農(nóng)村信用社實習報告

暑期實習報告

農(nóng)村信用合作社實習報告

學院：

班級：

姓名：***學號：

前言

根據(jù)學校對本科生的暑期實習要求，我在河北省萬全縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進行了為期兩周的暑期實習。在這短短的兩周里，我體驗到了從學校走向社會，從學生轉(zhuǎn)化為一個職員這個角色的轉(zhuǎn)換，在實踐中進一步了解了農(nóng)村信用合作社的基本業(yè)務(wù)，并且學到了很多課本上學不到的基本技能，深深認識到了如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。一．實習目的

本次暑期實習的主要目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：1.培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。

2.理論聯(lián)系實際，學會將所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能運用到實際工作中去。3.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。4.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。二．實習時間

我于201*年7月12日到7月25日期間進行了為期兩周的實習。三．實習單位

河北省張家口市萬全縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社四．實習過程（內(nèi)容）

7月12日，我開始了我的農(nóng)村信用社實習的過程。雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，

得到了聯(lián)社里員工的一致認可。在實習中，我學習了其中的很多東西，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識和實際操作，獲益匪淺。

（一）跟主任學習相應(yīng)的理論知識，及各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合工行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。同時還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，工行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)多元化，有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，環(huán)城信用社主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及剛剛和證券公司聯(lián)合的德行證券業(yè)務(wù)。我實習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人。結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。

（二）跟業(yè)務(wù)員學習操作

學習了各種相關(guān)知識的同時，我還積極向業(yè)務(wù)員學習。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行操作，但是就是從旁邊的學習中，我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的�！皠�(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等.。

（三）跟大堂經(jīng)理的學習

在實習的大部分時間里，我主要是跟大堂經(jīng)理學習，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、

自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題。（2）營業(yè)中分流客戶。（3）維護大堂秩序。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。五．小結(jié)

這次實習，讓我學習到了很多東西，有專業(yè)知識和專業(yè)技能，同時也有對社會、對工作的認識。

首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯(lián)社為期半個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。

其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。

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學院姓名班級學號

前言：

根據(jù)學校對本科生的暑期實習要求，我在201*年8月1日至201*年8月18日期間于寧城縣信用合作聯(lián)社大城子總社進行暑期實習。在不到三周的短暫時間里，我體驗到了從學校走向社會，從學生走向工作崗位的角色轉(zhuǎn)換。在實踐中進一步了解了農(nóng)村信用合作社的基本業(yè)務(wù)，以及作為信貸會計的基本工作和職責。旨在接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

實習目的：

這次實習的目的有：培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學會進行工作；理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中；培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德；預演和準備就業(yè)，找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

實習時間：

我于201*年8月1日至8月18日期間進行了為期兩周半的實習。

實習地點：

實習地點為寧城縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社大城子總社，主要經(jīng)營存款貸款，公司地址是內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市寧城縣大城子鎮(zhèn)瓦南。

實習崗位：

信貸會計。由于實習生身份主要做初步填寫表單及錄入報表工作。

實習內(nèi)容：

第一天上班，內(nèi)心忐忑不安，感到既新鮮又緊張。我被安排在信貸部，做信貸會計工作。經(jīng)理根據(jù)我的實習時間，主要是讓我了解風險管理軟件的使用和信貸處理的流程，并做一些信貸保單的填寫及數(shù)據(jù)的錄入。期間除做好基本的工作，保障客戶信貸過程的順利以及信用社信貸記錄的及時更新外。還補充專業(yè)知識，特別在工作中的信貸方面得到如下認識。1.貸款種類的設(shè)計及現(xiàn)狀

合作社貸款是指農(nóng)村信用社向本轄區(qū)內(nèi)合作社及其社員（借款人）發(fā)放的人民幣貸款。合作社貸款由農(nóng)村信用社根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定自主發(fā)放。任何單位和個人不得強令農(nóng)村信用社發(fā)放合作社貸款。農(nóng)村信用社有權(quán)拒絕任何單位和個人強令發(fā)放合作社貸款的要求。貸款對象是指依法登記、規(guī)范運作、合法合規(guī)、正常經(jīng)營的合作社及其社員。貸款期限。合作社貸款的期限應(yīng)根據(jù)貸款用途、生產(chǎn)周期、還款的資金來源等因素綜合考慮確定。合作社貸款的利率按中國人民銀行政策以及市聯(lián)社制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。合作社貸款遵循“先授信、后辦理”的原則，貸款額度按照借款人的合理資金需求、償還能力、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、貸款擔保等因素確定。合作社建立了農(nóng)民專業(yè)信用等級評定制度，根據(jù)合作社的還款意愿、履約記錄、管理水平、經(jīng)營發(fā)展能力、償債能力、盈利能力、社員的信用等級及占比等主要指標評定信用等級。合作社貸款方式分為信用貸款和擔保貸款。除社員小額貸款采用信用方式外，合作社貸款應(yīng)提供抵押、質(zhì)押、第三人保證或農(nóng)戶聯(lián)保。貸款發(fā)放后，農(nóng)村信用社要對合作社的資金運營情況加強監(jiān)督檢查，確保合作社主營業(yè)務(wù)收入的資金歸社率達到90%以上。合作社及其社員不良貸款金額超過該合作社及其社員貸款總額的5％，將停止發(fā)放新增加的貸款。農(nóng)村信用社應(yīng)當加強對合作社貸款的風險預警管理，定期檢查貸款的使用和償還情況，檢查貸款抵（質(zhì)）押物有無變化，檢查借款人的經(jīng)濟財務(wù)狀況和第三方保證人的償債能力。對出現(xiàn)危及貸款安全行為的，要采取相應(yīng)的信貸制裁措施，及時調(diào)整或取消授信。農(nóng)村信用社建立完善的合作社貸款檔案，并落實專人管理。農(nóng)村信用社建立完善的合作社貸款檔案，并落實專人管理。各級政府部門向合作社提供的各類補償基金，必須存入農(nóng)村信用社指定的專用賬戶，風險補償基金主要用于清償貸款損失，合作社不得擠占挪用。合作社及其社員貸款的包括：

（一）種苗、化肥、農(nóng)藥、飼料等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)費用貸款；（二）大、中型農(nóng)業(yè)機具貸款；

（三）合作社統(tǒng)一采購、配送社員需要的種苗、農(nóng)用物資等農(nóng)業(yè)投入貸款；（四）合作社統(tǒng)一收購、銷售社員農(nóng)產(chǎn)品時的流動資金貸款；

（五）合作社建設(shè)標準化生產(chǎn)基地、建造產(chǎn)品分級倉儲場所、購買各類包裝和加工設(shè)施、購置冷藏保鮮設(shè)施和運輸設(shè)備等貸款；

（六）合作社及其社員用于本專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的其它貸款。2．貸款“三性”分析方法

一般的流動性和安全性是成正比的，與盈利性是反比的。2.1.流動性：各類周轉(zhuǎn)率越高（資金周轉(zhuǎn)率，賒銷周轉(zhuǎn)率等），流動性越強。2.2.安全性：短期（長期）償債能力越高，安全性越高。如衡量短期償債能力：流動比率，速動比率和現(xiàn)金比率;衡量長期償債能力：資產(chǎn)負債率=負債總額/總資產(chǎn)。權(quán)益乘數(shù)表示企業(yè)的負債程度，反映了公司利用財務(wù)杠桿進行經(jīng)營活動的程度。資產(chǎn)負債率高，權(quán)益乘數(shù)就大，這說明公司負債程度高，公司會有較多的杠桿利益，但風險也高；反之，資產(chǎn)負債率低，權(quán)益乘數(shù)就小，這說明公司負債程度低，公司會有較少的杠桿利益，但相應(yīng)所承擔的風險也低。資本充足率指標：資本凈額與加權(quán)風險資產(chǎn)總額的比率不得低于８％。2.3.盈利性：杜邦分析法（凈資產(chǎn)收益率(ROE)＝銷售凈利率(NPM)×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AU,資產(chǎn)利用率)×權(quán)益乘數(shù)(EM)一種用來評價公司贏利能力和股東權(quán)益回報水平，從財務(wù)角度評價企業(yè)績效的一種經(jīng)典方法)1、權(quán)益凈利率是一個綜合性最強的財務(wù)分析指標，是杜邦分析系統(tǒng)的核心.2、資產(chǎn)凈利率是影響權(quán)益凈利率的最重要的指標，具有很強的綜合性，而資產(chǎn)凈利率又取決于銷售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的高低。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是反映總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度。對資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的分析，需要對影響資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的各因素進行分析，以判明影響公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的主要問題在哪里。銷售凈利率反映銷售收入的收益水平。擴大銷售收入，降低成本費用是提高企業(yè)銷售利潤率的根本途徑，而擴大銷售，同時也是提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的必要條件和途徑。3．貸款風險的測定及防范方法

定期檢查貸款的使用和償還情況，檢查貸款抵（質(zhì)）押物有無變化，檢查借款人的經(jīng)濟財務(wù)狀況和第三方保證人的償債能力。對出現(xiàn)危及貸款安全行為的，要采取相應(yīng)的信貸制裁措施，及時調(diào)整或取消授信。貸款發(fā)放后，農(nóng)村信用社要對合作社的資金運營情況加強監(jiān)督檢查，確保合作社主營業(yè)務(wù)收入的資金歸社率達到90%以上。合作社及其社員不良貸款金額超過該合作社及其社員貸款總額的5％，將停止發(fā)放新增加的貸款。4．貸款質(zhì)量的評論與考核方法

農(nóng)村信用社建立合作社貸款檔案，并落實專人管理。合作社建立農(nóng)民專業(yè)信用等級評定制度，根據(jù)合作社的還款意愿、履約記錄、管理水平、經(jīng)營發(fā)展能力、償債能力、盈利能力、社員的信用等級及占比等主要指標評定信用等級。

實習的心得與收獲：

雖然這只是不到一個月的實習，短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。

在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于金融方面的課程，例如《西方經(jīng)濟學》、《計量經(jīng)濟學》等等，還有一些電腦的操作，統(tǒng)計表格的處理知識，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎(chǔ)。這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠親身參與到客戶貸款的過程中，我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。此外，作為一名銀行職員，良好的責任心、認真的工作態(tài)度、耐心以及熟練準確的業(yè)務(wù)技能是必備的，毫不夸張的說，個人的行為關(guān)系到整個銀行甚至金融體系的穩(wěn)定，所以要不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平以及專業(yè)素養(yǎng)。另外，在這里我需要強調(diào)的是一名銀行職員的道德品質(zhì)以及自我監(jiān)督能力是十分重要的。要盡快完成自我的角色轉(zhuǎn)變，對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。要做好自身的職業(yè)規(guī)劃，我們不能滿足于現(xiàn)狀，在做好本職工作之余，多加學習，進一步提升自我的專業(yè)素質(zhì)，取得含金量較高的行業(yè)證書，以便自我的長遠發(fā)展。

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