居民用戶入戶安檢工作指引

居民用戶入戶安檢工作指引

一、入戶安檢工作指引

（1）按照廣東省燃?xì)夤芾項l例要求，對居民用戶每年檢查不得少于1次。

（2）對燃?xì)夤艿涝O(shè)施進(jìn)行氣密性試驗，檢查燃?xì)夤艿涝O(shè)施是否泄漏；

（3）檢查燃具是否符合安裝規(guī)程、是否超期使用，燃?xì)鉄崴�器是否安裝有煙道等；

（4）檢查燃?xì)鉄崴�器燃�(xì)膺M(jìn)口閥門是否關(guān)閉；

（5）檢查燃?xì)夤艿涝O(shè)施是否包裹，以及自行安裝、改裝、拆裝、計量裝置和燃具，是否被作為其他電器設(shè)備的接地線使用，有無嚴(yán)重銹蝕、重物搭掛等；

（6）檢查燃?xì)饽z管是否安裝管卡，是否牢固，是否出現(xiàn)脫落和裂紋超過使用年限等。

二、安全隱患處理

（1）所有隱患整改前后和未能現(xiàn)場整改的隱患都要求拍照存檔。（2）燃?xì)饽z管超過使用年限安檢時及時更換；對膠管超過2米的用戶，建議其更換波紋管，并下達(dá)隱患整改通知單，要求其整改。

（3）對燃?xì)夤艿郎蠎覓煳锲坊螂娋�纏繞管道的隱患現(xiàn)場進(jìn)行有效整改。

（4）用戶電源開關(guān)或插座與燃?xì)夤艿乐�間間距小于設(shè)計規(guī)范時，應(yīng)告知用戶，并下發(fā)安全隱患整改通知單要求限期整改。

（5）用戶裝修造成管道占壓、管道密封、表密封等隱患，應(yīng)告知用戶，并下發(fā)安全隱患整改通知單要求限期整改。

（6）使用雙氣源或私接三通的隱患，要求現(xiàn)場處理完畢，由于用戶原因不能現(xiàn)場整改的，應(yīng)下發(fā)安全隱患整改通知單要求限期整改。

（7）對管道絲扣連接漏氣的隱患現(xiàn)場處理完畢，如用戶燃?xì)庠?/p>

具、熱水器和旋塞質(zhì)量問題，需告知用戶進(jìn)行維修或更換，下達(dá)隱患整改通知單，并現(xiàn)場采取有效的整改措施。

（8）對煙道式或直排式熱水器裝在浴室，要求現(xiàn)場進(jìn)行拆除，由于用戶原因不能現(xiàn)場整改的，應(yīng)下隱患整改通知單，告知用戶限期整改。

（9）用戶同意隱患整改，需改管、拆管和維修等，應(yīng)及時報客服前臺安排人員。

（10）對由于工程設(shè)計等問題無法整改的隱患，需告知用戶采取有效措施避免事故發(fā)生。

三、未能入戶安檢用戶處理

（1）在用戶門口張貼到訪不遇通知單并拍照。

（2）書寫安檢情況說明，向物業(yè)公司發(fā)函并蓋章簽字確認(rèn)。（3）在當(dāng)?shù)貐^(qū)域日報上發(fā)布公告，公告三次后（60-90天內(nèi)），對使用IC卡燃?xì)獗淼拿裼脩舯仨毑扇⊥�氣措施；對使用非IC卡燃?xì)獗淼拿裼脩羰欠癫扇⊥�氣措施，根�?jù)實際情況自行處理。

（4）將上述材料報政府相關(guān)部門（燃?xì)庵鞴懿块T和安監(jiān)部門等）備案。并報公司客戶服務(wù)部和HSE管理辦公室備案，由HSE管理辦公室上報燃?xì)庵鞴懿块T和安監(jiān)部門等。

擴(kuò)展閱讀：居民用戶燃?xì)馊霊魴z查條例

居民用戶燃?xì)馊霊舭踩珯z查作業(yè)指引

1總則

1.1編制目的

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了管道燃?xì)饩用裼脩舭踩珯z查作業(yè)的操作內(nèi)容及隱患處置要求。1.2適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于管道燃?xì)饩用裼脩舭踩珯z查，其它管道燃?xì)庥脩舻陌踩珯z查參照執(zhí)行。

本標(biāo)準(zhǔn)不適用于應(yīng)用戶特殊要求提供的系統(tǒng)氣密性試驗檢測服務(wù)。2編制依據(jù)

《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》3檢查原則

3.1居民用戶安全檢查指對居民用戶燃?xì)庠O(shè)施（燃?xì)夤艿�、入戶球閥、燃?xì)饬髁勘砗托�塞閥）及用氣情況進(jìn)行檢查。

3.2安全檢查采用外觀判斷、燃?xì)庑孤�檢測儀或檢漏液（皂液）檢測的方法。3.3對居民用戶燃?xì)庠O(shè)施和安全用氣情況每十二個月至少檢查一次，并做好記錄。

4檢查準(zhǔn)備

4.1安全檢查管理人員應(yīng)制定年度安全檢查計劃，確保用戶的檢查周期符合要求。

4.2對小區(qū)進(jìn)行安全檢查前應(yīng)提前與小區(qū)物業(yè)管理單位聯(lián)系，填寫《安全檢查聯(lián)系作業(yè)單》，確定檢查時間。

4.3實施安全檢查應(yīng)提前在居民小區(qū)或居民樓的顯著位置張貼《安全檢查通知》。4.3安全檢查人員應(yīng)配備必要的工具和作業(yè)單據(jù)。5安全檢查作業(yè)內(nèi)容

5.1用戶共用管道及設(shè)施檢查

5.1.1使用可燃?xì)怏w測漏儀或檢漏液檢查用戶共用管道是否漏氣；5.1.2用戶共用管道是否穩(wěn)固，是否有適當(dāng)?shù)墓芸ǎ?/p>

5.1.3在共用燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施上是否有搭接電線、鐵絲網(wǎng)、繩索等附著物或涂改、遮蓋警示標(biāo)志等行為；

5.1.4是否存在裝修、裝飾等活動占用公共空間，圈占共用燃?xì)夤艿�，�?dǎo)致管道維護(hù)不便；

5.1.5是否存在裝修、裝飾等活動占用公共空間，圈占共用燃?xì)夤艿篱y門等設(shè)施，導(dǎo)致抄表、維護(hù)、檢修和搶險通道不暢通；

5.1.6是否存在裝修、裝飾等活動導(dǎo)致共用燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施被違章暗設(shè)或暗埋；

5.1.7是否存在私自改動或破壞共用燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施的行為；5.1.8用戶共用管道銹蝕狀況（含穿墻管）；5.1.9箱體是否銹蝕。

5.2用戶自用管道及設(shè)施檢查

5.2.1燃?xì)夤艿朗欠癜德�、改裝或者拆除；5.2.2燃?xì)夤艿朗欠駠?yán)重銹蝕；5.2.3燃?xì)夤艿滥┒耸欠穹舛拢?/p>

5.2.4燃?xì)怃撈渴欠襁B接到燃?xì)夤艿郎希?.2.5燃?xì)夤艿老到y(tǒng)是否漏氣；

5.2.6是否使用非專用燃?xì)忾y門、旋塞；5.2.7使用軟管是否合格；

5.2.8燃具安裝是否符合要求；5.2.9燃具是否漏氣；

5.2.10是否自行增加了用氣設(shè)施；5.2.11用氣場所是否通風(fēng)順暢。

5.3檢查完畢時，對以上檢查內(nèi)容作好相關(guān)記錄,填寫在用戶安全檢查工作單內(nèi)。如果存在安全隱患，按照“6安全檢查作業(yè)現(xiàn)場處置”要求進(jìn)行作業(yè)。5.4告知用戶基本安全用氣知識，如使用燃?xì)鈺r，不得離人；保持室內(nèi)通風(fēng)；當(dāng)懷疑有燃?xì)庑孤�時，開窗通風(fēng)、撲滅火源、禁開關(guān)電器，并于室外安全處撥打搶修服務(wù)電話等。

5.5向用戶發(fā)放安全用氣“溫馨提示”等小貼士。

5.6檢查完畢后，應(yīng)在戶內(nèi)燃?xì)獗砘蛉季呱腺N上“已安檢”標(biāo)示，檢查人員應(yīng)在標(biāo)示上簽署姓名和檢查日期，存在隱患的還應(yīng)填寫隱患通知單編號。6安全檢查作業(yè)現(xiàn)場處置

6.1安檢人員現(xiàn)場按照《管道燃?xì)饩用裼脩舭踩珯z查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》對燃?xì)庠O(shè)施安全用氣現(xiàn)狀進(jìn)行檢查并作相應(yīng)處置。

6.2用戶共用管道及設(shè)施檢查作業(yè)現(xiàn)場處置

6.2.1共用管道漏氣的，立即關(guān)閉最近的上游控制閥門，請物業(yè)管理單位協(xié)助做好通風(fēng)、必要時疏散相關(guān)人員和警戒工作，并立即轉(zhuǎn)搶修人員處理。6.2.2共用管道不穩(wěn)固，轉(zhuǎn)維修人員處理。

6.2.3在共用燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施上有搭接電線、鐵絲網(wǎng)、繩索等附著物或涂改、遮蓋警示標(biāo)志等行為，向責(zé)任人發(fā)隱患告知書，并通報物業(yè)管理單位。

6.2.4存在裝修、裝飾等活動占用公共空間，圈占共用燃?xì)夤艿�，�?dǎo)致管道維護(hù)不便，向責(zé)任人發(fā)隱患告知書，并通報物業(yè)管理單位。

6.2.5存在裝修、裝飾等活動占用公共空間，圈占共用燃?xì)夤艿篱y門等設(shè)施，導(dǎo)致維護(hù)、檢修和搶險通道不暢通，向責(zé)任人發(fā)隱患告知書，并通報物業(yè)管理單位，上報政府部門。

6.2.6存在裝修、裝飾等活動導(dǎo)致共用燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施被違章暗設(shè)或暗埋，向責(zé)任人或物業(yè)管理單位發(fā)隱患告知書，并上報政府部門。6.2.7存在私自改動或破壞燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施，向責(zé)任人及物業(yè)管理單位發(fā)隱患告知書，并上報政府部門。

6.2.8共用管道輕微銹蝕，記錄；共用管道中度銹蝕，記錄并列入維護(hù)計劃；共用管道嚴(yán)重銹蝕，轉(zhuǎn)維修人員處理。

6.2.9箱體附件缺損，記錄，轉(zhuǎn)維修人員處理；箱體主體輕微銹蝕，記錄；箱體主體中度銹蝕，記錄并列入維修計劃；箱體主體嚴(yán)重銹蝕，記錄并列入更換計劃。

6.3用戶自管道及設(shè)施檢查作業(yè)現(xiàn)場處置

6.3.1在入戶進(jìn)行安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)如下嚴(yán)重隱患時，應(yīng)立即關(guān)閉隱患點供氣閥門且加貼封條，簽發(fā)《管道燃?xì)怆[患告知書》，告知居民用戶停止用氣。

1）燃?xì)夤艿滥┒宋捶舛拢?/p>

2）燃?xì)怃撈窟B接到燃?xì)夤艿郎希?）燃?xì)夤艿老到y(tǒng)漏氣；4）燃具漏氣。

6.3.2在入戶檢查過程中，發(fā)現(xiàn)如下隱患，簽發(fā)《管道燃?xì)怆[患告知書》，建議其盡快整改。并告知用戶，涉及燃具的隱患用戶應(yīng)自行委托廠家或維修企業(yè)處理，涉及燃?xì)庠O(shè)施的應(yīng)委托具有資質(zhì)的單位處理。

1）燃?xì)夤艿腊德�、自行改裝或者拆除；2）燃?xì)夤艿绹?yán)重銹蝕；

3）使用非專用燃?xì)忾y門、旋塞；4）使用軟管不合格；

5）燃具安裝不符合要求；6）自行增加了用氣設(shè)施；7）用氣場所通風(fēng)不順暢。7門鎖戶處理

7.1用戶不在家或用戶拒絕檢查導(dǎo)致無法實施安全檢查的用戶，稱為門鎖戶。7.2對于門鎖戶，應(yīng)當(dāng)采取在居民小區(qū)或居民樓的顯著位置張貼通告方式進(jìn)行告知，也可采取在氣費通知單上注明的方式告知用戶，以方便用戶預(yù)約安檢。7.3用戶來電預(yù)約安檢，應(yīng)及時與用戶聯(lián)系，確定再次上門安全檢查的時間。7.4對于預(yù)約上門安檢用戶仍不在家而導(dǎo)致無法實施安全檢查的用戶，安全檢查人員應(yīng)留下《上門服務(wù)聯(lián)絡(luò)單》。8拒簽的處理

8.1居民用戶拒絕簽收燃?xì)夤艿离[患告知書的,燃?xì)獍踩珯z查人員應(yīng)當(dāng)在燃?xì)夤艿离[患告知書和管道燃?xì)饪蛻舭踩珯z查記錄上注明情況,并將燃?xì)夤艿离[患告知書留置現(xiàn)場送達(dá)用戶。

8.2檢查結(jié)束后及時上報，由單位通過氣費通知單注明的形式再次告知用戶。9安全檢查資料管理

9.1安全檢查應(yīng)有記錄，記錄包括：管道燃?xì)獍踩珯z查聯(lián)系單、管道燃?xì)饩用裼脩舭踩珯z查作業(yè)單、隱患告知書存根聯(lián)、上門服務(wù)聯(lián)絡(luò)單存根、通告、拒簽記錄等。

9.2在安全檢查結(jié)束后一個月內(nèi)，應(yīng)將安全檢查記錄進(jìn)行匯總歸檔。9.3用戶氣費通知單電子版進(jìn)行存檔備份。

9.4安全檢查記錄保存期限為三年，電子文檔保存期限為五年。10相關(guān)附件及記錄

10.1《燃?xì)夤艿谰用裼脩舭踩珯z查作業(yè)內(nèi)容分類處置表》10.2《管道燃?xì)獍踩珯z查聯(lián)系單》10.3《安全檢查通知》

10.4《管道燃?xì)饩用裼脩舭踩珯z查作業(yè)單》10.5《管道燃?xì)饩用裼脩舭矙z情況通告》

10.6《用戶共用管道及設(shè)施安全隱患告知書》

10.7《用戶自用燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施安全隱患告知書》10.8《管道燃?xì)馍祥T服務(wù)聯(lián)絡(luò)單（安檢）》10.9“已安檢”標(biāo)識10.10管道燃?xì)饨�用封條10.11“溫馨提示”

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