檔案總結模板

一年來，我室在檔案管理處的領導和兄弟科室的支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，進一步強化職工思想教育，為了全面完成與檔案管理處簽訂的各項工作目標，我們主要做了以下幾個方面的工作：一、檔案收集整理工作。

一年來，為了更好的服務于企業(yè)生產，我室共收集各門類文件材料12175份，整理各門類檔案1230卷、540件，輸入和完善了XX年的數據庫。整理資料959卷，累計800多件、底圖1850張。各門類檔案的歸檔率、完整率、準確率均達98%以上。提供利用服務700人次,12804卷次，復印3690份。查全率、查準率均達到100%，由于我們高質量的服務，在年度服務質量考核過程中優(yōu)秀率達100%。創(chuàng)經濟效益14萬元，并得到了各基層單位及廣大用戶的一致好評。

二、積極與轄區(qū)單位協(xié)調，贏得領導對檔案工作的支持。

１、為了搞好檔案工作，贏得轄區(qū)單位領導對檔案工作的支持，我們多次到地調處、十二礦區(qū)等單位向單位領導匯報我室檔案工作狀況，讓領導了解企業(yè)檔案工作對企業(yè)發(fā)展的意義，以及我室取得的成績和工作中存在的實際困難，得到了轄區(qū)領導的重視，去年為我室撥款2.9萬元，由于資金一直沒有到位，在處辦公室的大力支持和幫助下，多次與物資購物中心協(xié)調，到今天七月份為我室購買了空調、微機（柜式空調一臺，窗式空調七臺，微機一臺）等設備，并投入試用。

２、積極與地質調查處協(xié)調為我室解決網絡問題，得到了該單位領導的支持，在該單位進行網絡改造時，也為我室安裝了網線，此項工作正在運行中。３、隨著現代化的不斷進展，我室原始檔案的測量數據軟盤有大部分數據已經不適應當前的微機讀取，給服務單位帶來很多不便，為了更好的服務于生產單位建設，我室多次與勘探事業(yè)部的領導反映此情況，得到了該單位的大力支持，此項工作已立項讓計算中心的工作人員為我室解決原始測量數據的光盤轉錄工作。此項工作正在進行中。

４、由于受現有環(huán)境及客觀條件的限制，物探檔案樓的供電狀況與檔案管理現狀相差甚遠。而線路也隨著時間的推移逐漸老化，現有的電力需要和線路嚴重超載的現狀使得整棟檔案樓供電狀況日趨惡化，為此，我多次向領導匯報電力供應狀況與檔案保管現狀的矛盾，引起了處領導的高度重視，他們多次向上級主管部門反映，經過多方努力，xxx年x月x日，xx檔案樓的線路改造工作終于動工了，通過近一個月的施工，順利完成了物探檔案樓的線路改造工作。

5、對現存監(jiān)視記錄進行統(tǒng)計和鑒定工作。現在我室存有大量的監(jiān)視記錄，有的已經超期保存多年，為此，我組織員工對現存監(jiān)視記錄進行了全面的核查，并與xx處的相關領導進行和協(xié)商，按照監(jiān)視記錄的保管期限對現存監(jiān)視記錄進行統(tǒng)計和鑒定銷毀工作，目前此工作正在進行中，預計到明年年初這項工作會順利完成。三、為生產建設服務，做好檔案編研工作。

為了更好的服務于企業(yè)的科研與生產，我室積極做好檔案的編研工作,根據企業(yè)科研、生產的需要編寫了xx處xxx年度的《大事記》、《組織沿革》、《鉆井新到資料目錄》、《檔案利用效益匯編》等編研資料，為生產和科研單位提供了服務。并還積極向《xx檔案》、《xx政工》投稿14篇，其中有5篇分別被采納。局級科研項目《運用QC提高xxx檔案利用質量》獲得xxx年局級三等獎。

四、圍繞檔案管理規(guī)范，加強安全防范意識。

加強庫房管理，認真做好庫房的安全防范工作，上下班按時做好溫濕度記錄，熟練掌握各類設備性能的操作方法，嚴格執(zhí)行設備操作規(guī)程，按時進行設備維修保養(yǎng)，庫房內實行了專人管理，經常檢查所管設備是否完好，離開庫房及時關門落鎖，關閉電源，做到24小時有人值班，并專門做了一塊安全標語牌掛在辦公室門口時刻提醒全室員工注意安全防范工作。（其內容是：見到事故隱患向上級領導反映一聲；見到危險作業(yè)互相提醒一聲；見到不符合安全規(guī)定行為勸阻一聲。）

五、積極參加處里開展的各項活動，按時完成上級交辦的各項指標任務，并做到各項費用不超標，取得了較好的成績。六、存在的問題：

1、加強微機理論學習，進一步提高微機操作水平。2、大事記、組織沿革還需加強。3、樓房屋頂漏雨，需要維修。

4、庫內急需增加檔案裝具（密集架），膠片檔案已無法存放。七、下步打算：

1、積極深入到基層科室，做好兼職檔案員的業(yè)務指導工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率都達到要求。進一步加強對改制企業(yè)檔案工作的監(jiān)督、協(xié)調與指導，完善特種載體檔案的管理，加強電子、照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。

２、協(xié)助計算中心做好原始檔案數據的光盤轉錄工作。

３、做好微機聯網前的準備工作，全室人員要通過自學和培訓，熟練操作微機，盡快達標，不斷推進我室的現代化管理檔案的進程，加強所屬單位兼職檔案員網絡建設，確保兼職檔案員隊伍的相對穩(wěn)定，加大各門類文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、檢查和指導力度，為微機聯網工作打下基礎。

４、繼續(xù)開展“巾幗文明示范崗”活動，堅持周三、周五政治、業(yè)務學習制度，積極參加管理處及黨、工、團組織的各項活動，完成上級交辦的各項工作任務。５、繼續(xù)做好檔案的編研工作，努力向《XX》、《XX》投稿，積極撰寫論文，抓好編研成果和調研課題的研究。６、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，提供利用要及時，查全率、查準率均達到100％。用戶對檔案服務質量優(yōu)秀率要達到100％。建立健全適合本室的各項管理、服務制度，使每個同志都樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，切實提高全室職工的素質，樹立檔案系統(tǒng)的良好形象，積極開展檔案的預測服務、咨詢服務、電話查檔、上門服務等多種形式的服務，方便用戶查詢。

一年來，我室在各項工作中雖然取得了一點成績，但工作中還有許多不足，在今后的工作當中，努力把各項業(yè)務工作做得更201*年，我校檔案室在校黨政的領導和各部門的支持下，本著“以貢獻求支持，以服務求發(fā)展”的思想，緊密圍繞學校中心工作，不斷更新檔案工作發(fā)展理念，創(chuàng)新檔案工作機制，強化業(yè)務基礎，優(yōu)化利用服務，深化檔案功能開發(fā)，在服務學校改革與發(fā)展大局的同時，取得了檔案工作的新進展。

一、認真學習國家和省檔案局有關文件，領會上級精神，不斷提高本校檔案管理水平。學校檔案工作是學校工作的組成部分，由于檔案工作涉及面廣、保密性強、工作量大，為使學校檔案工作能與學校的各項工作協(xié)調發(fā)展。檔案室的同志十分注重自身的政治理論水平的提高，認真學習關于科學發(fā)展觀的政策理論和《檔案法》及有關檔案工作的政策法規(guī)，以提高自己的政治理論水平和業(yè)務能力。為此，我校與高州市檔案館進行了多方位的學習與交流，通過與上級單位的交流合作，我校工作人員取人所長，補己所短，并在短時間內迅速搭建了具有高師附一小特色的檔案工作平臺，積極高效地開展了各項工作。二、加強宣傳，增強檔案意識，做好檔案工作基礎業(yè)務工作。

按時完成學校年度各門類檔案的移交、整理立卷、目錄錄入和提供利用工作。201*年共完成立卷1674卷，增錄案卷級目錄3007條，卷內級目錄11020條，提供利用620人次2100卷，復印資料約4580頁。為提高歸檔率和歸檔材料質量，分別向有關部門發(fā)出催交檔案通知，包括向宣傳部發(fā)出關于照片檔案歸檔通知，向現代教育技術中心發(fā)出網頁文件歸檔通知，向校內各班級發(fā)出畢業(yè)生合影照片歸檔通知和向教務處發(fā)出教材檔案歸檔通知等內部通知。在編研方面續(xù)編了組織機構、科研機構、各類委員會、各類領導小組、正高技術人員情況簡表等共14.21萬字。

三、以檔案信息化建設為核心，主動提供利用服務檔案信息化建設，是指在檔案管理的活動中全面應用現代信息技術，對檔案信息資源進行數字化管理和提供利用。保管檔案的目的是為了利用，為了更好地開發(fā)檔案信息資源，我校引進計算機專業(yè)管理人才，擬將各類信息資源上網，進行數字化管理、網絡化查詢，更好地提供利用服務，把重心由“存”轉向“用”。這一塊也是我校今后工作的重點和難點，我校本年度接收行政、教學、科研、基建、外事、實物檔案共計收集整理850卷；2590件；提供借閱、查詢、出具各類學籍、組織關系、工作證明等利用778人次，710余卷，440余件；整理上架80年以前舊檔案共計100余卷。新成立了財會檔案庫房一個，購置檔案柜7個。并從今年開始接收計財處報表、賬本、憑證、綜合等四大類財務檔案，共計接收7500余卷。接收人事檔案156卷，轉出檔案18卷，接收零星材料4826份，轉出零星材料126份，提供利用138人次；剪切、整理新進人員檔案180卷；接收人事處工資、職稱、考核材料407份、組織部干部任免、考察及黨員材料48份，運用干部人事檔案管理系統(tǒng)，及時、準確更新人事檔案信息520余條。為學校退休職工計算住房補貼提供利用檔案56余卷，為學校進行收入分配制度改革提供利用檔案52余卷。我校將以檔案信息化建設帶動各項檔案基礎業(yè)務工作，促進檔案事業(yè)各項工作邁上一個新的臺階，更好的為學校廣大師生提供優(yōu)質的服務。四、其它工作

1、開展檔案編研，力爭寫出23篇論文，與兄弟院校交流或發(fā)表。2、做好陳列館接待參觀工作，發(fā)揮檔案對學生的教育作用。

3、向兄弟院校學習先進經驗，積極參加業(yè)務培訓，不斷提高檔案業(yè)務管理水平。4、做好保密、安全工作。

5、接收201*年檔案，按要求及時做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫，做到管理規(guī)范、利用方便。

6、清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。

7、對超過保管期限的檔案進行鑒定，按嚴格的組織程序予以處理。

8、在做好檔案實體基礎工作的同時，開展內部檢查、評估、評比工作，為優(yōu)秀教學評估做好檔案工作方面的準備。

檔案的保密、安全工作是檔案工作的重中之重，平時基礎工作做得再好，如果發(fā)生了失、泄密和丟失、火災等情況，那是要犯歷史性錯誤的。我們作為檔案工作者，必須有很強的檔案保密、安全意識，做到檔案工作到哪保密安全工作到哪。保密工作中要根據檔案內容及情況變化，確定和調整密級。

總之，201*年工作任務是繁重的，要能很好地完成，必須有學校的大力支持，特別是經費保證和領導的重視；還要靠全體老師同心協(xié)力、積極進取勇于奉獻，更需要各年級科組的大力支持，規(guī)范整理，做好歸檔工作。同時，加強內部管理，建立和完善崗位職責，引入競爭機制，關心工作人員工作和生活，創(chuàng)造良好的工作氛圍，充分調動積極性，這是做好檔案工作的重要基礎。我們要以充分發(fā)揮學校檔案室的信息功能、文化功能和教育功能，為學校改革和發(fā)展服務的要求為目標，按照譚振華校長提出的檔案管理要規(guī)范化、標準化、現代化的要求，做好檔案工作，力爭在收齊、管好、用活檔案工作各環(huán)節(jié)上做出成績。開展對201*年全區(qū)單位檔案工作規(guī)范化管理認定復查晉升工作為切實做好我區(qū)檔案工作的規(guī)范化管理工作，根據《四川省人民政府辦公廳轉發(fā)省檔案局〈四川省檔案工作規(guī)范化管理辦法〉（試行）的通知》和市檔案局目標任務、區(qū)政府領導的要求，開展201*年全區(qū)的有關單位檔案工作規(guī)范化管理省級認定、復查、晉升驗收工作。我局以文件形式下發(fā)相關單位，對做好案工作規(guī)范化管理省級認定、復查、晉升工作，提出了具體要求，要求各單位在9月底全面完成。上半年，我們已對區(qū)公安分局、區(qū)地稅局、瓦市鎮(zhèn)等單位的檔案工作規(guī)范化管理進行了指導。3、開展全區(qū)檔案業(yè)務培訓

提高全區(qū)檔案人員業(yè)務水平，增強檔案工作服務水平，推進我區(qū)檔案事業(yè)健康發(fā)展，我局組織全區(qū)區(qū)級機關、轄區(qū)內省、市屬單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作人員參加市檔案局業(yè)務培訓；轄區(qū)內重大項目業(yè)主單位、責任單位等參加市檔案局項目檔案工作現場培訓會。

4、認真搞好檔案管理，確保檔案館（室）安全，繼續(xù)豐富現行文件中心文件，已采集現行文件45件

認真搞好檔案管理，逐漸完善現行文件閱覽中心，采集現行文件，為了便于群眾了解黨的政策，并應用于各項工作之中，服務群眾的生產生活�，F已收集各單位的文件資料共45份，接待查訪者15人次，利用18人次。

5、文書檔案立卷歸檔已完成了立檔單位的48%，移交進館檔案512卷（件）沿灘轄區(qū)所有立檔全宗單位共94個，今年已有45個全宗單位的文書檔案按《歸檔文件整理規(guī)則》進行了歸檔整理，占立卷歸檔單位的48%。二、201*年下半年工作打算

為深入推進全區(qū)檔案工作，滿足人民群眾對檔案工作新的更高層次的需要，全區(qū)檔案工作在下半年將圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署展開思路，更好的為四個文明建設服務，重點抓好以下工作：

1、完成到期檔案1000卷的接收工作：做到接收有計劃，有規(guī)范的檔案接收名冊，接收到的檔案及時排列上架。

2、圍繞全區(qū)重大項目建設工作，加強建設項目檔案管理工作的監(jiān)督、指導和驗收：做好企事業(yè)單位檔案工作的監(jiān)督、指導，做好重大建設項目檔案登記工作，指導建設項目檔案管理，組織、參與建設項目檔案專項驗收工作。

3、做好全區(qū)檔案法制工作：首先，按照《四川省行政規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定》的要求，做好規(guī)范性文件備案工作；其次，做好“12.4”法制宣傳日活動。4、開展檔案及政府公開信息利用工作。

5、采取多種形式加強對《地方志工作條例》宣傳的廣度、深度和力度。

我院順利通過湖北省企業(yè)科技事業(yè)單位檔案工作規(guī)范管理“AAA”級評審并獲授牌

201*年12月24日，黃岡職業(yè)技術學院檔案工作規(guī)范管理升“AAA”級評審會在學院中心會議室舉行。湖北省檔案局、黃岡市檔案局5位領導、專家組成了評審組，省檔案局經濟科技處副處長劉紅擔任評審組組長。學院黨委書記張鶴橋，黨委委員、工會主席王維華出席了評審會，校內各單位專兼職檔案員參加了會議。會議由省檔案局經濟科技處科長張軍君主持。黨委書記張鶴橋作了熱情洋溢的致辭。會上，黨委委員、工會主席王維華就我院申報科技事業(yè)單位檔案工作規(guī)范管理“AAA”級自查情況向評審組專家作了匯報。隨后，專家組參觀了校史館，實地查看了檔案辦公、庫房等場所，對庫房內的各類檔案進行了認真的查看，并對各類案卷進行了抽查。最后，專家組進行了封閉式集中評審，經過專家組集中評審，我院檔案管理工作以97分（滿分100分）通過了省“AAA”級等級評定�！癆AA”級是目前對企業(yè)科技事業(yè)單位檔案規(guī)范化管理水平評價的最高級別。我院是全市教育系統(tǒng)第一家獲評“AAA”級的單位，全省高校獲評“AAA”級的學校也只僅有幾家。這標志著我院檔案工作規(guī)范管理達到了一個全新的水平。

在反饋意見會上，專家組組長劉紅作了重要講話。她指出，黃岡職業(yè)技術學院領導高度重視檔案工作，加強領導、加大投入，檔案工作已經步入全市領先行列。學院檔案工作呈現以下幾個特點：一是領導高度重視，成立了檔案工作領導小組，將檔案工作列入了重要議事日程，并將檔案管理列入學院發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一部署，逐步加強檔案工作管理和檔案資源的開發(fā)利用，強化了檔案工作管理職能，全院上下檔案意識濃厚；二是管理措施得力，建立了一支素質好的專兼職檔案管理隊伍，大力宣傳、貫徹《檔案法》，建立健全檔案管理各項規(guī)章制度，采取有效控制措施和手段，較好地保證了檔案的齊全、完整、準確、系統(tǒng)。三是管理比較科學，做到了收集有要求、整理有規(guī)范、交接有手續(xù)、利用有效果；四是不斷加快檔案現代化管理步伐，使用了網絡版檔案管理系統(tǒng)，建立了60709條目錄數據庫，全文掃描34355幅。五是利用效果良好，積極開發(fā)檔案信息資源，信息服務形式多樣，成績顯著。編制了《全宗介紹》、《組織沿革》、《大事記》等編研材料；配合學院中心工作建立了能充分展示本校歷史面貌的校史館，提高了檔案的利用效率和管理水平，為學校各項工作提供了高效、便捷的服務，取得了較好的社會效益和經濟效益。

我院創(chuàng)建“AAA”級檔案規(guī)范管理單位的目標是學院黨委201*年初提出的。一年多來，院辦公室檔案部門在學院黨委、行政的領導、重視下，在全院各部門的大力支持下，在全體專、兼職檔案員的共同努力下，按照檔案“AAA”級的評定標準要求，有計劃、有步驟、扎扎實實地開展了創(chuàng)建活動，實現了創(chuàng)建AAA的目標，為我院增添了一個新亮點。

黨委書記張鶴橋在反饋會上作了表態(tài)發(fā)言。他說，檔案工作規(guī)范管理“AAA”等級的榮譽極大地鼓舞著我們全院師生。檔案工作是記載歷史、傳承文明、展望未來的基礎性工作，我們一定按照省市檔案局領導的意見，進一步加強管理，認真完善“四參加”和“四同時”制度，認真做好移交歸檔內容的完整性，認真加強編研工作的內涵建設。進一步加強基礎建設，進一步做好信息化服務。各二級學院班子還要更進一步重視檔案工作，提高檔案意識，進一步做好檔案工作。

會議在張書記接過評審組組長劉紅授予的金燦燦、紅彤彤的湖北省企業(yè)科技事業(yè)單位檔案規(guī)范管理“AAA”級獎牌中落下帷幕。

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一周工作總結

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。二、

工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。三、工作崗位的認識

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。四、

對工作的觀察

通過一周的開票工作，根據自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。五、

自己的工作定位

既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。六、

自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現走神，導致錯誤出現；人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。七、接下來的工作打算

經過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。八、

對賽格電子市場市場部的總體了解

市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

七、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經營狀況直接體現了賽格的服務質量。由于中國IT市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發(fā)展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網、IT世界網、中關村在線、天極網等一大批網絡電子服務平臺相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。現在賽格電子市場的模式就像現在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展，一些商場轉變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網、賽格電子網的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發(fā)展具有重要作用。

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