安檢時間(入戶)工作指引

安檢時間（入戶）工作指引

1）作息時間星期二、四為休息日2）入戶安檢時間廠區(qū)宿舍、居民社區(qū)

星期一三五中午11：30～13：30下午17：00～20：00星期六、日上午9：30～12：00下午16：30～20：00

樓盤小區(qū)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位宿舍

星期一三五中午不安排下午18：00～20：30

集中在星期六、日上午10：30～12：30

下午16：00～20：30

針對客戶群體入戶安檢分類安排1）入戶安檢作息時間

星期一、三、五、六、日為主要安檢日2）入戶安檢具體時間分類區(qū)分

廠區(qū)宿舍、居民社區(qū)

星期一二三中午11：30～13：30

廠區(qū)、居民社區(qū)由于樸素節(jié)檢等生活習(xí)慣，在該段時間內(nèi)在家戶數(shù)多。

星期一二三下午17：00～20：機(jī)關(guān)宿舍、高檔樓盤

星期一二三，中午少安排或不安排

原因有二，第一，根據(jù)一年安檢排查這兩個區(qū)域用戶中午外出工作餐多，第二，常年養(yǎng)成中午午休睡覺用戶多，特別排斥上門服務(wù)類事件，如果該時段上門同樣會造成入戶安檢率低下，并會造成該用戶群體反感，抵觸安檢工作的開展。

星期一二三下午18：00～20：30

時間安排用意在于該區(qū)域內(nèi)多數(shù)用戶下班時間晚，提前入戶同樣會造成入戶率低下。周六周日

廠區(qū)宿舍、居民社區(qū)

上午9：30～14：00下午16：30～20：00（可根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)適當(dāng)提前）

廠區(qū)宿舍、居民社區(qū)通常周末都有家務(wù)事，早計劃、早安排的生活習(xí)慣（盡早買菜、洗曬衣物等）上午入戶安檢可計劃戶數(shù)要增多，此時間段為黃金安檢時間段。機(jī)關(guān)宿舍、高檔樓盤社區(qū)

上午10：30～12：30下午16：00～20：30此類用戶大部分為白領(lǐng)階層，上午早去入門有可能大部分用戶一半在補(bǔ)覺（周五夜生活過晚）或臨時趕到單位處理特發(fā)事情，因此在入戶安檢時，提前介入反而會造成效率低下。下午16時后介入的原因為此白領(lǐng)社區(qū)聚餐外出，通常在17：00后出門多。

晚20：30時一定要停止入戶安檢工作，通常原因，該類用戶因社會治安等諸多因素導(dǎo)致不開門，拒檢情況增多，所以此時間后要停止入戶安檢。

以上入戶安檢時間不是絕對，但對上門安檢時間是個重要參考，針對不同用戶群體可觸類旁通，關(guān)健在于安檢員工作時要對待時間安排進(jìn)行變通，以提高上門入戶安檢率。

南昌市燃?xì)庥邢薰�司銷售分公司安檢稽查隊

201*-01-20

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居民用戶入戶安檢工作指引

一、入戶安檢工作指引

（1）按照廣東省燃?xì)夤芾項l例要求，對居民用戶每年檢查不得少于1次。

（2）對燃?xì)夤艿涝O(shè)施進(jìn)行氣密性試驗，檢查燃?xì)夤艿涝O(shè)施是否泄漏；

（3）檢查燃具是否符合安裝規(guī)程、是否超期使用，燃?xì)鉄崴�器是否安裝有煙道等；

（4）檢查燃?xì)鉄崴�器燃�(xì)膺M(jìn)口閥門是否關(guān)閉；

（5）檢查燃?xì)夤艿涝O(shè)施是否包裹，以及自行安裝、改裝、拆裝、計量裝置和燃具，是否被作為其他電器設(shè)備的接地線使用，有無嚴(yán)重銹蝕、重物搭掛等；

（6）檢查燃?xì)饽z管是否安裝管卡，是否牢固，是否出現(xiàn)脫落和裂紋超過使用年限等。

二、安全隱患處理

（1）所有隱患整改前后和未能現(xiàn)場整改的隱患都要求拍照存檔。（2）燃?xì)饽z管超過使用年限安檢時及時更換；對膠管超過2米的用戶，建議其更換波紋管，并下達(dá)隱患整改通知單，要求其整改。

（3）對燃?xì)夤艿郎蠎覓煳锲坊螂娋�纏繞管道的隱患現(xiàn)場進(jìn)行有效整改。

（4）用戶電源開關(guān)或插座與燃?xì)夤艿乐�間間距小于設(shè)計規(guī)范時，應(yīng)告知用戶，并下發(fā)安全隱患整改通知單要求限期整改。

（5）用戶裝修造成管道占壓、管道密封、表密封等隱患，應(yīng)告知用戶，并下發(fā)安全隱患整改通知單要求限期整改。

（6）使用雙氣源或私接三通的隱患，要求現(xiàn)場處理完畢，由于用戶原因不能現(xiàn)場整改的，應(yīng)下發(fā)安全隱患整改通知單要求限期整改。

（7）對管道絲扣連接漏氣的隱患現(xiàn)場處理完畢，如用戶燃?xì)庠?/p>

具、熱水器和旋塞質(zhì)量問題，需告知用戶進(jìn)行維修或更換，下達(dá)隱患整改通知單，并現(xiàn)場采取有效的整改措施。

（8）對煙道式或直排式熱水器裝在浴室，要求現(xiàn)場進(jìn)行拆除，由于用戶原因不能現(xiàn)場整改的，應(yīng)下隱患整改通知單，告知用戶限期整改。

（9）用戶同意隱患整改，需改管、拆管和維修等，應(yīng)及時報客服前臺安排人員。

（10）對由于工程設(shè)計等問題無法整改的隱患，需告知用戶采取有效措施避免事故發(fā)生。

三、未能入戶安檢用戶處理

（1）在用戶門口張貼到訪不遇通知單并拍照。

（2）書寫安檢情況說明，向物業(yè)公司發(fā)函并蓋章簽字確認(rèn)。（3）在當(dāng)?shù)貐^(qū)域日報上發(fā)布公告，公告三次后（60-90天內(nèi)），對使用IC卡燃?xì)獗淼拿裼脩舯仨毑扇⊥�氣措施；對使用非IC卡燃?xì)獗淼拿裼脩羰欠癫扇⊥�氣措施，根�?jù)實際情況自行處理。

（4）將上述材料報政府相關(guān)部門（燃?xì)庵鞴懿块T和安監(jiān)部門等）備案。并報公司客戶服務(wù)部和HSE管理辦公室備案，由HSE管理辦公室上報燃?xì)庵鞴懿块T和安監(jiān)部門等。

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