電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程總結(jié)
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程總結(jié)
指導(dǎo)老師:林祿苑
一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程的性質(zhì)與任務(wù)
1、性質(zhì):在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中,本課程是電子商務(wù)理論教學(xué)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要一環(huán),是學(xué)生接受電子商務(wù)職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。
2、任務(wù):使學(xué)生接受電子商務(wù)職業(yè)、技能的訓(xùn)練,提高在企業(yè)電子商務(wù)方面的動(dòng)手能力和分析問題、解決問題的能力。
二、基本理論知識(shí)
1、本課程理論知識(shí)包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流與配送、網(wǎng)上銀行與支付、網(wǎng)站創(chuàng)建與管理、CA認(rèn)證中心管理等。
2、實(shí)訓(xùn)設(shè)備
服務(wù)器1臺(tái),奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件,學(xué)生機(jī)60臺(tái),網(wǎng)絡(luò)配件、交換器等。
三、基本技能要求
1、通過本課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué),學(xué)生應(yīng)能夠做到:
1)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù),能夠熟練安裝、使用客戶端和服務(wù)器端操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件;
2)掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施過程,具有較強(qiáng)的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力,能夠規(guī)劃、建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,能對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行維護(hù),并能借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。
2、熟悉電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)儀器、設(shè)備、設(shè)施的操作規(guī)程及正確、規(guī)范的操作方法;
3、學(xué)生應(yīng)能夠做到熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)和設(shè)備。
四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配
序號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)時(shí)適用專業(yè)1B2B交易8國(guó)際貿(mào)易2B2C交易6國(guó)際貿(mào)易3C2C交易6國(guó)際貿(mào)易4網(wǎng)上銀行與支付2國(guó)際貿(mào)易5CA認(rèn)證2國(guó)際貿(mào)易7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2國(guó)際貿(mào)易8物流與配送2國(guó)際貿(mào)易9網(wǎng)上社區(qū)2國(guó)際貿(mào)易10網(wǎng)上人才2國(guó)際貿(mào)易小計(jì)32
五、實(shí)驗(yàn)分析及總結(jié)
通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn),學(xué)生全面了解電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng),感受系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,以及解電子商務(wù)主要內(nèi)容和當(dāng)前的主要應(yīng)用。
在模擬實(shí)訓(xùn)過程中在教師的講解、指導(dǎo)下讓學(xué)生掌握有關(guān)模塊的數(shù)據(jù)流程、工作原理和相關(guān)模塊的具體操作。
學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件模擬環(huán)境下操作,切身體會(huì)電子商務(wù),熟悉電子商務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)的流程,掌握電子商務(wù)的各種操作技能,加深對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)。
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電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告
姓名:年級(jí):學(xué)號(hào):
實(shí)驗(yàn)時(shí)間201*年9月至201*年10月成績(jī)
一、實(shí)驗(yàn)的基本目的:
電子商務(wù)是一門集理論性與實(shí)踐性為一體的專業(yè)基礎(chǔ)課程,學(xué)生學(xué)習(xí)此門課的目的主要是了解網(wǎng)上消費(fèi)者、網(wǎng)上商場(chǎng)在B2C電子商務(wù)模式中的作用;了解網(wǎng)上消費(fèi)者在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)賬戶和辦理電子支付手續(xù)的運(yùn)作流程;掌握網(wǎng)上消費(fèi)者從選擇商品、訂購商品、填寫訂單等在線購物的操作方法與運(yùn)作流程;掌握商場(chǎng)管理員處理訂單、辦理出庫手續(xù)、處理物流配送和進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算的操作方法與運(yùn)作流程。
二、實(shí)驗(yàn)的基本內(nèi)容:
B2C電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中有消費(fèi)者、網(wǎng)上商場(chǎng)、網(wǎng)上銀行、物流公司等多個(gè)角色,我們?nèi)プ?cè)了四個(gè)角色,零售商,物流公司,銀行,居民,居民在銀行中注冊(cè)賬號(hào),商店采購,商店進(jìn)行商品管理,居民到商店進(jìn)行購買,物流特約賬號(hào)注冊(cè),零售商進(jìn)行發(fā)貨,選擇物流,最后物流到居民,居民進(jìn)行驗(yàn)貨付款。
B2B電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中則有網(wǎng)上商場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)、物流中心管理員、網(wǎng)上銀行、EDI中心、物流公司等多個(gè)角色,在B2B模擬實(shí)驗(yàn)中,我們分別扮演不同的公司在這些角色中進(jìn)行交易。
具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容如下:1、進(jìn)口的操作:
經(jīng)貿(mào)部(進(jìn)口許可證)→銀行(辦理信用證)→外匯管理局進(jìn)口付匯核銷備案→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)(付款)→海關(guān)(進(jìn)口貨物報(bào)關(guān))→公司倉庫系統(tǒng)(收貨入庫)→外匯管理局(進(jìn)口付匯核銷)
2、出口的操作:
經(jīng)貿(mào)部(進(jìn)口許可證)→銀行(辦理信用證)→外匯管理局進(jìn)口付匯核銷備案→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)(審核信用證)→公司倉庫系統(tǒng)(備貨)→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)(開發(fā)票)→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)(開匯票)→經(jīng)貿(mào)部(出口許可證)→商檢局(出口商品檢驗(yàn))→國(guó)稅局(領(lǐng)取退稅專用稅票)→貨代公司(海運(yùn)出口委托書)→海關(guān)(出口貨物報(bào)關(guān))→保險(xiǎn)公司(出口貨物保險(xiǎn))→公司倉庫系統(tǒng)(發(fā)貨出庫)→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)(送單)→外匯管理局(出口收匯核銷)→經(jīng)貿(mào)部(出口退稅申報(bào))→國(guó)稅局(出口退稅申請(qǐng)表)
三、實(shí)驗(yàn)體會(huì):
這次的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn),我們每個(gè)人要分別交替扮演廠家、商場(chǎng)、消費(fèi)者、出口商、物流、銀行這六個(gè)角色,在一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里面,展開各自的電子商務(wù)活動(dòng)。這不僅考驗(yàn)我們的實(shí)際操作能力,還需要我們思維的互轉(zhuǎn)。因?yàn)槊恳粋(gè)角色的商務(wù)流程都息息相關(guān),只要有一個(gè)地方卡住,這個(gè)系統(tǒng)就沒辦法進(jìn)行下去。所以我們都極其認(rèn)真的對(duì)待,處理好自己每一步該做的事。首先我扮演的是廠家,廠家要處理的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,主要為填完各種資料,然后進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、入庫、發(fā)布產(chǎn)品信息與銷售處理等等,相應(yīng)的其它角色也都是按手冊(cè)上的步驟處理。這次的實(shí)驗(yàn),讓我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的各種交易模式的詳細(xì)流程,并以不同的角色、不同的角度參與其中,自主的展開電子商務(wù)活動(dòng)。把課本的理論知識(shí)與具體的實(shí)驗(yàn)相結(jié)合,加強(qiáng)了我們對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知,掌握了實(shí)際的應(yīng)用技能。更讓我們?cè)谒枷氲恼J(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步的提升。我再一次深深感受理論與實(shí)際的差別,以及認(rèn)識(shí)到鍛煉自己的獨(dú)立思考和親自動(dòng)手的能力的重要性。
四、實(shí)驗(yàn)總結(jié):
經(jīng)過這些實(shí)驗(yàn)我學(xué)到了很多有用的知識(shí),理論是理論,操作是操作,要真正掌握電子商務(wù)的知識(shí),我覺得還是要進(jìn)行操作比較重要,在操作中鞏固理論知識(shí).通過對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn),加深了我對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解,有助于我掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。明白了電子商務(wù)的重要性,也學(xué)會(huì)了怎樣操作和應(yīng)用電子商務(wù),這對(duì)我以后走上工作崗位或參與電子商務(wù)活動(dòng)有很大幫助,電子商務(wù)已經(jīng)融進(jìn)了我們的生活。我認(rèn)為電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)交換活動(dòng),它具有遠(yuǎn)大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前途。電子商務(wù)具有很多優(yōu)點(diǎn),它解決了時(shí)空和效率問題,避開了傳統(tǒng)商務(wù)渠道中許多中間環(huán)節(jié),加快了信息流動(dòng)的速度,同時(shí)還有助于人們了解產(chǎn)品和服務(wù),很方便,很快捷。但它也有很大的風(fēng)險(xiǎn),包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和交易安全威脅。我們做實(shí)驗(yàn)的目的當(dāng)然在于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí),增強(qiáng)動(dòng)手操作能力,這讓我明白了電子商務(wù)各種操作的細(xì)節(jié)和流程。同時(shí),也明白了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和一些不足?傊@門課讓我收獲很多,既收獲了了解知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的樂趣,也增加了我對(duì)試驗(yàn)的熱情,同時(shí)我也看到了電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的巨大潛力。電子商務(wù)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
姓名:邱雋一年級(jí):10級(jí)金融2班學(xué)號(hào):201*7035實(shí)驗(yàn)時(shí)間201*年9月至201*年10月成績(jī)
隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)這一概念出現(xiàn)并融入了我們的生活中來,并且在不斷的跳躍性的高速發(fā)展,人們開始認(rèn)識(shí)到并使用到了電子商務(wù),同樣也開始意識(shí)到電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了生活的點(diǎn)滴。淘寶,當(dāng)當(dāng),阿里巴巴,京東,亞馬遜,帶給人們了一種足不出戶就能購物的愜意生活,給了我們一種新的生活方式。
我們周圍存在很多種電子商務(wù)模式,期中最為身為90后的我們所熟悉的莫過于網(wǎng)上購物,幾乎很少有人沒有在網(wǎng)上買過東西的。我也有許多同學(xué)在網(wǎng)上開店。在這里我就簡(jiǎn)單的介紹一下我所知道的兩個(gè)網(wǎng)站:淘寶和亞馬遜。
淘寶網(wǎng)成立于201*年5月10日,由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。目前,淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分。雖然不是C2C的首創(chuàng),但也創(chuàng)造了中國(guó)乃至亞洲C2C的輝煌。經(jīng)過6年的發(fā)展,現(xiàn)在是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。
亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫貝佐斯成立的,起初的性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書店。具有遠(yuǎn)見的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色,當(dāng)實(shí)體的大型書店提供20萬本書時(shí),網(wǎng)絡(luò)書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。經(jīng)過發(fā)展,現(xiàn)在的亞馬遜公司正朝著多元化的產(chǎn)品銷售發(fā)展,販賣的產(chǎn)品從音樂零售CD,錄影帶和DVD,軟體,家電,廚房項(xiàng)目,工具,草坪和庭院項(xiàng)目,玩具,服裝,體育用品,鮮美食品,首飾,手表,健康和個(gè)人關(guān)心項(xiàng)目,美容品,樂器等等應(yīng)有盡有。201*年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng),使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。
下面是我對(duì)兩個(gè)網(wǎng)站的一些對(duì)比1、經(jīng)營(yíng)方式:淘寶更加偏重于C2C,而亞馬遜則是B2C,簡(jiǎn)單的來說就是一個(gè)是大眾是賣家一個(gè)是公司是賣家。
2、網(wǎng)站格局:在亞馬遜搜索特定商品結(jié)果只有一個(gè),但可以導(dǎo)入多個(gè)賣家;淘寶商城的特定商品則會(huì)羅列多次,出最后現(xiàn)在不同的店鋪里。
3、支付方式:主要都有支付寶網(wǎng)銀兩種支付方式,亞馬遜則有貨到付款的支付方式。
4、售后服務(wù):商品質(zhì)量有缺陷或貨物不符。亞馬遜會(huì)以自己的選擇負(fù)責(zé),但是淘寶能做的還只能是協(xié)調(diào)。
這兩個(gè)網(wǎng)站中我個(gè)人更加喜歡亞馬遜,最主要的原因就是方便,因?yàn)樵谀琴I東西甚至不需要注冊(cè),只需要留下電話郵箱和收貨地址,選擇貨到付款,東西到手檢查好了再給錢也不用擔(dān)心質(zhì)量問題。
網(wǎng)購實(shí)踐過程:1、注冊(cè):點(diǎn)擊免費(fèi)注冊(cè),在注冊(cè)頁面填好相關(guān)信息,然后再到電子郵箱中收信,確認(rèn)。2、選擇物品,打開淘寶網(wǎng),在首頁右上角點(diǎn)擊“我要買”,再在感興趣的分類中挑選自己喜歡的東西,選中后圖片,就會(huì)出現(xiàn)物品所在的頁面,點(diǎn)立即購買。3、確認(rèn)購買,點(diǎn)了立即購買后,看到一個(gè)頁面,上面寫著:確認(rèn)購買,那么首先要確認(rèn)顏色式樣等信息后,確定所需要的物品有貨后,在空白處填上相關(guān)信息特別是要準(zhǔn)確填寫收貨地址,然后點(diǎn)確認(rèn)。4、付款,拍下來后,就可以付款了。5、確認(rèn)收貨:付款之后就等著賣家發(fā)貨,賣家發(fā)完貨會(huì)通知淘寶,淘寶會(huì)通知買家,可以在淘寶首頁上點(diǎn)“我的淘寶”,然后點(diǎn)左邊的“已經(jīng)買到的寶貝”,查看賣家是否發(fā)貨,收到貨并且覺得滿意也是用同樣的方法進(jìn)到“已經(jīng)買到的寶貝”點(diǎn)“確認(rèn)收貨”。
我喜歡網(wǎng)購的原因就是方便,不需討價(jià)還價(jià),自己覺得價(jià)格合理就購買,不怕被黑,心里也平衡。但是不得不否認(rèn)網(wǎng)上購物還存在著很多缺點(diǎn):網(wǎng)上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品,不能看到實(shí)物,往往買來的商品和自己的感覺不太一樣,覺得店主介紹的好,網(wǎng)上發(fā)布的圖片好。要避免這一缺點(diǎn),有些買家如果不放心產(chǎn)品,最好是先記住產(chǎn)品的詳細(xì)信息,到多個(gè)網(wǎng)站上多搜索。另外,一定要和商家通過聊天工具多溝通,了解商品,保留好聊天記錄,萬一有糾紛可以作為證據(jù)。
總的來說電子商務(wù),已經(jīng)越來越滲入到我們的生活中,越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)購帶給我們的便利性。任何事情都是有二面性的,就看是不是利大于弊。相信在不斷的完善中,網(wǎng)購將是今后社會(huì)消費(fèi)的主體。
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