心內二創(chuàng)建青年文明號工作總結

心內二、內分泌創(chuàng)建青年文明號工作總結

根據團委創(chuàng)建青年文明號精神，認真組織學習貫徹青年文明號文件，結合年終考評，進行自查和總結。青年文明號工作的開展主要以信用建設為載體，將誠信社會、誠信患者、誠信員工的理念貫徹到每個員工的思想里，努力做到“服務一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”。我科自201*年被評為市級青年文明號至今工作總結匯報如下：

一、規(guī)范學習制度，加強青年員工思想工作

為了增強每位成員的組織性紀律性，增強集體凝聚力，我們對每個成員提出了嚴格的要求，不定期召開會議，學習上級文件精神，商討重大活動內容，要求每人做到不遲到，不早退，院內舉行的各項活動，要求每個成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴格要求自己，爭做骨干，體現出新時代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項建設，以主人翁的姿態(tài)參與到醫(yī)院發(fā)展工作中去。

組織全科團員開展學習。今年，適逢醫(yī)院創(chuàng)三甲，我科抓住有利契機，開展形式多樣，內容豐富的思想教育活動。我們充分利用網絡優(yōu)勢，學習三甲評審細則、標準及十八屆三中全會精神。大家討論后表示，一定要把認真學習、深刻領會十八屆三中全會精神、三甲評審細則、標準作為今后工作的動力，切實把思想和行動統(tǒng)一到實際工作上來，統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來，把學科學文化知識與所學理論結合起來，把學理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的思想實踐結合起來，從身邊做起，從現在做起，從點滴做起，把理論學習與爭做文明青年結合起來，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻自己的青春。

提高職工對“誠信社會、誠信患者、誠信員工”的認識，意識到：誠信守諾，愛崗敬業(yè)是展示我科青年文明號爭創(chuàng)一流的時代風采，發(fā)揚我科團員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風貌的必然要求，也是提倡行業(yè)新風的精神支柱。我科青年醫(yī)生林書卿剛買新車后立即帶著自己85歲的病人王守義去野外郊游了一次，并請老人吃飯、聊天，病人感動地哭著說：“林大夫比我的孩子還好呢！我很多年沒圍著縣城轉轉了，今天可開了眼界了！”

（3）開展“青年文明號服務卡”助萬家活動，把服務從崗位延伸到社會。上門服務義診及開辦免費健康知識講座。201*年11月14日為紀念糖尿病日、宣傳糖尿病知識，科主任高愛濱、護士長劉玉芹同縣委老齡辦、老干部局聯(lián)合舉辦了義診、健康教育講座，得到了群眾的好評，為人民群眾送去了健康理念，其中講的《糖尿病概論》、《吃對才健康》給人民留下了深刻的印象。

二、加強管理，爭創(chuàng)典型。

1、科主任親自掛帥，親自抓管理、服務及人才建設.2、創(chuàng)建活動有主題，有聲勢。

3、按規(guī)定把文明號牌匾、承諾內容、服務公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺等上墻公布。

４、員工文明禮貌、著裝整潔、工作場所美觀整齊、服務效果良好。５、科內環(huán)境優(yōu)美，病房溫馨舒適，整潔衛(wèi)生。

６、開展崗位練兵和技能比賽。主要有護士操作規(guī)范為主要項目，開展崗位練兵活動，調動廣大職工的積極性。

今后，我們在開展青年文明號爭創(chuàng)活動中，要立足實際，通過學習教育，不斷提高職工的政治和業(yè)務素質，使創(chuàng)建活動更上一個新

的臺階。

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梅河口市交通運輸局

青年文明號創(chuàng)建活動工作總結

梅河口市交通局所屬4個事業(yè)單位（公路段、運管所、客運總站、貨運中心站），1戶客運企業(yè)（萬通客運公司），現有在冊職工739人，團員青年112人。原黑大公路收費站、牛心頂收費站按照國家收費還貸二級公路收費站撤銷精神于今年3月份及時撤站。這兩個收費站原為省級青年文明號和通化市級青年文明號。兩站撤銷后，交通局現有省級青年文明號2個（運管所稽查大隊、客運總站梅河口中心站），通化市級青年文明號1個（萬通客運公司客運科），201*年新創(chuàng)通化市級青年文明號2個（公路段養(yǎng)路科，萬通客運公司公交分公司）。

二、青年文明號創(chuàng)建活動開展情況

在省市各級交通部門、梅河口團市委以及局黨委的高度重視和局屬基層單位的大力支持下，積極開展青年文明號創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮青年團員先鋒模范和生力軍作用，廣大青年、團員積極參與，創(chuàng)建工作取得了可喜成就。

交通局團委在開展創(chuàng)建青年文明號活動中，堅持建立責任明確的組織領導機制，行之有效的監(jiān)督檢查責任機制、全面系統(tǒng)的教育學習機制，使創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、制度化。

（一）建立創(chuàng)建機制，增強創(chuàng)號主動性

為加強對青年文明號創(chuàng)建活動的組織領導。局團委成立了青年文明號創(chuàng)建活動領導小組，局分管領導和局屬基層單位主管領導參加，加強對各單位創(chuàng)建活動的組織領導，并要求各基層單位建立了相應的活動組織機構，形成了主管領導親自抓，局團委具體抓，局屬各基層單位密切配合的創(chuàng)建格局。為保證青年文明號創(chuàng)建活動扎實有效的開展下去，制定了青年文明號創(chuàng)建規(guī)劃。我們把青年文明號創(chuàng)建活動納入全年目標管理工作中，與評先評優(yōu)工作相結合，明確爭創(chuàng)目標。按照目標責任，明確創(chuàng)建標準。同時根據局屬各單位業(yè)務工作實際，分別制訂了符合崗位創(chuàng)建活動的計劃，完善服務規(guī)范和各項文明優(yōu)質服務措施。創(chuàng)建過程中，堅持抓機關、帶基層、促和諧的原則，依靠組織，建設隊伍；完善制度，構建機制；突出主題，創(chuàng)新載體，規(guī)范管理，強化措施，為青年文明號創(chuàng)建活動的順利推進提供了堅強的組織保障。

（二）圍繞載體活動，深入開展創(chuàng)號活動

我們將青年文明號創(chuàng)建活動與交通行業(yè)開展的“文明在交通”、“共鑄誠信”、“養(yǎng)護管理年”“文明示范窗口”創(chuàng)建活動以及省市開展的“樹新風正氣，促和諧發(fā)展”、“解放思想大討論”、“為項目建設建功立業(yè)”、“迎奧運、講文明、樹新風”、“文明交通與我同行”服務品牌創(chuàng)建等活動緊密結合，嚴格對照創(chuàng)號標準，認真落實創(chuàng)號計劃，堅持以倡導職業(yè)文明為主題，以推廣青年集體規(guī)范化作一、標準化管理為導向，

以崗位訓練為基本途徑，以提高青年整體素質為導向，加強對青年團員的指導和幫助。重點開展了以下五項工程：一是開展文明素質提升工程，抓好青年政治理論學習工作。今年重點進行了黨的十七大精神的學習和省市交通工作會議、全市四大專題會議的學習、解放思想大討論專題學習等。積極配合各業(yè)務部門開展軍事化訓練、安全生產知識講座、文明服務禮儀講座、行業(yè)法律法規(guī)、崗位規(guī)章制度培訓等工作。認真組織青年職工參加省市交通部門和市委、市政府各部門組織的業(yè)務培訓，保證參學率，確保學有所長，學以致用，不斷提高青年團員的工作能力和服務水平。二是開展優(yōu)質服務示范工程。加強青年團員“三觀”“三德”教育。廣泛宣傳《公民道德建設實施綱要》，把構建社會主義核心價值體系建設融入交通行業(yè)制度建設與行為規(guī)范中，認真組織學習局黨委出臺的《梅河口交通行業(yè)規(guī)章制度匯編》、《梅河口交通行業(yè)職業(yè)道德匯編》、《梅河口交通行業(yè)文明禮儀匯編》，在深學、入腦、踐行上下功夫，使交通系統(tǒng)青年團員所在的單位、科室、崗位成為交通文明示范窗口。并配合團市委、安監(jiān)局，持續(xù)深入抓好“青年安全示范崗”活動，使交通青年團員成為平安交通建設一線的模范典型。三是開展文明出行工程。積極配合局黨委開展“迎奧運、講文明，樹新風”活動和“文明交通與我同行”服務品牌創(chuàng)建活動。在全市長短途客運線路開展的“文明客運班線”創(chuàng)建活動，在出租車行業(yè)聯(lián)合市駕協(xié)開展的“爭創(chuàng)文明出租車車隊、出租車服務

明星”活動、在客運站和收費站開展“爭創(chuàng)文明服務示范窗口”和“爭做文明優(yōu)質服務標兵”活動、在農村公路開展的“文明樣板路”文明養(yǎng)護創(chuàng)建活動、在施工企業(yè)開展的創(chuàng)建“文明工程”活動、在全市駕訓、維修、配載行業(yè)開展的“誠信經營者”活動，要求青年團員做“文明交通與我同行”的率先垂范者，以精湛的業(yè)務技能、精品服務意識，在服務質量、服務水平上下功夫，努力擴大品牌知名度、提高美譽度、培養(yǎng)忠誠度，使這項工作逐漸在全系統(tǒng)青年團員中深入人心，成為梅河口交通行業(yè)的特色文化，使講文明、重禮儀、樹形象成為交通青年職工及從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行動。四是開展文明執(zhí)法示范工程。配合業(yè)務部門認真做好青年執(zhí)法執(zhí)收人員理論學習、法律法規(guī)學習、業(yè)務技能培訓和軍事化訓練工作。全面推行執(zhí)法服務承諾制、文明用語工程，不折不扣地貫徹執(zhí)行“十條禁令”和“六不準規(guī)定”，并在全系統(tǒng)行政執(zhí)法執(zhí)收隊伍中開展“八禁八不準”活動，培養(yǎng)舉止文明、紀律嚴明、吃苦耐勞的好作風，樹立交通執(zhí)法隊伍文明執(zhí)法的良好形象。五是開展交通環(huán)境優(yōu)化工程。以創(chuàng)建三優(yōu)機關、三優(yōu)班組為目標，即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良作風、優(yōu)異業(yè)績?yōu)槟繕�，牢固樹立“交通一盤棋”思想，在全系統(tǒng)團員青年中，提倡以大局意識、率先意識、民主意識、陽光意識，做勤奮學習的表率，遵守規(guī)章制度的表率，真抓實干的表率，發(fā)揚團隊精神，并肩作戰(zhàn)，形成抓發(fā)展抓重點文明優(yōu)質服務的凝聚力和向心力。同時積極參加社會公益活動，

積極開展青年志愿者活動，向社會貢獻交通青年的力量。

（三）嚴格規(guī)范管理，提高已創(chuàng)號集體創(chuàng)建成效為了保證已創(chuàng)號青年文明號集體的先進性和代表性，我們按照青年文明號管理辦法對青年文明號集體進行一年一度的嚴格復核，今年重點對省級青年文明號進行了復查。對能夠積極要求進步，體現高度職業(yè)文明、職業(yè)效益的青年集體，繼續(xù)保持青年文明號的榮譽稱號，對已喪失先進性的青年集體積極配合團市委進行嚴格的規(guī)范管理，輕則亮出黃牌警告，重則取消其榮譽稱號。我們還聘請社會力量共同督促檢查，確保青年文明號的嚴肅性和先進性。全系統(tǒng)共聘請政行風監(jiān)督員150余名。同時根據青年文明號信用建設示范行動的實施意見，我們根據交通實際情況，嚴格規(guī)范在我系統(tǒng)的省級青年文明號，按照統(tǒng)一部署，強化青年文明號信用公約，廣泛開展自查和普查活動，通過“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”，使我系統(tǒng)的青年文明號集體得以整體上臺階。由于各級黨政領導的高度重視，以及全系統(tǒng)共青團組織的真抓實干，使我系統(tǒng)青年文明號的創(chuàng)建活動取得了較為顯著的成績。局屬各級團組織也通過創(chuàng)建活動，找到了在現有經濟體制下，如何參與經濟建設，服務大局的新路子，對促進共青團的工作起到了十分重要的作用。

三、下一步工作打算

一是抓服務。創(chuàng)建青年文明號，優(yōu)質服務是基礎。只有具備優(yōu)質服務的本質，才能做出優(yōu)質服務的具體工作，在創(chuàng)

建過程中，將進一步采取有力措施通過各種形式的培訓和教育，提高青年職業(yè)道德、業(yè)務水平和服務技能，使青年在本職崗位上創(chuàng)一流的服務、一流的質量、一流的業(yè)績。

二是抓管理。創(chuàng)建青年文明號，嚴格管理是保證。通過制定科學、系統(tǒng)的管理措施，把管理目標落實到位，落實到人，做到從嚴要求、從嚴管理、獎罰分明，充分調動廣大青年的積極性。

三抓堅持。創(chuàng)建青年文明號貴在堅持。我們將進一步樹立長抓不懈地思想，咬住青山不放松，堅定不移地把活動抓下去。不搞短期行為，不搞花架子、走過場，注重實效、持之以恒。

四抓落實。創(chuàng)建青年文明號，重在兌現。特別是客運、收費、運管、公路養(yǎng)護等窗口單位，對社會作出公開承諾，自覺履行兌現，決不開“空頭支票”，切實維護集體的信譽。

五抓監(jiān)督。創(chuàng)建青年文明號要健全制約機制。大力推行輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督。將進一步建立完善內外結合、上下結合、專兼結合的監(jiān)督網絡，通過聘請社會監(jiān)督員、定期組織考評、不定期檢查等有效形式，保證活動的健康發(fā)展。

六抓創(chuàng)新。創(chuàng)建青年文明號，貴在創(chuàng)新，要使青年文明號的榮譽永葆青春活力，就需要不斷創(chuàng)新、發(fā)展，我們將根據交通行業(yè)的具體實際，開展有針對性的創(chuàng)新創(chuàng)效活動，使青年文明號的風采更加熠熠生輝。

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