出租屋管理員績(jī)效考核表

出租屋管理員績(jī)效考核量表

張槎街道江灣社區(qū)居委會(huì)績(jī)效考核量表（季度）被考崗出租屋管理員核人位姓名序號(hào)1指標(biāo)KPI關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重工作任務(wù)按時(shí)完成率30%所屬部門居委會(huì)考核起止時(shí)間指標(biāo)解釋及計(jì)算方法反映工作任務(wù)的按時(shí)完成情況：（規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成任務(wù)數(shù)/規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成任務(wù)數(shù)）×100％數(shù)據(jù)來(lái)滿考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)源部門分評(píng)分考核人高于95%得滿分，每減居委會(huì)30少5%，扣2分，扣完為止2客戶滿意率20%反映客戶對(duì)其工作效率和高于90%得質(zhì)量的滿意情況，即進(jìn)行部滿分，每減居委會(huì)20門、客戶的滿意度調(diào)查少5%，扣2分，扣完為止反映辦公成本費(fèi)用的控制每超過(guò)預(yù)情況：（實(shí)際管理費(fèi)用/管理算范圍5%居委會(huì)20費(fèi)用預(yù)算）×100%扣3分，扣完為止反映對(duì)出租屋申請(qǐng)登記表每超出5%格、暫住證、婚育證明登記扣3分，扣居委會(huì)20資料的整理和保管的情況：完為止（實(shí)際損壞或丟失的資料份數(shù)/允許出現(xiàn)的最大損壞或丟失的資料份數(shù)）×100%反映在出租屋申報(bào)、登記，暫住證辦理，流動(dòng)人口婚育證明登記、驗(yàn)證的過(guò)程中，與他人的語(yǔ)言溝通和協(xié)調(diào)能力。很好：9-10好：7-8居委會(huì)10一般：5-6差：5以下3管理費(fèi)用（設(shè)備、文檔資料20%打印等）完成率20%資料保管的損壞或丟失率45溝通能力10%合考核總分等級(jí)劃分：優(yōu)秀，85以上；良好，75-84；中等65-74；差，65以下計(jì)說(shuō)明:百分比按取整處理，例如95.7%按95%計(jì)算

擴(kuò)展閱讀：綜管員考核標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié)出租屋管理員考核和獎(jiǎng)懲規(guī)定

建立考核評(píng)定制度和獎(jiǎng)懲制度是增強(qiáng)出租屋管理員的工作積極性，促進(jìn)流動(dòng)人口和出租屋綜合管理能力不斷提高的重要措施。1考核制度

深圳市流動(dòng)人口與出租屋管理部門按照公開，公正的原則對(duì)出租屋綜合管理員進(jìn)行定期考核評(píng)定，并實(shí)行優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)上崗。出租屋管理員定期考評(píng)實(shí)行月，季度，年度三種形式，考評(píng)應(yīng)征求公安部社區(qū)民警的意見，考核結(jié)果作為計(jì)算管理員工資的依據(jù)。（1）考核的組織機(jī)構(gòu)

區(qū)公安分局人口管理科與區(qū)流動(dòng)人口和出租屋綜合管理辦公室培訓(xùn)科為聯(lián)合考核指導(dǎo)、監(jiān)督部門，在各自職權(quán)內(nèi)履行職責(zé)。各流動(dòng)人口和出租屋綜合管理所為各街道辦的具體考核單位，流動(dòng)人口的出租屋綜合管理站指定一名站領(lǐng)導(dǎo)與派出所分管社區(qū)工作的所領(lǐng)導(dǎo)為各站考核負(fù)責(zé)人�？己素�(fù)責(zé)人每月指定各社區(qū)民警與轄區(qū)的出租屋管理組組長(zhǎng)及挑選的若干名管理員組成若干個(gè)考核小組，考核小組名單報(bào)各派出所和流動(dòng)人口和出租屋綜合管理所備案。（2）考核內(nèi)容

出租屋管理員的考核內(nèi)容主要包括出勤情況，出租屋及租住人員信息采集熟練及比率（按100%計(jì)算），配合社會(huì)治安綜合治理情況等.出租屋管理員的出勤情況，主要通過(guò)查驗(yàn)管理員日�？记谟涗浖叭粘＠龝�(huì)或清查行動(dòng)的記錄情況進(jìn)行考核。出租屋及租住人員信息采集熟練及比率，一般采集現(xiàn)場(chǎng)抽查的方式。以“來(lái)有登記，走有注銷”為標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查管理員所管理的非同樓棟的10間/套出租屋及租住人員的采集信息，核實(shí)其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，計(jì)算出租屋登記率和租住人員采集率。同時(shí)按信息采集要求核對(duì)管理員填寫資料的合格率。配合社會(huì)治安綜合治理情況，一般采集轄區(qū)責(zé)任倒到查評(píng)定方式。即以本轄區(qū)派出所每月統(tǒng)計(jì)的出租屋案件的發(fā)破案情況及相關(guān)單位反饋的信息為依據(jù)，對(duì)管理員在配合社會(huì)治安綜合治理工作進(jìn)行考評(píng)。（3）考核辦法

考核采取不固定考核小組交叉及倒查的方式進(jìn)行，具操作行為：根據(jù)各站考核負(fù)責(zé)人的安排，每月20-25日，由各考核小組對(duì)本站其他出租屋管理組的管理員進(jìn)行綜合考核。各考核小組的民警和出租屋管理組組長(zhǎng)對(duì)本組所考核的情況簽名確認(rèn)；各流動(dòng)人口和出租屋綜合管理站領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)派出所主管考核的負(fù)責(zé)人對(duì)本站的考核情況審核簽名確認(rèn)之后，統(tǒng)一報(bào)出流動(dòng)人口和出租屋綜合管理所；流動(dòng)人口和出租屋綜合管理所匯總后，報(bào)區(qū)流動(dòng)人口和出租屋綜合管理辦公室核準(zhǔn)。（4）考核評(píng)定對(duì)出租屋管理員工資的影響

出租屋管理員工資實(shí)行基礎(chǔ)工資加績(jī)效考核工資相結(jié)合的辦法�？�(jī)效考核工資按管理員實(shí)際工作表現(xiàn)予以增減，但不能影響基本工資發(fā)放。出租屋管理員當(dāng)月的績(jī)效考核工資由流動(dòng)人口和出租屋綜合管理所依據(jù)聯(lián)合考核情況發(fā)放。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)啟用后，將考核數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)，自動(dòng)生成管理員工資金額。2獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

深圳市流動(dòng)人口和出租屋管理辦公室根據(jù)出租屋管理員的平時(shí)表現(xiàn)和考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。對(duì)出租屋管理員的獎(jiǎng)勵(lì)種類可分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予榮譽(yù)稱號(hào)幾種。對(duì)出租屋管理員的處罰分為扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、工資、辭退、開除和追究法律責(zé)任。

出租屋管理員認(rèn)為自身的權(quán)利受到侵害或不公正待遇時(shí)，可采取當(dāng)面、電話、郵件、書信等形式進(jìn)行申訴、控告。申訴、控告應(yīng)實(shí)事求是。申訴、控告原則上應(yīng)按管理所、街道主管部門或區(qū)辦以及上級(jí)有關(guān)部門逐級(jí)進(jìn)行。受理申訴、控告的單位和個(gè)人應(yīng)及時(shí)、公正的進(jìn)行調(diào)查處理。

出租屋管理員工作職責(zé)

管理員在出租屋綜合管理所的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要工作職責(zé)是：

貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)房屋租賃和出租屋綜合管理的相關(guān)法律、法規(guī)和政策；

做好轄區(qū)出租屋的調(diào)查摸底工作；

協(xié)助做好轄區(qū)房屋租賃合同的登記或備案工作；

負(fù)責(zé)做好出租屋承租人信息采集、錄入和反饋工作；

做好出租屋業(yè)主的法制宣傳教育，并督促其與出租屋綜合管理部門簽訂出租屋綜合管理責(zé)任書；

協(xié)助公安、稅務(wù)、計(jì)生、工商、消防等部門做好出租屋綜合管理工作；

協(xié)助做好轄區(qū)出租房屋稅、費(fèi)征收工作；

協(xié)助做好轄區(qū)房屋租賃糾紛的調(diào)解處理，受理違法租賃行為的投訴；

收集群眾對(duì)出租屋綜合管理方面的意見和建議，及時(shí)匯報(bào)并不斷改進(jìn)服務(wù)和管理；

完成上級(jí)部門交辦的其他工作。

出租屋管理思想?yún)R報(bào)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹

各辦事處、區(qū)政府相關(guān)部門作為我區(qū)落實(shí)“1+7”文件各項(xiàng)工作的責(zé)任主體，要高度重視，采取多種形式，傳達(dá)貫徹文件精神，要確保全體工作人員熟悉掌握文件內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)文件內(nèi)涵。各單位要對(duì)照文件要求，并結(jié)合本單位職能，制訂切實(shí)可行的方案，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二、明確職能分工做好出租屋和暫住人口管理服務(wù)工作意義重大，涉及面廣。各相關(guān)職能部門必須高度重視，按照職責(zé)分工，嚴(yán)格執(zhí)法，密切配合，強(qiáng)化責(zé)任，講求實(shí)效，努力做好相關(guān)工作。各職能部門職責(zé)分工如下：（一）區(qū)維穩(wěn)及綜治部門

負(fù)責(zé)對(duì)出租屋管理服務(wù)工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面推進(jìn)出租屋綜合治理。對(duì)出租屋管理工作中出現(xiàn)的有關(guān)問題，提出工作意見，報(bào)區(qū)委、區(qū)政府審定后，按“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“屬地管理”的原則，督促落實(shí)。

建立出租屋管理工作考核制度，指導(dǎo)、督促、檢查出租屋綜合管理措施的落實(shí)。對(duì)信息采集或查處不及時(shí)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，依照社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

對(duì)出租屋案件的倒查結(jié)果，區(qū)出租屋綜合管理部門上報(bào)區(qū)維穩(wěn)及綜治部門后，由區(qū)維穩(wěn)及綜治部門根據(jù)情節(jié)對(duì)街道辦事處、出租屋綜管所、社區(qū)工作站（居委會(huì)）、出租屋綜管站及相關(guān)人員進(jìn)行處罰。（二）公安部門

負(fù)責(zé)出租屋人口和治安管理工作。與出租屋管理部門共同做好暫住人口的信息采集工作；重點(diǎn)抓好C類暫住人口、丙類出租屋管理，依法懲處和打擊出租屋中的違法犯罪活動(dòng)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)出租屋管理人員配合公安民警做好出租屋治安管理工作；會(huì)同出租屋綜合管理部門與出租屋業(yè)主簽訂綜合管理責(zé)任書。

1、對(duì)發(fā)生在出租屋內(nèi)的殺人、綁架、重大入室盜竊案件及影響惡劣的重大“黃賭毒”案件，協(xié)同區(qū)出租屋綜合管理辦實(shí)施倒查。

每月上、中、下旬最后一日指定人員將發(fā)生在出租屋內(nèi)的案件信息通報(bào)區(qū)出租屋綜合管理部門；對(duì)在出租屋內(nèi)發(fā)生的命案，案發(fā)次日要將有關(guān)信息通報(bào)區(qū)出租屋綜合管理部門，并組織實(shí)施聯(lián)合倒查；

根據(jù)案件倒查結(jié)果，對(duì)失職的派出所分管領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)民警進(jìn)行責(zé)任追究。并根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)非法出租房屋的業(yè)主進(jìn)行處罰。

2、派出所、警務(wù)室和出租屋綜合管理所、站要根據(jù)工作需要，建立健全各項(xiàng)協(xié)作制度。由派出所牽頭，每周召開一次聯(lián)席會(huì)議，研究協(xié)調(diào)出租屋管理工作。社區(qū)民警每周要安排一定時(shí)間，專門用于出租屋管理工作；認(rèn)真組織對(duì)出租屋外暫住人口進(jìn)行登記管理；積極幫助出租屋管理人員做好“釘子戶”的管理工作。凡出租屋管理人員對(duì)同一出租屋連續(xù)上門2次不開門的，社區(qū)民警得到報(bào)告后，應(yīng)在2日內(nèi)帶領(lǐng)管理人員上門進(jìn)行登記；仍不開門的，由派出所在3日內(nèi)采取行動(dòng)。派出所、社區(qū)民警對(duì)出租屋管理人員報(bào)告的信息要及時(shí)處理，并將結(jié)果反饋出租屋綜合管理部門。

社區(qū)民警必須直接管理C類暫住人口，確保C類暫住人口全部列管，并逐年下降，每年下降率為10%以上；丙類出租屋管理必須由社區(qū)民警帶領(lǐng)出租屋管理人員直接管理，按照“及時(shí)列管、及時(shí)轉(zhuǎn)換、及時(shí)掌控、及時(shí)整治”的要求加強(qiáng)管理，并逐年下降，每年下降率為10%以上。（三）區(qū)出租屋綜合（房屋租賃）管理部門

出租屋綜合（房屋租賃）管理部門負(fù)責(zé)依法管理房屋租賃市場(chǎng)，查處違規(guī)租賃行為，并配合有關(guān)部門查處違規(guī)中介行為；加強(qiáng)巡查，全面掌握出租屋情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)相關(guān)職能部門；協(xié)助有關(guān)職能部門開展出租屋專項(xiàng)整治工作。對(duì)出租屋綜合管理所（站）的信息采集、反饋實(shí)行檢查、監(jiān)督；每月將出租屋綜合管理所（站）采集的綜合信息和各相關(guān)職能部門查處的情況匯總后，報(bào)送相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)維穩(wěn)及綜治部門和各街道黨工委；對(duì)出租屋綜合信息查處不及時(shí)的相關(guān)職能部門，要以書面形式報(bào)告區(qū)維穩(wěn)及綜治部門。

對(duì)發(fā)生在出租屋內(nèi)的殺人、綁架、重大入室盜竊案件及影響惡劣的重大“黃賭毒”案件，協(xié)同南山公安分局實(shí)施倒查；對(duì)認(rèn)為需要倒查的案件實(shí)施倒查，并將倒查結(jié)果向全區(qū)通報(bào)。(四)區(qū)建設(shè)部門

負(fù)責(zé)出租屋燃?xì)饨?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的安全管理工作，依法查處、取締無(wú)牌無(wú)證燃?xì)夤��?yīng)站點(diǎn)。督促落實(shí)物業(yè)管理公司（管理處）主動(dòng)配合做好小區(qū)內(nèi)出租屋和暫住人員信息采集，以及治安消防、文化、工商、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理工作和矛盾糾紛的排查調(diào)解工作。對(duì)不落實(shí)出租屋管理服務(wù)工作的物業(yè)管理公司（管理處），由區(qū)建設(shè)部門酌情向市國(guó)土部門建議不予年審或降低其資質(zhì)。（五）其他職能部門

區(qū)安監(jiān)、公安消防、工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)、財(cái)政、人口和計(jì)劃生育、城管、衛(wèi)生、文化、紀(jì)檢、宣傳、水務(wù)、供電、燃?xì)狻㈦娦诺炔块T要嚴(yán)格按照文件要求，做好各自工作。

三、加強(qiáng)屬地管理

各街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)出租屋管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作，按照“屬地管理”原則，組織做好出租屋管理服務(wù)工作。（一）街道維穩(wěn)及綜治辦

對(duì)轄區(qū)相關(guān)職能部門處理出租屋綜合信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促；每月定期召開出租屋綜合管理工作聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)出租屋綜合信息查處情況，落實(shí)責(zé)任。每周接受出租屋綜合管理所報(bào)送的出租屋綜合信息，并應(yīng)在收到信息的第2天，連同《督查通知》向有關(guān)職能部門提出督辦建議，并將職能部門查處不及時(shí)的情況報(bào)告區(qū)維穩(wěn)及綜治部門。

（二）出租屋綜合（房屋租賃）管理所

組織房屋租賃管理費(fèi)收繳，代征私人房屋租賃稅，進(jìn)行房屋租賃合同的登記和管理；與公安部門共同做好采集暫住人口信息，及時(shí)錄入信息系統(tǒng)提供相關(guān)部門使用；會(huì)同公安部門與出租屋業(yè)主簽訂綜合管理責(zé)任書；加強(qiáng)巡查，全面掌握出租屋情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)相關(guān)職能部門；協(xié)助有關(guān)職能部門開展出租屋專項(xiàng)整治工作。

將本轄區(qū)采集的綜合信息及各相關(guān)職能部門對(duì)信息查處情況，每周定期分類報(bào)送街道維穩(wěn)及綜治辦，每月分類匯總上報(bào)區(qū)出租屋綜合管理辦。（三）出租屋綜合管理站

出租屋管理人員要認(rèn)真做好出租屋暫住人口的信息采集工作，積極協(xié)助社區(qū)民警對(duì)出租屋外暫住人口進(jìn)行信息采集。對(duì)同一出租屋連續(xù)上門2次不開門的，要及時(shí)書面報(bào)告社區(qū)民警。出租屋綜合管理站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)綜合管理信息核實(shí)工作，指定專人負(fù)責(zé)，將核實(shí)后的信息錄入電腦，做好存檔和記錄；在出租屋綜合管理工作中，發(fā)現(xiàn)治安、消防安全、工商、稅務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)生、文化、衛(wèi)生、制假販假等方面隱患或不穩(wěn)定因素苗頭等信息，要及時(shí)以書面報(bào)告出租屋綜管所和其他相關(guān)職能部門。

做好相關(guān)職能部門查處信息反饋簽收和信息登記注銷工作，并書面報(bào)告出租屋綜管所；對(duì)于相關(guān)職能部門超過(guò)5個(gè)工作日未反饋查處情況的，應(yīng)書面報(bào)告出租屋綜管所。對(duì)遇到緊急情況或出租屋內(nèi)發(fā)生重大案件或事故，出租屋管理員應(yīng)第一時(shí)間向社區(qū)民警、計(jì)生專干、安全員等職能部門派駐的工作人員及出租屋綜管所口頭報(bào)告，做好報(bào)告記錄，并按規(guī)定完善工作檔案。

負(fù)責(zé)與各相關(guān)職能部門實(shí)行出租屋綜合信息網(wǎng)絡(luò)資源共享，配合公安、消防、行政執(zhí)法、計(jì)生、工商、文化、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門做好出租屋綜合管理工作。四、理順協(xié)調(diào)機(jī)制

各相關(guān)職能部門對(duì)于出租屋綜合管理部門通報(bào)的信息實(shí)行簽收，要指定專人認(rèn)真辦理。在5個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)將查處情況以書面形式反饋給出租屋綜合管理部門和街道維穩(wěn)及綜治辦。

對(duì)于所提供的信息確屬非本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，可在簽收回執(zhí)之日起2個(gè)工作日內(nèi)，向發(fā)出“出租屋（租住人員）檢查情況通知單”的出租屋綜合管理部門和維穩(wěn)及綜治部門提出轉(zhuǎn)交建議。

各相關(guān)職能部門在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)有出租屋綜合管理部門未掌握的信息的，可以書面形式向區(qū)出租屋綜合管理辦或街道維穩(wěn)及綜治辦通報(bào)。

友情提示：本文中關(guān)于《出租屋管理員績(jī)效考核表》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，出租屋管理員績(jī)效考核表：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《出租屋管理員績(jī)效考核表》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/655410.html

• 上一篇：電梯管理規(guī)章制度
• 下一篇：廣州市出租屋管理員管理辦法