【交互設(shè)計(jì)】淘寶購(gòu)便利交互設(shè)計(jì)心得

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交互信息;全部

前段時(shí)間一直在做淘寶購(gòu)便利網(wǎng)站的交互，算是本人第一次真正意義上的做前臺(tái)項(xiàng)目吧（之前一直是做的后臺(tái)系統(tǒng)的交互），其中有一些設(shè)計(jì)上的心得和大家分享一下。淘寶購(gòu)便利是快消品銷售的“生活平臺(tái)”，讓市民足不出戶就可以買到超市生活用品，并可以享受24小時(shí)之內(nèi)送貨上門。一準(zhǔn)備

1.現(xiàn)有的網(wǎng)上超市是什么樣的？交互上有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的情況下，最好的完成目標(biāo)的方式就是借鑒�？磭�(guó)內(nèi)外很多線上超市：mysupermarket：最下面的懸浮區(qū)是亮點(diǎn)，可以寫(xiě)便簽，可以購(gòu)物車，有物流說(shuō)明。同時(shí)結(jié)構(gòu)清晰，只是導(dǎo)航操作不是很直接，要?jiǎng)澾^(guò)才能看到內(nèi)容。

山姆會(huì)員商店：每個(gè)地區(qū)有特定的商品，和我們的產(chǎn)品相同。首頁(yè)、list、活動(dòng)頁(yè)都可以直接在櫥窗選好想要商品的個(gè)數(shù)模擬真實(shí)場(chǎng)景。

leshop：清晰的導(dǎo)航，清晰的list的展示（標(biāo)類商品用列表展示也是不錯(cuò)的選擇）一號(hào)店：在大家有用漂亮的ui設(shè)計(jì)展示網(wǎng)站有多大牌時(shí)，一號(hào)店用了是讓各個(gè)年齡層都能接受的純文字，通俗易懂，怪不得大媽大嬸都會(huì)上一號(hào)店買呢。

天貓超市：整個(gè)網(wǎng)站看起來(lái)很高端，但是detail頁(yè)右邊只有購(gòu)物車，沒(méi)有其他的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，是否會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物的連續(xù)性降低呢？2.購(gòu)便利要抓哪些特點(diǎn)來(lái)突破？我們的用戶是20-40歲工薪階層，喜歡潮流，對(duì)進(jìn)口商品消費(fèi)需求大。便利購(gòu)在服務(wù)上要做到最后一公里的突破，商品品種開(kāi)始的時(shí)候可能不多，但是特點(diǎn)是進(jìn)口商品多且便宜，滿80包郵，這些都是這個(gè)網(wǎng)站自身的優(yōu)勢(shì)，怎么樣才能在頁(yè)面上提現(xiàn)出來(lái)呢？除了的特色介紹頁(yè)面，幾乎不能提現(xiàn)交互上。再想想，既然以上看到的網(wǎng)站各有優(yōu)劣為何不取他們的優(yōu)勢(shì)融合在一起，再加上一些變化呢?

迷你購(gòu)物車：超市有別于網(wǎng)店，特別的地方在于迷你購(gòu)物車。模擬實(shí)際場(chǎng)景：超市有別于商場(chǎng)，前者可以把東西放在購(gòu)物車?yán)镒詈笠黄鸾Y(jié)賬。購(gòu)便利的購(gòu)物車做的和其他網(wǎng)上超市不一樣，抓住購(gòu)物車的核心功能和體驗(yàn)即可。

list：這是一個(gè)最實(shí)用的頁(yè)面，能直接影響購(gòu)買，盡量在這個(gè)頁(yè)面讓用戶直接產(chǎn)生購(gòu)買。用戶怎么方便使用就怎么設(shè)計(jì)。

detail：一般用戶能到這個(gè)頁(yè)面幾率不會(huì)太高，除非對(duì)這個(gè)商品猶豫不決。這時(shí)我們要挽留他，盡量多家關(guān)聯(lián)銷售的地方。3.交互設(shè)計(jì)師的價(jià)值在哪里？

交互的價(jià)值對(duì)于每個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)項(xiàng)目都是而異的。比如這次的項(xiàng)目，有項(xiàng)目時(shí)間，實(shí)現(xiàn)能力，淘寶框架的約束，同時(shí)交互又要賦予這個(gè)網(wǎng)站一些特色。這次項(xiàng)目我做的最難的事不是怎么把它設(shè)計(jì)出來(lái)，而是不停的舍棄自己的創(chuàng)意內(nèi)容，留住最核心的。從而使整個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成。二設(shè)計(jì)1.迷你購(gòu)物車

購(gòu)物車是我們要打造的最有亮點(diǎn)的區(qū)域。每個(gè)網(wǎng)上超市都有購(gòu)物車，購(gòu)物車可以讓用戶調(diào)節(jié)商品，快速結(jié)賬。所以功能點(diǎn)一格都不能少。同時(shí)我們要把我們滿80包10公斤郵費(fèi)的利益點(diǎn)拿上去，文案要讓用戶易懂。

創(chuàng)意點(diǎn)看到左右的購(gòu)物車都是縱向的列表模式的，然而列表模式和大圖模式其實(shí)是不分伯仲的，只要操作手勢(shì)輕松，大圖模式用戶是否也可以接受呢？雖然沒(méi)有先例，但是不妨一試。于是橫向的大圖模式購(gòu)物車誕生了。如圖：列表模式，用戶都是使用是最方便的，一目了然的。大圖模式類似現(xiàn)在的淘寶櫥窗、iphone主界面等，我們的用戶是20-40之間的工薪階層，喜歡潮流，對(duì)進(jìn)口商品消費(fèi)需求大，他們對(duì)區(qū)塊模式也不會(huì)陌生。

我們的優(yōu)勢(shì)是滿80包10公斤郵費(fèi)，由于我們用的是淘寶的后臺(tái)，購(gòu)物車主界面沒(méi)發(fā)展示重量。所以重量也要通過(guò)小小的購(gòu)物車來(lái)承載，怎么做？我們想到了在價(jià)格后面加上了重量，同時(shí)跟著用戶的每次購(gòu)物車操作聯(lián)動(dòng)。下方加上郵費(fèi)說(shuō)明的鏈接，讓喜歡精打細(xì)算的用戶找到購(gòu)物計(jì)算的樂(lè)趣。國(guó)內(nèi)商超的迷你購(gòu)物車大多是劃過(guò)展開(kāi)購(gòu)物車，而點(diǎn)擊之后又回到大購(gòu)物車頁(yè)面由于迷你購(gòu)物車收起狀態(tài)區(qū)域很小，用戶容易造成誤操作。我們采用的是點(diǎn)擊購(gòu)物車才能展開(kāi)，防止用戶誤操作的同時(shí)充分展示我們的購(gòu)物車特色。最后在將這些大圖模塊橫向舒展開(kāi)來(lái)，在網(wǎng)站右下角懸浮，對(duì)整個(gè)頁(yè)面不會(huì)造成過(guò)多視覺(jué)干擾。2.list頁(yè)和detail頁(yè)

list和detail是個(gè)功能性的頁(yè)面要做到如何讓用戶操作方便。我們對(duì)淘寶最大眾化的兩個(gè)頁(yè)面做了針對(duì)商超的細(xì)小優(yōu)化

為了保證786分辨率的情況下能看到完成一行商品櫥窗+購(gòu)物車展開(kāi)+操作條我們將操作條從三行減少到了一行

為了保證進(jìn)口商品能更加吸引用戶，我們將detail擴(kuò)大到460*460

在做好之后經(jīng)常會(huì)漏掉很多報(bào)錯(cuò)頁(yè)面等等，這些都是基礎(chǔ)沒(méi)打牢導(dǎo)致的，所以了解后臺(tái)知識(shí)，前端知識(shí)，測(cè)試知識(shí)對(duì)交互設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)也是很重要的。三問(wèn)題1.樣or件or種

這個(gè)問(wèn)題是討論最激烈的，一度還郵件給天貓超市的設(shè)計(jì)師來(lái)進(jìn)行討論了。一號(hào)店等很多非淘寶系網(wǎng)站“件”表示一個(gè)商品（同一種商品買了兩個(gè)，就是兩件），而淘寶系網(wǎng)站“件”標(biāo)識(shí)一種商品，（同一種商品買了兩個(gè)，就是一件）雖然常識(shí)情況下，大家都認(rèn)為前者是正確的，但是后者是為了優(yōu)惠活動(dòng)的邏輯統(tǒng)一（我尋找天貓?jiān)O(shè)計(jì)師得到的答案：從當(dāng)時(shí)的功能考慮因?yàn)槲覀兊膬?yōu)惠有部分是按商品的件數(shù)來(lái)計(jì)算折扣的，比如5件內(nèi)優(yōu)惠，但實(shí)際是說(shuō)五種商品就能優(yōu)惠，你五種商品每個(gè)買幾樣我們不計(jì)算在數(shù)量里）。

我們的后臺(tái)邏輯是淘寶統(tǒng)一的，所以只能用標(biāo)識(shí)種類。我們要怎么處理呢？用“件”：容易產(chǎn)生誤解；用“種”：太過(guò)于官方化，不親切；用“樣”：很親切，但是各地方理解不同.....最后我們討論了很長(zhǎng)時(shí)間決定采用比較隱約的方式：省去單位。這種方法在一號(hào)店的list面包屑上面有體現(xiàn)。

2.大圖or列表

list到底是用大圖模式好呢還是用列表模式好呢？看了淘寶集市的list展示，你一定以為大圖模式是大家最認(rèn)可的。但是這點(diǎn)我和PD也產(chǎn)生了激烈的討論，還和淘寶用研的同事了解了數(shù)據(jù)情況，收益匪淺。

淘寶中的商品有標(biāo)類商品和非標(biāo)類商品之分。淘寶集市由于主要是非標(biāo)準(zhǔn)類商品，這類商品大多都要進(jìn)詳情才能確定，大圖的話可以是list一屏展示更多的商品所以非標(biāo)類商品用大圖模式比較好。而非標(biāo)類商品用戶對(duì)產(chǎn)品本身都是了解的，對(duì)詳情不是特別關(guān)注，只要看看商品基本信息就能確定自己要不要買了，列表模式可以在list直接展示商品的基本信息，標(biāo)類商品的話列表模式是比較好的。當(dāng)然這些不是絕對(duì)的。后來(lái)我們覺(jué)得用ABtest，看數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。A列表模式：

1.超市商品絕大多數(shù)為標(biāo)類商品，用戶對(duì)商品規(guī)格需求比較明顯2.模擬用戶在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下逛超市的習(xí)慣：沖動(dòng)型：看到商品→看到價(jià)格→購(gòu)買

冷靜型：看到商品→看到價(jià)格→看到規(guī)格→購(gòu)買3.我們前期的商品不會(huì)很多B大圖模式：

1.能在一頁(yè)看到更多的商品

2.淘寶用戶養(yǎng)成了進(jìn)DETAIL進(jìn)行購(gòu)買商品的習(xí)慣

3.我們的商品前期可能少，后期會(huì)多主推商品少，其他商品也多的

最后由于項(xiàng)目時(shí)間緊沒(méi)有采用ABtest，用了保險(xiǎn)的大圖模式。（列表模式不方便透露了。）

四思考

雖然個(gè)人認(rèn)為交互設(shè)計(jì)師不是為了做出的作品與別人不同有新意而存在的（個(gè)人認(rèn)為交互設(shè)計(jì)師是以怎樣方便用戶使用網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生好感而存在的），但是通過(guò)了這次項(xiàng)目，我對(duì)交互設(shè)計(jì)師這個(gè)職位有了更深的理解。本來(lái)我們?cè)O(shè)計(jì)師有很多的想法，但是由于很多因素：上線時(shí)間由老板來(lái)定（選良辰即日）時(shí)間壓縮嚴(yán)重，受淘寶限制（我們本質(zhì)上是個(gè)店鋪）技術(shù)實(shí)現(xiàn)困難，沒(méi)有很好的用研數(shù)據(jù)下很難做判斷而最終沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)。畢竟這個(gè)作品是大家的作品，單單一個(gè)交互設(shè)計(jì)師是無(wú)法做成這個(gè)網(wǎng)站的。大家溝通一起努力，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)可才是最基本的。用戶可行性測(cè)試不是很方便的情況下，試著讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人都成為用戶，很多交互方式大家可以一起來(lái)商量。當(dāng)然交互設(shè)計(jì)師也很有必要了解前端，后臺(tái)的一些基本知識(shí)，當(dāng)了解了他們的處理方法之后或許會(huì)對(duì)你的交互方式判斷有所幫助。

BY：良無(wú)限-UED

良知塾交互設(shè)計(jì)分享：【交互設(shè)計(jì)】蘋(píng)果產(chǎn)品怎么做到身未動(dòng)心已知的

擴(kuò)展閱讀：【交互設(shè)計(jì)】十個(gè)方法,讓你的線框原型更具溝通能力

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全部;交互信息

我(英文原文作者)參與過(guò)很多產(chǎn)品的線框原型設(shè)計(jì)，包括我自己獨(dú)立完成的，還有與其他設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理甚至是業(yè)務(wù)分析人員一起合作的。這很棒，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中我見(jiàn)識(shí)到了很多優(yōu)秀的項(xiàng)目。不過(guò)慢慢的我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，一些大家時(shí)常會(huì)在原型制作過(guò)程當(dāng)中忽略掉的要素；如果能注意并解決掉這些問(wèn)題，我們的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)出物就可以發(fā)揮更大的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。下圖所展示的是一個(gè)很典型的例子，我們通常會(huì)將這種風(fēng)格的線框稿交付給相關(guān)同事來(lái)跟進(jìn)視覺(jué)設(shè)計(jì)或原型測(cè)試的工作。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":655,"ih":1080},"p":{"h":1080,"w":655,"x":132,"y":108,"z":0},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1085,"iw":664,"ih":1081},"p":{"h":1081,"w":664,"x":127,"y":107,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":2171,"iw":918,"ih":1080},"p":{"h":1080,"opacity":1,"w":917.999,"x":0,"y":108,"z":2},"ps":null,"s":{"pic_file":"/home/iknow/conv//data//bdef//144187517//144187517_2_2.png"},"t":"pic"}],"page":{"ph":1188,"pw":918,"iw":918,"ih":3251,"v":6,"t":"4","pptlike":false,"cx":0,"cy":103,"cw":917.999,"ch":1085}})這種線框稿確實(shí)能比較清晰的描述出頁(yè)面元素的布局方式，但也僅此而已。它所缺少的是與其他設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員以及被測(cè)用戶之間的溝通能力。接下來(lái)，我們將一起看一看有哪些方法可以幫助我們提升線框原型在這方面的表現(xiàn)。

1.通過(guò)明暗對(duì)比來(lái)描述模塊之間的視覺(jué)優(yōu)先級(jí)

哪些內(nèi)容是需要用戶在頁(yè)面上最先注意到的？他們的視線應(yīng)該聚焦到什么位置？我們希望用戶執(zhí)行什么操作？這些問(wèn)題不能簡(jiǎn)單的丟給視覺(jué)設(shè)計(jì)師來(lái)考慮，而上圖所示的線框原型顯然無(wú)法幫助交互設(shè)計(jì)師傳達(dá)這方面的信息。

首先，根據(jù)產(chǎn)品需求及用研方面的實(shí)際情況，作為產(chǎn)品人員或交互設(shè)計(jì)師，我們自身應(yīng)該對(duì)以上這些方面的信息了如指掌；在此基礎(chǔ)上，為最原始的線框稿添加視覺(jué)優(yōu)先級(jí)。具體實(shí)施起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，將所有的深色“線框”移除掉，使用不同明度的灰色作為背景色來(lái)界定頁(yè)面和模塊的邊緣，并籍此表達(dá)不同元素之間的視覺(jué)優(yōu)先級(jí)。相比于之前純粹線框風(fēng)格的設(shè)計(jì)稿，我們可以在下圖中明顯的感受到元素與模塊之間的優(yōu)先級(jí)關(guān)系，例如酒店信息推薦及右側(cè)預(yù)定表單當(dāng)中的操作按鈕都可以在很短的時(shí)間內(nèi)抓住我們的目光。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":628,"ih":1080},"p":{"h":1080,"w":628,"x":159,"y":108,"z":0},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1085,"iw":637,"ih":1081},"p":{"h":1081,"w":637,"x":154,"y":107,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":2171,"iw":918,"ih":1080},"p":{"h":1080,"opacity":1,"w":917.999,"x":0,"y":108,"z":2},"ps":null,"s":{"pic_file":"/home/iknow/conv//data//bdef//144187517//144187517_4_2.png"},"t":"pic"}],"page":{"ph":1188,"pw":918,"iw":918,"ih":3251,"v":6,"t":"4","pptlike":false,"cx":0,"cy":103,"cw":917.999,"ch":1085}})這種方式并不意味著交互設(shè)計(jì)師正在扮演著視覺(jué)設(shè)計(jì)師的角色，我們并不是在表達(dá)“這個(gè)元素的背景色要比另外一個(gè)元素的更深一些”，這些明暗關(guān)系所要體現(xiàn)的只是哪些元素需要突出，哪些元素要相對(duì)弱化；而最終的視覺(jué)表現(xiàn)形式仍然應(yīng)該由視覺(jué)設(shè)計(jì)師來(lái)掌控。

2.使用真實(shí)的數(shù)據(jù)內(nèi)容

對(duì)于線框原型當(dāng)中的范例內(nèi)容，包括導(dǎo)航元素的標(biāo)題、表單標(biāo)簽、介紹文案、圖標(biāo)等等，我們都應(yīng)該盡量使用最貼近生產(chǎn)環(huán)境的真實(shí)數(shù)據(jù)。這種方式可以更有效的幫助我們規(guī)劃界面元素的布局，并針對(duì)實(shí)際環(huán)境中有可能產(chǎn)生的極端數(shù)據(jù)情況制定預(yù)防性的方案，確保頁(yè)面結(jié)構(gòu)的堅(jiān)固性。

更重要的是，使用真實(shí)數(shù)據(jù)作為范例內(nèi)容的線框原型可以在接下來(lái)的可用性測(cè)試當(dāng)中更具表現(xiàn)力和說(shuō)服力，被測(cè)用戶不需要依靠主持人的描述或自己的猜測(cè)就可以在原型當(dāng)中獲取到比較準(zhǔn)確的信息。另外，真實(shí)數(shù)據(jù)也可以創(chuàng)造出一種更貼近實(shí)際產(chǎn)品的使用氛圍，這可以使被測(cè)用戶更加投入。對(duì)于測(cè)試人員來(lái)說(shuō)(主持人、觀察員)，我們可以設(shè)計(jì)出更具有針對(duì)性的任務(wù)或問(wèn)題，可以在測(cè)試過(guò)程中對(duì)被測(cè)用戶進(jìn)行更加深入的觀察；相應(yīng)的，最終收集到的反饋信息也會(huì)更加真實(shí)有效。

仍以酒店的范例原型為例，諸如“你能找到這個(gè)酒店的特色服務(wù)信息嗎？”這樣的問(wèn)題是欠妥的，因?yàn)檫@就相當(dāng)于告訴被測(cè)用戶，在頁(yè)面當(dāng)中的某個(gè)地方存在著這樣的信息，他們接下來(lái)就只會(huì)根據(jù)這條線索去尋找。多數(shù)情況下必然能夠找到，但這樣的反饋對(duì)于我們是沒(méi)有意義的。

如果在測(cè)試當(dāng)中使用由真實(shí)數(shù)據(jù)構(gòu)建起來(lái)的原型，那么情況就會(huì)好很多，我們可以問(wèn)被測(cè)用戶“你對(duì)這家酒店的感覺(jué)如何？”，這會(huì)使我們獲取有效反饋的機(jī)會(huì)大大的增加。用戶會(huì)根據(jù)這樣的問(wèn)題進(jìn)行更加自主的信息瀏覽行為，他們有可能會(huì)回答“這個(gè)酒店看上去不錯(cuò)，不過(guò)他們提供家庭泳池，我真的不大喜歡小孩在酒店當(dāng)中跑來(lái)跑去�！蓖ㄟ^(guò)這類反饋，我們可以了解到用戶不僅注意到了頁(yè)面當(dāng)中的重要元素，而且他們對(duì)其中的具體內(nèi)容也做出了真實(shí)的思考�？梢哉f(shuō)，通過(guò)一套無(wú)真實(shí)數(shù)據(jù)內(nèi)容的線框原型，我們能夠測(cè)試產(chǎn)品的可用性，而使用了真實(shí)數(shù)據(jù)作為范例內(nèi)容線框原型則可以更加全面的幫助我們測(cè)驗(yàn)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。要了解更多原型測(cè)試方面的實(shí)戰(zhàn)方法，可以參考我們之前的文章“產(chǎn)品早期的原型設(shè)計(jì)與用戶測(cè)試”。

3.確保細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確無(wú)誤

將真實(shí)數(shù)據(jù)作為范例內(nèi)容填充到原型當(dāng)中后，我們要確保交互流程所涉及的信息的準(zhǔn)確性。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果購(gòu)物車的頁(yè)面原型當(dāng)中展示了兩個(gè)單價(jià)為50元的商品，那么在結(jié)算環(huán)節(jié)中，總價(jià)應(yīng)該是100元，而不是隨便其他什么數(shù)字。錯(cuò)誤的信息會(huì)阻礙溝通的有效進(jìn)行，開(kāi)發(fā)人員有可能在這里產(chǎn)生質(zhì)疑，被測(cè)用戶也會(huì)感到莫名其妙。

作為設(shè)計(jì)人員，長(zhǎng)時(shí)間的將注意力放在原型的制作上面，很容易忽視掉這類問(wèn)題的存在。如果有條件的話，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)其他人來(lái)幫忙檢查一下你的原型當(dāng)中是否存在這類細(xì)節(jié)當(dāng)中的錯(cuò)誤。4.增加范例圖片的自我描述能力

圖片對(duì)于用戶體驗(yàn)的提升起著重要的作用，當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)站中尋找商品或服務(wù)時(shí)，圖片是引導(dǎo)他們制定決策的關(guān)鍵要素（怎樣通過(guò)設(shè)計(jì)幫助用戶制定決策）。另外，圖片也能幫助用戶對(duì)網(wǎng)站自身的形象和定位產(chǎn)生認(rèn)知。不過(guò)在線框原型中，我們通常只會(huì)使用一些灰色的容器和線條來(lái)表現(xiàn)圖片。

當(dāng)然，我并不是要建議在線框原型中使用真正的圖片或照片；我們需要做的是讓代表圖片的線框元素能夠體現(xiàn)出在實(shí)際頁(yè)面當(dāng)中，這個(gè)位置應(yīng)該放置怎樣類型的圖片。在制作線框原型之前，最好與相關(guān)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)人員就這方面的問(wèn)題進(jìn)行溝通，根據(jù)產(chǎn)品自身的特質(zhì)及最終面向的用戶群體，來(lái)判斷圖片一類的視覺(jué)元素應(yīng)該具有怎樣的整體風(fēng)格。

舉個(gè)例子，我曾經(jīng)幫一家襯衣零售商做網(wǎng)站改版。在著手設(shè)計(jì)工作之前，我們首先使用舊版網(wǎng)站進(jìn)行了一次用戶測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品詳情頁(yè)當(dāng)中的演示照片總會(huì)使用戶產(chǎn)生迷惑。為了使襯衣更好看，他們?cè)谂恼盏臅r(shí)候刻意搭配上了領(lǐng)帶與袖扣，這使得用戶認(rèn)為每件襯衫都是包含領(lǐng)帶與袖扣的套裝。所以當(dāng)我進(jìn)行線框原型設(shè)計(jì)的時(shí)候，特意在商品照片的位置畫(huà)了一張不包含領(lǐng)帶與袖扣的襯衣草圖，以確保視覺(jué)設(shè)計(jì)師及后續(xù)環(huán)節(jié)的人員能夠理解，并避免在新版網(wǎng)站中重復(fù)錯(cuò)誤。

我們不必通過(guò)非常精細(xì)的繪畫(huà)來(lái)為線框原型中的圖片元素增加描述性，通過(guò)簡(jiǎn)單的草圖來(lái)陳述出用戶希望在這里看到的圖片類型即可。例如，在提供酒店預(yù)定服務(wù)的網(wǎng)站中，用戶通常希望在詳情頁(yè)里看到怎樣的圖片？房間？衛(wèi)生間？景觀？這些問(wèn)題都是值得花時(shí)間了解清楚并在線框原型中加以體現(xiàn)的。

5.使用色彩時(shí)保持謹(jǐn)慎

在線框原型中，彩色通常被用于注釋。在必要的時(shí)候，我們也可以用特殊的顏色對(duì)那些特別需要用戶注意的界面元素進(jìn)行標(biāo)注，或是用來(lái)表達(dá)出錯(cuò)信息一類的狀態(tài)類內(nèi)容。不過(guò)要記得，在進(jìn)行原型測(cè)試的時(shí)候不要使用帶有色彩注釋的版本，原因是顯而易見(jiàn)的，我們不希望被測(cè)用戶被這些“突出”的元素引導(dǎo)或干擾。

5.確保交互元素明確易懂

交互元素的呈現(xiàn)方式應(yīng)該符合它的用途，例如按鈕看上去應(yīng)該可以被點(diǎn)擊。這些細(xì)節(jié)當(dāng)中的視覺(jué)表現(xiàn)形式的正確與否，會(huì)直接影響視覺(jué)設(shè)計(jì)師及開(kāi)發(fā)人員對(duì)原型的理解；不具備自解釋性的交互元素所帶來(lái)的潛在體驗(yàn)問(wèn)題也會(huì)暴露在可用性測(cè)試當(dāng)中。6.以實(shí)際像素為單位

如果你使用HTML配合樣式代碼來(lái)制作原型（[color=rgb(0,153,204)]使用前端開(kāi)發(fā)框架快速創(chuàng)建頁(yè)面原型），那么這個(gè)問(wèn)題基本不存在，因?yàn)槟阃ǔＰ枰�以像素為單位為容器設(shè)置寬度或高度屬性。不過(guò)在多數(shù)時(shí)候，我們創(chuàng)建的是純粹的線框圖。以實(shí)際像素為單位對(duì)頁(yè)面布局及元素尺寸進(jìn)行一定程度的規(guī)劃和說(shuō)明，這將幫助我們自己以及視覺(jué)設(shè)計(jì)師在接下來(lái)的工作當(dāng)中省掉很多“猜測(cè)”與“估算”的過(guò)程。我曾經(jīng)習(xí)慣于使用Powerpoint來(lái)制作線框原型，這種方式只能展示元素之間大致的尺寸和位置關(guān)系；當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入視覺(jué)設(shè)計(jì)流程，它無(wú)法有效的幫助我與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，造成了不少的麻煩。

7.創(chuàng)建變更日志

隨著迭代的不斷進(jìn)行，每一版線框原型當(dāng)中的變更通常會(huì)越來(lái)越細(xì)化，從頁(yè)面結(jié)構(gòu)到模塊、控件，這會(huì)使跟進(jìn)后續(xù)工作的設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員越來(lái)越難以發(fā)現(xiàn)所有的變化。作為交互設(shè)計(jì)師，我們有責(zé)任創(chuàng)建一份變更日志，并隨著項(xiàng)目的發(fā)展對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的更新。日志中的每一條記錄都要包含日期、版本號(hào)、執(zhí)行者以及變更說(shuō)明。這種信息交流的方式不需要花費(fèi)太多的時(shí)間，但結(jié)果卻是事半功倍的，無(wú)論產(chǎn)品人員還是設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)者，大家都可以籍此來(lái)一目了然的跟蹤原型的版本變化。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":628,"ih":1080},"p":{"h":1080,"w":628,"x":159,"y":108,"z":0},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1085,"iw":637,"ih":1081},"p":{"h":1081,"w":637,"x":154,"y":107,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":2171,"iw":918,"ih":1081},"p":{"h":1081,"opacity":1,"w":917.999,"x":0,"y":107.999,"z":2},"ps":null,"s":{"pic_file":"/home/iknow/conv//data//bdef//144187517//144187517_10_2.png"},"t":"pic"}],"page":{"ph":1188,"pw":918,"iw":918,"ih":3252,"v":6,"t":"4","pptlike":false,"cx":0,"cy":103,"cw":917.999,"ch":1085}})9.避免深色線框滿頁(yè)面的深色線框會(huì)使你的原型看上去缺乏層次、粗糙凌亂。正像我們?cè)诘谝稽c(diǎn)當(dāng)中所說(shuō)的，試著使用不同明度的灰色作為背景色來(lái)界定頁(yè)面和模塊的邊緣。這樣不僅能表現(xiàn)出界面元素的視覺(jué)優(yōu)先級(jí)，而且可以使整個(gè)原型看上去更加整潔。如果必須在某些地方使用線條，那么盡量使用纖細(xì)的灰色實(shí)線或點(diǎn)狀線。我們固然不需要讓線框原型看上去像視覺(jué)稿一樣完美，但對(duì)這些細(xì)節(jié)的把握確實(shí)可以讓它更加簡(jiǎn)潔精美；在實(shí)際工作中，這往往可以提升原型被接納的程度。

10.保持跟進(jìn)這一點(diǎn)更加偏向于交付流程，而非設(shè)計(jì)技巧。完成線框原型后，我們不能只是簡(jiǎn)單的把它扔給跟進(jìn)后續(xù)工作的同事�；ㄐ�時(shí)間去支援視覺(jué)設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員的工作，只有他們才能將你的設(shè)計(jì)概念最終落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。通常，交互原型當(dāng)中所包含的想法、操作邏輯等方面的信息難以即全面又準(zhǔn)確的被大家理解，而且其中隱含的問(wèn)題有可能在后續(xù)階段才能體現(xiàn)出來(lái)。我們有必要在交付原型之后保持跟進(jìn)，與大家協(xié)同作戰(zhàn)。以上就是關(guān)于提升線框原型溝通能力的十點(diǎn)建議�？梢詤⒖嘉覀冎�前的文章“線框原型的本質(zhì)及實(shí)踐應(yīng)用概述”，了解更多關(guān)于線框原型的基本理念及運(yùn)用方法。BY：BeForWeb

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