造船公司××部201*年第一季度質(zhì)量工作總結

二0一一年***部第一季度質(zhì)量工作總結

201*年第一季度，***部緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系文件的要求及部門201*年質(zhì)量工作計劃開展各項質(zhì)量管理活動，現(xiàn)將***部第一季度質(zhì)量工作總結如下：

一、體系運行相關工作

1、部門相關***指導書及流程的完善和理順工作：針對目前部門存在的流程不順暢等問題，部門對再次****指導書及流程進行完善和理順，使各項工作更加順利的開展。

2、按時對部門***進行業(yè)績報告的評價工作：目前****廠家及****供應商在****************度等方面都能滿足公司生產(chǎn)要求。

3、制定部門質(zhì)量工作計劃及策劃部門質(zhì)量目標工作：根據(jù)公司安排適時制定部門質(zhì)量工作計劃及策劃部門質(zhì)量目標。

二、日常管理相關工作

1、把好**入庫質(zhì)量關：組織做好物資來貨的自檢、報驗及質(zhì)量問題的反饋跟蹤處理工作，配合做好A、B類物資的檢驗及****的檢驗工作，并完成各**取樣送檢及**的取樣送檢工作。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項，報驗合格率為99.82%。

2、做好**過程中的自主質(zhì)量管理工作，確保***工作質(zhì)量：根據(jù)《******程序》和《*****控制程序》要求做好各類物資的**工作，并根據(jù)《****控制程序》要求做好************交接工作。

3、積極開展*******的專項檢查工作：針對部門*****的特殊性，部門從一季度起每兩周進行一次*****的專項檢查工作，檢查以質(zhì)量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專項檢查3次，發(fā)出整改單7張，閉環(huán)6張，閉環(huán)

率為85.71%。

4、進一步加強對質(zhì)量問題的處理跟蹤力度，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的物資進行列表跟蹤并適時更新，對出現(xiàn)質(zhì)量問題較頻繁的供應商提出預警。一季度，****共發(fā)出34張質(zhì)量反饋單，閉環(huán)23張，閉環(huán)率為67.64%。

5、配合****部進行***質(zhì)量檢驗工作：一季度發(fā)生一起***公司供貨的****不符合技術協(xié)議事故，已責成廠家退貨并要求廠家索賠。

6、組織做好**質(zhì)量問題的處理及索賠工作：針對前期**質(zhì)量問題的處理相對滯后且處理后得不到有效的賠償，部門組織**部、**部及**部等部門進一步完善了**發(fā)生質(zhì)量問題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。

7、證書管理工作：一季度共完成1640張證書的追繳及整理移交工作。8、組織做好QC活動小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。9、做好部門月度質(zhì)量指標統(tǒng)計工作，堅持做好質(zhì)量專項檢查及每月質(zhì)量例會工作。

三、一季度質(zhì)量目標實現(xiàn)情況

指標名稱*****合格率*****準確率******損失率*******集配率********完成率******不符合項*****不符合項部門目標≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項≤1項子項1836180501527700母項183618051775677314.131527700完成指標100.00%100.00%達標100.00%100.00%達標達標四、存在問題：

1、*****來貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時通知制作廠家而導致退貨現(xiàn)象時有發(fā)生，造成重復工作和人財物力的浪費。

2、*********方面有待進一步加強。

五、改進建議

1、建議相關部門在圖紙修改時能及時通知制作廠家更換圖紙。2、各相關單位加強對***********的宣傳及培訓，****室繼續(xù)加強對**************的檢查力度。

****部二0**年*月*日

擴展閱讀：新建公司質(zhì)量部主管201*年第一季度個人工作總結報告

新建公司質(zhì)量部主管201*年第一季度個人工作總結報告

一、目的：

為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領導了解個人工作的基本狀況，為領導進一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。

二、主要內(nèi)容和指導思想：

本人自201*年2月10日進入公司以來，在公司領導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結合外部審核結果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎�，F(xiàn)就將第一季度（自進廠以來）本人工作情況報告如下：

1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作（見任務清單02）；

2.對于201*年3月10日第三方SGS公司的外部審核結果作進一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改進需求指明方向（見任務清單03）；3.策劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實施項目、改進方案和步驟，并設立實時跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障（見任務清單04）；

4.提煉一些基本的程序文件作為導入系統(tǒng)的開始，確保理解領悟，同時也例

舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專職人員崗位職責說明書”；針對“內(nèi)部事務聯(lián)絡控制程序”設置“內(nèi)部聯(lián)絡單：關于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應用，分別為“質(zhì)量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關于公司大門口宣傳欄利用的建議”（見任務清單05、06、07、08、09、12、16、17）；

5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設計質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構，設立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責和內(nèi)容，設置權限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎（見任務清單12）；

6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質(zhì)量輔導專員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過未來質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高（見任務清單13、14、15）；

7.重點需要補充說明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時也體現(xiàn)機構部門職權的唯一性（見任務清單16）；

8.以兩份國標作為參考，使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性（見任務清單10、11）。

三、未來計劃：

總結第一季度的工作，本人在公司領導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務：

1.實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告；2.組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作；3.策劃管理評審工作；4.策劃主導內(nèi)部審核工作。

四、改進建議：

根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結合實際情況也希望公司領導慎重考慮，以ISO推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團結奮斗，努力進取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領導公司進行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎！

報告人：孫亮東日期：201*年4月10日

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