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遠程抄表工作制度

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遠程抄表工作制度

遠程抄表工作制度

1總則

為加強遠程抄表系統(tǒng)的運行分析,規(guī)范管理,發(fā)揮好系統(tǒng)對電費結算、線損生成與考核方面的數(shù)據(jù)支持作用,特制定本工作制度。2系統(tǒng)工況統(tǒng)計分析工作

為保證系統(tǒng)的正常、連續(xù)運行,每天定時查看抄表數(shù)據(jù)定時采集、隨機采集的完成情況。以及抄表數(shù)據(jù)向線損、營銷系統(tǒng)共享推進程序的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)異常,按以下流程處理:

2.1發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的計算機軟硬件,及時反饋到系統(tǒng)管理

人員以便及時處理,并做好記錄。

2.2當日抄表數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)巡測成功率極低時,可通過終端巡測進行

信道測試。如確定為通訊信道方面問題,及時反饋到系統(tǒng)管理人員以便及時處理,并做好記錄。

2.3計算機軟硬件、信道正常情況下,對于抄表失敗的終端要對

抄表終端工況進行統(tǒng)計分析,并及時通知檢修人員處理,并做好記錄。3數(shù)據(jù)分析工作。

主站值班員對系統(tǒng)抄表數(shù)據(jù)進行分析,以及早發(fā)展客戶用電異常、配電設備運行異常、計量表計異常,及早處理,從而保證抄表數(shù)據(jù)本身的準確性,為線損分析考核、電費結算提供準確的數(shù)據(jù)。

3.1客戶用電異常監(jiān)測分析

3.1.1對居民客戶計量表抄表數(shù)據(jù)著重進行電壓異常、電表不走字

分析,結合客戶用電規(guī)律進行周期用電量對比分析。

3.1.2對負控抄表的大客戶,采用負荷管理系統(tǒng)防竊電功能分析。3.1.3對GSM抄表的高壓客戶,關注不走字、倒走字、無功過大

等情況,著重分析其電流、電壓數(shù)值、功率因數(shù)以及斷相信息,綜合客戶裝見容量、用電規(guī)律進一步做出終端故障。計量故障或是竊電判斷。

3.1.4經分析確定的竊電嫌疑戶,發(fā)送客戶中心或者稽查部門處

理,值班員注意保密,繼續(xù)監(jiān)視,情況有變迅速報告。

3.2計量電能表運行監(jiān)測分析

3.2.1對抄表終端正常、抄表失敗的情況進行分析,確定是否為計

量表485通訊的問題。

3.2.2抄表成功,但抄表數(shù)據(jù)顯示有“斷相”、電壓異常、“不走字”

等異常的,可能為計量設施故障的,應通知客戶所在供電所處理。4.

工作單格式及業(yè)務流程

遠程抄表各項工作,均應認真、祥實填寫相應的工作單,按既定業(yè)務流程及時傳送相關人員或者部門,督促各相關部門加緊處理,及時反饋,形成閉環(huán)管理。5.

值班記錄填寫工作

遠程抄表系統(tǒng)的各項工作、當值班臨時交辦的任務、下發(fā)的通知及提醒的注意事項,均應及時、準確、完整、詳細地填寫好工作日志,換班時做好交接工作。

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畢節(jié)供電局客戶中心抄表周期的相關規(guī)定

關于畢節(jié)供電局客戶中心抄表周期的相關規(guī)定

為了使抄表時間固定,便于每月的用戶用電量、線損的分析,現(xiàn)對分局抄表時間做如下規(guī)定,請客戶中心抄表人員嚴格執(zhí)行:1、中小客戶的抄表時間固定在每月的1-8日之間。

2、大客戶的抄表時間固定在每月20日,但是為了火車站的電費回收工作、解決一天難以抄完的實際情況,銀行、電信、賓館集中12日抄表,監(jiān)獄、水廠、水泥廠固定在16-18日之間抄表,火車站的抄表時間提前到每月的15日。

3、聯(lián)網供電的鳳凰供電局、畢節(jié)市地方電力公司、小水電抄表時間固定在每月19日。

4、變電站10kV關口計量表抄表時間固定在每月19日。

畢節(jié)供電局客戶中心201*年8月4日

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