交通銀行暑期實習(xí)日記

交通銀行暑期實習(xí)日記

201*年7月10日

今天到交通銀行河南省分行所在大樓的營業(yè)廳報到，等待分配的地方。到那之后，熟悉了一下工作環(huán)境和一起實習(xí)的同事。

201*年7月11日

有大堂經(jīng)理李剛作為我的指導(dǎo)老師，負責(zé)實習(xí)中安排工作和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。我被安排在大堂做大堂經(jīng)理。李經(jīng)理已經(jīng)有多年大堂工作經(jīng)驗，是一位資深的大堂經(jīng)理，他跟我講了一些工作的注意事項，還聊了一些銀行的工作，今后努力的方向，對我深有啟發(fā)。

201*年7月12日至201*年7月30日

大堂經(jīng)理其實是一個重要的職位，他是連接客戶與柜員的快捷通道，減輕柜員業(yè)務(wù)壓力，維持業(yè)務(wù)運行井然有序。我主要從事的工作是接待客戶，為他們?nèi)√�，讓他們在休息區(qū)排隊等候，維持大堂秩序。同時，我熟悉了各個業(yè)務(wù)的流程，單據(jù)的填寫規(guī)范。在后面一段時間，我指導(dǎo)客戶填單，復(fù)印身份證，幫助客戶激活網(wǎng)銀，有促銷活動時發(fā)放小禮物，有時會幫助大堂的理財經(jīng)理做一些工作。

201*年8月1日至201*年8月20日

這段時間主要是對公和對私業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和繼續(xù)上個月的工作。目前前臺業(yè)務(wù)主要是這兩塊內(nèi)容。在對私業(yè)務(wù)中，我學(xué)習(xí)怎樣開新戶、銷戶、存取現(xiàn)金，開通網(wǎng)銀，手機銀行的操作規(guī)范。雖然我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的許多知識，但始終是紙上談兵，真正做起工作來還是要重新學(xué)習(xí)一次。還有許多業(yè)務(wù)沒有親自操作對其就沒有切身體會和理解。再后來，我逐漸深入了業(yè)務(wù)，接觸到中間業(yè)務(wù)的受理和辦理，點鈔、柜員對賬等工作。

關(guān)于對公業(yè)務(wù)，我只是大概了解了一些，比如確認憑證，核驗印鑒，轉(zhuǎn)賬結(jié)算等。

這次實習(xí)讓我有巨大的收獲，在與客戶和同事的交流中增長了見識。到了大四，我要繼續(xù)努力，圓滿地結(jié)束四年的大學(xué)時光。

擴展閱讀：實習(xí)論文——交通銀行

畢業(yè)實習(xí)論文

國際經(jīng)濟與貿(mào)易07660705070186穆顏帆

為期三個月的畢業(yè)實習(xí)在我踏上76路的那一刻真的結(jié)束了。望著漸行漸遠的交通銀行“火車頭”的標志，心里涌出很多的不舍與難忘。這次的交行實習(xí)讓我有了很多的改變，也使我對專業(yè)理論知識得到具體實踐，亦改觀了我對職場人際關(guān)系的新認識。特別還有一些行長和行員、實習(xí)生和我溝通職業(yè)規(guī)劃的想法和目標，并得到了中肯的建議。

實習(xí)開始前，我們這一批暑期畢業(yè)實習(xí)生在交通銀行分行的統(tǒng)一安排下，在總行開了一次座談會，確定我們均屬于個金部。其中，又分成兩個業(yè)務(wù)小分隊：快捷理財和三方存管。我被分到了長寧區(qū)番禺路支行拓展三方存管的業(yè)務(wù)。三個月，說實話，真的很累。每天早上都要趕6:30的班車，17:30下班回到寢室差不多19:00。每次都是上下班高峰，加上大學(xué)城暑期班車減班次，每次都是人肉餅似的夾在汗流浹背的人群中。但有失必有得，這三個月的實習(xí)經(jīng)歷使我獲益匪淺。

一、行業(yè)認識和專業(yè)知識的提升

（一）掃除了對銀行的一些誤解和片面想法。我一直以為我國的銀行還只是以存取款為主，以存貸利率差額作為營業(yè)利潤的大頭。但是真正進入了交行以后，才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的銀行很注重營銷。我們每天8:30的晨會都會提及營銷的重要性、業(yè)績指標的完成程度和在上海各支行中的排名。而且交行的中間業(yè)務(wù)也不少。比如手機銀行，網(wǎng)銀，快捷理財，三方存管，交銀，還有保險等等的業(yè)務(wù)。用番禺路支行學(xué)姐的話來說，是為了沉淀存款。但是，我覺得這樣的金融衍生業(yè)務(wù)借鑒了國外商業(yè)銀行的衍生中間服務(wù)，而且這一塊會越來越多，逐漸成為銀行競爭實力的一個證明和利潤的來源。

（二）對于銀行的操作流程有一定的了解。以前進銀行一般只看到了柜面開戶、存款等等，現(xiàn)在真正可以走進銀行內(nèi)部了解一下。以我們番禺路支行為例，可以分為內(nèi)控和柜面（也就是營銷業(yè)務(wù)服務(wù)等）兩條線。柜面分為大堂經(jīng)理、個人服務(wù)窗口，企業(yè)服務(wù)窗口。每天下午4點以后，我們都要開始審核一天的傳票、驗印等。這段時間大家都是很忙碌的，到處都是蓋章的聲音和輸入數(shù)據(jù)的鍵盤聲。而且在銀行里面，差錯是要命的一件事。做什么都要講究風(fēng)險控制。

（三）對于國際貿(mào)易單據(jù)實務(wù)范本的研讀，發(fā)現(xiàn)與課本教材中的脫節(jié)之處。我對于國際結(jié)算中的信用證比較感興趣。所以我請教了行里的余晶老師，余晶老師給我看了交行辦理信用證的一些資料，我發(fā)現(xiàn)和我們教材上的范本在一些用詞和格式有很大出入。這使我切身了解到現(xiàn)實實務(wù)和書本理論存在的差異性。之后沈老師要我抄寫的基本戶、一般戶和專用戶的開戶申請，里面涉及的表格我都沒有看到過。而且，這樣更加直觀的方式讓我比課堂上更容易理解和熟悉。

（四）學(xué)習(xí)必要的營銷話術(shù)。營銷很重要對于企業(yè)很重要，所以，營銷人員的需求一直是最大的。其中，銷售層的人數(shù)最多，也是站在第一線的底層力量。但是，很多人都不愿去銷售，覺得很難。但在交行，我學(xué)到方法很重要，有時候小技巧可以決定成敗。所以，和帶教老師去長江證券蹲點的時候，更多的時候，師傅會和我講怎么看人，如何正確運用話術(shù)，以及要怎樣和證券客戶經(jīng)理搞好關(guān)系來幫助自己達成業(yè)務(wù)目標。

二、職場人際關(guān)系的新認識

三個月的實習(xí)時間不短，但也不長，還不足以使我看透職場人際關(guān)系中的爾虞我詐，明爭暗斗。畢竟我只是剛剛要踏出學(xué)校的單純學(xué)生。很多時候，看不懂，也摸不透。不過，還是讓我先嘗到了職場的酸甜苦辣。

（一）上下級之間的矛盾關(guān)系

無論哪里，都有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，兩者看似對立，但總是如影隨形。我在行里面，作為一個第三人看著銀行一天天的運轉(zhuǎn)，也看出了其中的矛盾。這也就造成了行里看似和諧，其實還是有很多閑言碎語的。高柜對私和低柜對公都忙得如火如荼。我一般在對公柜臺幫忙，每天都有很多的傳票要處理。其中最厲害的一天，記賬回執(zhí)打印了702張。所以，在銀行里，沒有外人看的那么舒服。員工是很辛苦的，而且每天千篇一律的做同樣的事。當然，行長整天晃悠悠地，自然招妒忌。不過，其實，行長也有行長的職責(zé)，要盯緊網(wǎng)點的業(yè)績達標，每天要做很多的報表，還要了解各個柜臺的情況，是否出現(xiàn)了差錯。天天開會，看似坐在辦公室里沒事干，其實，都擔心這個員工的績效達標沒，憂慮這個月的分行指標完成沒，制定好沒這個月的工作日志。大家都站在自己的立場看對方，典型的“得不到”心理。但這又是人的本性之一。學(xué)校也有，只是社會放大了，變得更加復(fù)雜了。

（二）同級之間的競爭關(guān)系有句諺語說的好，“不想當將軍的士兵不是好士兵。”但將軍，也就是領(lǐng)導(dǎo)，上級必然是少數(shù)，有一部分也將誕生于現(xiàn)在的基層員工。所以，同級之間很多時候都是比來比去的，就像每天早上的晨會，沈行長和劉行長總會總結(jié)前一天的營銷業(yè)績以及每個人的表現(xiàn)。還有就是銀行有很多的綜合柜員考試，技能考試。很重要的也包含出差錯率等等。有一位剛工作的“過來人”告訴我，畢業(yè)后千萬不要和同事一起租房子。我想這也是從某些程度上說明了同級之間競爭多于和諧的道理。當然，平時，就我實習(xí)的環(huán)境而言，這樣的競爭是很良性的，并沒有發(fā)生我道聽途說的某些惡劣的行徑。

（三）個人性格的差異性

除上述兩個客觀原因之外，個體的性格也是職場人際關(guān)系處理中的一個重要因素。有些人八面玲瓏，一個也不得罪，恪盡職守，除自己的小圈子外，人際關(guān)系都不錯。有些人游手好閑，個個熟稔，但是沒人真正喜歡他。有些人阿諛奉承，只顧打好上級關(guān)系，而不管同級來往，兩面不討好。有些人剛愎自用，有些人怨天尤人，有些人自哀自憐。我在行里面，就像進入了一個小世界，五花八門的人物性格，像一個社會群體的縮影讓我窺探到了以后自己可能遇到的職場人際關(guān)系。

（四）總結(jié)經(jīng)歷，自我調(diào)整，迎接職場

我也即將踏入工作崗位，三個月的實習(xí)經(jīng)歷讓我對久聞難搞的職場人際關(guān)系有了一點見解和新認識。更重要的是，我在這三個月中，也發(fā)現(xiàn)了自我的某些缺點和與社會、職場脫軌的地方，所以，當務(wù)之急就是總結(jié)著三個月的經(jīng)歷經(jīng)驗，聽取前輩老師們的中肯意見，查漏補缺，爭取做一個受歡迎的職場新人。

三、職業(yè)規(guī)劃的制定和自我認識

這是我在此次實習(xí)中獲得的另一寶貴的經(jīng)歷。因為除了我之外，行里面還來了兩位總行的管培生網(wǎng)點考察和在本網(wǎng)點試用的三名實習(xí)生。他們基本上都是10年畢業(yè)生，剛剛找到工作的他們對于找工作的艱辛必定比誰都清楚。所以，他們的建議對于我而言，絕對是實用而且中肯的。不僅如此，行里面其他的員工也或多或少的和我交談過各行各業(yè)的優(yōu)劣勢。

“怎么找工作？你能和我分享一下你的經(jīng)歷嗎？”

當我把這句話重復(fù)的問這些實習(xí)生和員工時，幾乎所有人都是回問：“你想干什么？”而這正是我迷惑的地方，我不知道自己能干什么，我不知道自己的專業(yè)能干什么，我不知道自己喜歡干什么。很多人就會和我說進銀行的好處，進銀行的壞處，以及進外資大企業(yè)面臨的壓力，或者是進小企業(yè)所承擔的風(fēng)險，往往還結(jié)合了很多他們身邊親朋好友的實例。這些確實給了我很多信息，使我了解了當前的就業(yè)形勢和行業(yè)優(yōu)劣勢。不過，感觸最深的還是一個管培生的分享，他對我說，他是外地生源，剛來上海時，什么都沒有，對于找工作，比我還要迷茫。他說：“那時，感覺不是我在找工作，而是被找工作的大潮推著，不得不向前。”而且，我們應(yīng)屆生就像白紙，什么也沒做過，當然不知道自己能做什么，不過，時候到了，自然而然就知道喜歡做什么了。這些都不著急。但是，成功青睞早做準備的人。所以，一定要從一開始就做好十足的準備，堅持打持久戰(zhàn)。

就是在這些建議中，不斷的吸收，不斷的揣測，一點點制定自己模糊的職業(yè)計劃。同時，在這樣的過程中，也一步步的開始認識自己。常說，正確的認識自己很重要。知道自己的長短處對于找工作更是如虎添翼，事半功倍。

四、實習(xí)感受

已經(jīng)簽約的管培生告訴我，我在行里面接觸到的都是比我年齡大的人，很多人給我的建議都是很實用，很中肯的，都是自己的一些實際經(jīng)歷和經(jīng)驗，比起空洞的里面對我更加有幫助。其實，我一直覺得這樣的一次經(jīng)歷本來就是我很好的經(jīng)驗。在銀行實習(xí)的這些日子，不知不覺中學(xué)到了很多的東西，無論是銀行的業(yè)務(wù)知識，理財觀念，還是銀行人員的工作要求，生活環(huán)境，抑或是這里的微妙的人際關(guān)系和自己在這里近兩個月的酸甜苦辣都是我以前不曾接觸到。而且我對番禺路支行非常的感謝和歡喜。不僅僅是覺得大家都接納我成為了其中的一員，更多的是無論行長還是職員對于我的支持和幫助。

交行的這次實習(xí)是我踏上社會之前的一次預(yù)練習(xí)，在這一個月中，和上班族一樣過著早九晚五的生活�？粗鴮W(xué)生時代漸行漸遠，社會的太多面都是我們沒有經(jīng)歷過的。就像這次的實習(xí)一樣，遇到了很多的困難，但同時學(xué)到了很多東西。不僅僅是對于銀行的熟悉，對于銀行業(yè)務(wù)的了解，更多的也學(xué)會了很多社會上的游戲規(guī)則，也看到了上班以后的一種生活狀態(tài)。所以，對于這樣的實習(xí)，我們真的已經(jīng)報以感激的心態(tài)，不僅僅是作為我們學(xué)校硬性要求的暑期實習(xí)，不僅僅為了那7個學(xué)分，更多的能真的從這份實習(xí)經(jīng)驗中收獲知識和經(jīng)驗，同時對交行做出自己的一點回報。也學(xué)到了不少同學(xué)好的業(yè)務(wù)營銷方法和實習(xí)心態(tài)。就像中間給我們講話的王經(jīng)理說的一樣，通過這幾個月的交行實習(xí)，以后我們要以一個在銀行工作過的內(nèi)行人的角度來看待銀行的一些業(yè)務(wù)目的和政策，以不同于常人的眼光來審視現(xiàn)在的銀行業(yè)以及將來的發(fā)展趨勢。

所以，每一次新的嘗試都是可貴的，每一次新的經(jīng)歷都是難忘的，這些都會是我以后求職路上的制勝寶典，也會是我以后工作旅途中的寶貴經(jīng)驗。

友情提示：本文中關(guān)于《交通銀行暑期實習(xí)日記》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，交通銀行暑期實習(xí)日記：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《交通銀行暑期實習(xí)日記》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/654372.html

• 上一篇：大堂經(jīng)理助理
• 下一篇：工商銀行大堂經(jīng)理助理職位說明書