人力資源部(人事部)實習(xí)小結(jié)
實習(xí)小結(jié)
不得不承認(rèn),這一上班了,時間過得真的很快,不知不覺,我離開德力有兩個多月了。在德力上班的近半年時間里面,我郁悶過,迷茫過,煩躁過,也開心過,激動過,感嘆過,從學(xué)校出來到走進社會,這一步跨越的的既簡單又復(fù)雜,真的很不容易。在公司學(xué)到了很多在學(xué)校,書本上學(xué)不到的東西。我覺得,這段時間得到的鍛煉,所經(jīng)歷的都是我開始工作前的一個參照,在以后的日子里都會以此為參考認(rèn)真對待每一份工作。
我是在201*年10月3日到公司報到,接著就開始正式上班了。我所在的公司是XXXXXXX,我實習(xí)的崗位是人事部助理,我的主要工作內(nèi)容是做招工,面試,新員工入職手續(xù),新員工人事制度培訓(xùn)方面,員工檔案創(chuàng)建和整理,員工考勤,另外還負(fù)責(zé)整理核對部門統(tǒng)計上報的基本工資和醫(yī)保的前期工作,以及部門經(jīng)理交代的其他工作。在元旦之前,我還負(fù)責(zé)我們集團這次新春晚會,XXXX公司的組織、聯(lián)絡(luò)、篩選和排演等工作。
人事工作大部分工作都是很瑣碎的,要時時刻刻保持一個謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去做事,如果做事馬馬虎虎,三心二意,瑣碎的工作就很容易出錯。人事工作就是靠著一點一點的小事慢慢積累的,如果不保持一個高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,在小事上經(jīng)常出錯,那么整個人力資源的工作也就沒有堅實的基礎(chǔ),漏洞百出,就不能建立一個高效、有序、平穩(wěn)的人事系統(tǒng)。
做事情不能簡單的看到事情的表面,還要考慮為什么要這樣做,這樣做會帶來什么樣的后果,有沒有更好的做事方法可以替代它等等一系列的因素。這樣做事,才能把事情做活,做透,否則做事永遠(yuǎn)只能停留在事情的表面,工作也會淪落為機械式的勞動,就和卓別林電影中的那個擰螺絲的工人,整天做著機械的,單調(diào)的,重復(fù)的工作,跟一部機器一樣。剛開始做事的時候,很多事不理解,我們經(jīng)理交待的事,只是機械的去做,后面隨著工作的慢慢熟悉,對各項工作的理解也逐漸加深,不會只知其一不知其二了。像是每個員工體檢完了要到公司辦入職手續(xù),其中要簽勞動合同,我們公司要求的都是簽的3年,一開始,我只知道簽3年,試用期是3個月,也不明白為什么,只以為是公司要求的,后來才知道勞動法上有要求,勞動合同簽多少年,試用期就相應(yīng)的簽幾個月。另外還有試用期的工資,我們公司是有幅度的,但是表現(xiàn)在合同上就一定要寫具體的,不能寫大概的幅度,這樣會有漏洞?傊,做工作不能總是看到事情的表面,要思考,了解這樣做的原因,要思考有沒有更好的方法可以替代它。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使手頭的工作做的更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員。
工作了幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字,帶人員面試,這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小
菜一碟,可在當(dāng)時,真的苦死我了。全公司15個大部門,下面還有幾個分的小部門,一千多名員工,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,而且我們公司還正在建設(shè)當(dāng)中,還沒有投產(chǎn),人員比較分散,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,因為現(xiàn)在在裝機器,經(jīng)常要到工地上找部門主管,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的我們部門經(jīng)理向我介紹過公司大體概況,說了這樣一句話,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。大家都有自己的事情要做,不會手把手教你,只有自己慢慢學(xué)。于是我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,兩三天的時間,我終于把各部門的主管,工程師,助工,統(tǒng)計,大學(xué)生都熟悉了,送文件,帶人面試都會很準(zhǔn)確的送到,不會耽誤很久了。雖然熟悉的慢了點,也算順利的做好工作。但是我的收獲卻是很大的,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),哪些面試人員要送到什么部門面試,我都可以獨立辨別了。所以說,有一句話說的很對,自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過實習(xí),加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是人力資源管理專業(yè),這些學(xué)校的理論課程在工作方面還是有些得到了實踐的應(yīng)用,但是還是不多。像如何接聽電話,如何接待客人等都是社交禮儀
學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等是計算機學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會用到的是實踐,只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作,難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上七點半上班到下午五點才下班,中午還不能回家吃飯,要在廠區(qū)的食堂吃飯,因為是大企業(yè),每個月只有兩天休息。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅嚼щy時應(yīng)進行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我也要堅持順利完成我的實習(xí)工作。
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EK人力資源部實習(xí)總結(jié)
我格外珍惜這次在EK電子科技有限責(zé)任公司人力資源部的實習(xí)機會。因為之前只能從教材上學(xué)習(xí)一些理論知識,而在實習(xí)中,我可以向從事人力資源工作的公司人員學(xué)習(xí)一些具體人事工作,結(jié)合已學(xué)的理論知識,領(lǐng)會掌握,培養(yǎng)實際操作能力,積累實踐經(jīng)驗。
一、我眼中的EK電子科技有限責(zé)任公司人力資源部
我所在的人力資源部是在私營企業(yè)下的職能部門。EK電子科技有限責(zé)任公司(簡稱EK)是一家致力于電子高新制造業(yè)的企業(yè)、增值業(yè)務(wù)、虛擬運營等領(lǐng)域的EK私營企業(yè),是國內(nèi)為數(shù)不多的,專業(yè)從電子高新制造的集團公司。這個人力資源部門相對于一般的私營企業(yè)下的人力資源部門,其人力資源管理體系是比較完善的,在對員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、晉升和辭退等管理有一套較為科學(xué)、合理的制度規(guī)范和操作程序,積極引進績效管理體系,進行進一步的改進完善;其組織架構(gòu)比較合理,設(shè)有招聘專員、培訓(xùn)專員、勞資專員、人事助理,并在主管的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下,井然有序地完成各自方面的人事工作,工作流程清晰、規(guī)范;其工作環(huán)境融洽,同事之間相處愉快,有良好的工作氛圍。
二、對EK電子科技有限責(zé)任公司人力資源部門的建議
人力資源部是從之前的行政人事部更名而來,把“人事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”是一個戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計算與發(fā)放、考勤及休假管理工作等,F(xiàn)將"人事"的概念提升到"人力資源"的高度,則以上的工作只是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,完整的人力資源工作還應(yīng)該包含更多的內(nèi)容,包括構(gòu)建合理的組織架構(gòu),建立完善的職位體系、培訓(xùn)開發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃,績效管理體系、薪酬管理體系,建設(shè)并完善企業(yè)文化,并隨著企業(yè)規(guī)模的變化和人力資源管理工作的規(guī)范,引入人力資源管理信息化系統(tǒng),實現(xiàn)現(xiàn)代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著戰(zhàn)略性的意義。
可以看得出,人力資源部正在積極地向“人力資源”方向轉(zhuǎn)變。組織架構(gòu)的趨向合理、職位體系的完善、績效管理體系的引進、員工的一系列培訓(xùn)工作、企業(yè)文化理念的建設(shè)及改善,這些都足以說明,變革正在大刀闊斧地進行著。
以下就我接觸到的一些工作,發(fā)表些我的個人觀點,僅供參考。
1.關(guān)于新員工入職手續(xù)的辦理
①在公司顯眼的位置(比如大門處)設(shè)置一公告欄。在確定了新員工的正式入職日期之后,可在新員工入職當(dāng)天,在公告欄填寫歡迎詞(如“歡迎XX加入我們公司”之類的),歡迎新員工的加盟。這樣可以讓員工感覺到自己很受重視,對公司留下好的第一印象。
②專人負(fù)責(zé)跟蹤某一新員工入職全程。在正式辦理入職手續(xù)之前,先自我介紹(如你好!我是人力資源部XX,負(fù)責(zé)您的入職手續(xù)的辦理,若在辦理的過程中,您有任何疑問,都可以找我。)這樣,新員工就不會特別無助。至少碰到問題的時候,還有人幫忙。而且部門的行政或是直接領(lǐng)導(dǎo)也可能并不是很清楚入職的相關(guān)事宜。關(guān)于這一點,我不知道,部門現(xiàn)在是不是這樣在做。因為從上次提建議的過程中,我也發(fā)現(xiàn),很多可能是我自己沒有做到。
③在新員工的郵箱中,發(fā)一封“WelcomeLetter”,再次表示公司對新員工加入的歡迎。
④檔案資料管理與更新工作有點落后。因為我們并不跟各事業(yè)部的員工直接接觸,所以員工信息的變更并不能及時地反饋給我們。在辦理入職的時候,及時地告知新員工,員工登記表上的信息變更,請及時告知部門行政,再由部門行政轉(zhuǎn)告我們部門。
2.關(guān)于新員工培訓(xùn)方面
公司現(xiàn)在一般采用授課方式,對新員工進行培訓(xùn)。有些崗位(如相同崗位)的新員工的培訓(xùn)是不是可以考慮采用“伙伴制”,就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”,事無巨細(xì),隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點;而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽,對其額外的付出,公司也可以給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力,也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可靠途徑。
3.關(guān)于員工的高流動率
我發(fā)現(xiàn)公司員工的流動率很高。雖然民營企業(yè)機制靈活、有較大的經(jīng)營自主權(quán),在人員招聘、工資體系、員工辭退等方面均有較大的靈活性,使它在獲取和擁有優(yōu)質(zhì)人力資源上比國有企業(yè)有更大的優(yōu)勢,但員工的高流失率,不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密,帶走了客戶,使公司蒙受直接經(jīng)濟
損失,而且,增加公司人力重置成本,影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量,也影響在職員工的穩(wěn)定性和效忠心。雖然公司人員有合理的流動是正常的現(xiàn)象,也是必要的,但我覺得公司員工的流動存在不合理性。而且我覺得員工的高流動率,不是說人走了,我再招就能解決的。這個問題好像沒有引起重視。
粗粗看過公司的離職人員明細(xì)報表,離職原因大多是個人原因,當(dāng)然也有少數(shù)是辭退的。我想個人原因不外乎以下三種:工作和成績得不到充分的認(rèn)同和肯定、在公司里得不到充分的溝通和信息、沒有發(fā)展的機會。是不是有必要對員工的離職原因作個統(tǒng)計調(diào)查,分析下真正的原因,采取些必要有效的措施,留住公司想留住的優(yōu)秀員工,挖掘人力資源潛力,穩(wěn)定和鞏固員工隊伍,提高競爭力。
三、EK電子科技有限責(zé)任公司人力資源部實習(xí)心得
人一旦得到理解,就會感到莫大的欣慰,更會不惜付出各種代價。人最大的愿望是自己能得到真誠的關(guān)心和重視。如果企業(yè)家能真誠關(guān)心員工,便可以達到使員工愿為自己赴湯蹈火,在所不辭的效果。關(guān)心員工要從兩方面入手,一是關(guān)心員工的家庭,一是關(guān)心員工本身。
我們要謹(jǐn)記:尊重和欣賞你的員工,可以從最簡單的方法開始做起。不要吝惜你的語言,如果你的真誠地贊美第一個員工,那么人就足以促使員們更加友好交往和努力工作。
我國人力資源非常豐富,這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。
以下是我對人力資源管理提出的幾點建議:
1、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中
2、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,就很難發(fā)展,即使生存也會面臨危機。在管理上也是如此,企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越,不斷地?fù)P棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤,建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機制,重視精神激勵。
1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求,還必須要滿足職工個人發(fā)
展的需求
2)物質(zhì)鼓勵是基礎(chǔ),但不是萬能的,精神鼓勵是根本,二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才
4、我們要充分利用外部的資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。
在我國企業(yè)全面參與經(jīng)濟全球化,溶入國際經(jīng)濟體系的背景下,加之入世后我國企業(yè)在人力資源管理方面的機遇與挑戰(zhàn),我國跨國經(jīng)營企業(yè)應(yīng)及早做好準(zhǔn)備,更新人力資源管理理念,提高管理層次,采取積極行動,減少人才流失的損失。
建立企業(yè)以人力資源開發(fā)為基礎(chǔ)的人力資源管理觀念,建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境,通過提升人力資源總體能力以最終提升企業(yè)核心能力,推動企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前世界經(jīng)濟呈現(xiàn)全球化趨勢,全球性企業(yè)越來越多的出現(xiàn)在我們的視野,企業(yè)在國際范圍內(nèi)競爭日趨激烈.但最終必然是人力資源能力的競爭,是人才數(shù)量和質(zhì)量的競爭,也是人力資源開發(fā)水平和人才選用機制的競爭。而且我們現(xiàn)在,“三分靠技術(shù),七分靠管理”,面對二十一世紀(jì)激烈的競爭環(huán)境,我們企業(yè)應(yīng)該要對人力資源的管理能力加以重視。因為人力資源開發(fā)與管理的優(yōu)勢,將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。后序話:
不知不覺與老師一起上課也有一段時間了,在這段時間真的很高興,多了一個好老師,站在朋友的角度上多了一位好朋友。在你身上學(xué)了好多有關(guān)人力資源的知識,課外的知識。是你讓我接觸有關(guān)人力資源管理方面的內(nèi)容,讓我接觸有關(guān)企業(yè)人力資源管理方面的知識。如果將來有機會,我想繼續(xù)深造,而人力資源是我其中的一個選擇,所以我會在以后的日子里,繼續(xù)把它學(xué)好,學(xué)精。也希望老師出給一些寶貴的意見。
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