電子商務(wù)運營計劃書

電子商務(wù)運營計劃書

前言

當(dāng)今社會，電子商務(wù)時代已全面來臨。對于商業(yè)而言，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。正如數(shù)碼（數(shù)字）時代的來臨，誰繼續(xù)停留在模擬信號時代，誰就將被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企業(yè)、商家爭先恐后進(jìn)軍電子商務(wù)。

什么是電子商務(wù)？

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

分類情況

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、即BMCB2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交電子商務(wù))10類電子商務(wù)模式等等。

由此可見，電子商務(wù)定義很廣，分類也很細(xì)化，專業(yè)。因此首先我們要選擇最適合我們品牌自身發(fā)展的商業(yè)模式。本人只研究了解了前三種模式，且此三種模式也是當(dāng)前最為普遍的電子商務(wù)發(fā)展模式。詳解如下：B2B=BusinesstoBusiness.

商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時寫作BtoB，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。B2B的典型是百萬網(wǎng)、阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、商機(jī)網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B及

內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中國化工網(wǎng)，魯文建筑服務(wù)網(wǎng),中國畜牧商城網(wǎng)。

目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計，在本年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過B2C的交易額。201*年全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5.8萬億美元，預(yù)計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右，201*年全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模將達(dá)到26萬億美元。

B2C=BusinesstoCustomer

B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。其代表有淘寶商城，京東網(wǎng)等。

C2C=ConsumertoConsumer.

c2c實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。c2c即消費者間，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為c，而C2C即ConsumertoConsumer。

XXX電子商務(wù)道路應(yīng)該怎么走？

有了前面的一些簡單的資料，我們就可以定位方向，找到適合我們自身品牌發(fā)展的電子商務(wù)路線。B2B一句話就是供應(yīng)商與采購商之間的網(wǎng)絡(luò)交易平臺；C2C一句話就是個人在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)對個人的產(chǎn)品買賣模式；B2C一句話就是直銷，或者直營。不管是傳統(tǒng)的直營還是電子商務(wù)直營，這都將是未來營銷模式的趨勢。因此可見，B2C是最適合我們公司當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)的商業(yè)模式。

XXX的Ｂ２Ｃ發(fā)展路線

面對日益成熟的Ｂ２Ｃ電子商務(wù)模式，我們幾乎不大可能與成熟的Ｂ２Ｃ平臺血拼，我建議分三步走。

第一步：借雞下蛋

即借助當(dāng)前已比較成熟的B2C電子商務(wù)平臺，入駐淘寶商城，刻不容緩。為什么要急著入駐淘寶商城呢？請看下面數(shù)據(jù)資料。

“光棍節(jié)”淘寶商城銷售逾9億網(wǎng)店猛烈沖擊實體店

發(fā)布時間：201*年11月15日09時03分編輯：郭襄來源：鎮(zhèn)江新聞網(wǎng)

“光棍節(jié)”淘寶商城銷售逾9億，超過全香港一天零售總額－－網(wǎng)店猛烈沖

擊實體店

“光棍節(jié)”淘寶商城推出的24小時五折促銷活動引發(fā)網(wǎng)購熱潮。據(jù)統(tǒng)計，從零時到午夜，此次促銷活動吸引了超過２１００萬人次參與，共完成交易３００多萬筆，日銷售額達(dá)9．36億元。面對這些，不少實體店經(jīng)營者表示，已經(jīng)明顯感覺到了網(wǎng)店價格和銷售形勢對實體店的威脅。

9.36億元是什么概念？購物天堂香港一天的零售總額大約8.5億，今年國慶黃金周，全北京128家商業(yè)企業(yè)，包括王府井百貨、西單商城等在內(nèi)，不過實現(xiàn)銷售額7.3億元。而截至目前，全國百貨店單店單日銷售的最高記錄是上海今年1月第一八佰伴的3.52億元。也就是說，淘寶商城一天的銷量，已經(jīng)超過了全香港一天，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。

近年來致力于電子商務(wù)平臺開發(fā)應(yīng)用的江蘇名通信息科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人周尚飛告訴記者，在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)發(fā)展迅猛。據(jù)統(tǒng)計，目前淘寶網(wǎng)注冊會員將近2億，201*年全年交易額超過201*億。無疑，網(wǎng)購的飛速發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊將愈加明顯，如今不少傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試“兩條腿”走路，我市的愷源旅游超市在原有連鎖店的基礎(chǔ)上，已經(jīng)開始了同城網(wǎng)上超市的嘗試。

“我現(xiàn)在許多東西都在網(wǎng)上買，包括孩子的衣服，先到商場去試穿合適的尺碼，然后在網(wǎng)上下單�！痹谝患沂聵I(yè)單位上班的戴女士告訴記者，如今網(wǎng)上購物很方便，而且價格實惠，自己辦公室?guī)缀趺刻於加腥耸盏骄W(wǎng)購的商品。

“網(wǎng)店的銷售模式已經(jīng)對傳統(tǒng)的實體店銷售形成沖擊，包括我們自己都會經(jīng)常在網(wǎng)上購物�！贝笙闀r尚街負(fù)責(zé)人仇德峰說，網(wǎng)店本身不需要承擔(dān)店鋪租金之類的成本，銷售價格與實體店相比有很大優(yōu)勢，而且足不出戶就能買下喜歡的商品。仇德峰表示，雖然網(wǎng)購很流行，但大部分消費者還是喜歡傳統(tǒng)的購物方式，但他們對購物體驗的要求更高了，作為商家，就要根據(jù)這種變化，在購物環(huán)境打造、業(yè)態(tài)的多元化、服務(wù)的人性化等方面下功夫。仇德峰透露，大祥時尚街目前也在打算嘗試“實體店+網(wǎng)上商城”的經(jīng)營模式，并開始了相關(guān)的準(zhǔn)備工作。

第二步：“自立門戶”

即自己搭建屬于自己的B2C電子商務(wù)平臺。

第三步：華麗轉(zhuǎn)型

品牌創(chuàng)世紀(jì)，終端贏天下。即零售終端與B2C完全結(jié)合。意思為零售直營終端能服務(wù)于電子商務(wù)平臺。

當(dāng)今任務(wù)：入駐淘寶商城

淘寶商城簡介

自201*年4月10日淘寶商城建立以來，眾多品牌包括聯(lián)想、惠普、優(yōu)衣庫、迪士尼、Kappa樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設(shè)的官方旗艦店，受到了消費者的熱烈歡迎。迄今為止，已經(jīng)擁有超過1.8億買家，15000個商戶，201*0個品牌。

可以說，當(dāng)前入駐淘寶商城是刻不容緩的任務(wù)，我們的競爭對手當(dāng)前已正在爭先恐后的進(jìn)軍電子商務(wù)，不管他們是為了迎合潮流還是為了增強(qiáng)自身品牌競爭力。

商城運營框架

零售價定位(當(dāng)今市場的電子商務(wù)定價)：出廠價（生產(chǎn)成本）X3.0到3.5倍=零售價。硬件設(shè)施：佳能5DMarkII單反套機(jī)一臺，定焦鏡頭一顆，四盞視影燈（分別為主燈，輔燈，背景燈加發(fā)絲燈），辦公電腦以及其他日常辦公設(shè)備。

廣告投放：銷售業(yè)績的20%（開業(yè)當(dāng)月廣告投入計劃費用1萬元）商城裝修：以公司ＶＩ系統(tǒng)為基礎(chǔ)，分主題為裝修構(gòu)思，（夏季與冬季）商城活動：以月為單位，每月至少策劃一活動方案。

銷售目標(biāo)（三年）

第一年：銷售目標(biāo)為１００萬第一年：銷售目標(biāo)為３００萬第一年：銷售目標(biāo)為８００萬銷售目標(biāo)說明，由于銷售業(yè)績會受到傳統(tǒng)渠道的嚴(yán)重影響，此銷售目標(biāo)設(shè)定僅來源于市場經(jīng)驗折中。

團(tuán)隊組建

銷售額

工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)品牌運營。模塊概括為：B2C平臺搭建（外包），商城裝修以及維護(hù)（含產(chǎn)品電子陳列、拍攝等）、銷售活動策劃、以及事件營銷、品牌知名度、美譽(yù)度的推廣與建立。

網(wǎng)頁設(shè)計X1人

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助B2C平臺規(guī)劃設(shè)計、商城網(wǎng)頁設(shè)計、以及產(chǎn)品圖片處理等。

客服導(dǎo)購X2人（輪流值班，接受調(diào)休）

工作職責(zé)：日常客服工作、簡單的圖片處理，以及產(chǎn)品上傳，論壇發(fā)貼等協(xié)助活動以及品牌推廣工作。

團(tuán)隊擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)：每以穩(wěn)定提升業(yè)績3萬/月增加一人手。

附表：客服上班時間安排

客服在線時間：

夏季08：0022:30（12：00到12：30間隔半小時）冬季08：3010:30（中途無間隔）

客服上班時間表

季節(jié)時間早班晚班夏季早班八個小時／晚班九個小時早上：08：0012：00下午：14：0018：00早上：12：3017：00下午：18：0022：30冬季早班八個小時／晚班九個小時早上：08：3012：30下午：14：0018：00早上：12：3017：00下午：18：0023：00

擴(kuò)展閱讀：電子商務(wù)平臺運營策劃書

電子商務(wù)平臺運營計劃書

行業(yè)近況調(diào)查分析

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)銷售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開始了互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)運作，越來越多的大牌電子產(chǎn)商涉及網(wǎng)絡(luò)銷售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國內(nèi)產(chǎn)商，不外如是。

經(jīng)過多年發(fā)展，起步早的企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和風(fēng)格，后來者缺乏對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)運營的經(jīng)驗以及未處理好與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系而面臨諸多問題：運營經(jīng)驗不足、銷售渠道不通暢、團(tuán)隊競爭力不強(qiáng)、平臺沒有知名度、品牌沒有影響力等，不一而足。

以下是電子商務(wù)運作調(diào)查結(jié)果，電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠(yuǎn)。

中國電子商務(wù)發(fā)展歷程

Page1of中國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈

市場規(guī)模

根據(jù)淘寶網(wǎng)201*年的業(yè)績報告，淘寶網(wǎng)201*年上半年銷售809億，接近去年全年銷售額，占社會消費品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機(jī)）、第八（筆記本電腦）和第十（相機(jī)數(shù)碼相機(jī)）。（具體報告見后附文一。）

毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)市場正成為消費者消費購物越來越重要的渠道，市場規(guī)模必將越來越大，任何忽視網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的企業(yè)，必將在未來競爭中處于不利地位。

而這點，XXXX網(wǎng)已經(jīng)起步，并開始新一輪的發(fā)展。

用戶群分析

根據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)中國市場與媒體研究201*春季的研究報告顯示：201*年網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到8000多萬，網(wǎng)購使用率為26％，個人收入達(dá)到4000以上，以大專學(xué)歷以上為主，網(wǎng)購人群的特點是：高學(xué)歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡(luò)購物，他們的消費代表著當(dāng)前的流行潮流，并勢必引領(lǐng)今后的潮流趨勢。

電子商務(wù)平臺的理想網(wǎng)購人群亦是這些目標(biāo)群體，并且因這部分人群在引領(lǐng)著時尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場。

Page2of而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！

傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直銷困惑

大多傳統(tǒng)電子產(chǎn)品都有成熟的渠道體系，營收穩(wěn)定，面對全新的互聯(lián)網(wǎng)，往往表現(xiàn)出眾多的迷惑。雖然電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機(jī)會，在公司的戰(zhàn)略方面也確實將網(wǎng)絡(luò)直銷提上了議程，有些已經(jīng)開始付諸行動，但實際上具體怎么開展卻缺乏經(jīng)驗，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系、產(chǎn)品策略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業(yè)和產(chǎn)商不能放開手腳在電子商務(wù)上取得較大的進(jìn)展，給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng)貨品牌占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場的機(jī)會。例如曾經(jīng)策劃的一個小站-beyond.com

根據(jù)調(diào)查分析，企業(yè)開展電子商務(wù)最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司合作運營；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢，團(tuán)隊和行業(yè)經(jīng)驗開展電子商務(wù)是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營成本和運營風(fēng)險，同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業(yè)務(wù)上。

而以上這些最好方式，依托于XXXX網(wǎng)科技20年的蓬勃發(fā)展，XXXX網(wǎng)都已經(jīng)具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢發(fā)揮出最佳效果！

中國b2c網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

中國電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境整體利好，可以從兩個層面去理解：

電子商務(wù)宏觀發(fā)展環(huán)境好

1.國家重視電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、

行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強(qiáng)。

2.國民消費力逐步提高、金融危機(jī)影響下網(wǎng)絡(luò)購物普及率快速提升。3.網(wǎng)購用戶滲透率提升，網(wǎng)民網(wǎng)購習(xí)慣逐漸培養(yǎng)。

4.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施大幅改善，諸如支付、供應(yīng)鏈管理等電子商務(wù)配套系統(tǒng)解決方

案逐漸豐富和完善。

Page3of電子商務(wù)各個垂直領(lǐng)域中，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭正旺

1.電子商務(wù)各垂直領(lǐng)域中，電子類商品自07年開始，成為網(wǎng)購交易大商品品

類，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購交易量整體銷量的比重年益增長。

2.傳統(tǒng)電子行業(yè)08年以來增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內(nèi)需市場成為主力，

同時，電子商務(wù)成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的新選擇。

電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測

趨勢一：未來2年高增長趨勢二：競爭格局明朗化趨勢三：市場參與者增多趨勢四：差異化競爭策略趨勢五：引領(lǐng)消費時尚觀

來源于百度調(diào)查。

我們的定位與需求

生存環(huán)境比較

淘寶像沃爾碼：超市內(nèi)有各種各樣的電子產(chǎn)品銷售，每款產(chǎn)品都有網(wǎng)店向顧客推銷產(chǎn)品。有固定的經(jīng)營模式、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產(chǎn)品名錄供消費者選擇。

拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門店，依托于騰訊QQ多年的經(jīng)營成果，以遍布城市的網(wǎng)點布局，以往供應(yīng)自家產(chǎn)品，現(xiàn)在并非只經(jīng)銷自家產(chǎn)品，完善自家的銷售貨品菜單，向消費者推銷更多的產(chǎn)品獲利。

百腦匯和電子城像農(nóng)貿(mào)市場：眾多公司在農(nóng)貿(mào)市場爭奪有限客源，市場向入場商販?zhǔn)杖�攤位費。雖然整個市場產(chǎn)品豐富有特色，但比的是誰能花大費用租到最靠門口的攤位，比的是誰的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發(fā)展。

Page4ofXXXX網(wǎng)像個體戶：有固定門店依賴于XXXX網(wǎng)科技20年來的持續(xù)發(fā)展，有穩(wěn)定的經(jīng)營場所，雖然覆蓋范圍有限，但是還能保證穩(wěn)定客源。

我們的定位

眾所周知，購物網(wǎng)站就是提供網(wǎng)絡(luò)購物的站點，足不出戶即可購買到所喜歡的商品。購物網(wǎng)站就是為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。

目前國內(nèi)比較知名的專業(yè)購物網(wǎng)站有卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)龋�提供個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網(wǎng)站。

XXXX網(wǎng)，也是這樣的網(wǎng)購平臺和電子商務(wù)網(wǎng)站，只不過我們是專業(yè)的電子類產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)商和賣家。

XXXX網(wǎng)的存在，是對XXXX網(wǎng)傳統(tǒng)銷售渠道的補(bǔ)充和互補(bǔ)，同時也是企業(yè)占領(lǐng)未來網(wǎng)絡(luò)銷售市場的重要切入點。

我們的目標(biāo)是致力于打造海西企業(yè)一站式采購平臺，打造“專業(yè)的中小企業(yè)IT采購”第一門戶平臺，做最好的電子類產(chǎn)品供應(yīng)商，我們的眼光不能只局限于廈門、福建省，我們最終路線是走向全國，我們的買賣要做到全中國。

我們的需求

了解了行業(yè)近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說易行難，說起來其實很簡單，而實施過程才是最重要的

把XXXX網(wǎng)平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產(chǎn)品銷售量，擴(kuò)大XXXX網(wǎng)和XXXX網(wǎng)自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！

市場推廣的最終目的是，通過各種宣傳渠道，找到目標(biāo)用戶，并鎖定目標(biāo)用戶，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。

在這之前，我們要做的事是，優(yōu)化平臺構(gòu)架和平臺模塊（SEO），維護(hù)好平臺本身，保證正常運作，避免先天性不足引起的夭折！

Page5of現(xiàn)狀分析

自我檢查

優(yōu)點：一個已存在的商業(yè)平臺，專業(yè)的電子類產(chǎn)品運營商，產(chǎn)品種類豐富，能夠結(jié)合XXXX網(wǎng)多年的積蓄發(fā)展，總體方向把握不錯。

缺點：產(chǎn)品種類因為專一顯得單一，受眾面不高；同時推廣力度不夠，知名度不高；平臺自身不是很吸引人，還存在一些瑕疵。

競爭對手分析

除了一些個體商戶的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺，還有一些企業(yè)同樣敏銳嗅覺到網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的重要性，已經(jīng)開始起步。

在廈門，就有廈門XXXX集團(tuán)旗下企業(yè)XX商城。XX商城在廈門XXXX集團(tuán)的全力打造下，已經(jīng)形成地區(qū)性綜合性購物平臺。經(jīng)過對比和分析，這個電子商務(wù)平臺和我們XXXX網(wǎng)最為相似，比較大的區(qū)別是它不只做電子類產(chǎn)品。具體的數(shù)值需要市場調(diào)研，分析數(shù)據(jù)才能得出較為準(zhǔn)確的結(jié)果。

在全國，存在京東商城等大型網(wǎng)上購物商場。這些老牌的電子商務(wù)平臺，起步早，經(jīng)過多年發(fā)展，早已經(jīng)形成自己的營銷模式和渠道網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)搶到了網(wǎng)絡(luò)銷售市場這塊蛋糕的一份。而像淘寶，拍拍等，具有先天上的優(yōu)勢，發(fā)展早已不可同日而語。

XXXX網(wǎng)要做的是，前不畏狼，后不畏虎，勇往直前，迎頭趕上，做好自己的特色，做出自己的風(fēng)格，為了生存，必定要占到一席之地！

Page6of自身SWOT分析

優(yōu)勢（Strength）清晰的戰(zhàn)略定位；良好的團(tuán)隊建設(shè)；實體優(yōu)勢，一定的品牌知名度；貨源優(yōu)勢，節(jié)省大量的渠道成本，庫存成本少；服務(wù)優(yōu)勢和物流配送優(yōu)勢；機(jī)會（Opportunity）新消費模式的出現(xiàn)；SOWO劣勢（Weakness）XXXX網(wǎng)上線后需要一個過程被消費者認(rèn)可。抓住網(wǎng)上營銷新發(fā)展模擴(kuò)大新消費群體，增加消費人群；網(wǎng)上營銷巨大的發(fā)展空式，占據(jù)先機(jī)；間；快速擴(kuò)大品牌知名度，做同時加強(qiáng)顧客溝通，提高消費者品牌忠誠度；減少中間商帶來的高額同類鰲頭；利潤。積累資本，尋找穩(wěn)定長足的發(fā)展戰(zhàn)略威脅（Threats）STWT傳統(tǒng)電子產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)細(xì)分市場，抓住針對的消避免與發(fā)展起來的強(qiáng)勢展；費群體；電子B2C直接競爭；網(wǎng)絡(luò)營銷門檻過低，大量通過自身快速發(fā)展，擴(kuò)大保證充足的企業(yè)運營資新競爭者；產(chǎn)品品牌、種類等；本；代理銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量提高公司公關(guān)能力，建立通過對上下游產(chǎn)業(yè)鏈的比較難保證。與上游渠道良好的客戶控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量；關(guān)系必要的市場調(diào)查，清楚消費者滿意度。Page7of針對性計劃及預(yù)案

針對廈門地區(qū)以至福建省內(nèi)，還沒有真正專業(yè)單一的電子產(chǎn)品商務(wù)平臺，XXXX網(wǎng)應(yīng)趁這段空白期，開始打品牌計劃，加大宣傳推廣力度，組織一些活動吸引受眾群體，盡最大可能讓更多的人知道XXXX網(wǎng)平臺的存在，了解XXXX網(wǎng)是做什么的。

短期計劃

以半年為周期，計劃實施前期目標(biāo)：1.平臺的自身優(yōu)化完成，投入正常運營。2.平臺訪問流量提升。

3.在同類平臺中有相當(dāng)高的知名度。4.平臺在行業(yè)內(nèi)排名靠前。5.品牌得到廣泛宣傳。6.平臺運營良性發(fā)展。7.平臺運營團(tuán)隊向心力強(qiáng)。

8.運營團(tuán)隊核心骨干形成，經(jīng)過持續(xù)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，工作人員的專業(yè)能力得

到較高提升。

短期預(yù)案

目標(biāo)：提高平臺的訪問流量、培養(yǎng)平臺會員的認(rèn)知和認(rèn)可。策略：平臺建設(shè)、資源整合、平臺推廣、團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)。

第一階段

平臺完善期、試運營期（約1個月）：10~20天的平臺基本建設(shè)階段，包括平臺流程的優(yōu)化以及頁面美化；10天左右的改進(jìn)后平臺試運營，可通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等手段來征集意見。

目的：保證平臺的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，平臺內(nèi)容和模塊的基本完整。第二階段

平臺運營中期（2個月）：其實這個階段也可以說是平臺運營初期或者是功

Page8of能模塊的完善期。為了讓運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務(wù)是平臺的初步推廣和本身功能的進(jìn)一步完善。

目的：形成自己的平臺風(fēng)格、提高平臺訪問的流量。第三階段

平臺運營后期（3個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為平臺帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在訪問流量和注冊用戶的轉(zhuǎn)換上，讓每個來訪流量都能轉(zhuǎn)化為我們的平臺會員、讓更多的會員成為我們的消費會員。另外線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是網(wǎng)絡(luò)廣告、商務(wù)合作、聯(lián)合商家線下推廣等。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的忠誠度、提高平臺會員和消費會員的數(shù)量。

實際推廣（無費用）

1.平臺SEO：平臺自身的優(yōu)化，從內(nèi)容優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、代碼優(yōu)化。2.在QQ群里發(fā)消息：可以選平臺的一些促銷等活動，把活動內(nèi)容和訪問地址

發(fā)到群里。在QQ群里發(fā)消息，要把握好時間，要選在上網(wǎng)高峰時發(fā)，這樣效果才好。一般上午效果不好，要發(fā)的話也應(yīng)該在10：3011：30，下午3：305：00效果比較好，晚上8：309：30才是最好時機(jī)，此時在線人數(shù)最多。

3.軟文推廣：通過一些媒介、網(wǎng)站，宣傳平臺。不是去別人的網(wǎng)站或是論壇發(fā)

一些無謂的廣告帖，而應(yīng)該象在QQ群里推廣一樣，選擇吸引人的內(nèi)空，貼標(biāo)題和鏈接。

4.生活社區(qū)網(wǎng)站推廣：如廈門小魚網(wǎng)，人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)站的適量推廣，此類方

式需把握好度。

5.內(nèi)部員工自身多訪問平臺，以盡量加入網(wǎng)址站或網(wǎng)站目錄。鼓勵大家利用

QQ宣傳我們平臺，可以在自己QQ簽名檔或者個人說明里宣傳公司平臺。6.友情鏈接：跟一些比較好的網(wǎng)站做交換鏈接或是友情鏈接。

7.博客推廣：知名博客網(wǎng)站注冊私人博客。注冊一個只要把平臺的宣傳資料發(fā)

表一下就可以，博客名叫做XXXX網(wǎng)。里面的內(nèi)容可以是我們平臺網(wǎng)站的

Page9of相關(guān)。

8.口碑宣傳：通過各自的人際關(guān)系進(jìn)行宣傳。

優(yōu)惠活動（無法預(yù)算費用）

促銷型：每過一段時間，就搞一次促銷活動，吸引一下回頭客，提高一下網(wǎng)站的吸引力。(某些產(chǎn)品促銷，我們一些商家的新產(chǎn)品促銷，我們以更低的價格在網(wǎng)上銷售給客戶。)

抽獎型：跟商家合作，拿出一些實際獎品。有獎品，就能吸引不少消費者。(可與各類促銷活動同時進(jìn)行。)

團(tuán)購型：適當(dāng)?shù)臅r機(jī)可推出某些產(chǎn)品的團(tuán)購。

長期計劃

網(wǎng)絡(luò)廣告投放。（考慮成本預(yù)算，僅做參考，初期不打算投放，或者有合適的網(wǎng)站再投放。）

廣告投放周期最少為一個月。這是需要長期投入的花費。

1.找專業(yè)的推廣公司幫忙炒作推廣。在門戶網(wǎng)站首頁，百度百科，百度貼

吧，知名博客和微博等全方位信息鋪設(shè)，費用預(yù)算大約在10至12萬。2.廣告投放對象：我們網(wǎng)站所面對的受眾主要為會員與廣大網(wǎng)友。會員基

本上都是一群熱愛生活、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，喜歡接受新事物、敢于嘗試的年輕人。針對網(wǎng)站的受眾特點，我們將網(wǎng)絡(luò)廣告投放對象選擇為地方娛樂門戶網(wǎng)站、地方交友聚會網(wǎng)站、導(dǎo)航網(wǎng)站和地方餐飲娛樂網(wǎng)站等。3.廣告投放辦法：聯(lián)系類似的網(wǎng)站。主要查找這些網(wǎng)站是面向哪塊市場的，

不只是消費人群，也包括商業(yè)資料信息的網(wǎng)站。了解網(wǎng)站的廣告價格后進(jìn)行洽談，以減少投資，最好的方法是互換廣告的方式。

4.大眾媒體廣告投放途徑：公交車身、站牌廣告，寫字樓電視廣告，移動

電視廣告等。

第一個步驟為洽談，選取好的廣告位置。廣告形式可根據(jù)投放網(wǎng)站的風(fēng)格，網(wǎng)絡(luò)廣告投放需要，設(shè)計規(guī)劃多種廣告形式進(jìn)行廣告投放。主要廣告形式有Banner廣告、小型圖片廣告、FLASH動畫，搜索引擎排名等。

Page10of第二個步驟為，以我們投放廣告的站點風(fēng)格制作宣傳資料，達(dá)到最大宣傳效果。

備注：媒體廣告投資太大，暫時先不考慮。

團(tuán)隊成長及管理

理想中的團(tuán)隊，是所有的伙伴上下一心，團(tuán)結(jié)一致，共謀事業(yè)。團(tuán)隊需要不同的人才，理念和成長很重要。一個好的團(tuán)隊，是從最初就開始培養(yǎng)和成長的。

小團(tuán)隊可以做大事業(yè)，大團(tuán)隊也是由小團(tuán)隊成長起來的。留住人才，要有行之有效的吸引機(jī)制。

愿景

實現(xiàn)公司目標(biāo)藍(lán)圖，和公司共同成長、發(fā)展！看好XXXX網(wǎng)，相信XXXX網(wǎng)的美好明天！

致XXXX網(wǎng)

自身的平臺優(yōu)勢、完善的銷售渠道、豐富的運營和推廣經(jīng)驗這些，XXXX網(wǎng)也有！XXXX網(wǎng)前期積累為XXXX網(wǎng)提供了很好的基礎(chǔ)，應(yīng)揚長避短，加快發(fā)展。

保證細(xì)節(jié)和品質(zhì)，在此基礎(chǔ)上XXXX網(wǎng)應(yīng)不斷學(xué)習(xí)成功平臺最為成熟的技術(shù)和運營經(jīng)驗，面對現(xiàn)實，認(rèn)清現(xiàn)狀，穩(wěn)步前進(jìn)。

注重會員管理，經(jīng)營好平臺會員的社會關(guān)系，提高會員在平臺上的生命周期。關(guān)注細(xì)節(jié)體驗，讓消費者購物更加舒心�？诒疇I銷，在某些時候會給我們不間斷的驚喜。

XXXX網(wǎng)已經(jīng)有在傳統(tǒng)行業(yè)里的銷售和運營經(jīng)驗，有完善的開發(fā)力量和運營平臺，相信只要在網(wǎng)絡(luò)運營時把握住逐漸變化的用戶和市場需求，成功就在不遠(yuǎn)處招手。

Page11of

策劃人：曹立斌

日期：201*-8-17

附文一

淘寶上半年成交809億占消費品零售總額1%

作者:樂天來源:騰訊科技日期：201*.08.201*:46

淘寶網(wǎng)業(yè)績報告顯示，201*年上半年淘寶實現(xiàn)交易額809億元，逼近去年全年999.6億成交。對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4%，較去年年底上升了0.4%。

8月20日消息，淘寶網(wǎng)今日公布了截至201*年6月30日的上半年業(yè)績報告。報告顯示，201*年上半年淘寶實現(xiàn)交易額809億元，逼近去年全年999.6億成交。對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4%，較去年年底上升了0.4%。

報告稱，201*年上半年淘寶上的企業(yè)級賣家發(fā)展迅速，聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾、李寧等消費者耳熟能詳?shù)膫鹘y(tǒng)品牌均已入駐淘寶，數(shù)十家品牌商企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了淘寶“百萬網(wǎng)貨俱樂部”，即品牌直營店單店在淘寶的月銷售額超過了一百萬元。

截至今年上半年末，淘寶商城的交易額已經(jīng)是去年年底的3倍。

201*年上半年淘寶用戶年齡段分布圖(騰訊科技配圖)

Page12of

201*年上半年淘寶購物人群省份分布圖(騰訊科技配圖)

201*年上半年淘寶商品銷售排行榜（按銷售額排名）

報告稱，無論在銷售數(shù)量還是銷售金額上，今年上半年家居日用類商品都是去年全年的兩倍多，家居日用類商品首次登上各類商品銷售排行榜第一名，而去年此類商品僅列居第四。

今年上半年淘寶每日新開店鋪數(shù)接近1萬，與去年下半年相比，增長了一倍。今年上半年每月新加入淘寶的賣家近30萬，去年下半年這一數(shù)字不到20萬。報告稱，賣家快速增長的勢頭是從去年下半年開始的，當(dāng)時是金融危機(jī)在中國開始產(chǎn)生實質(zhì)性影響的開始。很多人在金融危機(jī)壓力下，第一次嘗試開網(wǎng)店，把經(jīng)濟(jì)寬裕時買來的閑置物品在淘寶上出售，同時積累網(wǎng)上開店經(jīng)驗和謀生手段。

Page13of報告顯示，今年上半年月收入在201*元以上、5000元以下的小賣家增長是月收入超過50萬大賣家的近100倍。(文/樂天)

附文二

淘寶發(fā)布上半年業(yè)績報告“家居日用”成網(wǎng)購

第一

發(fā)布日期：201*-09-08來源：中國貿(mào)易網(wǎng)瀏覽次數(shù)：328

亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)8月20日公布了截至201*

年6月30日的上半年業(yè)績報告。報告顯示，201*年上半年淘寶實現(xiàn)交易額809億元，逼近去年全年999.6億成交。對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4%，較去年年底上升了0.4個百分點。截至今年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊會員1.45億，占全體中國網(wǎng)民數(shù)的43%（數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC第24次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告）。網(wǎng)購用戶同比增長101%，是中國網(wǎng)民同比增長速度的3倍。

此次報告發(fā)布正值阿里巴巴集團(tuán)成立十周年，經(jīng)過十年來電子商務(wù)在中國的耕耘，網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出三大趨勢�！熬W(wǎng)貨”加速品牌化。

網(wǎng)貨成為今年上半年網(wǎng)購市場的消費焦點，這其中既包括歌瑞爾、德爾這樣的外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷網(wǎng)貨，也包括麥包包、零號男等一批完全基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的網(wǎng)貨品牌。

“主流品牌”網(wǎng)銷化。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)加速了品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)程，并涌現(xiàn)出一批“明星網(wǎng)貨”。其中既包括聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾等國際知名品牌，也包括李寧等國內(nèi)著名品牌。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年淘寶企業(yè)級商戶平臺“淘寶商城”交易額呈快速增長之勢，到今年上半年末，商城月交易額是去年年底的3倍。這一速度不僅遠(yuǎn)高于線下傳統(tǒng)賣場銷售增長，也高于淘寶交易的平均增長速度。

Page14of“主流消費”網(wǎng)購化。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年家居日用類商品銷售的數(shù)量和金額都是去年全年的兩倍以上。家居日用類商品今年上半年首次登上銷售排行榜第一名，和去年年底相比躍升了3個位次，上半年平均每分鐘銷出438件家居日用品。

網(wǎng)貨已經(jīng)深入消費者日常生活，今年上半年的中國網(wǎng)購市場還明顯呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的消費特征，“購物次數(shù)激增，單筆購物金額下降”。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年消費者購買網(wǎng)貨筆數(shù)同比增長了184%，每筆交易單價則下降了51.5元。原因是網(wǎng)貨的普及和主流品牌網(wǎng)銷進(jìn)程的加速，實現(xiàn)了從工廠到消費者的直接通道，壓縮了渠道成本，消費者獲得更便宜價格的同時，企業(yè)也獲得了更高的利潤。

網(wǎng)購已經(jīng)成為拉動內(nèi)需市場消費的主要渠道。根據(jù)社會科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所的報告顯示

（數(shù)據(jù)來源：社會科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所“201*年夏季宏觀經(jīng)濟(jì)形勢研討會”-07/29/content_11788993.htm），淘寶今年上半年為內(nèi)需市場的增長貢獻(xiàn)了15個百分點。

淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧表示：“這三個趨勢體現(xiàn)了我們客戶第一的經(jīng)營理念，作為淘寶的客戶，買家、賣家都獲得了自己的價值。”“網(wǎng)貨”加速品牌化

外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)是網(wǎng)貨的重要來源。經(jīng)過多年的國際品牌代工制造，他們的產(chǎn)品具備了網(wǎng)貨的基本要求貨真、物美；當(dāng)這些產(chǎn)品通過淘寶渠道銷售，摒棄了渠道暴利時，他們就真正成為了“貨真價實、物美價廉”的網(wǎng)貨。

隨著網(wǎng)貨成為網(wǎng)購消費的熱點，一批明星網(wǎng)貨率先在淘寶上實現(xiàn)品牌化，例如為國際大牌內(nèi)衣做代工的“歌瑞爾（GAINREEL）”。

“歌瑞爾”是廣東中山菲兒服飾的自創(chuàng)品牌，在進(jìn)入國內(nèi)市場之前，這是一家千人規(guī)模、年銷售額約3億元的貼牌加工企業(yè)，為歐洲40多個知名內(nèi)衣品牌做ODM.淘寶讓“歌瑞爾”創(chuàng)始人張翔看到了內(nèi)銷的新渠道機(jī)會。

“互聯(lián)網(wǎng)是快速的，無論在渠道的擴(kuò)張速度上還是消費群的二次轉(zhuǎn)化率上都是最高的�！睆埾璋选案枞馉枴彼�有的推廣都放到淘寶商城，并很快進(jìn)入銷售第一陣營。在淘寶專門的內(nèi)衣推薦專題，在其他國際大牌銷售3-4件的情況下，“歌

Page15of瑞爾”一般可以賣到數(shù)十件。

在這樣一批完全基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的網(wǎng)貨脫穎而出的同時，他們的改變不僅僅是表面上的品牌，更是背后的運營模式。

“麥包包”原先是一家箱包貼牌OEM制造商，金融危機(jī)發(fā)生后，外貿(mào)形勢急轉(zhuǎn)直下，他們便在淘寶上創(chuàng)立了“麥包包”品牌。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售，“麥包包”研發(fā)了一整套基于淘寶訂單的供應(yīng)鏈管理模式，以網(wǎng)購訂單驅(qū)動生產(chǎn)和管理，并形成一套完整的體系。

當(dāng)其他企業(yè)一箱箱的從倉庫發(fā)貨時，“麥包包”已經(jīng)做到了按淘寶訂單一件件從倉庫提貨�！熬W(wǎng)貨化”不僅僅是渠道和品牌的建設(shè)，更是未來企業(yè)的發(fā)展模式�！爸髁髌放啤本W(wǎng)銷化

與“網(wǎng)貨”加速品牌化相對應(yīng)的是“主流品牌”的網(wǎng)銷化，這兩大趨勢從兩端迅速推動網(wǎng)貨轉(zhuǎn)型，而去年以來爆發(fā)的全球金融危機(jī)更加速了這一轉(zhuǎn)型過程。去年以來，全球金融危機(jī)對中國的影響日漸明顯，越來越多的企業(yè)開始尋求新的生存和增長模式，上淘寶是很多消費企業(yè)選擇的道路。與此同時，去年下半年啟動的“大淘寶戰(zhàn)略”初見成效，淘寶正在為幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售提供全套的技術(shù)、支付、物流和營銷支持，并且在半年多的操作過程中積累了經(jīng)驗，提高了效率。

在內(nèi)外因的促進(jìn)下，數(shù)據(jù)顯示，201*年上半年淘寶上的企業(yè)級賣家發(fā)展迅猛，聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾、李寧等消費者耳熟能詳?shù)膫鹘y(tǒng)品牌均已入駐淘寶，數(shù)十家品牌商企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了淘寶“百萬網(wǎng)貨俱樂部”，即品牌直營店單店在淘寶的月銷售額超過了一百萬元。

今年7月，聯(lián)想在淘寶商城的官方旗艦店的單店單月銷售額更是突破了一千萬大關(guān)，率先邁入了“千萬網(wǎng)貨俱樂部”。截至今年上半年末，淘寶商城的交易額已經(jīng)是去年年底的3倍。這一速度不僅遠(yuǎn)高于線下傳統(tǒng)銷售的增長，也高于淘寶交易的平均增長速度。

業(yè)內(nèi)人士驚嘆，“大象”不僅能在淘寶上跳舞，而且身段比“螞蟻”更靈活。大象跳舞的一個典型案例是優(yōu)衣庫。日本首富柳井正創(chuàng)辦的服裝品牌優(yōu)衣庫于今年4月16日正式進(jìn)駐淘寶商城。開張當(dāng)天就達(dá)成了近3000筆交易，實現(xiàn)30多萬元的交易額。統(tǒng)計顯示，優(yōu)衣庫在淘寶開店的前11天成交額和客流量相

Page16of當(dāng)于在中國線下所有實體店之和，而后者是優(yōu)衣庫進(jìn)入中國9年時間累積的成果。

“主流消費”網(wǎng)購化

“網(wǎng)貨”加速品牌化和“主流品牌”網(wǎng)貨化構(gòu)成了生產(chǎn)端的網(wǎng)貨化趨勢，這一趨勢反映在消費端表現(xiàn)出的則是“主流消費”網(wǎng)購化。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年40歲以上的淘寶用戶數(shù)同比翻番，網(wǎng)購覆蓋人群分布更加廣泛（見圖3）；網(wǎng)購覆蓋區(qū)域分布也更加廣泛，二三線區(qū)域的網(wǎng)購市場的交易超過了50%（見圖4）。

網(wǎng)購人群成為互聯(lián)網(wǎng)各種應(yīng)用人群中增長最快的一類。今年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊會員1.45億，同比增長101%，而中國網(wǎng)民今年上半年的同比增長只有34%.

網(wǎng)購不再只是少數(shù)人的應(yīng)用。二三線區(qū)域的網(wǎng)購者可以通過淘寶買到優(yōu)衣庫，這些以前只有在少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)才有售賣的品牌；五六十歲的老人可以通過淘寶賣出他們積累多年經(jīng)驗的獨家手工藝品。

圖3：201*年上半年淘寶用戶年齡段分布圖

Page17of

圖4：201*年上半年淘寶購物人群省份分布圖

“主流消費”網(wǎng)購化最明顯的特征體現(xiàn)在家居日用品，這一和居民日常生活密切相關(guān)的商品上。數(shù)據(jù)顯示，無論在銷售數(shù)量還是銷售金額上，今年上半年家居日用類商品都是去年全年的兩倍多，家居日用類商品首次登上各類商品銷售排行榜第一名（見圖5），而去年此類商品僅列居第四。

圖5：201*年上半年淘寶商品銷售排行榜（按銷售額排名）拉動內(nèi)需的生力軍

來自市場咨詢公司消費者信心指數(shù)調(diào)查報告顯示，今年二季度我國快速消費品銷售出現(xiàn)了5年以來的首次負(fù)增長。其中，4月份快速消費品的銷售同比下降4%，5月份同比下降1%，到6月份后形勢緩慢回暖，出現(xiàn)同比零增長。而以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)卻保持翻番的增長勢頭。今年上半年，淘寶

Page18of上平均每分鐘賣出438件家居日用品、473件衣服、261件化妝品、215件珠寶首飾、81臺小家電、69部手機(jī)、32臺筆記本電腦等。

對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4%.但根據(jù)社會科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所近日發(fā)布的《201*年第二季度宏觀經(jīng)濟(jì)報告》顯示，今年上半年的58711億社會消費品零售總額的增量中，政府和企業(yè)的貢獻(xiàn)占到66%；而城市和農(nóng)村居民的消費，只有34%的增長。這也就是說今年來自城市、農(nóng)村的居民消費增長是2607億元，而淘寶今年消費增長額是396億，為拉動內(nèi)需市場貢獻(xiàn)了15個百分點。

因為網(wǎng)絡(luò)購物壓縮了渠道、倉儲等成本，價格優(yōu)勢明顯；同時網(wǎng)絡(luò)購物又節(jié)省了時間和其他購物成本，成為人們渡過冬天的首選購物模式。

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