傳菜部長崗位職責(zé)
崗位職責(zé)說明書
(傳菜部長)崗位名稱傳菜部長職責(zé)提要職稱部長直接上司前廳經(jīng)理直接下屬傳菜組長、傳菜員全面負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和日常工作安排,并通過本崗位作好前、后工作的橋梁工程,對部門工作不斷總結(jié)、完善、創(chuàng)新,帶領(lǐng)部門員工發(fā)揮最佳狀態(tài)1.傳菜部長直接對前廳經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,并以身作則,起到模范帶頭作用。2.負(fù)責(zé)傳菜部員工的班次安排、營業(yè)中人員調(diào)度,并對下屬員工進(jìn)行績效評估,向上級提出獎罰晉升建議。3.服從前廳經(jīng)理的工作安排,帶領(lǐng)下屬傳菜員按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。4.組織好班組例會,做到上傳下達(dá),信息暢通,明白工作任務(wù),并分配合理恰當(dāng),隨時(shí)掌握預(yù)訂情況。5.嚴(yán)格遵守和執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,保證食品衛(wèi)生安全,隨時(shí)檢查和督導(dǎo)部門員工的儀容儀表和個人衛(wèi)生、操作衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。6.督導(dǎo)下屬并帶頭做好做好餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作,做好轄區(qū)衛(wèi)生清理工作;向傳菜部員工布置當(dāng)餐的傳菜任務(wù),備好各種醬料、小菜及各種刀、叉、卡式爐等用具,并負(fù)責(zé)本部門所需物料的領(lǐng)存。7.傳菜過程中,督促傳菜員準(zhǔn)確快捷地跟配醬料并檢查菜品質(zhì)量,控制好上菜速度,對單出菜并劃單。8.對所有出品有監(jiān)督權(quán),如遇不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的出品及時(shí)通知所屬檔口進(jìn)行更換。9.督導(dǎo)下屬并帶頭做好收市后的清理工作,回收各種用具并做好安全、衛(wèi)生檢查。10.落實(shí)重要客人及有特殊要求客人的注意事項(xiàng)。11.負(fù)責(zé)廳面與廚房之間的聯(lián)絡(luò)溝通,掌握好當(dāng)市菜品供應(yīng)情況,客人臨時(shí)點(diǎn)菜要及時(shí)知會營業(yè)部;作好前廳、后廚的信息傳遞工作,認(rèn)真落實(shí)起叫、備叫、催菜工作。12.積極參加酒店組織的各種會議和培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技能和管理技巧。13.工作中多巡視檢查員工的操作是否規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),并給予及時(shí)指導(dǎo)或處理。14.協(xié)助前廳經(jīng)理作好員工的培訓(xùn)和思想工作,對工作中發(fā)生的現(xiàn)象做出總結(jié),正確引導(dǎo),發(fā)揮最佳狀態(tài),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。15.熟悉部門各個崗位的標(biāo)準(zhǔn)流程和操作規(guī)范,對注意事項(xiàng)和細(xì)節(jié)問題要透徹明了,對部門各崗位人員要安排合理,做到高峰的合理調(diào)配。16.遵守酒店各種規(guī)章制度,注意言、談、舉、止,維護(hù)酒店形象。17.統(tǒng)一理念,做好對屬下的管理和思想教育,結(jié)合生產(chǎn)定期組織培訓(xùn),提高屬下業(yè)務(wù)技術(shù)和綜合素質(zhì)。18.定期對轄區(qū)工作進(jìn)行總結(jié),不斷完善提高,及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。教育背景:具體職責(zé)任職
條件◆專業(yè)不限,高中以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過服務(wù)管理、酒店管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆3年以上傳菜從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉酒樓服務(wù)的運(yùn)作和管理,有相關(guān)知識與管理經(jīng)驗(yàn);◆熟悉傳菜各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范;◆較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力;態(tài)度:◆精力旺盛,綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識;◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通;◆工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力。職務(wù)權(quán)力薪酬說明對屬下員工的輕微過失處罰權(quán)和獎懲建議權(quán),半天以內(nèi)的請假審批權(quán)和工作安排、作息安排權(quán)。月薪:按規(guī)定
擴(kuò)展閱讀:傳菜部部長崗位職責(zé)
傳菜部部長崗位職責(zé)
崗位名稱:傳菜部部長直接上級:傳菜部主管直接下級:傳菜員一、素質(zhì)要求
熱愛餐飲事業(yè),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和上進(jìn)心,有高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律觀念,能夠以身作則,嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同事,有較強(qiáng)的專業(yè)知識、產(chǎn)品知識,有敏銳的觀察力和指揮調(diào)控能力,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并具備跟進(jìn)、督導(dǎo)、解決問題的能力,具有樂于奉獻(xiàn)及團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作精神。二、主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)將主管、經(jīng)理提出的各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行布置與落實(shí);2.負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),盡快達(dá)到上崗要求;3.負(fù)責(zé)全方位的檢查管轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施的使用狀況;
4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的開市衛(wèi)生、開市準(zhǔn)備工作、收市衛(wèi)生、收市安全工作的
檢查;
5.負(fù)責(zé)日常管理工作,監(jiān)督檢查本部門的現(xiàn)場工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作
效率及儀容儀表、禮節(jié)禮貌,對違規(guī)行為給予處罰;
6.負(fù)責(zé)按時(shí)召開本部門員工班前、班后例會,對優(yōu)劣員工進(jìn)行獎罰;7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的成本控制,督導(dǎo)檢查下屬員工的節(jié)約意識;
8.負(fù)責(zé)每月物品盤點(diǎn)工作,統(tǒng)計(jì)破損量、破損原因,將真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)
上交部門主管。
三、工作內(nèi)容
1.服從上級指揮調(diào)度,高效快捷的完成上級交待的工作任務(wù);2.當(dāng)班員工的點(diǎn)到,布置當(dāng)天的工作任務(wù)和工作安排;
3.帶領(lǐng)員工做好開市前的衛(wèi)生工作和準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)低值易耗品(消毒液、
洗滌靈、洗衣粉等)的補(bǔ)充和領(lǐng)取。負(fù)責(zé)檢查傳菜員、海鮮員、鮑翅員、劃單員的餐前衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo),餐前準(zhǔn)備工作是否到位,是否備齊樓面所需餐具、毛巾等;
4.組織本部門員工準(zhǔn)時(shí)參加班前例會,認(rèn)真檢查員工儀容儀表,負(fù)責(zé)傳達(dá)
并布置落實(shí)上級安排的工作任務(wù);
5.針對當(dāng)日的訂餐情況,檢查餐前準(zhǔn)備是否充分,跟料、汁醬、湯勺、酒
精爐、餐具是否夠用;
6.餐中控制好上菜程序,確保跟料的準(zhǔn)確,檢查已上菜是否已打勾,確保
準(zhǔn)確、高效、無誤。并隨時(shí)保持與樓面、出品部的信息傳遞和溝通;
7.督促檢查傳菜生巡臺、收臺情況;檢查收臟餐具是否按規(guī)定程序回收,
是否及時(shí);檢查餐具是否分類,有無大餐具壓小餐具情況,是否做到輕拿輕放無躁音。檢查傳菜生是否積極給予樓面配合;
8.收市檢查物品數(shù)量是否正確,擺放是否有序,是否有損壞,低值易耗品
是否控制使用,是否符合要求,并及時(shí)記錄;
9.檢查備餐間臺面及柜內(nèi)是否干凈,檢查垃圾是否倒掉,垃圾桶內(nèi)是否清
洗干凈,檢查地面是否干凈;
10.值班部長下班前負(fù)責(zé)本部門全面的安全檢查工作、收市衛(wèi)生檢查工作并
與保安進(jìn)行交接。
四、其他工作
1.負(fù)責(zé)審批本區(qū)域員工的調(diào)休與病、事假申請,若情況屬實(shí)且能妥善安排
其代班者,則可向部門主管提交審批意見;
2.對實(shí)習(xí)生與試用期上崗人員要嚴(yán)格把關(guān),未達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)習(xí)生不能
單獨(dú)上崗,對上崗員工存在的問題應(yīng)予指導(dǎo)、糾正和有針對性的培訓(xùn)考核,使其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到技能要求;
3.負(fù)責(zé)控制本部門本區(qū)域的成本,對員工用水用電嚴(yán)格把關(guān),禁止長流水、
浪費(fèi)電的情況發(fā)生,督導(dǎo)員工正確使用餐廳的各項(xiàng)設(shè)備和用品,做好清潔保養(yǎng)工作,控制用品用具損耗;
4.對本部門所需的各種物資進(jìn)行掌控,及時(shí)補(bǔ)充數(shù)量;5.組織員工培訓(xùn)及技能比賽,提升員工綜合素質(zhì);
6.了解本區(qū)域員工的心態(tài)和思想狀況,隨時(shí)與員工溝通談心,給予指導(dǎo);7.積極主動配合其它部門工作,使各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順利;下班后管理好下屬員工的宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律,達(dá)到公司要求
友情提示:本文中關(guān)于《傳菜部長崗位職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,傳菜部長崗位職責(zé):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。