心內(nèi)科二病區(qū)201*年工作計(jì)劃

心內(nèi)科二病區(qū)201*年工作計(jì)劃

一、堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。

201*年度我科仍堅(jiān)持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負(fù)責(zé)制，進(jìn)行健康教育、疑難病探討等活動(dòng)。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭(zhēng)取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，廣泛開(kāi)展人文關(guān)懷隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對(duì)醫(yī)院的要求日益提高。201*年度，我科要把最大限度滿足病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過(guò)科內(nèi)自己不定時(shí)的疑難病探討，院內(nèi)外專家會(huì)診，病例討論等形式，不斷提高對(duì)各種常見(jiàn)病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位大夫的作用，作出計(jì)劃。訂閱相關(guān)書(shū)籍、雜志學(xué)習(xí)本科新進(jìn)展等方面的知識(shí)。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時(shí)要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起。三、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹(shù)立科學(xué)管理意識(shí)經(jīng)營(yíng)是一門(mén)科學(xué)，醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)有效正確的經(jīng)營(yíng)方式。我們每個(gè)科室、每位職工都必須要有經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，開(kāi)源節(jié)流，拼搏進(jìn)取，克服困難，爭(zhēng)取創(chuàng)造更大的效益。四、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全可靠醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈，201*年度，我科將進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。討論制度、請(qǐng)會(huì)診制度、準(zhǔn)確規(guī)范技術(shù)操作，抓好醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，堅(jiān)持合理用藥。此外，還需加強(qiáng)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)落實(shí)到每項(xiàng)工作中，平時(shí)要多向病人及家屬征求意見(jiàn)，詢問(wèn)要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。

五、努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。201*年，面臨醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我院的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。生存與發(fā)展是我們每個(gè)職工的歷史責(zé)任，我們一定要提高認(rèn)識(shí)按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，增加醫(yī)療收入，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

六、具體開(kāi)展的科室業(yè)務(wù)：（1）維持正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，在保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的情況下，維持床位利用率＞100%。（2）全年介入例數(shù)＞300例。（3）心臟遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)收入＞20萬(wàn)元。（4）全院首次開(kāi)展運(yùn)動(dòng)負(fù)荷心肌灌注顯像（ECT）檢查并突破20例。（5）本年度內(nèi)開(kāi)展心房顫動(dòng)射頻消融術(shù)。（6）本年度內(nèi)開(kāi)展抗血小板聚集率試驗(yàn)項(xiàng)目，并普遍應(yīng)用于PCI術(shù)后病人及不穩(wěn)定型心絞痛病人的抗血小板有效率評(píng)價(jià)。（7）上半年度舉辦抗栓與出血研討會(huì)。提高我科室搶救急性冠脈綜合征患者的診療水平，減少出血并發(fā)癥，減少死亡率，減少醫(yī)療糾紛。（8）年度內(nèi)獨(dú)立完成PCI術(shù)。（9）我科2項(xiàng)科研項(xiàng)目完成項(xiàng)目鑒定�？傊�，在201*年度內(nèi)，我科室以新技術(shù)新項(xiàng)目為核心，全面發(fā)展科室臨床業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取科室診療水平、業(yè)務(wù)發(fā)展取得更大的進(jìn)步。

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201*年度內(nèi)一科工作計(jì)劃

一、目標(biāo)管理

1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院目標(biāo)簽約書(shū)中的各項(xiàng)任務(wù)，確�？剖夷甓裙ぷ髂繕�(biāo)如期完成。2、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的相關(guān)文件要求，推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀，增加護(hù)理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng)，增加中醫(yī)技能操作培訓(xùn)。

3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施意見(jiàn)，全面完成各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理責(zé)任制工作，根據(jù)《二級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》做好迎檢工作，推進(jìn)各項(xiàng)工作化規(guī)范化管理。

4、加強(qiáng)醫(yī)療、消防等安全工作的檢查并落實(shí)整改，消除各類安全隱患。針對(duì)科室的工作性質(zhì)與特點(diǎn)，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和演練，妥善處理各類突發(fā)事件，不發(fā)生因失職造成的重大損失。二、護(hù)理質(zhì)量管理

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生主管部門(mén)的相關(guān)文件精神；落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度；科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理人員開(kāi)展每日抽查、指導(dǎo)和考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。2、嚴(yán)格按優(yōu)護(hù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均能達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，并采用優(yōu)護(hù)績(jī)效考核模式，傾向優(yōu)護(hù)工作，體現(xiàn)能級(jí)化管理。3、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制，確保日常搶救物品與設(shè)備的完好率=100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格≥90%；年內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)=0；中醫(yī)護(hù)理文件及操作合格率≥90%；一次性注射器，輸液器用后毀形=100%，護(hù)理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率同比降低3-5%，杜絕醫(yī)療事件的發(fā)生。

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定，有效控制醫(yī)院感染，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。5、有護(hù)理缺陷事故和糾紛的防范措施，對(duì)發(fā)生護(hù)理缺陷事故和糾紛的，如實(shí)及時(shí)上報(bào)，并有改進(jìn)工作的措施。

6、參與并指導(dǎo)危重及搶救病人的護(hù)理、本科疑難病例、新技術(shù)、新儀器的操作和使用，全面保障病人的護(hù)理措施到位。開(kāi)展護(hù)理查房每月1次。

7、每月認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量自控考核，并定期召開(kāi)科室護(hù)理質(zhì)量講評(píng)會(huì)，對(duì)質(zhì)控檢查存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析總結(jié)并有整改措施。8、積極參加護(hù)士長(zhǎng)夜查崗工作，其中凌晨夜查次數(shù)超過(guò)50%，并做好記錄。三、中醫(yī)護(hù)理管理

1、根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》的相關(guān)要求，積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作三項(xiàng)，認(rèn)真實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并積極開(kāi)展中風(fēng)、肺癌及胸痹的專病�？浦嗅t(yī)特色辯證護(hù)理，提供具有中醫(yī)藥特色康復(fù)和健康指導(dǎo)。

2、強(qiáng)化醫(yī)院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。3、積極開(kāi)展中醫(yī)課題立項(xiàng)，爭(zhēng)取1項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理課題立項(xiàng)。

4、積極加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)管理；爭(zhēng)取開(kāi)展一項(xiàng)新的中醫(yī)護(hù)理操作進(jìn)入臨床實(shí)踐。5、積極參加院外或院內(nèi)中醫(yī)�？谱o(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，爭(zhēng)取發(fā)表中西醫(yī)護(hù)理論文1篇以上。

四、人力資源管理

1、按照《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要求，結(jié)合科室優(yōu)護(hù)工作特點(diǎn)及人員結(jié)構(gòu)，合理安排人力，科學(xué)排班，認(rèn)真落實(shí)并加強(qiáng)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。杜絕未注冊(cè)護(hù)理人員單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作。

2、認(rèn)真落實(shí)各級(jí)實(shí)習(xí)及見(jiàn)習(xí)生的帶教工作，排班做到專人帶教。

3、每周二、五晨間交班時(shí)落實(shí)科內(nèi)培訓(xùn)，護(hù)理分層次培訓(xùn)及晨間護(hù)理提問(wèn)等護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并定期考核，做好記錄，進(jìn)一步提高護(hù)士專科護(hù)理水平。4、每月召開(kāi)公休座談會(huì)一次，并進(jìn)行中醫(yī)特色健康指導(dǎo)，對(duì)存在的問(wèn)題有改正措施，并有記錄。五、精神文明建設(shè)

1、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人。要嚴(yán)以律己帶頭垂范，教育和引導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀，確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的事件。

2、積極響應(yīng)各個(gè)部門(mén)部署的主題活動(dòng)，利用主題活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升優(yōu)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，明顯改進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高滿意度水平。3、支持工會(huì)、團(tuán)組織做好員工關(guān)心、慰問(wèn)與培養(yǎng)工作。六、其他

1、配合做好藥品、能源、消耗材料、維修等工作，力爭(zhēng)降耗節(jié)支明顯改善。2、積極配合護(hù)工知識(shí)培訓(xùn)及護(hù)工質(zhì)量督察管理，減少因護(hù)工差錯(cuò)事件的發(fā)生。3、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作，確保符合各項(xiàng)檢查的要求。4、年內(nèi)完成護(hù)理?xiàng)l線獻(xiàn)血指標(biāo)1名。

5、及時(shí)協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，避免矛盾擴(kuò)大，并積極與護(hù)理部溝通。

科室：內(nèi)一科

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