電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告

電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)目的：本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，上機(jī)軟件B2B模式下的電子商務(wù)的運(yùn)作模式和流程，從而理論與實(shí)踐相，并動(dòng)手能力。不同角色的分配和扮演，之間的與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的流程，系統(tǒng)消化和本專業(yè)理論知識(shí)

二、實(shí)驗(yàn)要求：事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)的每個(gè)應(yīng)分配的角色來(lái)實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作，每組實(shí)驗(yàn)從用戶、管理員、物流、企業(yè)各個(gè)等角色輪換承擔(dān)。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1.B2B流程2.B2C流程3.C2C流程

一、實(shí)驗(yàn)過(guò)程

實(shí)訓(xùn)的順序，個(gè)任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實(shí)訓(xùn)流程。

1.電子商務(wù)BtoB模擬

這中，老師要求網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)訓(xùn)練。過(guò)程如下：

1，注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)“注冊(cè)”填寫注冊(cè)信息；

2，注冊(cè)后，個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面發(fā)布供求信息，要求填寫產(chǎn)品描述和。我分別以供應(yīng)火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)為由在線發(fā)布供應(yīng)信息；3，對(duì)發(fā)布的信息查看；

4，最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布的3個(gè)頁(yè)面抓取，保存。并將結(jié)果以文檔用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@163.com郵箱。本次任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)教會(huì)如何在網(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)和供應(yīng)信息，將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)變?yōu)榭尚械膶?shí)踐活動(dòng)。大大了對(duì)電子商務(wù)的興趣和對(duì)電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒，所有在線的人都能在平臺(tái)看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利。這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿�和帶�?lái)的真實(shí)的快捷，了我對(duì)電子商務(wù)的信心。

2.發(fā)布分類廣告B2B是電子商務(wù)按交易分類中的，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求在局域網(wǎng)的模擬平臺(tái)中角色的分配，交易過(guò)程，要求熟悉B2B網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，不同角色所起的作用和功能。實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立，又需要團(tuán)隊(duì)合作，老師讓分了。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，網(wǎng)上商城合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員商城信息的，確認(rèn)并交易信息的發(fā)布等，并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取的費(fèi)用。過(guò)程如下：

1，各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色，他一賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物了各樣的商品；另一商場(chǎng)還可以買方，與商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)公司的名字申請(qǐng)資格并開(kāi)通銀行服務(wù)（本文來(lái)自電子商務(wù)論文，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留。）。

2，然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購(gòu)。管理員發(fā)布買家的求購(gòu)信息。3，接著，買家訂購(gòu)生成訂購(gòu)單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。4，買家確認(rèn)合同。

5，接著，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款。6，賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買家電子收據(jù)。7，交易，各方查看財(cái)務(wù)收入。

這項(xiàng)BtoB流程是首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。模擬BtoB流程，了BtoB的工作流程買家、賣家、管理員之間的關(guān)系和電子商務(wù)的框架和應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，最的是知道了的之處，并在老師和同學(xué)的幫助下了的，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。整個(gè)流程要也需要各方的，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后BtoC、CtoC的實(shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并了參考。流程結(jié)束，我的任務(wù)：

BTOC是電子商務(wù)中的的模式，是企業(yè)INTERNET為消費(fèi)者新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物。模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的和空間，大大了交易，節(jié)省了不必要的開(kāi)支。實(shí)踐操作，我熟練了BtoC交易的整個(gè)流程。

次的BTOC實(shí)驗(yàn)過(guò)程簡(jiǎn)單，某之后，另才能實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，個(gè)人信息的填寫，再到后來(lái)的商品信息的錄入簡(jiǎn)單的操作，看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求注意的，細(xì)心，細(xì)致是必需的。4.電子商務(wù)CtoC模擬

繼BtoB、BtoC之后，是CtoC模式的實(shí)訓(xùn)。在我看來(lái)，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的模式。規(guī)模限制，它了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)的環(huán)境中不同角色的分配交易過(guò)程、交易的流程和C2C網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程.實(shí)驗(yàn)由若干會(huì)員和CtoC管理員來(lái)協(xié)作。交易買方在商場(chǎng)平臺(tái)選購(gòu)一口價(jià)（或拍賣）商品，賣方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方提問(wèn)并對(duì)管理員反饋意見(jiàn)，賣方和管理員對(duì)問(wèn)題答復(fù)，交易。實(shí)驗(yàn)過(guò)程如下：

1，CtoC的交易雙方和管理員系統(tǒng)，個(gè)人檔案的信息，并要求對(duì)信息的修改、刪除和添加操作。

2，賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。買賣雙方CtoC商場(chǎng)平臺(tái)，交易開(kāi)始。

3，買方查看產(chǎn)品信息，選購(gòu)產(chǎn)品，選擇交易模式，對(duì)賣方產(chǎn)品信息的提問(wèn)。4，賣方對(duì)提問(wèn)回答。5，交易雙方談成后交易。

6，買賣方向商場(chǎng)管理員意見(jiàn)反饋，管理員對(duì)反饋意見(jiàn)。7，交易雙方查看交易信息。本次角色任務(wù)如下：

CTOC是電子商務(wù)中的的模式，是INTERNET為消費(fèi)者新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物。模式節(jié)省了買賣雙方的和空間，大大了交易，節(jié)省了不必要的開(kāi)支，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在交易中，更多要洽談的東西還有，是質(zhì)量、款式、顏色，還會(huì)有更多，如運(yùn)送和保險(xiǎn)之類的。以后有機(jī)會(huì)要再現(xiàn)實(shí)中去真正的洽談。實(shí)踐操作，我熟練了CtoC交易的整個(gè)流程。CtoC給消費(fèi)者足夠自由的交易空間，模式在未來(lái)將會(huì)有的發(fā)展空間。開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一天，看著那份實(shí)訓(xùn)總綱，當(dāng)時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法，這么多怎么能完的成呀！心里都涼了一半，感覺(jué)這個(gè)禮拜都不好過(guò)的了，結(jié)果確實(shí)是這樣，回顧這個(gè)禮拜的生活，那是一個(gè)字：累！每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤，表情都是一成不變的從早上僵硬到晚上，晚上再是在已經(jīng)麻木的累中進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。還好，在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我始終不放棄不拋棄，發(fā)揚(yáng)我們老祖宗那種寓公移山的精神硬是把這次實(shí)訓(xùn)的每一個(gè)步驟的都完成的了。雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)�部的擊斃，那就是�?zhí)著。一個(gè)人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過(guò)，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會(huì)一直的陪伴在我的理念中。

去在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)��?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空.

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電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

通過(guò)這近一個(gè)月的綜合實(shí)訓(xùn)，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、核心。如果說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，你能解決企業(yè)的問(wèn)題，企業(yè)能夠用你，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無(wú)二，與眾不同。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無(wú)二的。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。另一方面，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和SEO最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒(méi)有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無(wú)二的，你是你，誰(shuí)也成不了你。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無(wú)法從書本上得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，我們從來(lái)都不陌生B2B、B2C、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充斥在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越普及，日益融入我們的日常生活。據(jù)最新數(shù)據(jù)，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.2億，而亞太地區(qū)的網(wǎng)民也有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，因此，電子商務(wù)的前景是誘人的。雖然阿里巴巴淘寶、京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、拍拍、百度有啊等行業(yè)大佬們已經(jīng)奠定了在電子商務(wù)領(lǐng)域中的壟斷地位，但是，對(duì)于新興的電子商務(wù)行業(yè)而言，永遠(yuǎn)不缺乏機(jī)會(huì)和創(chuàng)新。百麗、李寧等一大批傳統(tǒng)巨頭也相繼加入到電商的行列中來(lái)。日益強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，正在把網(wǎng)購(gòu)從小件、廉價(jià)商品向大宗、大件、貴重的商品過(guò)渡，網(wǎng)購(gòu)的“大”趨勢(shì)在引導(dǎo)著電子商務(wù)介入更多的傳統(tǒng)領(lǐng)域。而汽車行業(yè)，由于其4S店的營(yíng)銷模式正面臨運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高的壓力，所以也在漸漸地向網(wǎng)購(gòu)靠攏，可以說(shuō)“坐在家里，輕松購(gòu)車”已經(jīng)不再是夢(mèng)想了。

電子商務(wù)是以因特網(wǎng)作為其交易的載體的，而因特網(wǎng)的一個(gè)重要特征就是全球連通，在因特網(wǎng)上沒(méi)有明顯的地域和國(guó)家界限，通過(guò)任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦都可以訪問(wèn)世界任何一個(gè)角落的服務(wù)器，商家可以在因特網(wǎng)所到之處搜尋資源，也可以向因特網(wǎng)所到之處推銷產(chǎn)品，因特網(wǎng)使得遠(yuǎn)距離的交易不僅成為可能，而且可以經(jīng)常發(fā)生。于是，電子商務(wù)主體面對(duì)的就不僅僅是一個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)，而是全球的大市場(chǎng)。全球性的市場(chǎng)不僅一改封閉的交易形式，而且期待著高度一體化的商業(yè)和法律規(guī)則。經(jīng)過(guò)不斷的努力修改重復(fù)調(diào)試，終于可以使網(wǎng)站正常打開(kāi)運(yùn)行，在面對(duì)如此的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)。希望以后能夠得到更好的發(fā)展！

09電子商務(wù)1班091301135姜順欽

201*年11月29日

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