意見,落實責(zé)任人盡快整改,確保用三至五個月的時間整改完畢。二、建立科學(xué)的長效機制
三甲復(fù)審是一過性的,但它是提高醫(yī)院管理水平、技術(shù)水平、服務(wù)水平的有效機制和評價標(biāo)準(zhǔn)。復(fù)審過后不能出現(xiàn)刀槍入庫,馬放南山的現(xiàn)象。也不允許一些已經(jīng)改正的老毛病又犯。我們一定要在今后的工作中運用三甲的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求各項工作,堅持好各項規(guī)章制度的落實,并形成檢查、審核、反饋、整改和獎懲的長效機制,并將扎實地貫徹始終,因為這是成功生存的基礎(chǔ),是成功醫(yī)院發(fā)展和進步的必經(jīng)之路。
三、加強干部隊伍建設(shè),尤其是中層干部建設(shè)。這次評審成功,中層干部帶領(lǐng)職工做出了巨大的努力,取得了良好的成績。但也反映出成功在技術(shù)上和管理水平上存在一些相關(guān)問題。所以真正成為三甲醫(yī)院,就必須有一流的中層干部隊伍。大家要有良好的專業(yè)水平,成為科室內(nèi)權(quán)威的帶頭人。而且要加強管理水平。這就要求大家,勤學(xué)習(xí)專業(yè)知識和管理知識,加強個人修養(yǎng)。醫(yī)院也會在這方面為中層干部培養(yǎng)提供條件,盡快幫助大家進步和提高。只有中層干部隊伍優(yōu)秀了,才能帶領(lǐng)出一支有修養(yǎng)和戰(zhàn)斗力的隊伍。
四、加快對技術(shù)水平的關(guān)注和支持力度,下一步要,制定計劃,提高技術(shù)水平指標(biāo),落實責(zé)任。醫(yī)院也加大這方面的支持和投入,實現(xiàn)技術(shù)水平的提高,因為這是整造品牌醫(yī)院必備的條件之一。
五、前八個月受基建和評審的影響,收入平均5%未達到10%的增長要求,今后三個月在準(zhǔn)備三甲復(fù)審驗收的同時,凝神聚力,做好創(chuàng)收,完成全年的計劃任務(wù)。
同志們,還沒有拂去戰(zhàn)衣上的征塵,我們又要投入新的工作和戰(zhàn)斗,這是醫(yī)院發(fā)展的要求。趙忠厚廳長和張顯友市長在三甲反饋大會上,對我院的工作提出了明確的要求,對我院的未來發(fā)展寄予了殷切的希望。我們一定不要辜負各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界成功的期望,以爭創(chuàng)三甲復(fù)審的精神面貌,變榮譽為動力,投到下一階段工作之中,為市一院美好的未來再創(chuàng)輝煌!
最后,我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向廣大職工及支持我們完成三甲復(fù)審偉業(yè)的家屬和社會各屆朋友致以衷心的謝謝!并在中秋佳節(jié)到來之際,祝大家節(jié)日快樂,全家幸福!
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