關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告

關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、前言：

本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)是通過(guò)介紹幾種有效提高聽(tīng)力和口語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開(kāi)口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。通過(guò)本次為期兩周的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生更加重視英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練并掌握口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化口語(yǔ)能力以適應(yīng)學(xué)習(xí)、工作的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。

本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)部分：第一部分，基礎(chǔ)語(yǔ)音訓(xùn)練，旨在培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音的準(zhǔn)確性和用英語(yǔ)準(zhǔn)確表達(dá)自己觀點(diǎn)的能力。第二部分，商務(wù)英語(yǔ)情景練習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生在特定的商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行連貫而得體的交談能力。第三部分，考核，包括課堂表現(xiàn)、考勤、口語(yǔ)測(cè)試presentation、實(shí)訓(xùn)日志和實(shí)訓(xùn)報(bào)告等項(xiàng)目，主要檢驗(yàn)學(xué)生在最近兩周的實(shí)訓(xùn)后的收獲及成果。

二、主體：

本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)為期兩周，在圖書(shū)館和H201進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)日程安排大概是上午在圖書(shū)館進(jìn)行預(yù)習(xí)與自主學(xué)習(xí)，下午在教室H201進(jìn)行語(yǔ)音練習(xí)和商務(wù)英語(yǔ)情景練習(xí)，情景練習(xí)的主題包括：interview、reception&visit、marketing&sales、businesstelephone、businessdinner和businesspresentation共六個(gè)，在實(shí)訓(xùn)的最后兩天進(jìn)行實(shí)訓(xùn)成果考核（口語(yǔ)測(cè)試）。

在每天的語(yǔ)音練習(xí)中，我們共學(xué)習(xí)了前元音、中元音、后元音、雙元音、長(zhǎng)元音、清輔音、濁輔音和其它輔音總共39個(gè)音標(biāo)的準(zhǔn)確發(fā)音，包括：[i:],[i],[],[:],[],[a:],[],[:],[],[u:],[u],[ai],[ei],[f],[v],[θ],[],[],[],[r],[h],[l],[m],[n],[],[

i],[

au],[

u],[

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],[d],[tr],[dr],[ts],[dz],[i],[ε],[u],[w],[j]。通過(guò)對(duì)這些音標(biāo)的再一次學(xué)習(xí)，我重新掌握了音標(biāo)的準(zhǔn)確發(fā)音方法，學(xué)會(huì)了在發(fā)音上必須注重口型、嘴唇、氣流和聲帶的綜合應(yīng)用，并對(duì)每一個(gè)音標(biāo)的的對(duì)應(yīng)典型單詞、短語(yǔ)、句子和繞口令進(jìn)行了強(qiáng)化訓(xùn)練。通過(guò)這次語(yǔ)音練習(xí)的訓(xùn)練，我提高了個(gè)人用英語(yǔ)朗讀各種材料的能力，強(qiáng)化了在語(yǔ)音、連續(xù)發(fā)音、語(yǔ)調(diào)（語(yǔ)氣）等方面的知識(shí)和能力，基本掌握了良好的語(yǔ)音面貌和發(fā)音技巧。

在商務(wù)英語(yǔ)情景練習(xí)中，主要是訓(xùn)練我們?cè)诟鞣N商務(wù)場(chǎng)合下的交際、交談能力。情景練習(xí)從實(shí)訓(xùn)第三天開(kāi)始，到第八天結(jié)束，主體包括：interview、reception&visit、marketing&sales、businesstelephone、businessdinner和businesspresentation共六個(gè)，每天訓(xùn)練一個(gè)主題。在interview情景練習(xí)中，我們進(jìn)行了問(wèn)題為“你認(rèn)為在找工作中，哪一個(gè)因素最重要？”和“在面試中，什么方面最重要？”的討論與發(fā)言，并進(jìn)行了在面試前、面試中和面試后應(yīng)該注意什么和應(yīng)該做什么發(fā)表觀點(diǎn)。在reception&visit情景練習(xí)中，為了模擬現(xiàn)場(chǎng)接待和參觀工廠，主要做了客戶與總經(jīng)理之間的談話，致歡迎詞，接待客戶的方式討論等訓(xùn)練。第三天的marketing&sales主題情景練習(xí)，對(duì)“公司是否應(yīng)該對(duì)對(duì)身體有害或充滿暴力的產(chǎn)品進(jìn)行促銷和買(mǎi)賣(mài)”進(jìn)行了討論，構(gòu)建了一個(gè)商場(chǎng)柜臺(tái)買(mǎi)賣(mài)和一個(gè)有關(guān)售后服務(wù)的小對(duì)話，以達(dá)到模擬市場(chǎng)和銷售的訓(xùn)練。第四天的情景練習(xí)是以businesstelephone為主題，我們模擬了公司職員出差前電話預(yù)定房間的小對(duì)話，公司秘書(shū)通過(guò)電話幫老板預(yù)約會(huì)議的小對(duì)話和電話留言，通過(guò)這些訓(xùn)練以達(dá)到提高商務(wù)電話交往能力的目的。第五天的情景練習(xí)主題為businessdinner，我們模擬了一個(gè)合資企業(yè)人事經(jīng)理在接待商務(wù)伙伴的宴會(huì)上的歡迎詞，在餐廳點(diǎn)餐，預(yù)定晚宴和對(duì)在西餐廳就餐的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了討論，了解了與商務(wù)晚宴和吃西餐有關(guān)的知識(shí)與禮儀。第六天的情景練習(xí)是以businesspresentation為主題，我們進(jìn)行了婚禮主持人發(fā)言、新年聚會(huì)發(fā)言和獲獎(jiǎng)感言，另外對(duì)“女士是否應(yīng)該做一個(gè)公司的總經(jīng)理”和“為了找一份滿意的工作，辭職是否為最好的選擇”兩個(gè)辯題進(jìn)行了全英文辯論，充分了解了各種現(xiàn)場(chǎng)演講的技巧與方法。

實(shí)訓(xùn)的第九天和第十天是對(duì)整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)的課程考核（口語(yǔ)測(cè)試）。我們通過(guò)策劃一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)新產(chǎn)品全英文發(fā)布。同學(xué)們發(fā)布的新產(chǎn)品多種多樣，包括化妝品、服飾、生活用品、食品、飲料等等，各個(gè)小組的創(chuàng)意新穎、重點(diǎn)突出，都使出了自己的渾身解數(shù)，以求達(dá)到最好的產(chǎn)品發(fā)布效應(yīng)。各組的都有各組的優(yōu)點(diǎn)，比如：PPT做得很好，整體效果不錯(cuò)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)比較成功等等；但是，這其中也有很多的不足，如背景音樂(lè)聲音過(guò)大，導(dǎo)致陳述人的聲音不清晰，PPT效果的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不夠，重點(diǎn)不突出等等�？偟膩�(lái)說(shuō)，本次實(shí)訓(xùn)給我?guī)��?lái)的收獲頗豐，是我受益匪淺。學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如掌握了各種商務(wù)場(chǎng)合的專業(yè)詞匯、常用短語(yǔ)和句型，了解了面試求職工作現(xiàn)場(chǎng)，商務(wù)接待和參觀現(xiàn)場(chǎng)，各種商務(wù)會(huì)議，市場(chǎng)和銷售，商務(wù)電話，商務(wù)宴會(huì)及晚宴和商務(wù)演講等等各方面的知識(shí)。

三、結(jié)尾：

這次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)的形式多樣，內(nèi)容也頗為豐富，我們認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、每一種實(shí)訓(xùn)作業(yè)，及時(shí)完成各種實(shí)訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)這次多樣的實(shí)訓(xùn)，我不僅知道了一口好的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)我們國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，而且了解了各種商務(wù)場(chǎng)合交際交往的各種知識(shí)。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)這門(mén)課程，我們基本克服了開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)的畏懼心理，對(duì)他人說(shuō)英語(yǔ)是更有自信心，了解了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的基本知識(shí)和技能，提高了商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力，增強(qiáng)了我們?cè)谏虅?wù)環(huán)境下的英語(yǔ)口頭溝通能力，從而基本建立起了具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。

眾所周知，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)是一門(mén)專業(yè)性很強(qiáng)的課程，這門(mén)課程對(duì)我們國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，將來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，學(xué)好了這門(mén)課程，就為我們以后的工作，與外國(guó)商家交流、洽談打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)是一門(mén)具有很強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)踐性的課程，意義重大，因?yàn)樗�使我們的社交與溝通、組織和協(xié)調(diào)能力得到了一定程度的提高，更重要的是，我通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)鍛煉了自己的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力，能更好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思想。

在這兩周的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)中，我自己學(xué)會(huì)了很多以前沒(méi)有學(xué)習(xí)到得東西。雖然我相信我的商務(wù)英語(yǔ)水平不可能就這短短兩周的時(shí)間就有了極大的提高，但是我確實(shí)認(rèn)識(shí)到了自身還存在的不足和缺點(diǎn)，也同樣發(fā)現(xiàn)到了屬于自己的優(yōu)勢(shì)，這都讓我堅(jiān)定了繼續(xù)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)及英語(yǔ)的信心，也使我更有信心的展望我自己的未來(lái)。總而言之，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我的英語(yǔ)水平和商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)技能及應(yīng)用水平有一定程度的提高。

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重慶科技學(xué)院

學(xué)生實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告

院（系）:__專業(yè)班級(jí):__學(xué)生姓名:________學(xué)號(hào):__實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))地點(diǎn):__________________報(bào)告題目:___關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告______報(bào)告日期：年月日

指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ):______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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成績(jī)（五級(jí)記分制）:________

指導(dǎo)教師（簽字）:___________________

實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)法及基本要求

一、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成

1.標(biāo)題:標(biāo)題可以采取規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為，“關(guān)于××的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告”。

2.正文:正文一般分前言,主體,結(jié)尾三部分。

(1)前言：主要描述本次實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的目的意義、大綱的要求及接受實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）任務(wù)等情況。

(2)主體：實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告最主要的部分,詳述實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的基本情況,包括：項(xiàng)目、內(nèi)容、安排、組織、做法，以及分析通過(guò)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)，接受了哪些實(shí)踐鍛煉，搜集到哪些資料，并從中得出一些具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

(3)結(jié)尾：可寫(xiě)出自己的收獲、感受、體會(huì)和建議，也可就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召等。

二、對(duì)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告的要求

1.按照大綱要求在規(guī)定的時(shí)間完成實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容必須真實(shí),不得抄襲。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己所在工作崗位的工作實(shí)際寫(xiě)出本行業(yè)及本專業(yè)（或課程）有關(guān)的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告。

2.校外實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求：不少于800字每周，累計(jì)實(shí)習(xí)3周及以上的不少于201*字。用A4紙書(shū)寫(xiě)或打印(正文使用小四號(hào)宋體、行距1.5倍。其余排版要求以美觀整潔為準(zhǔn))。校內(nèi)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告字?jǐn)?shù)要求可適當(dāng)減少，具體要求由院系依據(jù)課程特點(diǎn)規(guī)定。

3.實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中需接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）結(jié)束之前將成稿交實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）指導(dǎo)教師。

三、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）考核的主要內(nèi)容

1.平時(shí)表現(xiàn)：實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）出勤和實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）紀(jì)律的遵守情況；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)和實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）筆記的記錄情況、筆記的完整性。

2.實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告：實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的收獲和體會(huì)。

3.答辯：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)口試；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）結(jié)束時(shí)抽題口試。關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)的報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，通過(guò)為期兩周的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，口語(yǔ)能力得到了一定的提高，同時(shí)還學(xué)到了許多英語(yǔ)知識(shí)。本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練并掌握口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽(tīng)力和口語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開(kāi)口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。

本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了國(guó)際音標(biāo)和情景劇練習(xí)。通過(guò)這兩大部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)了我們用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)我們?cè)跊](méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。實(shí)訓(xùn)要求我們認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問(wèn)題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。

學(xué)習(xí)的第一大部分是國(guó)際音標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)中共有48個(gè)音標(biāo)，其中20個(gè)為元音音標(biāo)，28個(gè)輔音音標(biāo)。發(fā)音時(shí)聲帶振動(dòng)且氣流在通路上不受發(fā)音器官阻擋的是元音。發(fā)音時(shí)氣流在通路上受到發(fā)音器官阻擋的是輔音。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過(guò)重新學(xué)習(xí)語(yǔ)音音標(biāo)，讓我對(duì)音標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對(duì)于口語(yǔ)中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語(yǔ)口語(yǔ)更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見(jiàn)的單詞、短語(yǔ)、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)英語(yǔ)音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語(yǔ)音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過(guò)基礎(chǔ)語(yǔ)音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語(yǔ)感。而英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最高境界就是語(yǔ)感的形成。這不僅讓我們的口語(yǔ)變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語(yǔ)筆試考試中起到極其重要的作用。

學(xué)習(xí)的第二大部分是商務(wù)英語(yǔ)情景劇練習(xí)。第一章《interview》包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準(zhǔn)確的說(shuō)出選擇一份工作原因，在面試時(shí)最重要的是什么，在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。通過(guò)面試的口語(yǔ)對(duì)話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語(yǔ)。通過(guò)把學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語(yǔ)能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對(duì)我們的將來(lái)起著極其重要的作用。第二章《receptionandvisit》學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進(jìn)行對(duì)話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。通過(guò)學(xué)習(xí)這一部分的知識(shí)，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。第三章《meetingandorganization》學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是組織會(huì)議的流程，包括會(huì)議的開(kāi)始，回顧過(guò)去，陳述會(huì)議目標(biāo)，重申會(huì)議重點(diǎn)，提醒大家注意時(shí)間，評(píng)論與反饋，結(jié)束會(huì)議等等。第四章《negotiation》主要講的是談判的一些技巧，比如如何開(kāi)始談判，如何理解和贊同對(duì)方或反對(duì)和不贊同對(duì)方，如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，如何結(jié)束談判等等。第五章《marketingandsales》市場(chǎng)銷售是對(duì)外貿(mào)易也是商務(wù)活動(dòng)中重要組成部分，其中包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場(chǎng)調(diào)查才能更好的銷售商品。應(yīng)正確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷售好商品。第六章《advertisingandpublicrelations》主要講了公司怎樣去做一些廣告宣傳，比如如何確定廣告的目標(biāo)和戰(zhàn)略，如何制定廣告的預(yù)算，如何設(shè)計(jì)廣告的信息及如何處理公關(guān)關(guān)系等等。第七章《businesstelephone》主要講的是當(dāng)你不能親自前往時(shí)，電話可以幫助你實(shí)現(xiàn)預(yù)定賓館房間、進(jìn)行商務(wù)預(yù)約、尋求商品信息、上午留言等方面的要求。，這樣既可以節(jié)約時(shí)間，又可以不影響到商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何根據(jù)傳真的信息進(jìn)行電話通話，如何在與外國(guó)客戶的交談中獲取更多的信息。第八章《businessdinner》這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。第九章《businesspresentation》在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過(guò)三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽(tīng)眾是什么類型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽(tīng)眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，想知道些什么。通過(guò)這些過(guò)程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。

經(jīng)過(guò)為時(shí)兩個(gè)周的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)主題介紹、情景對(duì)話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽(tīng)力材料等手段進(jìn)行訓(xùn)練，讓我進(jìn)一步的掌握了口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。培養(yǎng)了我用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒(méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待（訪問(wèn)）、銷售、商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。同時(shí)語(yǔ)感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語(yǔ)筆試水品，有利于英語(yǔ)成績(jī)的提高。

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