-6入戶安檢把關(guān)牢 三細兩查做指導(dǎo)

入戶安檢把關(guān)牢三細兩查做指導(dǎo)

大慶燃氣公司乘風分公司維修班

一、班組狀況及背景

隨著轄區(qū)的不斷擴大、使用住戶的不斷增加，同時，也為了積極響應(yīng)昆侖燃氣“一年一檢”的安全方針，分公司集思廣益、積極探索，在安檢工作中總結(jié)出“三細兩查”、“全員安檢”一系列的管理辦法和經(jīng)驗。

四年來，從最初的彩虹小區(qū)僅1164戶的安檢任務(wù)到201*年近5萬戶的安檢工作。面對轄區(qū)的不斷擴大、維護管理戶數(shù)的不斷增加，安檢工作也日趨嚴峻起來。維修班通過對安檢過程中總結(jié)出的經(jīng)驗進行匯總，將所管轄轄區(qū)工作進行細化分配，充分調(diào)動班組成員的積極性，同時，通過把一個細小部分做為基點，展開線的討論，最終達到安檢工作的全面推進。通過不斷的總結(jié)與實踐，在安檢工作的推進中取得了較好的效果。

二、安檢的情況概要

（一）主要內(nèi)容

安檢工作主要對轄區(qū)內(nèi)置換投產(chǎn)超過1年的戶內(nèi)燃氣設(shè)施進行入戶安全檢測，每年至少進行一次入戶安全檢測。檢測的內(nèi)容包括住戶是否偷氣、是否私改、燃氣設(shè)施是否泄漏等情況，如發(fā)現(xiàn)燃氣設(shè)施泄漏，立即進行維修。

（二）工作概況

每年對轄區(qū)住戶進行入戶安檢，保障住戶的用氣安全以及小區(qū)的平穩(wěn)供氣。

三、經(jīng)驗內(nèi)容

在入戶安檢的過程中，首先要了解應(yīng)急處置手冊上的風險提示；同時，應(yīng)嚴格遵守“三細兩查”，三細即細查、細察、細講解，兩查即查各個接口及設(shè)施、查住戶是否偷氣。

細查注釋：對戶內(nèi)燃氣設(shè)施進行仔細檢測，除了要對戶內(nèi)燃氣設(shè)施的各個接口進行檢測外，住戶自接部分也要進行檢測，保障住戶用氣安全。

細察

注釋：①觀察戶內(nèi)燃氣設(shè)施是否改動。發(fā)現(xiàn)有私改的住戶，要記錄清楚，并上報分公司，交由相關(guān)部門進行處理。并要和住戶講清私改燃氣管線所存在的隱患風險。

②觀察戶內(nèi)燃氣設(shè)施是否有變黑的部分。尤其是閥門，因為戶內(nèi)燃氣設(shè)施使用的均是銅制閥門，如發(fā)生泄漏，則閥門周圍會變黑。因此當一入戶看到燃氣設(shè)施有變黑的情況，可初步判斷燃氣設(shè)施有泄漏。

③觀察住戶的態(tài)度反應(yīng)。根據(jù)住戶的態(tài)度來采取不同的講解方法。細講解

注釋：①宣傳安全用氣知識。飯后養(yǎng)成隨手關(guān)閥的好習慣、報警器要24小時使用、定期自檢膠管、禁止使用直排熱水器等安全操作方法。

②宣傳私改燃氣設(shè)施的危險性。告知住戶禁止私改管線，如影響日常用氣，及時與燃氣公司溝通。如發(fā)現(xiàn)其他住戶私改管線的，及時與燃氣公司溝通。

查各個接口及設(shè)施

注釋：檢測各個接口、閥門、爐具是否有漏，膠管有無老化現(xiàn)象；其中也要著重對電磁閥、燃氣表等關(guān)鍵部位進行檢測。

案例回放：員工甲在一次安檢中，檢測燃氣設(shè)施發(fā)現(xiàn)電磁閥附近總是有數(shù)值，并且數(shù)值不穩(wěn)，反復(fù)波動，重新緩慢的檢測一遍仍未發(fā)現(xiàn)泄漏點，無意中將探測頭搭在電磁閥的紅鈕上，數(shù)值直漲不降，最終找到了泄漏點。

【分析】：由于員工對燃氣設(shè)施過分的信任，導(dǎo)致了該案例的發(fā)生，幸好沒有當場離去，及時的排除了隱患。

查住戶是否有偷氣行為

注釋：①入戶后先用住戶燃氣卡檢查燃氣表內(nèi)氣量。查看燃氣表時，

首先，先詢問住戶是否更換過電池，更換電池的時間，查詢?nèi)細獗淼氖Ｓ鄽饬�，與住戶的購入氣量對比，如剩余量=購入量則判定為燃氣表為直通。

②檢測前點燃爐具，看一下表是否走動。將爐具打開，看燃氣表的機械讀數(shù)是否變化，如沒有變化，可判定為直通表或反表；如變化，則繼續(xù)將燃氣表的電池拿出，看爐火是否繼續(xù)燃燒，如燃燒則判定為直通表。隨后記錄清楚，并上報到公司，交由公司進行處理。

四、實施效果

從201*年至今，維修班在入戶安檢工作中，對經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的問題以及疑難雜癥進行歸納，總結(jié)出一套適合乘風轄區(qū)的安檢工作方法，并有效地結(jié)合到工作中去，有效地提高了安檢率，保證了工作質(zhì)量。

1.有效地提高了小區(qū)運行的平穩(wěn)性，降低了住戶戶內(nèi)燃氣設(shè)施的安全隱患。

2.有效地保障了操作人員的人身安全，確保無事故無隱患。3.工作分配合理，有計劃的推進工作進展。

“三細兩查”安檢要則不僅規(guī)范了員工安檢的操作程序，同時也及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)偷盜氣問題，以便及時解決處理，減少戶內(nèi)安全隱患。達到對已安檢住戶戶內(nèi)情況的了解，一旦發(fā)生突發(fā)事件，確保及時針對相應(yīng)情況作出最快的應(yīng)急處置。推進年安檢工作的有序進行。

五、下步打算

隨著轄區(qū)的不斷擴大、轄區(qū)內(nèi)人員的不斷流動，接觸住戶的種類將越來越多，因此，針對不同住戶，選取不同的處理方法將是未來所面臨的重要問題。使“三細兩查”安檢要則與現(xiàn)場情況緊密結(jié)合，及時應(yīng)對安檢中發(fā)生的各種問題。

擴展閱讀：安檢指引201*

戶內(nèi)燃氣安全檢查是安全用氣的保障

201*-3-31孫東張麗艷

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摘要：闡明戶內(nèi)安全檢查的重要性、必要性，敘述戶內(nèi)安全檢查的工作內(nèi)容、工作規(guī)范和實現(xiàn)戶內(nèi)安全檢查所采取的措施，以及取得的經(jīng)驗和成效，介紹了安全檢查工作中使用的先進儀器和計算機統(tǒng)計分析的應(yīng)用。關(guān)鍵詞：天然氣；戶內(nèi)安全檢查；安全穩(wěn)定供氣；天津市

天津市燃氣集團是以天然氣營銷、開發(fā)利用為主，集燃氣輸配、工程設(shè)計、燃氣施工、燃氣器具制造銷售、職業(yè)教育培訓(xùn)為一體的大型國有企業(yè)。在天津燃氣行業(yè)中居主導(dǎo)地位，發(fā)揮著保障全市安全穩(wěn)定供氣的重要作用。目前，燃氣集團擁有近萬名職工和200多萬燃氣用戶，高中低壓管線達到8000多km，供氣范圍覆蓋全市18個區(qū)縣，天然氣供氣量達到12億m3，擁有全資、控股、參股企業(yè)30多個，其中，燃氣集團控股的“天津天聯(lián)公用事業(yè)股份有限公司”已在香港創(chuàng)業(yè)版上市。

近年來，天津市燃氣集團按照科學發(fā)展觀的要求，在助推天津濱海新區(qū)和服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)中，發(fā)揮了能源先行官的作用，實施了天津濱�！耙画h(huán)”、“三橫”、“三縱”總體規(guī)劃，新鋪的37.3km的天然氣干線，使得燃氣管網(wǎng)成環(huán)成網(wǎng)，年供氣能力將達到20億m3，支持了社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加快燃氣管網(wǎng)和配套設(shè)施向新農(nóng)村延伸和覆蓋，在各區(qū)縣新鋪設(shè)燃氣管線96km，新農(nóng)村燃氣用戶達到12萬戶。隨著天津市的發(fā)展，天然氣的用戶還將迅速發(fā)展，如何保證安全穩(wěn)定供氣是擺在公司面前的頭等大事，也是一切工作的重中之重。因此，實施燃氣居民用戶安全檢查，保證用戶的生命財產(chǎn)安全，使安全工作由被動救災(zāi)型向主動防控型轉(zhuǎn)變是至關(guān)重要的。

天津市燃氣管理條例第二十三條中規(guī)定：燃氣經(jīng)營企業(yè)對居民用戶使用的燃氣設(shè)施、燃氣計量表和燃氣器具及與其連接的軟管和緊固件，每年至少進行一次安全檢查。把戶內(nèi)安全檢查提升到了法規(guī)來規(guī)定燃氣企業(yè)必須履行的法定職責。天津市燃氣事業(yè)的發(fā)展已有30年的歷史，從多年管理的經(jīng)驗看，戶內(nèi)一直是燃氣事故的多發(fā)、易發(fā)區(qū)域，而且戶內(nèi)燃氣事故發(fā)生后，危害大、損失大、影響大。是安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，近年來，我國戶內(nèi)燃氣安全形勢非常嚴峻，我市也相繼發(fā)生多起戶內(nèi)燃氣事故，造成人身傷害和財產(chǎn)損失，究其原因多是發(fā)展初期特別是3年氣化發(fā)展輔設(shè)管網(wǎng)已出現(xiàn)腐蝕，膠管出現(xiàn)老化、脫落，盡管燃氣集團每年都在出資進行管網(wǎng)改造，但安全事故還是不斷發(fā)生，各種安全隱患還是存在，直接危害著人民群眾的生命財產(chǎn)。為此，集團投入巨資成立專業(yè)安檢隊伍，實施每年一次的戶內(nèi)安全檢查，來預(yù)防安全事故的發(fā)生。1戶內(nèi)安全檢查的人員結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容

成立專職安檢隊伍，每個區(qū)所設(shè)置一支安檢隊并設(shè)隊長和內(nèi)勤進行隊伍的管理和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。安檢員按管轄區(qū)域每11200戶設(shè)1名安檢員。主要工作是對戶內(nèi)燃氣管道、燃氣表、燃氣閥門、軟連接、燃氣器具等設(shè)施和接口進行安全檢查，并認真填寫安檢記錄。2建立工作規(guī)范

安檢周期：民用燃氣用戶戶內(nèi)安全檢查周期為1年。民用戶內(nèi)燃氣安全檢查周期起止時間為每年的1月1日至12月31日。安全檢查總戶數(shù)以營業(yè)部門每年11月30日統(tǒng)計戶數(shù)為準。周期內(nèi)新增民用燃氣用戶戶內(nèi)安全檢查工作由點火部門負責完成(立管帶氣未接通戶，當年安檢工作由維修中心負責，轉(zhuǎn)年自動轉(zhuǎn)入安檢隊戶籍)，并納入各單位年度的統(tǒng)計。

安檢計劃：年度安全檢查計劃由公司統(tǒng)一下達。各單位將所管轄區(qū)域按照自然行政區(qū)域的最小單位居委會為基準單元，按照先重點，后一般分別排出全年安檢計劃，安檢隊按計劃組織實施。安全檢查覆蓋率達到100%。

安檢工作落實：安檢工作中采取“四定”工作模式，即：定人、定片、定時間、定完成量。定人是指：各單位根據(jù)本單位到達戶數(shù)確定安檢員人數(shù)并保持人員的相對穩(wěn)定；定片是指：在不打亂區(qū)街行政區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上，按照每個街道設(shè)置2名至3名安檢員進行分片，責任到人；定時間是指：按照計劃定出每片安檢時間；定完成量是指：每個安檢員每月實檢數(shù)為1120戶。

安檢程序：各區(qū)所按計劃，與街道、居委會或物業(yè)管理部門預(yù)約安檢時間，提前2天至3天在預(yù)檢區(qū)域張貼安檢通知，并提供安檢員公示牌。安檢人員按約定時間及安檢工作程序?qū)θ細庥脩魧嵤�戶�?nèi)燃氣安全檢查。檢查完畢后按工作標準認真填寫安檢記錄并請用戶簽字確認。對存在安全隱患的用戶下達《隱患整改告知書》，并請用戶簽字確認。對未能入戶的要張貼二次復(fù)檢通知，并按約定時間進行補檢。年度末區(qū)所向該片所屬街道、居委會通報本年度安檢工作情況，該年度安檢工作結(jié)束。同時，安檢人員隨時與用戶進行預(yù)約安檢。

檔案管理：安檢檔案分為原始記錄檔案和計算機檔案兩種。安檢檔案中的各類信息由安檢隊內(nèi)勤及時錄入微機，凡是存在安全隱患的，安檢隊內(nèi)勤以戶為單位將隱患信息傳遞維修中心，維修中心整改完畢后將整改情況和工作票號傳回安檢隊，再由安檢隊內(nèi)勤將此整改情況錄入微機，為后期的安全評價做準備。每月20日由內(nèi)勤負責對月安檢情況和年度安檢情況進行統(tǒng)計。同時每周將各區(qū)域安檢進度上報，從而使主管部門及時掌握工作進度合理調(diào)配計劃。

安檢工作的監(jiān)督檢查：內(nèi)勤負責對安檢員安檢記錄進行審核。安檢隊長或內(nèi)勤按月對拒檢、拒簽情況及安檢工作質(zhì)量進行抽查，每月抽查不低于90戶。安技部負責對未能入戶安檢的和安檢隊抽檢情況進行抽查，每月抽查不低于30戶。主管所長要派人對安檢工作完成情況進行監(jiān)督檢查。

安全評價：每個安檢周期末，區(qū)所根據(jù)相關(guān)安檢數(shù)據(jù)信息，并結(jié)合該區(qū)域維修情況、通氣點火時間、灶具連接狀態(tài)及安裝情況，利用微機對所管轄區(qū)域的安全用氣狀況進行安全分析，根據(jù)分析結(jié)果劃定重點區(qū)域并制定相應(yīng)措施。3使用的檢測儀

我公司使用TC-B03便攜式可燃氣體探測儀，該儀器采用費加羅TGS201*系列傳感器，傳感器性能優(yōu)良，即使在惡劣環(huán)境中也可以可靠的檢測出可燃氣體的泄漏。其特點是：(1)工作時間長：連續(xù)工作可達8h以上；(2)重量輕(約2209)、尺寸小(W140xH60xD25)；(3)報警設(shè)定值：14%LEL4工作上采取的措施及成效

4.1加強組織領(lǐng)導(dǎo)、精心部署、狠抓落實

為打好基礎(chǔ)，從選址、班組建設(shè)、管理人員的選拔、辦公設(shè)施的配置等一系列問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開骨干核心人員進行專題研究，制定組建方案，統(tǒng)一思想、精心部署、各部門協(xié)調(diào)配合，使安檢隊在極短時間內(nèi)順利成立，并初見規(guī)模。在工作上宏觀指揮、微觀調(diào)控，狠抓培訓(xùn)工作，并通過安檢崗位標兵評選活動，實現(xiàn)了行政工作與政工工作結(jié)合、實際操作與筆試結(jié)合、技能提高與隊伍鍛造結(jié)合的“三結(jié)合”，提高了安檢人員個人素質(zhì)和實際操作能力。4.2明確責任，把工作落實到人

為體現(xiàn)人與崗、崗與責、管理與落實、考核與兌現(xiàn)的工作理念，制定安檢隊長、內(nèi)勤、安檢員的崗位責任制、工作標準，簽訂了安全責任書。使各崗明確職責和安全責任，同時相應(yīng)制度上墻，便于參照執(zhí)行。4.3全面宣傳、擴大安檢聲勢

為全面推進安檢工作的順利進行，對全市的街辦事處分別進行了走訪，聘請以居委會主任為主的義務(wù)協(xié)管員，在街道居委會的協(xié)助下，開展了100場安全講座活動。在此基礎(chǔ)上我們還按安檢區(qū)域分別介紹相應(yīng)安檢人員，使大多數(shù)百姓認識安檢人員，為安檢員入戶安檢創(chuàng)造條件，同時印制宣傳牌、安檢通知懸掛在居委會和樓棟內(nèi)，并通過媒體和有線電視進行宣傳，為安檢工作的順利進行創(chuàng)造條件。201*年各區(qū)所又在本管轄區(qū)域內(nèi)開展了與街道居委會共建平安社區(qū)的活動，使安檢工作得到了政府部門的大力支持。4.4加強監(jiān)督檢查、提高工作質(zhì)量

安檢工作全面實施后，確保工作質(zhì)量就是一個首要的任務(wù)。為此，根據(jù)各管理人員相應(yīng)的崗位責任制，由內(nèi)勤對安檢冊、違章記錄進行第一次把關(guān)，由安檢隊長、安技部部長依次抽查。發(fā)現(xiàn)問題及時入戶核查，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。特別對拒簽戶、租房戶、無人戶分別進行入戶核查，每月安技部部長、安檢隊長保證30戶的入戶核查任務(wù)，對漏氣戶、違章需整改戶進行跟蹤回訪，與維修中心溝通，核實修復(fù)戶。對漏氣戶和管道腐蝕戶，確保發(fā)現(xiàn)一戶，解決一戶。在此基礎(chǔ)上，公司安全科還組織科室人員對各區(qū)所安檢工作完成的情況及工作質(zhì)量入戶進行抽查，使安檢工作質(zhì)量得到了進一步的保證。

4.5加強考核兌現(xiàn)，確保工作落實

由于工作態(tài)度、文化程度的差異，安檢員的安檢進度和填寫水平參差不齊。為促進工作效率，激勵大家更好的工作，各所根據(jù)情況先后出臺“安檢工作考核辦法”，規(guī)定當月入戶實際安檢率及填寫規(guī)范程度與效益獎金直接掛鉤，年度安檢數(shù)量、質(zhì)量與年終兌現(xiàn)掛鉤的考核機制。4.6加強內(nèi)部管理，提升基礎(chǔ)管理水平

在規(guī)范和監(jiān)督安檢員工作質(zhì)量的同時，完善安檢隊內(nèi)部的管理臺帳，建立每個人安檢冊、違章通知單臺帳，同時進行收集、保管、歸檔、統(tǒng)計錄入微機等一系列工作，形成檔案管理與計算機管理的雙管理機制，降低了檔案丟失的現(xiàn)象。同時，我們還將違章通知單與安檢冊相互對應(yīng)，便于尋找、對照，對漏氣戶、違章戶、拒查拒簽戶，分門別類的進行統(tǒng)計、匯總、建立臺帳，掌握相應(yīng)地區(qū)的安全系數(shù)，為了解重點安全隱患地區(qū)提供了依據(jù)。

通過以上措施使全員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平得到提升，鍛煉了隊伍，打造了一支過硬的生力軍。增強了全員的安全意識，樹立了工作的責任感和使命感，使全體人員能更積極地、滿腔熱忱地投入到工作中，來確保用戶安全用氣。通過安檢工作，擴大了安全宣傳的聲勢，提高了用戶的自我防范意識，并能積極配合丁作，安檢工作得到全社會的認可和支持。進一步穩(wěn)定了社會的安全形勢，使內(nèi)部和外部的安全工作得到保證。5計算機管理系統(tǒng)的應(yīng)用

為進一步提升安檢工作質(zhì)量，提升對天然氣用戶安全狀況的掌控，有針對性地控制預(yù)防燃氣安全責任事故，我們獨立研發(fā)了安檢、維修計算機管理系統(tǒng)，將現(xiàn)有大量數(shù)據(jù)信息，通過計算機進行分析，固定用氣安全狀況的等級區(qū)域，具體量化分析每一區(qū)域的各項安全問題，制定出相應(yīng)的有針對性的各項整改措施，通過計算機系統(tǒng)對安檢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析，管理水平，量化各項指標、標準，對各項工作實施考核，并通過計算機對大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，歸納總結(jié)出戶內(nèi)燃氣設(shè)施存在的各種安全問題，利用圖表顯示各種情況，便于各級管理部門制定相應(yīng)的解決措施。

(1)利用曲線圖分析工作進度情況，采用平滑曲線圖顯示安檢工作的進度，可以對公司整體、各區(qū)所完成及每名安檢員個人完成進行分析，直觀顯示當前已完成的工作量。

(2)用柱狀圖分析工作完成情況。

(3)利用柱狀圖和曲線圖分析各區(qū)域安檢完成情況。

(4)對安檢過程中發(fā)現(xiàn)問題的分析：通過計算機程序?qū)Π矙z中所發(fā)現(xiàn)問題進行分析，制定出相應(yīng)的對策。為使分析結(jié)果及相應(yīng)措施更加有針對性，對每個安檢員所負責的安檢區(qū)域進行細分，根據(jù)實際情況可以具體到每個居委會、物業(yè)小區(qū)，通過對本區(qū)域用戶安檢結(jié)果的分析，結(jié)合本區(qū)域維修情況、通氣點火時間、灶具連接狀態(tài)及安裝情況，可以對該區(qū)域燃氣安全使用狀況做出較為準確客觀的

評價。安檢情況的分析由下至上，由分散到集中，通過對各安檢區(qū)域分析，總結(jié)歸納出各所及公司整體的情況。

(5)戶內(nèi)燃氣設(shè)施問題分類情況：根據(jù)戶內(nèi)燃氣安裝結(jié)構(gòu)，我們將安檢部位分為9個節(jié)點，即：引入閥、表前管、表前閥、燃氣表、表棒、表后管、表后閥、膠管、燃氣器具。安檢問題分類：閥門失靈、管網(wǎng)腐蝕、膠管老化、燃氣具超期服役、違章用氣等。

(6)解決方案：在安檢過程中維修中心針對閥門失靈和膠管老化：發(fā)現(xiàn)一戶解決一戶；管網(wǎng)腐蝕：列入下一年度舊管網(wǎng)改造計劃；燃氣具超期服役的向用戶下達隱患告知書；凡有漏氣的立即維修。

(7)量化安檢區(qū)域的安檢情況，確定安全等級：由專業(yè)管理部門根據(jù)戶內(nèi)燃氣設(shè)施情況給每一項安檢問題定義一個衡量數(shù)值，在一片區(qū)域安檢完成后，經(jīng)過匯總由計算機系統(tǒng)統(tǒng)計計算，該區(qū)域內(nèi)燃氣設(shè)施安全情況將由一個綜合數(shù)值來量化表現(xiàn)，進而確定該區(qū)域安全等級。6結(jié)論

通過4年來的安全檢查，解決了大量的安全隱患，總結(jié)出了安全管理的經(jīng)驗，取得了一定的成果。安全管理工作始終是燃氣行業(yè)常抓不懈、永恒研究和探索的課題。燃氣行業(yè)的安全工作是經(jīng)濟工作的重要組成部分，關(guān)系著燃氣行業(yè)的生存和發(fā)展；燃氣行業(yè)要上水平，安全工作必須率先上水平；傳統(tǒng)的安全管理工作已經(jīng)不適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。因此，如何改革傳統(tǒng)的安全管理工作模式，實現(xiàn)安全管理工作創(chuàng)新和推行現(xiàn)代化、科學化的管理，實施燃氣居民用戶設(shè)施的安全檢查是用戶安全的保障，是保證安全穩(wěn)定供氣的基礎(chǔ)，安全第一永遠是燃氣行業(yè)的主題。

一、燃氣安全百日整治行動成果

主持人：公眾關(guān)注燃氣安全百日整治行動有一段時間了，從5月份開始在全市范圍內(nèi)開展的專項行動，截止到目前，行動的進展情況怎么樣，取得了哪些階段性的成果？

張春田：全市的燃氣安全百日整治行動從5月開始，市政府辦公廳專門轉(zhuǎn)發(fā)了專項行動的工作方案，9月底確定的主要任務(wù)基本完成。在以下六方面取得了成果。第一是居民入戶巡檢率大大提高。常態(tài)下的是50%，這次統(tǒng)計城六區(qū)達到了75%。第二，燃氣企業(yè)對自身的管網(wǎng)進行了摸排。再有是燃氣安全社區(qū)協(xié)作設(shè)計初具規(guī)模。這次是燃氣企業(yè)和街道和政府密切的配合，在北京很多街道已經(jīng)成立了燃氣協(xié)，初步統(tǒng)計全市1905個社區(qū)建立了。另外是燃氣安全的社會宣傳力度在百日行動中得到了強化。我們每年會同各部門開展做文明有禮北京人，燃氣安全從我做起的活動，我們搞了三次大的活動，專項行動開展以來，全社會對燃氣安全的關(guān)注度普遍提高，市民安全用氣的意識得到增強。第五是政府相關(guān)部門比如說質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，公安消防部門，城管部門各司其職，在專項行動中密切配合，把各項工作逐一深化落實。第六是通過百日行動總結(jié)出加強燃氣安全管理的長效機制，一一的推進落實，應(yīng)該說取得的成果還是比較豐富的。

主持人：7月份的時候請到了北京市燃氣集團做客直播間，當時訪談中說過這樣一項工作，這次的安全治理行動主要是針對20年以上的老舊小區(qū)，那個時候發(fā)現(xiàn)的隱患是9.5萬余處，在7月份做客的時候，入戶檢查的比例是不到55%的情況，您剛才介紹到目前為止是75%的情況。我想問一下，能不能給我們詳細介紹一下，截至目前為止，這項工作已經(jīng)是接近尾聲了，一共發(fā)現(xiàn)了多少處隱患，排查了多少，當時解決了多少，整個巡檢復(fù)查的工作怎么開展？

張春田：百日行動中確定的任務(wù)是對城六區(qū)通氣20年以上的全面進行入戶檢查，大數(shù)是24萬戶，到9月20日，入戶到訪率是100%，還有沒有入戶檢查的，原因是經(jīng)過社區(qū)確認有15萬多戶是長期家中無人，1500多戶是用戶拒絕入戶，對沒有入戶的，通過屬地街道要求燃氣企業(yè)轉(zhuǎn)告用戶，另行約定巡檢時間。這里燃氣企業(yè)是主責，我們也借此機會提醒市民支持這項工作。因為這種安全服

務(wù)是體現(xiàn)政府對市民的一個基本關(guān)心，把安全做到百姓家是一個實事。

主持人：我們不會進行第五次的全面復(fù)查，對于沒有檢到的25%的用戶，會建議他們采取直接通過協(xié)作網(wǎng)預(yù)約的方式，請我們相關(guān)的負責人去他家進行檢查，對嗎？

張春田：這次百日行動是對20年以上的全部檢查，百日行動之前或者是以后按法規(guī)和技術(shù)服務(wù)標準，燃氣企業(yè)對居民用戶每兩年是不少于一次的巡檢。這次沒有入戶巡檢的是老舊小區(qū)的20年以上的要求入戶巡檢，在之后我們要繼續(xù)做好對居民的安全巡檢工作。

二、百日行動中發(fā)現(xiàn)的問題

主持人：在整個巡檢的過程中發(fā)現(xiàn)了一些什么樣的問題，尤其是對進入居民家中進行巡檢的情況？

張春田：有一些用戶使用熱水器、燃氣具是屬于淘汰報廢的產(chǎn)品了。還有一部分是膠管老化，這種情況當時進行處理，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備，比如說熱水器、灶具超期了，還有一部分是用戶個性化的需求對燃氣設(shè)施進行了不恰當，不正確的改造，給正常運行帶來隱患，這塊我們通過發(fā)報單的形式可以讓用戶整改。屬于熱水器、燃氣具使用不合格的，要求用戶更換。因為這部分設(shè)施，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患絕大部分都屬于用戶的隱患，這是從設(shè)施的管理責任來講。你的熱水器、軟管。這次還發(fā)現(xiàn)用戶使用的軟管的位置高于灶臺，還有是軟管過長，大于1.2米也是屬于隱患。

主持人：我們發(fā)現(xiàn)很多問題是屬于用戶自己的責任問題，目前有沒有相應(yīng)的強制比如說一些法律法規(guī)性的要求，對于用戶自身的一些責任和問題，有沒有相應(yīng)的規(guī)定？比如用戶是因為其使用直排式的熱水器這些，除了告知之外，怎么讓他及時更換，有什么好的辦法？

李楠：嚴格意義上講在燃氣使用過程當中一旦發(fā)生問題，不管是由企業(yè)或是用戶造成的，事故本身是非常嚴重的，同時會造成用戶的生命財產(chǎn)的安全受到巨

大的影響。同時，燃氣的事故很多情況下還會影響到周邊，廚房發(fā)生了泄漏，可能周邊以至于對面的樓都會造成影響。所以說燃氣的安全使用是一個非常需要供應(yīng)企業(yè)和用戶關(guān)注的問題。說到這些設(shè)備設(shè)施，也得從兩方面說。一方面是我們的燃氣具、熱水器有比較明確的使用年限，到期了應(yīng)該更新。到期應(yīng)該更新并不意味著馬上不能用了，這是一個誤區(qū)。比如說直排式熱水器從201*年就不允許用了，但是一些老舊小區(qū)或者是使用燃氣早的用戶還使用這些，就需要更換和更新淘汰。這不是從使用性質(zhì)上說，而主要是從安全性質(zhì)上來說。比如說直排式的，如果都排在房內(nèi)會引起一氧化碳中毒或者是窒息，十年前我們的廚房或者是房間密閉性不是很好，門窗也不是很嚴，現(xiàn)在每家每戶都會進行裝修，裝修的檔次越來越高，使得他在使用條件下對于通風換氣會有一定的限制。從上個世紀在生產(chǎn)、銷售的過程已經(jīng)明令禁止制造和銷售直排式熱水器，從這一點用戶對自己使用產(chǎn)品的性能有一個了解，通過生活水平，生活條件的不斷提高，也需要淘汰一些落后產(chǎn)品，同時政府部門也應(yīng)該在這方面加強宣傳力度，讓老百姓，讓用戶知道由于這些淘汰的產(chǎn)品使用會帶來一些什么樣的問題。所以用戶安全的問題從政府到供應(yīng)企業(yè)到老百姓都應(yīng)該倍加關(guān)注。

主持人：我的理解居民家中的一些燃氣設(shè)備不光是影響到你的生活，個人安全，也會對公共社會產(chǎn)生一些影響，所以在這里也會體現(xiàn)參與公共事務(wù)的意識在里面，包括責任心。這里網(wǎng)友問到，其實我想問問三位嘉賓，如果說沒有朝陽區(qū)和平街的這次事故，你們是不是會進行燃氣安全百日治理行動？這是一個挺尖銳的問題，但也很到位。

李楠：首先這個問題是非常沉重的，在這兒我也不妨再做一下解釋。由于411這次事故是我們在北京燃氣領(lǐng)域行業(yè)當中發(fā)生的最嚴重的事故，直到現(xiàn)在，這個事故還沒有得到最后的一個解決。但是也正如你剛才談到的，燃氣的安全不僅僅涉及到自己的安全，顯然自己的安全是首當其沖的，在你受到威脅、破壞的同時會給其他人帶來一些安全問題。就我個人認為，411最起碼在燃氣安全的使用上給我們敲了警鐘。事故發(fā)生之后，市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)非常重視，從事故處置、處理，包括通過這個事故我們要吸取什么樣的教訓(xùn)。這次百日行動起因是和411有直接關(guān)系的，但是作為安全的宣傳和安全的管理，自打有了燃氣這個公共服務(wù)產(chǎn)

品，安全就已經(jīng)開始了。這幾年我們也逐漸的做一項工作，就是把安全問題一定要由供應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)向到用戶。我也一直認為，終端的用戶安全問題是我們行業(yè)安全的一個最終目標。我們現(xiàn)在的用戶已經(jīng)是幾百萬，特別是城區(qū)，千家萬戶，家家戶戶都會有燃氣，不管是液化石油氣還是天然氣，在一定程度上，雖然解決了比如說環(huán)保、清潔、方便的問題，但同時也會帶來一些安全隱患。大家都知道，燃氣的安全涉及到的這些危害遠比以前只用煤爐子要大得多。也就是說，我們在接受了這種清潔高效方便的同時一定要對安全使用加以重視，這樣才能最終達到家庭和諧、舒適，到現(xiàn)在向世界城市發(fā)展水平上，我們家庭的安全，家庭的和諧顯然是我們城市和諧發(fā)展重要的因素之一。所以我在這里也跟諸位網(wǎng)友進一步說明這么一個觀點，燃氣安全一定是全社會大家都要重視，每家每戶都要重視，不僅僅是為了自身，也同時為了周邊，為了整個社會的安全。

三、戶外管線排查情況

主持人：謝謝您。在我的理解中我認為百日行動有幾個方面，一方面是終端用戶，一類是普通居民，還有一類比如說餐飲企業(yè)，還有一類食堂這樣一些公共設(shè)施的服務(wù)。還有一項很重要的工作是對戶外的燃氣設(shè)備包括管線管網(wǎng)進行排查，這樣幾個不同的工作重點一并組成了這次安全治理行動的一項工作，一個是對公眾的影響，另外一個是對企業(yè)的監(jiān)督。剛才我們談過了對用戶的入戶巡檢，接下來能不能給大家介紹一下，我們對于戶外燃氣設(shè)備隱患的排查包括外面管線的排查檢查情況怎么樣，發(fā)現(xiàn)了什么樣的隱患？

劉黨權(quán)：下面我把戶外燃氣設(shè)施的隱患排查介紹一下。這次燃氣安全隱患排查專項治理的主要內(nèi)容就包括對戶外燃氣管線設(shè)施的排查和整改工作。燃氣安全既有企業(yè)設(shè)施方面的，也有用戶方面的。戶外的燃氣設(shè)施包括管線的隱患排查也是開展這次專項行動的主要內(nèi)容。全市這次對20年以上的燃氣設(shè)施隱患全部進行了排查，總數(shù)大概在2500公里左右。經(jīng)過評估有260公里需要進行更新改造，在專項行動期間，目前已經(jīng)完成了32公里的改造任務(wù)，其他的列入“十二五”期間由燃氣集團進行技術(shù)改造和更新改造。另外借著這次全市的燃氣安全百日治理行動，要求全市的燃氣企業(yè)對市政燃氣管線和小區(qū)里面的管線進行普遍排查，累計

全市排查了1.66萬公里，通過全面的排查普查和風險評估對所有的戶外燃氣設(shè)施，心里有一個底，也進行了登記備案和造冊，對以后的燃氣設(shè)施的正常管理維護更新改造，列如計劃，哪一年將要改造，都會按底數(shù)來進行。

通過排查總共發(fā)現(xiàn)戶外燃氣設(shè)施隱患1798處，主要的類型既有管線老化泄漏的，也有設(shè)施老化的，還有腐蝕等自身結(jié)構(gòu)造成的隱患�？偣舶l(fā)現(xiàn)的漏氣有188處，在百日專項行動期間已經(jīng)整改了186處，還有2處沒有整改是因為外部的環(huán)境需要辦一些手續(xù)，燃氣企業(yè)正在辦理相關(guān)手續(xù)，但是對這2處隱患燃氣集團加強了監(jiān)管和巡檢，采取了一些必要的看管措施。

主持人：今年能夠完成嗎？

劉黨權(quán)：這個已經(jīng)列入計劃了，力爭盡快的時間，確保這項工作完成。另外對一些設(shè)備老化的，以及占壓管線的，我們已與屬地政府，屬地的市政市容管理委員會進行了聯(lián)合，力爭把這些隱患一個一個解決掉。

四、燃氣事故的規(guī)律性

主持人：謝謝您。希望我們在排查出來之后在整改的過程中一定要落到實處，實打?qū)嵉恼�改完成，畢竟涉及到公眾的安全，涉及到我們對政府的信任和供氣企業(yè)的責任問題。接下來我們看大家有什么樣的問題。這里網(wǎng)友說，不管是作為終端的用戶來說還是作為外面的一些燃氣輸送設(shè)施來說，你們有沒有一些數(shù)據(jù)能夠表明燃氣事故發(fā)生的規(guī)律？我們?nèi)細馐鹿视袥]有發(fā)生的規(guī)律性的東西，比如說什么季節(jié)高發(fā)，有沒有一些年限或者是什么樣的情況掌握，能不能給大家說明一下。

李楠：這個問題提得特別好。顯然我們在若干年來對燃氣事故的處置，在燃氣管理的過程當中也積累了大量的經(jīng)驗。說到嚴格的規(guī)律性，有這么幾個特點。第一是作為管線事故和戶內(nèi)的事故基本上出于入冬之前和冬季過完之后這個階段。有一定的道理，比如說管線事故，由于冬天凍或者是從夏季轉(zhuǎn)入冬季發(fā)生變化，對管網(wǎng)的結(jié)構(gòu)有一些變化，比如說這段時間管網(wǎng)有腐蝕的地方或者是相對曝露的地方，我們?nèi)細獠块T是在這兩個高發(fā)期進行一些燃氣安全的巡檢和出一些技

術(shù)改造和安全整改的方案和措施。對用戶來說，這兩點也是經(jīng)常發(fā)生，這個大家都有這個體會北京到11月15日進入采暖期，再往前這個季節(jié)，窗戶都是開著的，北京若干年來的空氣質(zhì)量非常好，好的同時大家要通風換氣就更有條件了，燃氣有一個特點，只要開窗通風就能減輕非常大的危險性。恰恰是這段時間，我們是關(guān)窗的，因為要保溫，一保溫，空氣的流動就會小了，一旦發(fā)生燃氣泄漏就不太容易能排出室外，就會造成燃氣在一定空間之內(nèi)濃度逐漸的增加�，F(xiàn)在所謂燃氣遇到明火的概率非常高，因為用電設(shè)備越來越多，比如說冰箱隨時啟動，電話，在一定程度上給事故隱患造成了一定的條件。入冬之前是這樣，冬季結(jié)束也是這樣，都是由于我們對室內(nèi)空氣，室內(nèi)溫度的一些要求，通風條件不特別好。這段時間對燃氣用戶或供應(yīng)企業(yè)應(yīng)該是要充分注意的，燃氣的安全，只有我們大家對燃氣安全的重視程度提高了，才能從根本上解決問題。

五、燃氣安全防護產(chǎn)品介紹

主持人：對于安全隱患一方面是排查，另外一方面能不能有一些及時預(yù)警。比如說對于我們不管是外面的管網(wǎng)還是居民的家中，會不會有一些安全技術(shù)的防范措施，在居民家中也安一些燃氣報警的裝置，目前這些防護技術(shù)的產(chǎn)品是一個什么樣情況？

李楠：利用今天這個機會給大家介紹這么幾種戶內(nèi)安全的裝置。我們原來對安全的重視程度可能依賴于設(shè)備的戶外，剛才咱們談到的比如說燃氣熱水器、灶具都有一定的安全措施，有的熱水器是墻排，在燃燒過程當中是從室外取新鮮的空氣，燃燒完要把廢氣排到室外，和室內(nèi)沒過多的關(guān)系。燃氣灶具也有安全的功能，比如說熄火保護，不管發(fā)生什么情況，風把火吹滅了還是過水或者是其他的把火撲滅了，一旦火滅就可以通過熄火保護的裝置，但是這些問題可能都是在某一方面能解決。最近由于家庭用燃氣的事故有所抬頭，這個抬頭我們也做過分析，一個是現(xiàn)在家用的燃氣普及率越來越高了，同時20年以上或者是更長時間的用戶越來越多了，他所使用的燃氣具可能會造成一些老化或者是產(chǎn)生不安全的因素，現(xiàn)在有幾種戶用安全的裝置，從一些方面解決問題。任何一個安全裝置不是安全的絕對把握，不可能期望有一種安全裝置上來以后就任何事都出不了，所以

我們的安全技術(shù)防范措施是盡最大的程度來避免安全事故。我舉幾個例子。比如說這個是切斷閥，它會在燃氣突然在壓力波動不正常的情況下會切斷，比如說膠管脫落，在這種氣流量，氣壓發(fā)生變化的時候它會自動切斷。這種產(chǎn)品是燃氣集團科研所搞的一個產(chǎn)品，從簡單概念上說，這個產(chǎn)品解決了一個問題是只要你們家沒人，你的燃氣就是關(guān)著的。它相當于原來我們的微波爐，微波爐可以定5分鐘或者是3分鐘達到什么樣的效果，這個叫定時切斷閥，現(xiàn)在家庭當中的使用時間并不長，洗個澡10到15分鐘，做飯一個小時，可以通過旋紐來調(diào)節(jié)，調(diào)到60分鐘，60分鐘以后就自動切斷了。在一定程度上解決的問題是只要超過設(shè)定的時間，燃氣就會斷，所以我們說只要你家里沒人肯定是斷著的，在一定程度上會解決一些燃氣安全問題。有一款是叫濃度報警器。這個解決的問題是當室內(nèi)燃氣的濃度達到一定的量，比如說達到爆炸的極限或者是底限就會有蜂鳴響提示你。和它組合起來的是一個切斷閥，一旦它有反應(yīng)了，覺得濃度過高了，就可以通過切斷閥來切斷。這幾種方法各有優(yōu)缺點，從使用和安裝的方便程度上不同，要求上也不同。現(xiàn)在一些先進發(fā)達國家，可能這類的安全措施會更全面。比如說日本有一款設(shè)施，因為日本是一個多地震的國家，地震達到幾級，流量超過多少，壓力有多大的波動，還有其他一些癥狀，都會讓它自動切斷。還有比如擔心閥門沒有關(guān)，也可以通過服務(wù)商來控制關(guān)上。其實我們在家庭應(yīng)用燃氣的安全設(shè)備上，應(yīng)該說種類還是比較多的。這些產(chǎn)品在這幾年當中都有過應(yīng)用，只不過普及程度或者是大家對它的需求程度還不太一致。

主持人：這也是我想問您的問題，剛才您展示了三種產(chǎn)品是屬于個性化安裝，還是強制企業(yè)說要安裝？

李楠：從現(xiàn)在看并不是強制的，我們想通過百日行動在安全的標準上提一些修改意見。比如說我們在樓房建筑完了，有一些防護措施是不是能做一些工作。從這些產(chǎn)品本身來說是符合個性化需求的，有相對簡單的也有高檔的。

主持人：對個人的經(jīng)濟負擔來說怎么樣？

李楠：這兩種都不足100塊錢，這種可能稍微貴一些，因為它可以隨機可以提供一些安全保護措施，這些雖然便宜，但是可能還有一些麻煩，我們請專家和

用戶來探討的時候提到說等于以后做飯要開兩個閥門。

主持人：這三種是比較普及化的，我們經(jīng)過測試的，是經(jīng)過用戶討論的產(chǎn)品。

李楠：這款是最近剛做的，區(qū)別于它們一個是造價的問題，另外有一個周期性檢驗的問題。這類的問題可能相對來說使用壽命就長。同時有一個概念，這種失靈了可能不起作用了，這種失靈了就用不了氣，所以我個人認為還是有一定的推廣價值的。我們現(xiàn)在正在和燃氣供應(yīng)企業(yè)一起做這方面的宣傳，我們希望用戶在它們之間選擇一款，提高一下安全程度。

主持人：我需要向燃氣的供應(yīng)企業(yè)購買，由他們進行安裝，包括這里涉及到定期檢查的話，也是由他們來提供服務(wù)是嗎？

李楠：這幾種情況不太一樣，報警器這種需要定期檢驗，這種檢驗理論上講是誰幫你裝的，你買的誰的產(chǎn)品，誰要提供你的服務(wù)。像這類的，不通知供氣企業(yè)，可能供氣企業(yè)在服務(wù)過程當中沒有關(guān)系了，可能檢驗就不歸供氣企業(yè)了。像這類的，燃氣理條例當中有一個規(guī)定，供氣企業(yè)要提供一個安全的管理和服務(wù)。如果這些產(chǎn)品顯然要對我們的燃氣管線進行一些改動，按我們的燃氣條例來說，改動燃氣管線要通知供應(yīng)企業(yè)，經(jīng)過供應(yīng)企業(yè)的許可。我個人想，作為安全，顯然責任的落實對安全來說更有把握，由供應(yīng)企業(yè)給你提供燃氣，由供應(yīng)企業(yè)給你提供一些安全的手段，最終由用戶企業(yè)保障你的安全，這個責任關(guān)系更清楚一點。我們不贊成或者說你隨便買一個東西，買完裝上就用，它的安裝是否符合規(guī)定，安全標準是否能達到，都是一個問題。

主持人：這些安全防護用品只能到燃氣企業(yè)購買，是特許經(jīng)營還是任何地方都能買到？

李楠：首先它沒有特許經(jīng)營，凡是生產(chǎn)這個的企業(yè)都有許可證，但可能不是我們?nèi)細獾闹鞴懿块T來發(fā)，它作為產(chǎn)品是合格的，但是作為應(yīng)用來說，我們認為由燃氣企業(yè)和燃氣的責任部門來做，就更踏實了。

六、燃氣經(jīng)營使用的監(jiān)管情況

主持人：據(jù)我們了解，北京除了燃氣集團以外，還有一些大大小小的燃氣企業(yè)，還有提供液化石油氣的一些企業(yè)，大概得有三四百家，對于這些企業(yè)經(jīng)營的許可，包括市場準入的制度是一個什么樣的管理模式？這里還會有一個問題，對于比如說一些餐飲行業(yè)對這些燃氣的經(jīng)營和使用是怎么監(jiān)管的？

張春田：北京201*年5月1日實施了《北京市燃氣管理條例》，今年3月1日國務(wù)院發(fā)布了《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》這兩個法規(guī)中都明確規(guī)定從事燃氣供應(yīng)經(jīng)營活動，必須取得燃氣管理部門頒發(fā)的燃氣經(jīng)營許可證。實際上，你要想從事活動就要拿這個證，拿這個證是要經(jīng)過一定條件和程序的，法規(guī)中說得比較具體。從北京201*年開始對全市從事燃氣活動的單位都發(fā)了這種證，在北京從事合法燃氣活動的是400家，名單可以登錄市政市容委的網(wǎng)站上查詢。而且我們把取得經(jīng)營許可證作為燃氣企業(yè)辦理工商經(jīng)營執(zhí)照登記的條件。對取得供應(yīng)許可證的供氣企業(yè)也不是一勞永逸，從去年開始進行了綜合評價，政府管理部門對取得經(jīng)營許可證的企業(yè)日常經(jīng)營活動的監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)不再具備經(jīng)營條件了就采取責令整改，限期整頓，直致吊銷執(zhí)照。這里我們也想向餐飲單位，學校醫(yī)院，賓館飯店等單位提醒，買不合格的氣瓶是違法的，比如說氣質(zhì)是否符合安全的標準，比如說8月26日大覺胡同發(fā)生的事故當時造成17人受傷房屋有坍塌，經(jīng)過調(diào)查，這家餐館使用的氣罐摻雜了別的物質(zhì)，非常具有腐蝕性的二甲醚。所以，千萬不要為貪圖一時的小利給自己和他人造成損害。

主持人：網(wǎng)友問，現(xiàn)在馬上要進入深秋了，在供暖之前有一段時間確實比較冷，我們?nèi)ゲ宛^的時候有取暖的設(shè)備，底下有一個煤氣罐，上面是火苗在燃燒，剛才介紹說必須取得一證一照才能經(jīng)營，這樣的方式有沒有取得我們的證明，如果沒有的話，我們對這樣的經(jīng)營行為有什么樣的監(jiān)管措施，是怎么看待這樣一個問題？

李楠：你說這個情況把這個情況分成兩段，第一段是它是不是用的符合質(zhì)量標準的鋼瓶，同時是不是向合格的供應(yīng)商購買的液化氣。你說的這個可能是液化氣，至于燃燒形式和取暖形式是另外一個問題。第一鋼瓶如果是合格的，供應(yīng)商

如果是合格的，就看它取暖形式是不是符合標準，比如你說的這種有的是紅外線這種，有的是像噴燈似的。這些用法由于它不是普遍的，一般的家庭不會用，這種形式從現(xiàn)在看可能要由幾個部門來定，如果只是作為一種普通的燃氣具來說，從我們現(xiàn)在來看不在我們的目錄上，不是普通的家用燃氣具，它的燃燒包括排放的標準是不是符合，從現(xiàn)在看還沒有一個統(tǒng)一的標準，是不是這種產(chǎn)品在生產(chǎn)企業(yè)當中有相應(yīng)的標準，這個還要進一步的了解。它還不簡單是一個安全的問題，像這種排放符合不符合標準，因為排放的廢氣完全是在這個空間當中，據(jù)我知道，有一些國外的產(chǎn)品做得非常好，所謂的排放就是看燃燒狀況是不是充分，如果燃燒相當充分可能問題不大，但如果我們是一種學來的，模仿的，燃燒的效果不好，可能會造成其他一些問題。所以我也希望這類企業(yè)由于涉及到公共安全，涉及到別人的一些影響，對于為人民財產(chǎn)和其他人負責任的態(tài)度，是不是在有關(guān)的部門和專業(yè)檢測機構(gòu)進行一下檢測，如果是合格了，給老百姓提供的也是良好的服務(wù)。

七、網(wǎng)民留言及網(wǎng)友問題

主持人：謝謝您。這里有一條網(wǎng)民留言。他反映二環(huán)以內(nèi)的老樓不通氣的問題，航空胡同的老樓沒有通氣，能不能通上氣。之前問過燃氣集團公司，回復(fù)是這個地方目前不具備通燃氣管線的條件，樓內(nèi)很多的老人用煤氣罐，其實不安全。他還提到另外一個情況，201*年入住的時候樓內(nèi)有裝天然氣管道和燃氣表，但是今天還沒有通氣，什么樣的情況我們也不知道。

李楠：這個問題非常具體。首先第一是一個技術(shù)問題，整個樓外氣是不是能通進去，剛才你談到了原來燃氣集團做過回復(fù)，這個回復(fù)是有依據(jù)的，但室內(nèi)管線已經(jīng)做了，還是進一步要了解情況。我先更正一個概念，你也談到了，用液化石油氣不是不安全，液化石油氣也是一個清潔能源，它可能有不方便的地方，需要自己更新，真是在西城區(qū)，他的條件還非常好，因為西城區(qū)已經(jīng)實施了對老弱病殘的液化石油氣公司是免費送氣的，可能也會解決一定的不方便的問題。但是用液化石油氣由于和管線燃氣有一定的區(qū)別，我們都知道，液化石油氣的熱值更高，而且液化石油氣本身要比空氣重，所以它一旦發(fā)生泄漏，有一定量以后，會造成室內(nèi)的燃氣濃度短時間內(nèi)上升，確實有一定的安全問題，所以就更需要注重

安全使用，就是剛才我反復(fù)談到的瓶是不是合格供應(yīng)企業(yè)供的。如果是液化石油氣公司供的，也是安全的。液化石油氣也會經(jīng)常宣傳，同時使用液化氣就有避免不了的一個膠管問題，這個膠管要定期更換，從經(jīng)驗上看，這個時間是兩到三年之內(nèi)，千萬別等的它外部腐蝕很大了，要不然很軟，要不然很脆，這樣不好。還有使用液化石油氣要注意一個頻率發(fā)生高的問題，就是每次更換的時候，一定要連接好，這是經(jīng)常容易發(fā)現(xiàn)的問題。所以不管怎么著，只要是安全意識提高了，安全管理的手段措施增強了，使用燃氣包括液化石油氣在提高我們生活質(zhì)量的同時，安全是有保障的。

主持人：網(wǎng)友想問，剛才聽李委員介紹今年燃氣安全的事故有所抬頭，是什么樣的情況？

李楠：我剛才用的比喻是最近兩年燃氣的事故和頻次的次數(shù)是增加的，我一直做燃氣工作，首先我認為我們的用戶是在逐漸的增加，1997年天然氣進去的，一年是3個多億，去年是70多個億。用戶從十幾萬戶到現(xiàn)在的400多萬戶。就燃氣安全事故發(fā)生的頻率基數(shù)就是用戶數(shù)，給供應(yīng)企業(yè)和全社會提出一個更新的問題，現(xiàn)在千家萬戶都離不開燃氣的，同時就離不開安全意識，只有增加了安全意識才能解決這些問題，當然現(xiàn)在的燃氣事故，剛才我談到一個觀點，特別是城區(qū)的燃氣用戶30年以上了，20多年了，可能有更新?lián)Q過的灶具，但是這次普查當中還有一部分沒有更新過。剛才談到的直排式熱水器，最起碼用15年以上，這個使用周期是非常長的。不能簡單說熱水器還非常好用，一點就著，用戶的感覺就是只要能做飯，出熱水就行，但是由于設(shè)備的性能退化，可能會造成燃燒情況不好，它一燃燒完了以后，排放的空氣當中可能有害氣體就更多了。

主持人：即使現(xiàn)在能用，但是提供不了以前那樣的安全保護措施了，甚至安全保護措施失效了。

李楠：一個是提供不了原來的安全效果，另外一個大家要注意，原來的安全標準和現(xiàn)在的標準不一樣，原來的直排式熱水器的安全標準也是國家標準，到現(xiàn)在我們生活水平越來越高，對生命的重視程度越來越高，我們就需要更安全的東

西來配套今天的東西，來配套今天的生活。

主持人：也就是說燃氣安全的標準不是一成不變的，會隨著經(jīng)濟的提高會不斷的提高標準？

李楠：這是顯然的。比如說這次百日行動當中也發(fā)現(xiàn)一些問題，比如說剛才談到的我們要對以前的老舊管網(wǎng)有一個說法，要有一個評估，評估完了以后要制定整改計劃。多少年以上的要通過這幾次的測定，來鑒定在北京地區(qū)管網(wǎng)10年沒問題，20年沒問題還是30年沒問題，對我們的技術(shù)標準，安全的規(guī)范要有一個修訂。比如說原來建筑標準當中每家都會有燃氣，都必須要有灶具，是不是以后要通過技術(shù)標準再加強一下，都要有安全措施，這些都是時代在發(fā)展，人們的生活需求的發(fā)展和現(xiàn)階段的條件和水平的發(fā)展去修訂我們對安全技術(shù)上的要求，統(tǒng)一都配套了，各個方面都向安全這一唯一的重點問題靠攏了，我們的安全問題就會得到充分的解決。

八、百日行動之后的工作計劃

主持人：我們的標準經(jīng)過這次百日行動之后，我們的一些經(jīng)驗可詢的情況下，標準的修改有沒有初步的想法，會不會增加一些安全保護措施，技術(shù)設(shè)備之外，在使用年限上面會不會執(zhí)行更嚴格的標準？

李楠：技術(shù)條件不是我們市政管委一家能完成的，有的是技術(shù)監(jiān)督局，有的是文化部門，有的消防部門，我們正在整合資源，按市委市政府對我們的要求，通過這次百日行動全方位的解決安全問題，包括標準、建設(shè)、使用、安裝、服務(wù)等一系列的工作，所以這也同時是這次百日專項整治行動要完成的一些任務(wù)。

主持人：今年7月份北京市燃氣集團做客首都之窗的時候提到為了保障突發(fā)事故能得到及時賠償，燃氣集團將對資產(chǎn)進行投保和計劃，將推出燃氣保險，公眾看完新聞的時候會有一個疑問或者是一個考慮，什么時候會在居民家中推行保險，我們是什么樣的一個態(tài)度？

李楠：這個問題涉及到企業(yè)運作方面的問題，燃氣集團的保險覆蓋的內(nèi)容和

保險運作的形式我們也不是非常清楚，但是我覺得你提的問題也是社會發(fā)展到今天，保險行業(yè)發(fā)展到今天給我們帶來居民生活當中和保險接觸上，能通過保險得到一些補償，當然我們希望沒有事故，希望我們花錢買的就是平安，而不用賠償。但實際上安全事故在一定程度上，特別是小的事故還是會發(fā)生的，在這種前提下，我也同意你說的這個想法，我們家庭平安和家庭通過保險來得到一些一旦出現(xiàn)事故的一些補償還是有必要的。但是由于現(xiàn)在還是商業(yè)保險，這和家庭的收支情況還不太一樣，可能是不是再搞一個課題，再探討，怎么通過商業(yè)保險對我們的用戶提供一些保障，同時也不排除讓供應(yīng)企業(yè)也參與我們的活動，看看供應(yīng)企業(yè)如何在他的能力范圍之內(nèi)最大的為老百姓，為用戶提供一些服務(wù)保障。

主持人：今天談了這么多，在節(jié)目即將結(jié)束的時候請嘉賓談一談，在經(jīng)過這次百日治理行動之后，下一步有什么樣的工作，包括向網(wǎng)民提到的對于加強燃氣安全知識的普及和宣傳的呼聲，我們都有什么樣的工作可以去做，對于居民安全用氣有什么樣的告知和提示？

李楠：非常高興參加今天這個活動，通過這次百日行動，我們現(xiàn)在正在總結(jié)階段，也想通過這個途徑和平臺和更多的網(wǎng)民，特別是跟更多的用戶溝通一下提高燃氣安全的意識和辦法。這次我們覺得有這么幾個大收獲。一個是通過市委市政府的高度重視，和各區(qū)委區(qū)政府緊密的聯(lián)系在一起，各區(qū)都開過動員會，認真的貫徹和布置，其中最大的亮點是我認為我們原來只是燃氣供應(yīng)企業(yè)和用戶單線聯(lián)系，社區(qū)這一塊沒有充分利用。這次按照市委市政府的精神，要把安全入社區(qū)，要把屬地管理的概念落實，特別是通過燃氣安全，剛才談到了，入戶率從原來的50%多一點到現(xiàn)在的75%，還有15%沒有入進去，這里有特殊情況，但是還有一部分人是拒絕入戶的。我也想通過這個平臺跟用戶做一個交流，拒絕入戶簡單說是拒絕安全，燃氣安全對每個用戶來說，一是提高認識，二是要有行動。不能簡單說我對它是了解的，或者是用的次數(shù)不多，所以安全自己有保障，我還是認為在燃氣安全這個相對專業(yè)的行業(yè)當中要有力或者是積極的采取一些別人的幫助，讓我們的專業(yè)部門能進得去，看得見，幫你解決一些安全問題。包括剛才說的原來我們統(tǒng)計9萬多個安全隱患，實際上大多數(shù)可能是我們現(xiàn)在先說的包封、拆改，我個人有一個想法，現(xiàn)在尋求個性化的服務(wù)，尋求個性化的自己的一種舒適程度

的提升，比如說表裝的不適合，管裝的不合適是不是能更改，只要和燃氣企業(yè)一起來解決問題，還是基本上能滿足個性化的服務(wù)的，而不是簡單的說安裝驗收完了，給你通燃氣以后就不能變了，那老百姓只能是不告訴你，自己改，所以我還是想企業(yè)要為老百姓考慮，老百姓要為自己的安全考慮，這從兩個出發(fā)點結(jié)合起來，才有可能讓每家每戶才安全。我們想進您家是想看看您有沒有影響安全的問題，假設(shè)有影響安全的問題，需要更換的，我個人認為把問題說給你聽了，你也會改，因為涉及到你的安全問題。這次比較重大的收獲是市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的重視，把社區(qū)工作和燃氣安全工作結(jié)合在一起了。

另外，9萬多戶當中有將近一半是設(shè)備老了，直排式熱水器也好，無熄火保護裝置的或者是其他的一些膠管，有的膠管拉一個口，像這類的問題要通過安全檢查也發(fā)現(xiàn)了大量的，也希望通過設(shè)備的更新來提高你的家庭的安全用氣的基本條件。另外就是安全意識。我們做了每月7日的燃氣安全宣傳日，這個宣傳日最終的重點剛才春田主任也談到了進工地、進社區(qū)、進學校，但是要和用戶緊密起來，這項工作是長期的，供應(yīng)企業(yè)也有一個明確的安排，每月的7日都要進行宣傳，只有宣傳達到了，每個用戶提高了安全意識，我們的安全工作才能做好，我們也非常希望得到媒體，新聞界的朋友們對我們非常大的支持。特別是今天走進直播間，直播的概念是和老百姓的距離更近了，由我們這些人或者是以后有機會請各位搞安全的專家和技術(shù)人員向大家溝通更多的安全知識，全社會的意識提高了，我們的安全會得到很好的保護。

主持人：安全問題是在我們每個人頭上的意識，您必須轉(zhuǎn)化成您的意識，落實到行動了，安全才有意義，否則它就是一個詞，一個概念，也希望網(wǎng)友通過節(jié)目關(guān)注您家的燃氣安全，時刻提高自己的意識，今天非常感謝三位嘉賓做客直播間，也感謝網(wǎng)民的在線參與，本期的訪談就到這里，再見。

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