數(shù)碼部工作總結(jié)
201*年度數(shù)碼部工作總結(jié)
忙碌的一個(gè)月過(guò)去了,在這個(gè)月的8號(hào)我們立下了店內(nèi)活動(dòng)的承諾,17萬(wàn)的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo),我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是5000,這個(gè)月我們各個(gè)部門(mén)分成了各自的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在八月份僅有的23天時(shí)間里,我們每個(gè)人都做好電話營(yíng)銷,追蹤老顧客,利用同行禮來(lái)吸引老顧客介紹新顧客,抓住每一個(gè)新顧客…但最后我的大部分時(shí)間都是在完成自己的本職工作,其他都是通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)我的老客戶讓他們幫我轉(zhuǎn)介紹,因?yàn)槲也皇情T(mén)市部,相對(duì)于他們比較弱勢(shì),無(wú)法接觸到自然進(jìn)客量,但是我自己也努力了,目前有三個(gè)寫(xiě)真需要團(tuán)購(gòu),不過(guò)是要到下個(gè)月的8號(hào)從常州過(guò)來(lái),也積極和老同學(xué),親戚聯(lián)系,工作完成之余也會(huì)配合公司安排出去發(fā)傳單,對(duì)于我個(gè)人而言,也是一個(gè)的突破,自己也一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步…
工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗(yàn),而是面對(duì)生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法,讓我知道理解和溝通的重要性,也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開(kāi)闊了一些,不是別的,是因?yàn)槲艺娴膹乃麄兩砩险业搅俗约,換位思考,,這也讓我得心里越來(lái)越平靜,學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶的需求,明白客戶的意圖。這份工作讓我得到了很多,我對(duì)于自己的工作樂(lè)此不疲,總是有那么多動(dòng)人的瞬間,有時(shí)心情不好,但一看到面前可愛(ài)的娃娃,美麗的新娘就會(huì)讓我忘記煩惱,一頭扎進(jìn)自己的設(shè)計(jì)的世界,只覺(jué)得一切都是安逸的。
有人說(shuō)常做一種事情會(huì)讓人感覺(jué)到乏味的,但我感覺(jué)這要看你是把它當(dāng)成工作還是生活了,為了在這里工作的更好,我努力會(huì)做到盡職盡責(zé),盡善盡美。
在過(guò)去的這個(gè)月中自己在很多方面都有了提升,這個(gè)月比較忙碌,我自己恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才牛芗皶r(shí)整理并通知客人看板,加急處理掉客人加急的件,避免這些客怨的發(fā)生…數(shù)碼部作為影樓給力的后盾,為推進(jìn)店內(nèi)業(yè)績(jī)提升做出了一定的付出。在這段工作時(shí)間中發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼部的一些不足:
一、數(shù)碼部工作場(chǎng)合管理相對(duì)松散,使得紀(jì)律性不夠,使公司各
部門(mén)員工隨意性太強(qiáng),無(wú)故串崗聊天,制度執(zhí)行力不夠。二、流程上大多都是各干各,相互的配合意識(shí)及對(duì)上一工作流程
負(fù)責(zé)任的意識(shí)不夠強(qiáng),使問(wèn)題不能及時(shí)阻擋在萌芽狀態(tài)。三、各部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通欠缺,導(dǎo)致一些問(wèn)題遺留使數(shù)碼部工作
量加大時(shí)間浪費(fèi)。
四、數(shù)碼部技術(shù)崗位由于流動(dòng)性太大和人員太少,使得技術(shù)人員
技術(shù)跟不上店內(nèi)需求,質(zhì)量有所下滑,尤其是修片崗位。在發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后,數(shù)碼部希望聯(lián)合攝影部將會(huì)針對(duì)性的在下個(gè)月中逐一改正和提高:
1.攝影部和數(shù)碼部在一個(gè)部門(mén)工作,所以加強(qiáng)部門(mén)管理,嚴(yán)格以制度化要求大家,營(yíng)造良好的工作氛圍,積極完成每天的值班衛(wèi)生打掃,另外其他部門(mén)人員不得無(wú)故進(jìn)入數(shù)碼部。
2.進(jìn)一步完善流程,加強(qiáng)配合意識(shí),不論是上一流程還是下流程都是自己的顧客,要抱著對(duì)顧客負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成自己的工作,從而減少出錯(cuò)返工的概率。3.增加部門(mén)間溝通,有問(wèn)題及時(shí)反映溝通,討論解決方案,提高工作效率以及質(zhì)量。
4.增加修片技能培訓(xùn)次數(shù),對(duì)新人首先進(jìn)行技能及制度培訓(xùn),讓他們很快能適應(yīng)自己的工作,讓每個(gè)人有目標(biāo)的工作,而不是以自我為中心工作,從而提高修片出片質(zhì)量。
八月份工作計(jì)劃我仍然要努力工作,做好自己的本職工作,公司給我們提供了這么好的平臺(tái),我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油,再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,積極進(jìn)取,付諸于努力工作的實(shí)踐中。
數(shù)碼部
201*-8-
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201*年度數(shù)碼部工作總結(jié)
201*年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲,數(shù)碼部作為影樓強(qiáng)有力的后盾,為推進(jìn)店內(nèi)業(yè)績(jī)提升做出了應(yīng)有的付出。這年當(dāng)中數(shù)碼部有成績(jī)當(dāng)然也有不足,雖然我剛接手蒙娜數(shù)碼部工作,但是我很快的融入其中,在這段工作時(shí)間中發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼部的一些不足:
一、數(shù)碼部管理相對(duì)松散,使得大家團(tuán)隊(duì)凝聚力和紀(jì)律性不夠,
使員工隨意性太強(qiáng),制度執(zhí)行力不夠。
二、流程上大多都是各干各,相互的配合意識(shí)及對(duì)上一工作流
程負(fù)責(zé)任的意識(shí)不夠強(qiáng),使問(wèn)題不能及時(shí)阻擋在萌芽狀態(tài),而造成個(gè)人及公司的損失。
三、各部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通欠缺,導(dǎo)致一些問(wèn)題遺留使數(shù)碼部工
作量加大時(shí)間浪費(fèi)。
四、技術(shù)崗位由于流動(dòng)性太大以及技術(shù)培訓(xùn)工作的不到位,使
得技術(shù)人員技術(shù)跟不上店內(nèi)需求,質(zhì)量有所下滑,返工件增加,尤其是修片崗位。
在發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后,數(shù)碼部將會(huì)針對(duì)性的在201*年中逐一改正和提高:
1.加強(qiáng)數(shù)碼部管理,嚴(yán)格以制度化要求大家,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,適當(dāng)組織部門(mén)活動(dòng),增加員工凝聚力,讓員工能夠養(yǎng)成較為主動(dòng)的工作心態(tài)和對(duì)制度執(zhí)行。2.進(jìn)一步完善流程,加強(qiáng)配合意識(shí),讓員工知道不論是上一流程還是下流程都是自己的“顧客”,要抱著對(duì)“顧客”負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成自己的工作,從而減少出錯(cuò)返工的概率。3.增加部門(mén)間溝通,有問(wèn)題及時(shí)反映溝通甚至開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,討論解決方案,提高工作效率以及質(zhì)量。
4.增加員工技能培訓(xùn)次數(shù),對(duì)新人首先進(jìn)行技能及制度培訓(xùn),讓新人很快能適應(yīng)自己的工作,從而增加其歸屬感減少人員流動(dòng)性;制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),讓員工有目標(biāo)的工作,而不是以自我為中心工作,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,在新的一年當(dāng)中我們有信心能夠?qū)?shù)碼部的工作上一個(gè)臺(tái)階。
數(shù)碼部
201*-1-
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