急診科201*年工作計劃
急診科工作計劃(201*)
為進一步強化和完善急診科建設(shè),提高治療技術(shù)水平和服務(wù)能力,特制定本科室中長期發(fā)展計劃:
1選派1名醫(yī)生和1名護士到大醫(yī)院進修學習。2、加強院內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高全體醫(yī)務(wù)人員搶救能力和水平,加強中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識學習和中醫(yī)技能培訓。加強憂患意識,提高工作積極性和內(nèi)動力。繼續(xù)科室內(nèi)培訓及師承教育。通過各種培訓學習,交流等多種形式,使人人能插管使用呼吸機。人人能搶救急危重病人;要求臨床西醫(yī)人員積極學習中醫(yī)藥知識及進一步完善中醫(yī)技術(shù)操作規(guī)范,加強相關(guān)技術(shù)操作。
3、建立1個具有競爭力的特色項目以創(chuàng)造更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
4、要大力宣傳中醫(yī)中藥在臨床診療及疾病預(yù)防控制方面的重要意義,將中醫(yī)防病知識作為科普宣傳內(nèi)容,納入健康教育規(guī)劃。
一、工作目標(一)業(yè)務(wù)指標
1、門診人次6萬人;2、業(yè)務(wù)總收入400萬元;
(二)質(zhì)量指標:
1、處方合格率95%以上;
2、門診處方中,中藥(飲片、中成藥、醫(yī)院制劑)處方比例≥60%,中藥飲片處方占門診處方總數(shù)≥30%;3、危重病人搶救成功率75%以上;4、護理操作合格率≥日
295%
急診科201*年1月
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201*年急診科護理工作計劃
在新的一年里,為了適應(yīng)二級醫(yī)院的醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認真貫徹護理部的計劃目標,充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,認真落實以病人為中心的各項工作,強化科學管理,護理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提高病人對護理工作的滿意度,擬定今年的護理工作計
在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認真貫徹護
理部的計劃目標,充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,認真落實以病人為中心的各項工作,強化科學管理,護理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提高病人對護理工作的滿意度,擬定今年的護理工作計劃。
一、總體要求:以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。二、具體目標
1、病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。
2、護理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。3、護理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。4、基礎(chǔ)護理合格率(合格標準85分)≥90%。
5、特護、一級護理合格率(合格標準90分)≥90%。6、護理文件書寫合格率(合格標準90分)≥95%。7、急救物品完好率100%。
8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。10、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。11、健康教育覆蓋率≥95%。12、年度目標達標率≥95%。
三、為了確保目標和要求的實施,應(yīng)做好以下幾個方面工作:1、更新護理服務(wù)觀念。
(1)認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范,讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性,并認真實施。
(2)新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育,增強全體護理人員道德觀念,提高護理隊伍的整體素質(zhì)。
(3)規(guī)范服務(wù)用語,體現(xiàn)以人為本,倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到:病人入院有問候聲,巡視病有親切稱呼聲,操作前有解釋聲,操作中有安慰聲,操作失誤有道歉聲,配合操作有真誠感謝聲,病人不適有安慰聲,親人到來或節(jié)目時有祝賀聲,逐步達到順應(yīng)護理改革,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立以病人為中心的服務(wù)意識。(4)每月進行病人工休座談會,征求病人意見,改進工作,提高病人滿意度。(5)健康教育,落實到位,讓不同層次病人均能接受,起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。
2、圍繞護理管理目標,認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量管理規(guī)范》,提高護理管理水平。(1)每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī),核心制度,技術(shù)操作規(guī)程,各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,人人熟悉質(zhì)量標準;提高護理人員質(zhì)量意識,規(guī)范質(zhì)量活動,建立有效的質(zhì)量體系,做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制,強調(diào)預(yù)防為主,提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表:(2)科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員。
每周檢查一次,存在問題,及進整改,及時在護理例會反饋,并定時復(fù)查整改情況,認真記錄,逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。3、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
(1)制訂護理人員“三基”培訓計劃,對護理人員強化“三基”訓練,培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風;三基三嚴培訓時間累計>(大于)15小時,“三基”理論考試合格率100%。(合格標準90分)
(2)科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學習1次,要求護師講課2次,?评碚摵蛯?萍寄芸己嗣吭赂饕淮,并組織隨機提問,有成績記錄。
(3)開展應(yīng)急救護能力培訓,要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。4、加強安全管理,預(yù)防安全事故的發(fā)生
組織護理人員學習,臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理安全管理工作方案。提高護理人員安全意識,預(yù)防安全事故的發(fā)生。
5、鼓勵護理人員業(yè)余學習,參加自考大專、本科的學習班。
6、加強護理隊伍建設(shè),規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為,建立健全護理人力管理,對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。7、規(guī)范教學,提高帶教水平。
加強對進修、實習護理人員的管理,由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教;實習結(jié)束后,學習生進行理論、操作考核。
急診科
201*年1月3日
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