外貿(mào)類專業(yè)實習日志

201*.3.1日記一到目前為止，我還沒去公司實習過，只是上個學期末在學校進行過一次上機模擬實習，還沒有真正實地演習過。我不知道其他實習生是怎樣開始他們的外貿(mào)實習生活的，對我來說，我的第一天實習生活是在忐忑與新奇中度過的。據(jù)說，實習生一般都沒什么事情可做，因為我們都還是在校生，對于工作，我們沒什么經(jīng)驗，因此，公司也不會把一些重要的工作交給我們做，只會讓我們做一些比較簡單的工作。

201*.3.2日記二我們都知道，做外貿(mào)這一行，不管是哪個細節(jié)，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，就拿做單子來說，絕對要仔細，否則很容易出錯。到外貿(mào)公司實習，我們要學得東西很多，要想真的學點東西，我們必須在這壇子里好好泡泡。怎么說呢，大家通常都說不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來就能得心應手，外貿(mào)也是，不管是填單，寫商務信函，找客戶或進行商務談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段實習期，我一定要向公司的同事們好好學習。至于今天嗎，其實還過得挺輕松的，就是在相關人員的帶領下先熟悉熟悉這里的環(huán)境。

201*.3.3日記三作為一個實習生，剛到公司實習，真的如別人所說，沒什么事情可做。借中午休息，我忙中偷閑，跟同學發(fā)起了短信，聊聊各自的實習生活。同學已經(jīng)在公司實習快一個星期了，她也跟大部人一樣，覺得實習很無聊，沒事做，大部分時間在看報紙，或和大家一起聊聊天，偶爾填一些單據(jù)。確實如此，我想大部分實習生都逃不過這種命運。因此，我希望從明天開始，我能正式投入到我的實習生活中去，就像在學校里那樣，一定要給大家留下一個好的印象.

201*.3.5日記四我們知道實習對于一個即將畢業(yè)的大學生來說是非常重要的，平時在學校里，雖然學了很多的知識，但我們知道知識是死的，只有將他們應用到實際的工作中，才能使我們對知識有一個更深入的了解。因此，我一定要珍惜這次的實習機會，好好學習，既要學習一些新的技能，又要對以往學過的知識進行鞏固。

201*.3.7日記五到今天為止，我在公司實習已經(jīng)快一個星期了。我之前暗暗下了決心，在我短短的實習期間我一定要給公司留下一個好印象，一定要好好地學習，今天也不能例外。到了公司，由于早上沒什么事情可做，于是我就看一些關于外貿(mào)知識的資料，而后來大家來了以后也都由于沒事端做在看報紙，一開始我還以為大家忙中偷閑看會娛樂新聞之類的，后來才知道并不是大家太無聊，而是他們都想通過報紙這個傳媒把握當今國際形勢，還有和我們公司有業(yè)務來往的國家和地區(qū)的一些新變化。201*.3.11日記六下午，在大家的幫助下，我看到書本上提到過的一些單證，票據(jù)，真是百聞不如一見啊。書本上寫的那么神秘，其實一見到了之后，覺得多填幾張個樣品就明白了，我們知道票據(jù)對公司太重要了，因此公司里的所有人都對票據(jù)十分的熟知，因為我剛來，雖然之前在學校也已經(jīng)學過如何填單，但大家依然都很照顧我，一樣樣的教我，讓我也慢慢地熟悉了

201*.3.13日記七回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學習，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到、所學到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。

201*.3.15日記八回想實習的這些天，我每天都會犯一些小錯誤，但是我明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。哈，只要認真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會有收獲，每天都會有進步。

201*.3.22日記九每一天都是新的一天，每天都有新的工作在等待著大家。雖然我前幾天在公司忙來忙去的，其實實質(zhì)上也沒有做什么，只是學會了許多如何進入社會，如何做人的道理�？次遥瑤缀趺刻於加懈形�，我在用心的生活。

201*.3.21日記十今天我也一如前幾天，到公司后，打開桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國以及國際上的有關外貿(mào)的政策變化。經(jīng)過這么多天的實習，跟同辦公室的同事也已經(jīng)很了解了。老師傅也開始分配我做一些比較實在的事情了，如填單.一天很快又過去了�？傊�，一天下來還是有收獲的，呵，今天很開心的，又學了一些新的東西呢！很期待明天的工作呢！

201*.3.22日記十一因為今天沒什么事好寫的，所以我就稍微對自己這些天的實習情況進行一下總結(jié)。作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多。我在實習的這一段時間，每天都過的很充實，也讓我體驗到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗，哪怕現(xiàn)在用不到，我相信在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。

201*.3.25日記十二通過本次的實習以及這些天的實際操作，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，它們?yōu)槲医窈蟮膶W習指明了方向，同時也會為我將來的工作打下一個良好的基礎。之前，不管是上課還是上機模擬時，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時我充分認識到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運用價格術語和結(jié)算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿(mào)易實務中必不可少的基本功。

201*.3.26日記十三很快地又到了周末，一個星期又要過去了，總覺得時間是那么快，恍惚間覺得自己來實習還是昨天的事情，可是事實上卻已經(jīng)快半個月了呢！今天是周五，大家依舊是比較忙的，沒因為快到周末而放松，后來自己想想都可笑，自己現(xiàn)在在實習并不是在學校，不能放縱自己，因此，今天我還是早早的到了公司。201*.3.28日記十四今天天氣一點都不好，早上七點躺在床上的時候就聽見外面的很大的雨聲，差點不想起來去上班了。還好出門的時候外面的雨下的不是很大，我在雨中走著，即使撐著雨傘，可是衣服還是會被雨淋到。其實在雨中走也還是一件比較辛苦的事情。此時我才體會到工作一族的辛苦，無論春夏秋冬，無論天氣好壞，他們都要及時起來趕著去上班。

201*.3.29日記十五今天沒有什么可寫的，也許是新鮮勁過去了，實習生活終于在今天之后開始重復了。在實習中，我也主動向師傅們請教了單證以及在看單證的過程中所碰到的不懂問題，讓我認識到我國當前對外貿(mào)易發(fā)展的艱難。對于做貿(mào)易來說，價格非常低廉，不容易做出自己的品牌，太高，也很難做。因而，我認為，我們在生產(chǎn)產(chǎn)品中，一方面對于生產(chǎn)商、出口商來說，要提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升外國對中國生產(chǎn)機制的了解，還需要出口商對國家經(jīng)貿(mào)政策的時時關注和及時采取措施例如中國人民銀行對于人民幣匯率機制改革，這些都對我國貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響）；另一方面也需要我國外交上的各種磋商，和各國搞好經(jīng)貿(mào)關系，這樣才能促進我國對外貿(mào)易的更好發(fā)展。

201*.3.30日記十六今天通過和師傅們聊天談話，讓我明白要做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營的業(yè)務知識。這些方面看起來非�，嵥�，沒什么大不了的，但對于每筆業(yè)務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。就這樣，在各自忙碌中一天又過去了�？傊�，一天下來還是有收獲的，呵，今天很開心的，又學了一些新的東西呢！很期待明天的工作呢！

201*.4.5日記十七現(xiàn)在我每天除了做些翻譯，就是上網(wǎng)發(fā)布公司的產(chǎn)品信息，工作單調(diào)又無聊。不過辦公室的工作環(huán)境還好，大家經(jīng)常會說說笑笑，有很多話題，因為我們都是同齡人，不存在什么代溝問題，工作累了，就忙里偷偷閑，聊會天，放松放松。

201*.4.8日記十八這幾天我的工作內(nèi)容也稍微有點改變，主管說我膽子太小，所以就將一些與外界溝通較多的小事情交給我，我每天都要打很多個電話，處理那些小事情。突然間我發(fā)現(xiàn)這是一個鍛煉膽子的很好的機會。還有就是4月份要參加一個展銷會，所以這幾天主管讓我負責展銷會前的一些相關事情。因為沒有任何的經(jīng)驗，所以經(jīng)常要請示主管，當然在這個過程中我也學到了很多，比如如何與人溝通。即便是到時候我不能去參加這個展銷會(一般只有兩到三個人參加），我也要盡自己最大的努力處理好展銷會之前的工作。201*.4.11日記十九總體來說，這次實習是十分值得的。這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

201*.4..12日記二十今天是我這次實習的最后一天了。為了給公司和大家留下最好的印象，也給自己的實習生活劃上一個美滿的句號，我今天一定要表現(xiàn)的更好。實習的最后一天，也意味著我這段短暫而辛苦的實習歷程就要結(jié)束了�？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

擴展閱讀：國貿(mào)專業(yè)實習日記

日期：4星期：一天氣：晴今天，我進入了嵊州市鑫林機械有限公司開始我近兩個月的暑期實習。早上是公司的黃總經(jīng)理帶我外貿(mào)部辦公室，他安排給我自己的辦公桌和電腦；接著把我對面的一位徐前輩介紹給我，希望她能多帶帶我。因為我是剛進的實習生，對公司的情況和業(yè)務工作一無所知，所以經(jīng)理叫我先跟著這位前輩學習處理一些簡單的小事情開始。因為是剛?cè)サ牡谝惶�，我不知道要做什么事情，但是其他人好像都有事情忙的樣子，我不好意思閑著就上網(wǎng)想查查資料先了解一下自己進來的這家公司。那位前輩很親切，最后還是她給了我一些關于鑫林公司的資料還有公司的網(wǎng)址，叫我先自己看看，做了解。想到將在陌生的環(huán)境里和陌生的人們一起工作，我就很緊張，對自己沒有信心，不知道該怎么和前輩們相處。經(jīng)過一天，我了解到，嵊州鑫林機械有限公司是一家專業(yè)從事高精密鈑金結(jié)構(gòu)件、沖壓件、焊接件及模具制造的民營企業(yè)。經(jīng)過幾年發(fā)展，公司已擁有一支強大的技術隊伍，有著豐富的設計、制造經(jīng)驗，可進行零件來圖加工、來樣加工。公司貿(mào)易主要都是國外貿(mào)易，公司客戶群涵蓋美國、德國、加拿大、英國、日本、印度等公司，客戶80%以上是國外企業(yè)。公司宗旨是“以質(zhì)取勝，以服務取勝”；看這點我很喜歡。我之前在紡織行業(yè)的外貿(mào)公司實習過，但是沒有接觸過任何關于機械配件行業(yè)的知識和信息，而我自己本身對機械行業(yè)也不是很感興趣。所以當看到這些簡介時，我感覺，這次的實習我應該會遇到很多難題；但我也可以學到更多未知的知識吧。我對這次的實習充滿期待。公司的上班時間是早上8點開始，下午5點半下班。明天開始要努力工作了，加油！日期：5星期：二天氣：晴嵊州鑫林機械有限公司地處嵊州東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，離我家很遠，所以每天我要6點起床，7點左右出門，這樣就可以按時到辦公室，公司有打卡制度，上下班工作前都要打卡。我也第一次體味了打卡上下班的感覺，感覺自己真的在工作了。今天，我申請好自己的公司郵箱之后，主要就做了辦公室里的文件打印和復印，收發(fā)傳真，再送去別的辦公室等這些事情。徐前輩喝另一位前輩會把一些資料發(fā)我，我整理之后打印，送一些圖紙去技術部門，其他時間就沒有什么事情了。在辦公室里加上我一共三個人，工作時間他們兩人偶爾會討論客戶，或者有說有笑的聊上幾句閑話，而我只要她們不主動問我，我就只會一直是保持沉默的。我平時就是個對陌生人不善于交談的人，今天在辦公室里兩位前輩問起我的姓名，學校生活，家庭時，我都是問一句答一句，心里總有點拘謹和緊張�？墒钱厴I(yè)以后我們就要步入復雜多變的社會，良好的交際能力對將來的工作和生活都是一個非常重要的因素。在找工作時，更可能決定你的去留，在工作時，有可能決定你的業(yè)績好壞。今天一天的壓抑，讓我明顯察覺到自己很不會說話，做不到更多的和身邊的人交流。這樣對我自己很不利，這樣我的實習也會出現(xiàn)問題前進不了了。我是一個實習生，本來就是生手，一切都需要重新學習。我自己應該積極一些，主動去問前輩我可以做些什么，向前輩要求給我一些我能做或者可以讓我學著做的工作。如果前輩今天我叫我打印，我今天豈不是無所事事了，像在我打印時我也可以在問一下另外一位前輩有什么我可以幫忙的。不懂得交流的人只能止步不前，明天要積極要求工作。日期：6星期：三天氣：今天我稍微早到了一點，當大家都進來的時候我都和她們打了招呼，面帶微笑和昨晚想好的一樣。我先打開郵箱，看沒有詢盤之后，就主動問前輩我有什么我可以做的。前輩上午是有事要出去，就讓我用她的電腦看她郵箱里過去的詢盤，了解一下各種詢盤和回復，還有一些文件影印的是。下午，我在我自己的郵箱里，給國外的公司發(fā)盤，介紹自己的公司。今天在前輩郵箱看詢盤時，我發(fā)現(xiàn)，國外的詢盤多數(shù)是來自美國的，而詢盤內(nèi)容大部分都是各種我不清楚的機械配件要求報價�？粗�一頁一頁我都叫不出名稱的機械零部件的圖片，我不禁想這些機械零部件是怎樣報價的。機械零部件的制作和紡織商品相比應該有所不一樣，那又是如何計算其成本的呢。因為我的郵箱是新設的，一開始不太會收到客戶的詢盤，前輩建議我可以自己寫詢盤，找客戶。我就試著在自己郵箱里寫建交函，但我發(fā)現(xiàn)在寫詢盤主要內(nèi)容的時候，我寫不出多少英語。在前輩郵箱里的詢盤時，還覺得不難，以為我自己可以寫。到我真要寫的時卻除了外貿(mào)函電時學的基本格式知道外，寫不出完整的可以介紹我公司的內(nèi)容來。一個是外貿(mào)函電的知識已經(jīng)開始模糊了；另一個就是我自己不能把公司的簡介和想要與對方建立聯(lián)系的希望以英文的形式較完整地表達出來，要上網(wǎng)查。雖然在學校學了理論知識，但是在實際運用時還是無法發(fā)揮。而我自己的英語寫作水品還有待提高，工作中的英文寫作能力很差。首先溫習以前學習的外貿(mào)專業(yè)知識，不止外貿(mào)函電，還有國際貿(mào)易實務，國際結(jié)算；以后在實習中一定也會用到。以后每天有事沒事都要寫幾封詢盤，要多進行實踐練習，這些在實踐中需掌握的能力，也只有在實踐中練習才能進步。日期：7星期：四天氣：晴今天本想繼續(xù)寫發(fā)詢盤練習的，但前輩給了我新的事情就是整理一些產(chǎn)品的價格清單。我看到那些價格清單時，有點吃驚，因為與我以前碰到的服裝商品的價格清單相比，機械配件產(chǎn)品的價格清單的內(nèi)容要復雜多了。機械配件產(chǎn)品的價格清單中，對每樣產(chǎn)品的價格描述分的很細，一般都要分為產(chǎn)品單價、模具費用、材料資料、組件圖號、材質(zhì)、材料費用、配件費用、加工費、噴漆費用、包裝運輸費用和利潤及其他，后面還有一項開模落料的價格。下午，前輩有事去公司自己的鈑金配件加工廠，順便帶我去那里參觀。帶我參觀了工廠里的機器設備，除了工廠原有的一系列沖床、數(shù)控折彎機、進口焊機、液壓剪板機等其他先進的鈑金加工設備，還參觀了近幾年公司才新引進的新設備，德國羅芬發(fā)生器的激光切割機。我也看到了一些產(chǎn)品的加工流程。前輩向我介紹鈑金產(chǎn)品加工的一些流程和不同的加工方式。不同的機械配件，都有不同的制作流程。有些復雜的產(chǎn)品需要根據(jù)客戶提供的圖樣，先由技術部門技術人員設計模具，才能制造出來；而有時候應客戶要求的不同，也有不一樣的加工方法，如機加工的車削、鑄造的壓鑄、切割、焊接、沖壓等等。雖然今天的整理資料，有些費力，我自己本來就是個慢拍子，效率上有點低，這方面要努力；但是通過整理，我對公司的產(chǎn)品有了初步的了解。我認為這是讓我了解公司和公司產(chǎn)品最好的方法。而且這樣一來，我也清楚了價格清單的具體格式和內(nèi)容。而我去參觀了公司的工廠，了解了很多關于機械產(chǎn)品生產(chǎn)設備和加工流程，很高興學到了不少新的知識。但是對于價格清單的各種價格計算我還是充滿很多疑問。日期：8星期：五天氣：晴今天早上在查看郵箱時，我收到了幾封之前發(fā)出去的詢盤的回復，三封都是昨天回復的。其中有一封是報價詢盤，來自一家美國的公司，關于一種鈑金汽車零部件Q235A要求我們報價，數(shù)量10000個，要求我們報價格術語是FOB的總價，并且該產(chǎn)品的生產(chǎn)要求是激光落料加工與車削。我興奮完之后，不知道怎么入手回復，只好請教前輩。好在這個種類產(chǎn)品有她現(xiàn)成的價格清單，我只要按清單上算出FOB價就可以了。我按照前輩發(fā)我的報價單的樣，做了一份報價單回復詢盤，成功報了價。我的總報價將近快20萬了，在價格清單中該配件它的模具費用就很高，占了總價一定的部分，這應該是機械產(chǎn)品貿(mào)易的一個特點吧。之后我自己上福步外貿(mào)論壇，學習機械加工估價，爭取下次，我能自己學著計算報價產(chǎn)品的價格，還是繼續(xù)打印復印文件，發(fā)詢盤，整理資料。福步外貿(mào)論壇是前輩介紹我，它是全國最專業(yè)的外貿(mào)論壇，里面有很多非常有價值的經(jīng)驗，而且論壇里的外貿(mào)常識也是非常豐富的，涉及比較廣，可以找到各種不同的外貿(mào)信息和知識。是外貿(mào)初學者取經(jīng)的好去處。我在鑫林機械有限公司的第一周這樣過去了，我也基本上了解了公司的情況，慢慢適應了我現(xiàn)在的工作環(huán)境。我的工作主要是外貿(mào)業(yè)務員的工作，但現(xiàn)在還在一步一步的努力學習中，接下來我努力會跟著小徐前輩學習外貿(mào)業(yè)務員的一系列工作。業(yè)務員每天都要注意郵箱里詢盤的情況。我要學著善于和前輩交流，不懂就問，問了才有機會懂，才有可能讓自己進步。我在學校所學的都是最基本的專業(yè)知識，不同的行業(yè)，不同的商品，外貿(mào)業(yè)務員的工作都會有所不同，所以我要在復習學下學過的專業(yè)知識的同時，還要學習在實踐的工作中的專業(yè)知識。日期：星期：一天氣：今天，我還是像上周一樣幫前輩打印寫文件，整理一些資料；其他空余時間都在福步論壇上學習機械產(chǎn)品估價的知識。而且前輩也發(fā)我一些我們公司產(chǎn)品的圖紙和價格清單，供我參考練習，熟悉機械產(chǎn)品的成本費和其他費用計算和報價。我試著根據(jù)圖紙計算價格清單上產(chǎn)品的各種成本費用。但是我發(fā)現(xiàn)問題很大，因為機械加工估價需要懂得加工工藝,能夠估出加工工件的時間,乘以各種設備單位時間的單價。雖然有參觀過工廠，但對加工工藝一點也不通。我在論壇上找到的關于機械估價的知識很多又復雜，我硬是看了一遍。馬馬虎虎知道了是怎么一回事，但自己真要看著圖紙計算配件制作成本時，我腦中一片空白，其實我還是根本不會。我還是不善于說話，有問題就自己一股腦的在那邊鉆，不知道請教別人。明明前輩就在對面，我自己不明白，在座位上浪費時間又不好意思，提不起膽子問人。后來我自己郁悶了很久，才打起勇氣問前輩到底該怎么算成本。前輩告訴我，我們的算成本方法和我找到的有些不同，基本上是只要按照價格清單上的項目一樣一樣計算的。產(chǎn)品有來樣的話，是要先到技術部門那里去設計模具，材質(zhì)等費用過的。也就是說我浪費了很多時間。接著趁下午有時間，前輩為我簡單的講解了以下一件產(chǎn)品的成本價計算方式，使我明白了很多。我的實習，其實也是我的學習還要繼續(xù)繼續(xù)。所以，有問題一定要會問，這個方面我一定要努力克服。日期：星期：二天氣：今天早上，我打開郵箱，收到了上周五我報價的回復�；乇P內(nèi)容是很簡短的一句英文：“sorry,yourcompanyisnotselected.”。這就是我收到的第一份回盤。有點小失望，但我沒有太在意，一開始總不會順利的。在什么地方倒下，就應該在什么地方爬起來，上午的空余時間我主要是繼續(xù)發(fā)詢盤出去，并盡量完善公司的介紹；我與上周相比發(fā)盤熟練順手了一些。下午，我根據(jù)昨天前輩告訴我的方法，試著計算產(chǎn)品的成本。反復練習，查找資料，遇見不懂得地方積極地請教前輩，我總算馬馬虎虎掌握了計算產(chǎn)品成本，報價的知識。希望明天有機會讓我在實踐中練習練習。今天，我自己覺得自己的表現(xiàn)不錯，能和前輩好好地溝通，聊天；也要謝謝前輩在我不明白時肯耐心知道我。但有時候，她畢竟是在正常工作的總是打擾她，我覺得不好意思；再者就是她有事的時候不能特意去提問，這樣會妨礙天氣的正常工作。很開心，今天有了收獲；但我還是希望以后能有機會接觸更多的業(yè)務工作。我要學著善于和前輩交流，不懂就問，問了才有機會懂，才有可能讓自己進步。我在學校所學的都是最基本的專業(yè)知識，不同的行業(yè)，不同的商品，外貿(mào)業(yè)務員的工作都會有所不同，所以我要在復習學下學過的專業(yè)知識的同時，還要學習在實踐的工作中的專業(yè)知識日期：星期：三天氣：今天一天都沒有在辦公室，公司的黃經(jīng)理和前輩去紹興加工工廠查看生產(chǎn)情況，為了我能更好地熟悉外貿(mào)業(yè)務員的業(yè)務流程，前輩順便也帶著我去了。我們跟經(jīng)理去了紹興的一家鈑金器械加工廠。經(jīng)理和前輩去是因為公司有一批在那里加工的產(chǎn)品，它的質(zhì)量出了問題，其中一部分產(chǎn)品可能達不到客戶的要求。所以經(jīng)理帶前輩去廠里交流，一起解決這一問題。工廠加工的是一種小型機械裝配件�？赡苁俏覀兣c廠方的溝通沒有做好，導致之前的信息不一致，造成這一次的產(chǎn)品加工沒有按客戶要求加工方式的那樣進行加工，加工完的成品可能會出現(xiàn)不符合客戶要求的情況。這一次，黃經(jīng)理去一是檢查一下目前已經(jīng)加工完成的產(chǎn)品是否符合客戶的要求，二就是來與廠方溝通，希望互相理解，而若這批訂單沒有達不到客戶的要求，我們就要求全部重新翻工。而工廠那邊卻聲稱我方并沒有告知這些信息。就這些分歧我們與廠方進行了溝通交流。作為一名合格的業(yè)務員，我們對于國外客戶而言，就相當于是他們與工廠的聯(lián)系人。在向工廠下訂單是之后，業(yè)務員要充分和工廠進行產(chǎn)品信息的溝通與交流，努力做到將全部的產(chǎn)品信息告知工廠，客戶的要求要讓廠方完全清楚掌握。在工廠加工時，要適時的去查看檢查產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)進度。這樣才不會出現(xiàn)因為溝通不充足，導致產(chǎn)品信息不對稱，產(chǎn)品不合要求或質(zhì)量部合格等情況。我在學校所學的都是最基本的專業(yè)知識，不同的行業(yè)，不同的商品，外貿(mào)業(yè)務員的工作都會有所不同，所以我要在復習學下學過的專業(yè)知識的同時，還要學習在實踐的工作中的專業(yè)知識。日期：星期：四天氣：今天早上收到一封我發(fā)盤的回復和一封詢盤，我首先把圖樣拿到技術部去，之后下午我才拿回圖樣和一些費用數(shù)據(jù)。接著我再自己進行計算成本、做報價單，再請教一下前輩，總算完成了報價，回復之后我到現(xiàn)在還記得心里是多么的有成就感。之后一天也沒有什么其他特別的事，我還是照常有資料的話負責打印復印，收發(fā)傳真，替前輩繼續(xù)整理資料�？沼鄷r間，我就繼續(xù)發(fā)幾封詢盤函，希望能增加我郵箱的回盤，開發(fā)客戶；再上福步看看案例，學習學習。業(yè)務員要與工廠聯(lián)系，也負責與客戶的聯(lián)系。對于我們外貿(mào)業(yè)務員，還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。今天白天的時候聽到前輩與國外客戶的英語交流，流暢輕松。一口流暢的英語，對一個外貿(mào)業(yè)務員來說，是一項基礎的要求。我也不自欺欺人，我的書面英語一般般，我的英語口語卻更差。在學校課堂上我就不會積極發(fā)言，面對外教老師也不善于英文表達。在生活中我也沒有任何練習口語的機會，一致現(xiàn)在我的口語水品很差，想說組織不起語言。我要加強我的英語，尤其是口語能力�，F(xiàn)在想來，我進公司的第二周快結(jié)束了。雖然業(yè)務流程停留在客戶詢盤的報價這里，但還是學習了一些新知識，也算是有了進步。當然也發(fā)現(xiàn)了自己的不少問題，需要努力的地方，我會努力改變，為明年進入社會打好基礎。日期：星期：五天氣：今天主要做的還是查看郵箱，發(fā)盤回盤，上福步論壇學習經(jīng)驗和知識。后來我又整理資料，前輩還給了我一些商業(yè)文件叫我看看，熟悉熟悉，并叫我翻譯里面的一些英文文件。幾份原始合同和銷售確認書。因為是頭一次翻譯，確實有點吃力，自己的英語再加上查查電腦，盡量把原始合同，銷售確認書，商業(yè)發(fā)票，裝箱單翻譯出來了。傍晚時候，我跟著前輩，一起去制備她負責的一批訂單在發(fā)貨前的基本文件，工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。先前一開始時我覺得翻譯工作很難，但后來發(fā)現(xiàn)商務文件的翻譯也沒有想象的那么難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。銷售合同和信用證翻譯起來比較復雜麻煩，但看得多了，對它們的形式看順眼了，除了文字比較多之外，還是沒有太多困難的。上學期期末我參加過國際貿(mào)易模擬實習，在我認為就是填一大堆暈死人不償命的文件單據(jù)。但是，做外貿(mào)的工作，這些文件單據(jù)都是我們工作中的每一筆業(yè)務能夠順利進行的憑借和保證�，F(xiàn)在我的實習工作中，偶爾也會接觸這些單據(jù)，但自己對這些單據(jù)不是很了解，所以上次整理的時候，就是單純的整理了一下，我還是沒有弄清楚這些商業(yè)文件。所以，要注意這方面的知識了。日期：星期：一天氣：又是在辦公室里的一天，郵箱里有了幾封詢盤，早上我就對這些詢盤回復，根據(jù)客戶所確定的貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，付款方式，包裝規(guī)格等，計算成本，做報價表回復對方報價。我還收到了上周的幾封我報價的回盤，但都因我報價過高，而沒有被選擇。其他沒有回復我的，應該也都是我所報的價格沒有符合他們的要求吧。因為我的成本計算中，碰到小數(shù)時，我稍微會往大值算；我想也許這是一定的原因。還有可能是我報價水品還是不過好。這些天下來，和剛剛來實習相比，新鮮感已經(jīng)所剩無幾，現(xiàn)在更多的是對現(xiàn)在自己的情況帶些無奈和失望，覺得自己很沒用，實踐能力差。自己對自己失去信心了。前輩對我很好，平時我有問題只要有空都會和我講解。在我和她說了一下自己的感受，她就很耐心的開導我。外貿(mào)業(yè)務員的工作開始一般都不可能馬上就能找到客戶，定下訂單，都會有一個循序漸進的過程，必需要有足夠信心和耐心。而且開發(fā)客戶和維護客戶，都與業(yè)務員本身的業(yè)務能力有關。我聽說過，有些人，進公司好幾個月還找不到客戶下訂單；當然有些人運氣好很早就可以找到客戶做成業(yè)務，也有能力強的業(yè)務員一開始就可以談下客戶做成業(yè)務。這些有很多方面的因素，但主要還是看個人的業(yè)務處理能力吧，我也是剛剛開始而已，所以不用太著急，腳踏實地的慢慢來就好。這次的實習還是一學習適應外貿(mào)工作為目的的。日期：星期：二天氣：今天上午和平常一樣，第一件事是查看郵箱，回復詢盤報價，堅持每天都發(fā)詢盤。一方面練習自己的發(fā)盤，另一面也可以練習自己英語寫作能力。再者就是跑跑腿送些文件，整理資料文件主要就是一些產(chǎn)品價格清單；空余就上福步論壇看看。下午，我與前輩去新市的一家加工廠工廠查看一批單子的產(chǎn)品加工進度和成品質(zhì)量，催促交貨時間。今天在工廠里遇到點不愉快的事。記得剛到廠里，我跟著前輩一起去車間看進度時，負責人還是蠻熱情的接待我們。后來前輩要處理事情去其他辦公室，叫我留原來那里等她，在我表明我只是一名實習生之后，我就覺得他的態(tài)度有點轉(zhuǎn)變了，也許是我敏感，但我確實覺得他的態(tài)度變得有點不屑，感覺實習生就沒什么交談啊或者客套的必要。第一次這么真實的感受到社會的現(xiàn)實。當時，我一直沉默的等到前輩回來，然后那負責人再笑吟吟的送我們到門口。我等得時間不長，但是我覺得很冷，這就是學校外面的世界的冷漠嗎？沒錯，實習生在公司沒有什么地位，對公司也不會有多大影響，所以被認為沒有什么要討好客套之類的。實習生有時沒有實踐經(jīng)驗的，又被認為用處不到。但是，我們也有認真努力學習，積累經(jīng)驗，不要這樣輕視我們。日期：星期：三天氣：今天依舊做平常的工作，但下午前輩告訴了我一個好消息。前些天她談成一筆業(yè)務，公司的技術部已經(jīng)做好樣品，可以向工廠下訂單了。她準備帶我一起進行這批訂單的業(yè)務流程，還有她現(xiàn)在正在負責那個訂單就是昨天去的那家工廠正在加工的那批也會帶我進行，可以讓我熟悉外貿(mào)業(yè)務，積累經(jīng)驗。明天我就先不用去公司，因為明天一早我們要拿樣品文件去工廠下訂單。所以我8點半在嵊州農(nóng)貿(mào)市場大轉(zhuǎn)盤那邊等她就好�，F(xiàn)在回到家，我還是難以掩蓋心里的高興。哈哈，終于有機會跟前輩學習其他的外貿(mào)業(yè)務了。但是，現(xiàn)在想想也不知道能了解多少，因為不算這個星期，在一個星期七月份就結(jié)束了，而8月份里也不知道我能不能跟完一次業(yè)務流程。還是且行且看吧，但還是滿是期待。其實，我心里明白這次雖說是兩個月的實習，但是以我現(xiàn)在的能力和資歷，兩個月應該不會在工作上取得打的實際成果。再加上這些天的實習，我了解我真的還有很多不足的地方。所以我給自己定的任務就是，每天能認真的完成自己的工作，不管大小。而且我認為從一件一件的小事中，我們也可以學到很多的新知識。不要小看任何一件簡單的工作，我們的業(yè)務工作就是一件一件的小事聯(lián)系起來完成的。我這次實習的目的就是要讓自己多積累經(jīng)驗，處理不同的事物，遇到各種的人時的交流能力，學會與他人交際，自己的應變能力，還有接觸這個社會的現(xiàn)實。日期：星期：四天氣：晴今天本來是早上要與前輩去工廠下訂單，但是臨時她有事，我只好先去公司。后來，我們是9點半才出發(fā)去那家工廠，下午會到公司�；毓�司后我的工作照常沒變。與廠商溝通也是很重要的，下訂單時要完整的告知產(chǎn)品的情況，客戶的要求，還有期限之類的信息，必須準確無誤的傳達給廠商。避免產(chǎn)品在數(shù)量質(zhì)量和交貨期限等出現(xiàn)問題。我們是下午回的公司，中午的時候前輩請我吃午飯。那時，突然覺得有些輕松的感覺，因為長時間呆在辦公室里面對電腦，我也有很久沒有這樣輕松地在外面吃飯了�？粗�外面的驕陽，還有馬路上來來去去的行人，我感到學生時代正在一步一步地理我遠去了。我們這批08屆的學生啊，就要步入現(xiàn)在我看到的這個社會，也許明年我就會像路上的行人一樣上班工作，匆匆來去；也可能是，我會找不到工作，茫然不知自己的方向。在學校時，我們這幫人一直羨慕那些已經(jīng)工作了得高中同學們，總是覺得他們能早一步參加很不錯；現(xiàn)在我也有多少感受到了工作的辛苦，為了生活各自努力�，F(xiàn)在有點開始害怕畢業(yè)了，不敢面對充滿殘酷現(xiàn)實的社會；不過心里又有些期待，這樣矛盾的心理。但是，就算我不想時間也不會停留，我的學生生涯注定即將結(jié)束，我總要到社會中去找工作，開始自己的生活，尋找自己的人生目標。日期：星期：五天氣：因為我要和前輩一起負責這一次的業(yè)務，所以今天我拿著國際結(jié)算的課本在空余時間復習，各個業(yè)務流程和單據(jù)的知識。希望能夠為后面跟著前輩熟悉業(yè)務的時候不要什么都不懂，成前輩的負擔。業(yè)務員在做業(yè)務的時候，都要與廠商和客戶兩方面的聯(lián)系。前輩有時也會用電話和客戶交流。下午的時候前輩似乎和客戶還有工廠之間的溝通出現(xiàn)了問題。前輩在其中就價格的問題進行斡旋。前輩的處理應變能力，讓我很欣賞不已。起先，前輩與客戶交流時，她更多的是向買家介紹我們公司的歷史，想他介紹我們有很多品質(zhì)優(yōu)渥的產(chǎn)品。就我的理解，國外的客戶和買家都是更注重現(xiàn)實情況的，讓他們多了解公司的以前曾經(jīng)的產(chǎn)品歷史比向他們展望公司怎么怎樣沒好的未來更能引起他們的興趣。這也是與客戶聯(lián)系交流的技巧。在他們交流的過程中，前輩有適當迎合客戶的思維和溝通方式，但她在必要的方面還是保持自己的原則，不卑不亢。這樣的態(tài)度很讓我佩服。因為我自己平常是個會被人帶著走的人，我自己有時候也會刻意改變一下，但畢竟是自己長久以來養(yǎng)成的性格不納悶容易改變。所以自己私底下很喜歡那種有個性有主見的人。在社會中，不管是工作上還是生活中，都應該做一個有主見有原則的人。我的實習還會繼續(xù)，我知道我要學的還有很多。

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