培訓(xùn)效果評估總結(jié)模板

文檔密級：內(nèi)部公開培訓(xùn)效果評估總結(jié)

課程名稱:培訓(xùn)時間：年月日實際授課人數(shù)：實際參與評估數(shù)：

實際培訓(xùn)評估表回收數(shù)：培訓(xùn)效果評估表有效份數(shù)：培訓(xùn)效果評估表有效率：%

1.課程滿意度調(diào)查:（請用“√”標(biāo)出你對每條評估項目的滿意度）評估項目課程目標(biāo)的明確性關(guān)于課程內(nèi)容編排的合理性理論知識的系統(tǒng)性課程內(nèi)容的適用性內(nèi)容安排上的互動性關(guān)于本次課程的滿意率為：評估項目對課程內(nèi)容的理解深度表達(dá)能力親和力關(guān)于講師講課的邏輯性對學(xué)員反應(yīng)的關(guān)注程度鼓勵學(xué)員參與的程度對學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)對學(xué)員提問所作出的指導(dǎo)案例解析水平把握課程進度的能力關(guān)于本次課程的講師滿意率為：評估項目培訓(xùn)時間安排的合理性組織現(xiàn)場服務(wù)安排培訓(xùn)輔助工具的準(zhǔn)備關(guān)于本次課程的組織安排滿意率為：評估項目您對本次培訓(xùn)課程的整體評價5(很滿意)4(滿意)3(一般)2(較差)1(很差)參與評估人數(shù)5(很滿意)4(滿意)3(一般)2(較差)1(很差)參與評估人數(shù)5(很滿意)4(滿意)3(一般)2(較差)1(","p":{"h":15.839,"w":14.039文檔密級：內(nèi)部公開2.本次培訓(xùn)中認(rèn)為哪些內(nèi)容對您幫助最大:（通過評估分析總結(jié)如下幾點：）6.認(rèn)為這樣的課程最好采用什么樣的培訓(xùn)方式？自學(xué)（）講授（）研討法（）案例教學(xué)（）游戲訓(xùn)練（）拓展訓(xùn)練（）頭腦風(fēng)暴（）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（）其他：7.學(xué)員其他建議：8.監(jiān)課人的總體評價：9.針對本次培訓(xùn)的總體分析：課程目標(biāo)達(dá)情況：□完全達(dá)到課程大綱設(shè)置的課程目標(biāo)，部分方面甚至超過預(yù)期目標(biāo)□基本達(dá)到課程設(shè)計目標(biāo)，部分目標(biāo)根據(jù)實際情況有所調(diào)整，目標(biāo)的總體達(dá)成質(zhì)量較高□多數(shù)課程目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，部分目標(biāo)未能達(dá)成或者教學(xué)目標(biāo)達(dá)成質(zhì)量不高□勉強完成計劃的培訓(xùn)任務(wù)，實施效果與預(yù)期的目標(biāo)差距較大□未能達(dá)成預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)□其它：外訓(xùn)機構(gòu)評價：外訓(xùn)講師評價：課程整體評價：□很滿意□滿意□一般□差較□很差其它補充說明：評估人：日期：此資料屬深南電路公司所有，未經(jīng)許可，不得擴散。文檔密級：內(nèi)部公開

此資料屬深南電路公司所有，未經(jīng)許可，不得擴散。

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培訓(xùn)效果評估報告一、出勤情況出勤率匯總及排名序號1參加人數(shù)中心XXXX培訓(xùn)執(zhí)行率XX%實際參加人數(shù)缺勤情況無故缺席XX出勤率請假XX%二、培訓(xùn)反饋綜合統(tǒng)計本次培訓(xùn)共回收XX份有效培訓(xùn)反饋表學(xué)員綜合評分分布情況見右圖人數(shù),0人數(shù),760-79分80-89分90-100分人數(shù),40本次培訓(xùn)的綜合平均滿意度為XX分三、培訓(xùn)成果1.對待客人要微笑；本次培訓(xùn)課程學(xué)員的收獲或得到啟發(fā)的情況2.收款準(zhǔn)確，做到唱收唱付3.維護款臺用具設(shè)施，保持整潔；4.幫助員工改變了工作態(tài)度；5.給員工一個很好的觀察自己工作的機會；6.員工服裝要穿戴整齊；7.提高自身素質(zhì)；學(xué)員認(rèn)為可應(yīng)用到工作中的要點1.淡妝上崗，形象良好；2.收款時憑各柜組售出商品三聯(lián)小票，認(rèn)真核實數(shù)量、單價、金額，進行收款；3.收款時必須經(jīng)驗鈔機驗鈔；4.開單時使用文明用語，婉言謝絕；5.不私自坐支、挪用銷貨款，不將銷貨款帶出商場學(xué)員認(rèn)為本次培訓(xùn)需改進之處學(xué)員還希望提供哪些相關(guān)的培訓(xùn)課程及內(nèi)容1.內(nèi)容過于廣泛，建議針對性剖析；2.時間太長，影響消化，多次少量的進行知識傳輸；3.建議加強實際操作與理論知識的結(jié)合；4.盡量減少課堂講授，創(chuàng)建小組討論，總結(jié)經(jīng)驗。1.科學(xué)工作方式和有效時間管理；2.適量加入化妝禮儀課程；四、意見反饋及分析回復(fù)學(xué)員意見、建議反饋分析回復(fù)單項滿意度2.學(xué)到了實際中要使用的新知識，可課程及教以用在工作上的一些有效的研究技巧材的評價及知識。1.對培訓(xùn)1.認(rèn)為幫助印證了某些觀念；1、針對第1、2點的回復(fù)：本次培訓(xùn)課程蘊含豐富的內(nèi)容，各個培訓(xùn)師也在培訓(xùn)前做了充分準(zhǔn)備，以后會結(jié)合學(xué)院在實際工作中遇到的問題，展開針對性的解剖。感謝學(xué)員的寶貴意見，我們會在今后培訓(xùn)中做得更好。1、針對第2點的回復(fù)：我們的培訓(xùn)師在團隊建設(shè)方面XX2.對講師的評價1.講師個人魅力好，講課很用心；2.內(nèi)容豐富緊扣主題，互動性強。有著豐富的理論及實戰(zhàn)經(jīng)驗。對于本次培訓(xùn)他們做了充分的準(zhǔn)備，課程內(nèi)容也是精挑細(xì)選，目的是為了達(dá)到此次培訓(xùn)的最佳效果！XX五、培訓(xùn)效果總結(jié)總結(jié)：1、本次培訓(xùn)在各方的通力配合組織下，順利完成預(yù)期目標(biāo)。2、通過本次的培訓(xùn)，學(xué)員們對公司的組織結(jié)構(gòu)，人事規(guī)章及財務(wù)規(guī)章有了基本的了解。3、通過本次的培訓(xùn)，學(xué)員們熟悉了收銀員的主要工作內(nèi)容及具體操作程序。4、通過本次的培訓(xùn)，學(xué)員們熟悉并掌握收銀員的服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)。

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