201*年婚姻登記工作總結

201*年婚姻登記工作總結

XX婚姻登記處主要負責全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的結婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記、出具無婚姻記錄證明。多年來，我們堅持“依法行政，服務民生”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)文明服務為目標，圓滿完成婚姻登記的各項工作。做到了嚴格執(zhí)行《婚姻法》和《婚姻登記條例》依法登記，同時作為直接面對百姓的窗口單位，也努力實現(xiàn)人性化服務，在爭創(chuàng)全國婚姻登記規(guī)范化建設合格單位活動中，不斷完善各種服務機制，被評為全國婚姻登記規(guī)范化建設合格單位。201*年主要工作匯報如下：

一、婚姻登記處不斷加強隊伍建設，樹立窗口單位良好形象，一是認識組織婚姻登記員學習黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，二是加強業(yè)務培訓，通過業(yè)務知識、案例分析、互相探討等形式開展學習。不斷提高自身素質(zhì)，全面做到業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。二、201*年1-10月份共辦理結婚登記3952對，離婚登記1756對，出具證明6314份，收養(yǎng)登記1對。全部合法有效，登記合格率100%。

三、改善辦公環(huán)境，為婚姻當事人創(chuàng)造一個寬敞、明亮、溫馨的登記環(huán)境，擴大辦公面積200平方米，在近兩個月的裝修過程中，克服各種困難，沒有影響一項工作，也沒有耽誤一對新人登記。四、按照《婚姻登記管理辦法》及市檔案局的要求建立了婚姻檔案室，有檔案柜21組，保管檔案近萬份，做到及時歸檔、裝盒、編號、存放有序。做到防火、防水、防蟲。并在7月份按受省、市婚姻檔案各項檢查中受到肯定的表揚。

五、由于近幾年來比較流行特殊日子辦理結婚登記，為了滿足廣大新人想擇日“喜結良緣”的美好愿望，我們制定了“應急反映措施”，在人員比較集中的日子能為新人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務。在201*年10月10日，我們提前做好了各項準備工作，從人員培訓到機器設備更新、調(diào)試以及耗材的準備，都做了充分、全面的準備。當天我們從早上六點鐘開始登記至晚上六點鐘共登記327對，無一差錯，許多當事人非常感慨的說，你們不僅服務一流，辦公效率也是一流的。

六、以婚姻登記為主錢，延伸對新婚人員的服務。

在婚姻登記的過程中，很多登記新人都在問生育指標怎么辦？到哪里辦？計生部門也需要及時掌握新婚登記人員的信息，以便為他們提供相應的服務，鑒于此，在區(qū)領導、計生局的關心支持下，計生局在婚姻登記處設立了“婚育服務”窗口，為新婚夫妻建立了服務卡，為人口與計生綜合治理工作提供了更好的保障。

民政局領導非常重視婚姻登記工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，業(yè)務科室積極配合，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設活動的良好氛圍。近幾年來，改善并完善了辦公設施和基礎服務設施，減輕登記員的勞動強度，提高了工作效率。對登記處的人員進行調(diào)整，加強登記員隊伍建設。從而能夠為前來登記的新人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務。我們的工作目標是：建立一支行為規(guī)范，執(zhí)法嚴明，服務周到，技能全面，品質(zhì)優(yōu)秀，有高度責任感的婚姻登記隊伍。使婚姻登記處成為展示民政工作的一個文明窗口，人民群眾體驗政府關懷的一個平臺。為此，我們制定并實行了以下幾項親民、利民服務民生的措施：一、低保戶和救助對象在登記時減免復印、照相費用。二、殘疾人在登記時減免復印費、照相費用。

三、低保戶在辦理婚姻記錄證明時免去復印和查詢費用。四、殘疾人在辦理婚姻記錄證明時免去復印和查詢費用。在我們?nèi)�體工作人員的共同努力下，在上級領導的關心指導下，登記處用過硬的政治和業(yè)務水平，飽滿的工作熱情，盡職盡責的工作做風，用實際行動實現(xiàn)了我們“以人為本，服務民生”的工作宗旨。

回顧和總結前期工作，我們感到婚姻登記工作有四個特點；一是領導重視、形成合力，實現(xiàn)了責任落實、人員落實、任務落實，做到了事事有人抓、有人管，構建了科學、規(guī)范的管理模式。二是措施有效、求真務實。使各項制度保障有力，服務體系逐步完善，營造了勤政、廉政、依法行政的工作環(huán)境。三是工作隊伍適應能力較強，努力接受新任務，應對新挑戰(zhàn)，在工作實踐中增長才干，提高綜合素質(zhì)和能力，有助于工作上水平。四是勇于開拓創(chuàng)新，積極開發(fā)新的發(fā)展思路和工作途徑，使婚姻登記工作在動態(tài)中進取，充滿生機和活力，為建立有效機制奠定了基礎。我們在總結工作經(jīng)驗的同時，也反思了工作中存在的不足。諸如，思想解放不夠，有時存在著死摳條文，方法守舊的現(xiàn)象，習慣于老的工作套路，改革創(chuàng)新能力尚需加強。

在今后的工作中，我們將努力加強隊伍建設，提高思想道德水平，樹立全心全意為人民服務的思想。在建立長效工作機制和服務機制方面加大力度，不斷吸納他人經(jīng)驗，提高自身能力，用行之有效的機制保障服務質(zhì)量和工作效益。今后我們將揚長避短、奮發(fā)進取，我們會把為婚姻登記當事人服務作為婚姻登記工作的出發(fā)點和落腳點，樹立服務意識，工作方式要逐步向人性化、親情化轉(zhuǎn)變。把群眾滿意不滿意作為檢驗婚姻登記工作的根本標準。為婚姻登記的當事人提供多種形式的便民服務。對我們來說服務不僅是停留在口頭上的一種承諾，而且要實實在在的落實在行動中，增加道德意識、責任意識、集體意識，為當事人提供快速、方便、熱情、周到的服務。使婚姻登記處成為政府為民辦實事，辦好事的有效平臺。在今后的工作中，我們力爭做到：

認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建全國規(guī)范化建設先進單位為載體，強化隊伍素質(zhì)建設、更新服務理念、創(chuàng)新服務手段、規(guī)范服務內(nèi)容，不斷提升規(guī)范化和行風建設水平。

一、保證婚姻登記合格率100%，不斷提高群眾滿意率。二、落實政務公開，接受社會監(jiān)督。

嚴格按照民政部《婚姻登記工作暫行規(guī)范》的要求，積極推進政務公開，實行陽光操作。首先加強相關法律宣傳，一是：把《中華人民共和國婚姻法》、《婚姻登記工作條例》等有關法律、法規(guī)印制成法律、法規(guī)宣傳手冊，供當事人學習、了解、閱讀。再是：把婚姻登記的收費項目、標準和依據(jù)、登記員姓名、照片、證號、辦公時間、地點、咨詢電話、監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容制成宣傳欄，在醒目處公開掛放，強化社會各界對婚姻登記工作的監(jiān)督力度。聘請市區(qū)縣人大、政協(xié)委員、群眾代表為監(jiān)督員，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的各種問題，各種途徑傾聽群眾心聲，認真解答群眾的各種咨詢、確定婚姻登記機關良好的“窗口”形象。

三、我們的隊伍建設要有一個更明顯的變化。

1、婚姻登記員要年輕化、知識化，平均年齡要在四十歲以下，要具有大專以上文化水平、政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、外在形象嚴謹、具有親和力。

2、始終把“服務”作為一種工作理念、狀態(tài)和標準，貫徹到婚姻登記工作的全過程，堅持做到“三聲”（來有迎聲、問有答聲、走有送聲）。

擴展閱讀：201*年上半年婚姻登記處工作總結

201*年婚姻登記處上半年工作總結

201*年上半年，我科室在局領導和上級主管部門的正確領導和社會各界的關心支持下，婚姻登記處全體工作人員堅持“依法行政，為民服務”為宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務為目標，以人為本，規(guī)范服務，婚姻登記的各項工作開展順利。主要做法如下：

一、加強學習，提高服務質(zhì)量。為提高婚姻登記員業(yè)務素質(zhì)，加強對婚姻登記員的業(yè)務培訓，我科室在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學習，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務質(zhì)量。截止目前，全縣已辦理結婚登記對，離婚登記對，補發(fā)結婚證對，圓滿地完成了婚姻登記的各項工作。

二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務，我科室在原有制度基礎上修訂了崗位責任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學習制度、政務公開、服務承諾、督促檢查等各項規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。

三、加強公開，堅持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設的要求，我科室進一步完善了公開內(nèi)容，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦公時間、辦理時限、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等進行公開，并向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。

四、規(guī)范檔案、確保資料安全。在新的《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，我科室結合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，通過科室人員加班加點，增添檔案盒個，對201*年至今的婚姻檔案按新《婚姻登記檔案管理辦法》重新進行了歸類整理，并安排專人管理和維護，實現(xiàn)了電子檔案盒紙質(zhì)檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護了當事人的合法權益，方便了婚姻當事人的及時查閱。

在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅持以“依法行政，為民服務”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，創(chuàng)建一流服務，努力提升婚姻登記機關的良好形象，建設一支業(yè)務精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項工作。

澤州縣婚姻登記處201*年6月

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