201*產(chǎn)品營銷部工作報告及例會制度
201*年產(chǎn)品營銷部工作報告及例會制度
一、目的
1、產(chǎn)品營銷部工作回顧與總結(jié)2、專題問題研討、解決
3、快速解決產(chǎn)品銷售及渠道問題二、工作報告:
區(qū)域經(jīng)理每月對上月進(jìn)行工作總結(jié),并對下月工作進(jìn)行計劃,以月度報告的形式上交,公司提供模板,要求每月3日前上交三、日常工作報表
區(qū)域經(jīng)理通過固定報表的方式向部門經(jīng)理提交,以利于公司對過程的管理。要求上報的報表如下:(模板另行通知)1、區(qū)域經(jīng)理周計劃:2、周經(jīng)銷商問題反饋表3、新客戶開發(fā)表4、核心經(jīng)銷商走訪表5、銷售助理電話周登記表四、會議組織及職責(zé)
公司級會議的組織者根據(jù)例會內(nèi)容由相應(yīng)人員負(fù)責(zé)組織并通知所有的參會人員,并做好會務(wù)準(zhǔn)備工作以及會議效果的控制;部門負(fù)責(zé)人對本部門會議效果負(fù)責(zé)。(一)會議通知
會議通知至少在會議前兩個工作日以網(wǎng)上協(xié)同或其他方式通知到個人;重要會議需電話通知到個人;外地人員根據(jù)情況電話接入。(三)具體例會及說明會議名稱晨會會議內(nèi)容前日工作總結(jié),當(dāng)日工作安排,公司制度、業(yè)務(wù)宣貫等1、詳見會議通知根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了管理、銷售、技能等業(yè)務(wù)培訓(xùn)周例會參加人員區(qū)域經(jīng)理及銷售助理區(qū)域經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理部門全體會議時間周一至周五早晨8:45開始每周二上午8:30-9:30每季一次備注月度培訓(xùn)會議
(五)會議記錄
周例會必須要有會議紀(jì)要,會議結(jié)束后兩個工作日之內(nèi)由會議記錄人寫出會議紀(jì)并經(jīng)產(chǎn)品營銷部經(jīng)理審核,發(fā)至相關(guān)人員;但要注意保密。(六)會議紀(jì)律
會議負(fù)責(zé)人對會議進(jìn)行考勤,無重要原因不得請假,確有原因不能到會須提前一小時向上級經(jīng)理說明原因,得到批準(zhǔn)后,通知會議組織者,未得到批準(zhǔn)或無故不到會者視為曠工半日;遲到按《考勤制度》執(zhí)行。會議遲到者需在門口站立一分鐘方可入座。
會議期間應(yīng)視為重要工作,不得隨便外出;
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
產(chǎn)品營銷部201*-4-
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錢江啤酒集團銷售中心營銷例會及述職制度
浙江錢江啤酒集團股份有限公司201*.3
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錢江啤酒集團銷售中心營銷會議的形式主要是定期會議和不定期會議,會議的主要目的是指導(dǎo)工作、討論問題、溝通協(xié)調(diào)、制定計劃、解決問題。
定期會議:年度計劃討論會議產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會
年度總結(jié)表彰會
營銷例會(季會、月會、周會)
不定期會議:各專題討論會
突發(fā)事件處理會
新產(chǎn)品上市動員會
1上海聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢有限公司錢啤集團營銷咨詢文件
目錄
年度計劃討論會...............................................................................................3年度總結(jié)表彰大會...........................................................................................5產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會.......................................................................................................6營銷例會...........................................................................................................7(各)專題討論會...........................................................................................9新品上市動員會.............................................................................................10突發(fā)事件處理會.............................................................................................11錢江啤酒集團銷售中心營銷人員述職制度................................................12
2上海聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢有限公司錢啤集團營銷咨詢文件
年度計劃討論會
一、會議時間:每年10月底之前召開;
二、會期:一般為2~3天(注:此會議之前要召開一次預(yù)備會);三、會議地點:錢啤集團會議室;
四、會議人員:銷售中心總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、企劃副總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理、
總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、拓展部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、物流部經(jīng)理;五、會議主持人:企劃副總經(jīng)理六、會議主題:
1、下年度銷售任務(wù)和目標(biāo);2、產(chǎn)品發(fā)展策略;3、市場競爭策略;4、市場開發(fā)和培育策略;
5、銷售目標(biāo)計劃及銷售任務(wù)的分解;6、拓展目標(biāo)計劃及拓展任務(wù)的分解;7、產(chǎn)品的市場推廣計劃;8、媒體計劃;
9、新產(chǎn)品開發(fā)及上市計劃;10、營銷費用財務(wù)計劃及分解;
七、會議議程:
1、一個月前召開預(yù)備會,向各部經(jīng)理布置任務(wù),準(zhǔn)備相關(guān)目標(biāo)的建議及計劃;2、企劃副總經(jīng)理主持會議,宣布會議開始;3、銷售中心總經(jīng)理發(fā)言,下達(dá)下年度營銷目標(biāo);
4、市場部經(jīng)理做市場分析報告(主要內(nèi)容含市場發(fā)展、變化趨勢,競爭狀況,
市場占有率,年度營銷目標(biāo)完成情況,各產(chǎn)品系列的銷售完成情況等);5、銷售部經(jīng)理做銷售預(yù)測報告(主要內(nèi)容含各區(qū)域市場年度銷售任務(wù)完成情況,
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初擬銷售任務(wù)及分解計劃,銷售支持計劃等);
6、拓展部經(jīng)理做拓展預(yù)測報告(主要內(nèi)容含拓展市場年度銷售任務(wù)完成情況,
初擬拓展任務(wù)及分解計劃,拓展支持計劃等);7、企劃副總經(jīng)理主持對各議程進(jìn)行全面討論;
八、會議決議:
1、總經(jīng)理最后發(fā)言(對各議程的討論結(jié)果表態(tài)、記錄);2、與會人員在會議記錄上簽字;
3、將會議記錄整理后,各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)完成相關(guān)部門工作任務(wù)、計劃的擬定;4、由企劃副總經(jīng)理負(fù)責(zé)完成相關(guān)任務(wù)計劃的最后制定,經(jīng)銷售中心總經(jīng)理批準(zhǔn)
后,呈報集團公司和上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
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年度總結(jié)表彰大會
一、會議時間:每年1月~3月;
二、會議用時:120分鐘(注:會前客戶聚集,設(shè)一些答謝及娛樂項目);三、會議地點:設(shè)在旅游地、賓館、飯店等;
四、會議人員:集團公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售中心中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理/辦事處主
任、全體經(jīng)銷代理商代表;五、會議主持人:銷售副總經(jīng)理六、會議主題:
1、銷售中心上年年度工作總結(jié)報告;2、公布下一年度銷售任務(wù)、目標(biāo)及銷售政策;3、優(yōu)秀經(jīng)銷代理商表彰;4、優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員表彰;
七、會議議程:
1、銷售副總經(jīng)理主持會議,宣布大會開始;2、集團公司領(lǐng)導(dǎo)致詞;
3、銷售中心總經(jīng)理做年度工作總結(jié)報告,公布下一年度銷售任務(wù)、目標(biāo)及銷售
政策;
4、銷售中心總經(jīng)理宣布本年度優(yōu)秀經(jīng)銷代理商獲獎名單,并頒獎;5、銷售中心總經(jīng)理宣布本年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員獲獎名單,并頒獎;6、優(yōu)秀代理經(jīng)銷商代表發(fā)言;7、優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員代表發(fā)言;8、答謝宴會;9、會議結(jié)束。
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產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會
一、會議時間:每月召開一次,日期一般在25~27日之間選擇;
二、會議用時:一般在60~90分鐘(注:會前相關(guān)部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備書面資料);三、會議地點:銷售中心會議室;
四、會議人員:銷售中心總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、企劃副總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理、
總經(jīng)理助理、塑箱產(chǎn)品專員、紙箱產(chǎn)品專員、集團生產(chǎn)、供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人;五、會議主持人:企劃副總經(jīng)理六、會議主題:
1、確定下月各產(chǎn)品規(guī)格系列的銷售目標(biāo);
2、對銷售目標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)分解并安排生產(chǎn)、供應(yīng)日程。七、會議議程:
1、企劃副總經(jīng)理主持會議,宣布會議開始;
2、銷售副總經(jīng)理簡單介紹目前的銷售狀況,年度銷售任務(wù)完成的累計情況(用
時在10分鐘以內(nèi));
3、企劃副總經(jīng)理宣布下月銷售目標(biāo)及各產(chǎn)品規(guī)格系列的結(jié)構(gòu)比例和銷售任務(wù);4、集團生產(chǎn)負(fù)責(zé)人核算產(chǎn)量,粗排月度生產(chǎn)計劃,并現(xiàn)場表態(tài);
5、集團供應(yīng)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場核算各原材料的供應(yīng)要求,粗排月度供應(yīng)計劃,并現(xiàn)場
表態(tài);
6、銷售中心總經(jīng)理根據(jù)集團生產(chǎn)、供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人的核算和意見,進(jìn)行生產(chǎn)和
銷售的協(xié)調(diào)工作;
八、會議決議:
1、銷售中心總經(jīng)理和集團生產(chǎn)、供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人對會議主題進(jìn)行決策,并將結(jié)
論明確向與會人員宣布;2、與會人員在會議記錄上簽字;
3、將會議記錄整理后,各項工作負(fù)責(zé)完成相關(guān)部門工作任務(wù)、計劃的擬定;4、由銷售中心總經(jīng)理向集團公司和上級主管領(lǐng)導(dǎo)呈報下月銷售計劃;5、由集團生產(chǎn)、供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人向集團公司和上級主管領(lǐng)導(dǎo)呈報下月生產(chǎn)、供
應(yīng)計劃。
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營銷例會
一、會議時間:
1、每周一召開一次營銷周會;
2、每月召開一次營銷月會,日期一般選擇在24~25日;3、每三個月召開一次營銷季會,日期一般選擇在當(dāng)季季末;4、周會、月會、季會相互配合運作。
二、會議時間:
1、周會在每周一上午9:00~11:00;
2、月會選擇在每月最后一周的周一舉行,時間與周會時間相同(舉行月會的該
周可不召開周會);
3、季會選擇在每季最后兩周內(nèi)舉行,時間根據(jù)實際情況確定(舉行季會的該周,
可不召開周會和月會,會議時間可以延長至一天);
4、會前銷售中心各部門根據(jù)營銷例會精神,會前完成各部門當(dāng)期工作小結(jié),擬
定下期工作計劃和任務(wù)目標(biāo);
三、會議地點:銷售中心會議室
四、會議人員:銷售中心總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、企劃副總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理、
總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、拓展部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、物流部經(jīng)理及有關(guān)人員;五、會議主持人:行政副總經(jīng)理六、會議主題
1、周會(上周工作小結(jié)、下周工作任務(wù)、下周工作重點和目標(biāo))
2、月會(上月工作小結(jié)、上月工作任務(wù)完成小結(jié)、下月工作計劃、下月工作重
點和目標(biāo)、部門配合和協(xié)作、促銷、推廣、宣傳、廣告等工作任務(wù)和分解)3、季會(上季工作總結(jié)、銷售任務(wù)完成量/率、營銷費用的使用情況、下季工
作計劃、下季工作重點和任務(wù)、部門配合和協(xié)作、促銷、推廣、宣傳、廣告等工作計劃和分解)
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七、會議議程:
1、行政副總經(jīng)理主持會議,宣布會議開始;2、各部經(jīng)理作工作報告;3、對本期工作進(jìn)行評定;
4、銷售中心總經(jīng)理對各經(jīng)理提出的問題進(jìn)行當(dāng)場決策(重大問題的決策在會議
紀(jì)要中體現(xiàn),并在一周內(nèi)下發(fā)各部門);5、銷售中心總經(jīng)理宣布下期銷售任務(wù)及分解;6、銷售中心總經(jīng)理宣布下期工作重點。
八、會議決議:
1、銷售中心總經(jīng)理對提報問題的處理和決策;2、各部下期工作重點;
3、工作任務(wù)和目標(biāo)(月會、季會制定的下期銷售目標(biāo)及分解的“初擬計劃”,正
式的下期銷售目標(biāo)及分解以產(chǎn)銷會議決策的目標(biāo)及分解為準(zhǔn));4、與會人員簽字;
5、會議記錄(月會、季會)呈報集團公司及上級主管領(lǐng)導(dǎo)備查。
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(各)專題討論會
一、會議時間:不定期根據(jù)年度營銷計劃和銷售中心實際工作的需要召開;二、會議用時:一般60~120分鐘(特殊情況,另行制定),會前相關(guān)人員準(zhǔn)備好書
面報告及相關(guān)資料;三、會議地點:銷售中心會議室;
四、會議人員:由行政副總經(jīng)理根據(jù)各專題討論會的需要,通知與討論內(nèi)容相關(guān)的
銷售中心領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門經(jīng)理和人員參加;
五、會議主持人:(根據(jù)專題討論會的內(nèi)容,由人事行政部經(jīng)理或行政副總經(jīng)理主持
各專題討論會)
六、會議主題:(根據(jù)專題內(nèi)容確定,由相關(guān)專題負(fù)責(zé)部門和人員完成會議主題文件
的擬定,并由人事行政部負(fù)責(zé)制定和下發(fā)各專題會議通知)七、會議議程:
1、根據(jù)專題討論會的內(nèi)容,由人事行政部經(jīng)理或行政副總經(jīng)理主持各專題討論
會,宣布會議開始;
2、由各專題負(fù)責(zé)人(部門或人員)介紹專題內(nèi)容和情況;3、會議討論(與會人員發(fā)表意見);
4、會議主持人負(fù)責(zé)會議討論結(jié)果的確定,并宣布會議結(jié)束。
八、會議決議(建議):
1、專題討論會對專題內(nèi)容的處理及建議意見;2、專題工作任務(wù)及其負(fù)責(zé)人的擬定建議;3、與會人員簽字;
4、各專題會議的記錄呈報銷售中心總經(jīng)理和上級主管領(lǐng)導(dǎo)備查。
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新品上市動員會
一、會議時間:新產(chǎn)品上市時間;
二、會議用時:90~150分鐘(注:會前準(zhǔn)備相關(guān)樣品、宣傳品等);三、會議地點:依據(jù)情況選擇;
四、會議人員:銷售中心總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、企劃副總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理、
總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、拓展部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、物流部經(jīng)理、各分公司經(jīng)理/辦事處主任等有關(guān)人員;五、會議主持人:銷售副總經(jīng)理;六、會議主題:
1、詳細(xì)介紹產(chǎn)品及賣點;
2、講解產(chǎn)品上市宣傳、推廣方案;3、將解產(chǎn)品銷售政策;4、鼓舞業(yè)務(wù)人員士氣。
七、會議議程:
1、銷售副總經(jīng)理主持會議,宣布會議開始;2、集團生產(chǎn)負(fù)責(zé)人做產(chǎn)品介紹和說明;
3、市場部經(jīng)理闡述產(chǎn)品競爭優(yōu)勢、市場定位、宣傳和推廣方案;4、銷售部(或拓展部)經(jīng)理介紹產(chǎn)品銷售政策;5、銷售中心總經(jīng)理做總結(jié)發(fā)言并致詞。
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突發(fā)事件處理會
一、會議時間:突發(fā)事件發(fā)生時;
二、會議用時:60~120分鐘(注:會前準(zhǔn)備相關(guān)樣品、資料等);三、會議地點:一般在銷售中心會議室(特殊情況可依據(jù)需要選擇);
四、會議人員:銷售中心總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、企劃副總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理、
總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、拓展部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、物流部經(jīng)理、突發(fā)事件發(fā)生地銷售負(fù)責(zé)人及有關(guān)情況知情人(如果涉及到產(chǎn)品品質(zhì)等生產(chǎn)、供應(yīng)方面的突發(fā)事件,集團公司生產(chǎn)、供應(yīng)方面的負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員等相關(guān)人員也參加此會議);五、會議主持人:企劃副總經(jīng)理(或市場部經(jīng)理);六、會議主題:
1、詳細(xì)介紹突發(fā)事件的發(fā)生時間、地理范圍、原因、事件的發(fā)展全過程等;2、詳細(xì)介紹突發(fā)事件對市場和產(chǎn)品造成的影響以及此信息的傳播影響。七、會議議程:
1、由企劃副總經(jīng)理(或市場部經(jīng)理)主持會議,宣布會議開始;2、突發(fā)事件的了解人詳細(xì)介紹該事件的發(fā)生和發(fā)展全過程;
3、由市場部經(jīng)理介紹該突發(fā)事件對市場和產(chǎn)品造成的影響,以及該信息當(dāng)前的
傳播影響范圍和效果;
4、會議討論(與會人員發(fā)表意見);
5、由銷售中心總經(jīng)理(或銷售中心總經(jīng)理委托的人員)當(dāng)場決策并制定該突發(fā)
事件處理方案;
6、會議主持人負(fù)責(zé)會議討論結(jié)果的確定,并宣布會議結(jié)束。八、會議決議:
1、本次會議對該突發(fā)事件的處理及建議內(nèi)容;
2、突發(fā)事件的處理工作任務(wù)、目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人的擬定;3、與會人員簽字;
4、會議記錄呈報銷售中心總經(jīng)理和上級主管領(lǐng)導(dǎo)備查。
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錢江啤酒集團銷售中心營銷人員述職制度
銷售中心制定的營銷人員述職制度是為了加強和保證上級與下級之間的良好溝通,確保下級工作崗位規(guī)定的各項工作職責(zé)的落實和工作任務(wù)的完成,也是為了加強上級對下級工作的及時考評和指導(dǎo)。根據(jù)述職工作的類型,銷售中心營銷人員述職主要分為定期述職和特殊述職兩種。
一、述職規(guī)程:
1、述職方式:上下級共同對下級的崗位描述條款進(jìn)行討論;2、述職時間:
1)新進(jìn)人員簽訂聘任合同前;2)新的管理模式正式推行前;
3)工作性質(zhì)發(fā)生變化,工作崗位變動前。3、述職內(nèi)容:
1)敘述工作轄區(qū)及走向;2)敘述該崗位責(zé)任;3)敘述該崗位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;4)敘述該崗位主要權(quán)力。4、述職達(dá)成:1)2)3)
二、定期述職:
1、述職方式:下級向上級述職;2、述職時間:
1)各部經(jīng)理向主管領(lǐng)導(dǎo)一個月定期述職一次(時間可定為每月28-30日);2)工作人員向本部經(jīng)理一個月定期述職一次(時間可定為每月25-26日);
12下級接受上級敘述的各項工作任務(wù)及責(zé)任;下級接受該崗位的待遇與報酬;
上級確認(rèn)下級有完成該崗位工作任務(wù)的能力。
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3、述職內(nèi)容:下級:1)根據(jù)崗位描述的內(nèi)容逐條報出工作狀況,出示相關(guān)的資料;2)結(jié)合季度工作計劃,匯報工作進(jìn)度;3)提出改進(jìn)目前工作狀況的方案;
4)對崗位描述中的不完善、不合理提出改進(jìn)建議;5)對部門之間中存在的協(xié)調(diào)阻礙提出改善建議;6)對工作進(jìn)行展望,創(chuàng)新發(fā)揮;
上級:
1)對下級工作狀況提出質(zhì)問;2)回答下級的問題和建議。
4、述職的達(dá)成:
1)上級對下級的工作做出評定;2)上級對下級提報的建議給予答復(fù);3)下級對上級做出的評定或決定表示接受;4)上級確定下級該崗位工作;
5)展望、創(chuàng)新內(nèi)容報公司有關(guān)部門進(jìn)行研究;
6)下級負(fù)責(zé)完成述職記錄,上下級雙方簽字,述職完成。
三、特殊述職:
1、述職方式:上級向下級對修改部分的述職。2、述職時間:
1)崗位描述款嚴(yán)重不合理,上下級均可提出修正申請;2)由于業(yè)務(wù)范圍調(diào)整,各部門職能需重新修訂;3)人員調(diào)動,崗位內(nèi)部互換時;
4)工作性質(zhì)不變的情況下需補充的新內(nèi)容。
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3、述職內(nèi)容:
1)對崗位描述中不合理條款的修正,上級對下級敘述正確條款內(nèi)容;2)由于業(yè)務(wù)范圍調(diào)整的需要,上級對下級重新制定工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力及隸屬關(guān)
系;
3)同部崗位互換時,上級對下級敘述新的崗位描述;4)上級向下級敘述,補充到崗位描述中的新工作內(nèi)容。
4、述職的達(dá)成:
1)下級接受上級重新修正或補充的新的崗位描述條款內(nèi)容;2)下級負(fù)責(zé)完成述職記錄,上下級雙方簽字,述職完成。
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