質(zhì)量強(qiáng)縣201*工作總結(jié)

201*年緊水灘鎮(zhèn)質(zhì)量強(qiáng)縣工作總結(jié)

為積極配合我縣質(zhì)量強(qiáng)縣工作的開展，提高我縣的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展，我鎮(zhèn)"質(zhì)量強(qiáng)縣"工作小組開展大量工作，取得一定的成效。一年來，在縣委、政府高度重視和支持下，緊緊圍繞"小縣大城"的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，突出從源頭抓質(zhì)量的工作重點，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化責(zé)任意識和服務(wù)意識，在質(zhì)量強(qiáng)縣工作中，取得了較好成效�，F(xiàn)將一年來工作開展情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立健全工作機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)"質(zhì)量強(qiáng)縣"工作。201*年以來，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《201*年緊水灘鎮(zhèn)質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)工作實施方案》、《201*年緊水灘鎮(zhèn)質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)工作計劃》，將鎮(zhèn)各項質(zhì)量強(qiáng)縣的工作落實到位，做到有計劃方案，有考評標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實，建立健全了各項工作制度，組織干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量強(qiáng)縣相關(guān)文件，從制度上建立一套完整的質(zhì)量管理措施，規(guī)范落實管理檔案，確保了"質(zhì)量強(qiáng)縣"工作的有序推進(jìn)。

二、加大宣傳教育力度，著力營造質(zhì)量強(qiáng)縣工作良好氛圍。充分利用板報、口頭宣傳、分發(fā)資料等形式加大宣傳力度，會同縣級各部門開展社會宣傳，對鎮(zhèn)屬小企業(yè)進(jìn)行了安全隱患查處，整理建立相關(guān)企業(yè)質(zhì)量檔案，開展了質(zhì)量安全專項整治行動檢查，深入企業(yè)實施質(zhì)量督查，開展節(jié)假日旅游質(zhì)量安全大檢查，農(nóng)村活動的宣傳及節(jié)前食品安全專項整治檢查。

三、質(zhì)量強(qiáng)縣工作開展取得的成效。通過"質(zhì)量強(qiáng)縣"活動的開展，一是從企業(yè)的源頭抓起，重源頭、重銷售、重商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把好源頭關(guān)；二是做好旅游服務(wù)質(zhì)量，做好仙宮景區(qū)各項配套的服務(wù)工作，對仙宮景區(qū)的安全進(jìn)一步排摸，做到定期檢查不放松；三是增強(qiáng)了群眾質(zhì)量安全意識和全體干部職工質(zhì)量意識，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。

四、工作中存在的不足。一是對質(zhì)量規(guī)范化學(xué)習(xí)深入不夠，一些干部群眾不知從何抓質(zhì)量強(qiáng)縣工作，工作頭緒一時不到位；二是對仙宮景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量還有提升空間，缺乏一定深層次服務(wù)質(zhì)量。

五、來年打算。緊緊圍繞"質(zhì)量強(qiáng)縣"工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實縣委、政府及質(zhì)量強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作安排，積極配合縣各個部門的各項工作，努力開展鎮(zhèn)質(zhì)量強(qiáng)縣各項工作，強(qiáng)化質(zhì)量管理和規(guī)范，深化學(xué)習(xí)，推進(jìn)我鎮(zhèn)質(zhì)量強(qiáng)縣工作正常有序健康開展。

緊水灘鎮(zhèn)人民政府201*年12月30日

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狠抓醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全

青田縣衛(wèi)生局質(zhì)量強(qiáng)縣工作總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，關(guān)系到人民群眾生命和健康安全。為促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)，今年我局堅持“安全穩(wěn)定第一職責(zé)，科學(xué)發(fā)展第一要務(wù)”的工作思路，以安全保發(fā)展，以安全促發(fā)展，采取多項舉措，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，筑牢醫(yī)療安全大格局，工作卓有成效。現(xiàn)將情況報告如下：

一、加大教育培訓(xùn)力度，強(qiáng)化安全意識

一是督促各中心衛(wèi)生院制定本片區(qū)全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃并認(rèn)真開展；二是邀請縣級醫(yī)院專家每周定期到基層醫(yī)療單位業(yè)務(wù)授課20余次；三是實施全系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，不定期在全區(qū)醫(yī)療和護(hù)理人員隨機(jī)抽取人員，進(jìn)行基礎(chǔ)知識、核心制度知識考試和實踐技能操作大比武；四是繼續(xù)選派技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；五是強(qiáng)化低年資醫(yī)生的崗位培訓(xùn)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，全年受益人數(shù)600多人次。

二、成立醫(yī)療安全穩(wěn)定處置領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時有效的處置各類醫(yī)患糾紛，縣衛(wèi)生局成立了由局長為組長，局班子成員及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)療安全穩(wěn)定處置小組，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了

相應(yīng)組織，負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛預(yù)防和協(xié)調(diào)處理工作，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，切實維護(hù)了正常醫(yī)療服務(wù)秩序，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系。今年，有效處置醫(yī)療糾紛15起。

三、建立全縣醫(yī)療質(zhì)量管理體系，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量一是組建全縣醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控檢查體系，建立了全縣基層醫(yī)療單位七大質(zhì)控和實驗室室間質(zhì)控小組，制訂醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控檢查方案；二是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控檢查。每年2次組織有關(guān)專家對各中心院進(jìn)行臨床方面的七大質(zhì)控檢查和實驗室室間質(zhì)控管理，使服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。三是制訂醫(yī)療質(zhì)量巡查實施方案，抽調(diào)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)院長、質(zhì)控主任、護(hù)理部主任和相關(guān)醫(yī)療臨床專家組成巡查人員庫，兼顧老中青專家相結(jié)合，醫(yī)療護(hù)理相結(jié)合的原則，合理編成若干個小組，采取隨機(jī)抽取的方式，不定期對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量巡查，重點醫(yī)護(hù)核心制度、院內(nèi)感染和醫(yī)療安全事故事先告知等重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化檢查手段，確保各項安全措施落實到位。

四、與各醫(yī)療單位簽訂醫(yī)療安全維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任書

與各醫(yī)療單位簽訂醫(yī)療安全維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任書，制訂了考核細(xì)則，實行百分制考核，將考核結(jié)果與年終資金、評先樹優(yōu)和干部任用相結(jié)合，切實提高工作的積極性和主動性。

五、堅持把人民群眾的健康和生命安全放在首位根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的部署，在全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位

廣泛深入開展“三好一滿意”活動，著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問題，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。按照“病患至上”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念，把醫(yī)療質(zhì)量安全與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展緊密聯(lián)系，樹立以人為本的核心思想，做到質(zhì)量第一、安全第一。

通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量，今年我縣應(yīng)急保障任務(wù)全面完成，政府指令性醫(yī)療保障100%完成，各醫(yī)療單位應(yīng)急反應(yīng)時間全面提速，醫(yī)務(wù)人員的基本急救技術(shù)水平全面提升，為保證醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)建平安醫(yī)院、保障僑鄉(xiāng)人民群眾健康安全和促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

青田縣衛(wèi)生局

二一一年十二月二十日

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