201*年1-6月離退休工作總結(jié)

六0六大隊1－6月離退辦工作總結(jié)

1－6月，在大隊黨政班子的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室成員擁護黨的方針政策，認真實踐三個代表重要思想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，模范執(zhí)行六0六大隊的各項規(guī)章制度。工作中做到勤懇，認真負責(zé)，能正確處理好國家、集體、個人三者利益關(guān)系，做到遵紀(jì)守法，廉潔自律。在與各科室配合下，以確保離退休人員隊伍穩(wěn)定為重點，以服務(wù)于老同志為使命感、光榮感、責(zé)任感，深懷感情，熱情工作，圓滿完成上1－6月領(lǐng)導(dǎo)下達的各項目標(biāo)和工作任務(wù)。

一、做好春節(jié)“送溫暖”工作。上半年始終如一地關(guān)心離退休職工生活，為離退休人員辦實事、解難事，積極維護離退休職工的合法權(quán)益。對于離退休職工反映的困難和問題，熱心地幫助解決或積極地向隊領(lǐng)導(dǎo)反映情況，盡量不遺留問題。全心全意為離退休老同志服務(wù)，工作主動積極，熱情周到。在貫徹有關(guān)離退休政策的同時，十分關(guān)注有關(guān)信息，作為工作指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)宣傳提高認識，各項工作也得到了大多數(shù)老同志的支持和理解。

同時，對老同志有難必幫、生病住院必探。一如既

往地關(guān)心生老病死的離退休職工，及時為他們排憂解難，對病逝離退休老同志登門慰問，并協(xié)助家屬料理后事1人次。1－6月看望住院病人30人次，及時報銷醫(yī)藥費及補充醫(yī)療保險，辦理異地就醫(yī)申請15人次。幫助更換醫(yī)療門診卡30多人次，為年滿60歲以上的退休人員辦理了老年優(yōu)待證（含家屬）9人次。二、充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，努力構(gòu)建和諧退休職工隊伍。1－6月份在離退休管理工作中，起好單位領(lǐng)導(dǎo)與離退休職工的橋梁和紐帶作用，把隊上的發(fā)展方向和重大決策，及時地傳達給離退休職工，讓離退休職工關(guān)注大隊的發(fā)展；經(jīng)常深入群眾中去，傾聽他們的心聲，和他們交流、溝通。提高服務(wù)質(zhì)量。我們工作的好壞是代表組織對離退休老同志的態(tài)度問題，也是關(guān)系到我隊生活、工作秩序穩(wěn)定的問題。工作中我們經(jīng)常對老同志提出的問題基本做到了有問必答，來信必復(fù)，電話詢問，做到耐心回答。積極主動了解離退休職工的思想動態(tài)，做好他們的思想工作，全心全意的為退休職工服務(wù)。做到了情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。維護人民群眾利益。與單位同呼吸、共命運；把離退休職工的訴求及時傳遞給大隊領(lǐng)導(dǎo)。三、努力為離退休老同志辦實事、辦好事。上半年為退休支部活動室、離休干部訂閱報刊雜志三種以上。

按月、準(zhǔn)確發(fā)放離退休職工工資，做好特困退休老同志的救助幫扶工作。長期以來與隊、局領(lǐng)導(dǎo)一同走訪、慰問困難退休職工40多人次，送去慰問金4萬余元。慰問達規(guī)定年齡過生日的老同志40多人。

四、認真做好201*年工會工作。積極做好“先進職工之家”、“職工小家”、“安康杯”創(chuàng)建及評比活動。

關(guān)愛女職工，認真組織好“三.八”婦女節(jié)活動，為全隊女職工辦理婦女六大疾病保險。完成半年計劃生育工作，按時交月、季報。

關(guān)心青年職工，對今年初婚青年進行新婚慰問。五、完成隊領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。協(xié)助退休職工對測繪基地登記、催交款等做了大量工作，讓他們享受到局改革發(fā)展所取得的成果。

二0一二下半年工作計劃

（一）貫徹執(zhí)行離退休職工工作的政策、規(guī)定。（二）做好本單位離退休職工的服務(wù)、管理工作。（三）適時組織離退休職工開展各種有益健康的活動，充分發(fā)揮老同志的作用。

（四）做好離退休職工生病住院探視工作及按隊文件規(guī)定對老同志進行生日祝賀。

（五）離退休職工去世后，積極協(xié)助家屬處理好善后

事宜。

（六）認真做好信訪接待工作，對本單位的離退休職工提出的各類問題和來信來訪，做到處理及時、認真反饋。

（七）定期向上級反映、交流情況，做到信息對稱，及時撐握思想動態(tài)，積極有效防控集體上訪事件發(fā)生，并迅速上報情況。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

離退休辦公室

二0一二年六月二十日

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***201*年上半年工作總結(jié)

及下半年工作思路

嘉陵道站在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照我局“適應(yīng)新形勢，立足新起點，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新發(fā)展”的總體工作思路，深入貫徹落實第十七屆六中全會及市第十次黨代會精神，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以弘揚踐行“南開房管精神”為動力，以深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為助推，不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念、管理理念和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，改進工作作風(fēng)，健全工作機制，提高為民服務(wù)水平，積極推動各項工作全面發(fā)展。

一、把貫徹落實市第十次黨代會精神與實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展相結(jié)合，立足主業(yè)打造大房管

（一）、基本情況。

我站在冊職工人，離退休人，在職職工人（其中：在崗人、長休人、退養(yǎng)人）。黨員人，其中在職黨員人（含預(yù)備黨員人），離退休黨員人。

我站現(xiàn)有直管公產(chǎn)掌管面積為平方米，其中公產(chǎn)住宅面積為平方米，掌管幢數(shù)幢，掌管戶數(shù)為戶，總間數(shù)間；公產(chǎn)非住宅平方米，掌管戶數(shù)戶，總間數(shù)間。

新納入房屋掌管面積為平方米，其中新納入房屋住宅面積為平方米，掌管幢數(shù)幢，掌管戶數(shù)為戶，總間數(shù)間；新

納入房屋非住宅平方米，掌管戶數(shù)戶，總間數(shù)間。

托管房屋掌管面積為平方米，其中托管產(chǎn)住宅面積為平方米，掌管幢數(shù)幢，掌管戶數(shù)為戶，總間數(shù)為間；托管產(chǎn)非住宅平方米，掌管戶數(shù)為戶，總間數(shù)為間。

（二）201*年1-5月份各項工作完成情況1、經(jīng)營管理工作完成情況

我站201*年1至5月公產(chǎn)住宅、非住宅累計當(dāng)年實應(yīng)收租金元，已收租金元，已收占實應(yīng)收；1至5月份舊欠累計追繳租金元。截止目前，公房出售共計戶，建筑面積平方米。

新納入房屋201*年1至5月實應(yīng)收租金元，已收租金元，已收占實應(yīng)收，舊欠已收元；托管房屋201*年1至5月實應(yīng)收租金元，已收租金元，已收占實應(yīng)收，舊欠已收元。截止目前，公房出售共計戶，建筑面積平方米。

近兩年來公房出售數(shù)量驟增，嘉陵道站始終加大房屋接管力度，增加掌管面積。目前我站仍在積極洽談運作中環(huán)電子的房產(chǎn)接管事宜，預(yù)計201*年下半年還可新接管房產(chǎn)余平米，不斷擴充房產(chǎn)經(jīng)營面積，全力抵消公房出售造成的掌管面積削減，努力實現(xiàn)房管主業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2、租賃備案工作完成情況

努力規(guī)范房屋市場租賃行為，加大房屋租賃管理力度是房管部門的重點工作之一，嘉陵道站認清形勢，挑選能力強、素質(zhì)高

的精兵強將投入租賃備案工作中，針對嘉陵地區(qū)屬大片居民區(qū)非商業(yè)區(qū)且多數(shù)為企業(yè)集中出租廠房的實際情況，有針對性的開展工作，反復(fù)給房屋出租企業(yè)講政策、陳述利害，同時，租賃臺帳管理隨市場租賃情況及時變動，并做好租賃月報工作，努力實現(xiàn)全年租賃備案工作的順利完成。

3、執(zhí)法工作完成情況

規(guī)范的執(zhí)法實踐和治理工作依靠強有力的隊伍建設(shè)和日常管理，上半年嘉陵分隊共計召開分隊例會15次，出動執(zhí)法巡查36次，及時治理回潮2次，接待群眾來電來訪10余次，通過工作，房屋私拆亂改戶恢復(fù)房屋結(jié)構(gòu)原狀的5戶，確保了房屋安全治理的成果，實現(xiàn)了房管執(zhí)法工作的規(guī)范化、常態(tài)化管理。

4、修繕工作完成情況（1）大修、中修工程

我站大、中修工程按照局下達的修繕工程計劃任務(wù)，預(yù)計今年1-6月份屋面工程完成平方米、間，質(zhì)量優(yōu)良。預(yù)計1-6月份的門窗維修完成平方米、計間，門窗油漆平方米，間。

（2）碎修服務(wù)及管修配合情況

預(yù)計1-6月份碎修任務(wù)共計完成任務(wù)單張，修補漏房處，及時率達到99%，滿意率98%以上，配合房管員清理欠租戶戶。在碎修工作中做到急活急辦，水電不過天，確保做好管修配合，讓住戶滿意在**。

（3）安全生產(chǎn)

我站始終高度重視安全生產(chǎn)，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，做到人人肩上有責(zé)任，時時心中系安全。在修繕工程開工前，進行安全生產(chǎn)工作培訓(xùn)，在簽訂施工合同的同時簽訂安全生產(chǎn)合同。日常工作中，要求車間機具專人負責(zé)定期檢查，手提電動工具加保護裝，防止事故發(fā)生。要求一線工人嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程進行施工，嚴(yán)格遵守重大事件報告制度，做到對突發(fā)事件及時報告，及時處理。

在我局科技周活動中，我站聘請了舊樓改造的監(jiān)理工程師為我站全體修繕人員宣講有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識。（4）（8890）房屋搶修服務(wù)中心

目前，我站正在為**公寓30多戶住戶維修屋面漏房，工程正在進行中。

（5）舊樓改造工程

今年我站負責(zé)的舊樓區(qū)提升改造九個小區(qū)的工程，其中羅江東里為天津市試點小區(qū)工程，工程于2月8日開工，3月28日順利竣工并通過市舊樓改造指揮部驗收。其余八個小區(qū)正在施工中。

（6）房屋安全查勘

今年年初，為加強房屋安全使用管理，確保直管公產(chǎn)房屋住用安全，按照《天津市房屋安全使用管理條例》有關(guān)規(guī)定和區(qū)房產(chǎn)公司提出的冬季房屋查勘的要求，我站組織安排由5名工作認

真、有經(jīng)驗、責(zé)任心強的技術(shù)工人按照管片進行房屋查勘。查勘中發(fā)現(xiàn)問題后及時派人排險修復(fù)，保證了房屋的安全，防止事故發(fā)生。

在汛期到來之際，我站積極做好汛期的人員安排和物資準(zhǔn)備工作，做好應(yīng)急預(yù)案。工作中落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強對生產(chǎn)安全、治安安全、消防安全和交通安全的管理，全站上下樹立人定崗、崗定責(zé)、責(zé)到位，層層建立安全防范責(zé)任制，確保萬無一失。

5、創(chuàng)收任務(wù)完成情況

今年局下達的創(chuàng)收任務(wù)是***萬元，站領(lǐng)導(dǎo)班子深知只有完成創(chuàng)收任務(wù)，才能基本彌補鋼性支出的龐大缺口。班子成員面對整體經(jīng)濟形勢不佳、創(chuàng)收難的實際問題，統(tǒng)一思想，迎難而上，帶領(lǐng)全站干部職工搶抓機遇、攻堅克難。截止五月份，我站共完成創(chuàng)收收入為***元。

二、把深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)與保持黨的純潔性教育相結(jié)合，圍繞職能強化大服務(wù)

（一）、強化思想理論武裝，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的管理水平和執(zhí)政能力。

在黨支部書記的帶領(lǐng)下，站領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確、團結(jié)協(xié)作、各司其職。堅持把理論學(xué)習(xí)放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行中心組學(xué)習(xí)制度、“三會一課”制度。以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會和市第十次黨代會精神為主要內(nèi)容，在學(xué)習(xí)中，堅持學(xué)習(xí)計劃制度、

集中研討制度、中心組學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)考勤制度。通過學(xué)習(xí)，不斷提高班子的管理水平和凝聚力。在工作中，站領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“五好班子”的標(biāo)準(zhǔn)，做到“五帶頭”，堅持以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，堅持領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策機制、確保依法決策、民主決策、科學(xué)決策。

（二）、強化組織建設(shè)，進一步激發(fā)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

深化強基創(chuàng)先工程，以開展“基層組織建設(shè)年”活動為契機，一把手親自抓，制定切實可行的晉位升級計劃。通過對黨員進行公仆意識、奉獻意識和服務(wù)意識教育。積極組織全站職工參與“我心目中的南開房管精神”的征集活動，并榮獲了優(yōu)秀組織獎和一、二等獎的成績。帶動廣大黨員嚴(yán)格按照《黨章》要求，帶頭踐行社會主義核心價值體系，真正做到“平時工作能看出來，關(guān)鍵時刻能站出來，危機關(guān)頭能豁出來”，使黨員隊伍整體素質(zhì)明顯提高，為廣大干部職工樹立了榜樣，形成人人為房管事業(yè)發(fā)展作貢獻的良好氛圍。

扎實推進黨務(wù)公開，進一步增強廣大黨員干部的黨性修養(yǎng)。抓好黨員隊伍建設(shè)，做好組織發(fā)展工作，按照成熟一名發(fā)展一名的原則，目前我站有1名預(yù)備黨員正在政審、考察階段。（三）、強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展保持黨的純潔性教育。

為深入貫徹落實胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委第七次全會上的重要講話精神，我站積極組織貫徹落實。政治理論學(xué)習(xí)方

面。采取集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的方法，重新學(xué)習(xí)了《章程》、《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《嚴(yán)肅換屆紀(jì)律必知必會》等文件。學(xué)習(xí)中，要求每名黨員做好學(xué)習(xí)筆記，及時匯報心得體會。二是宣傳教育方面。按照我局《關(guān)于開展以律寶順、可廣欣案為鑒集中教育整改實施方案》，我站制定了實施計劃，同時，充分利用各種媒體及平臺加大宣傳力度。三是創(chuàng)新形式方面。為了更好的推進活動，我站采用黨建帶團建的方式，以開展為民服務(wù)活動為載體，深入社區(qū)，服務(wù)群眾，為民解難，用實際行動開展保持黨的純潔性教育活動，弘揚踐行南開房管精神。四是開展監(jiān)督方面。為加強監(jiān)督，我站將黨員的照片和責(zé)任區(qū)公示上墻，設(shè)立意見箱，方便接受群眾監(jiān)督。

三、把深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與提升窗口形象相結(jié)合，服務(wù)水平實現(xiàn)大提升

（一）積極推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升為民服務(wù)水平。按照上級的工作部署，作為推行“公共服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的先行試點單位。我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以書記站長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到目標(biāo)明確，分層管理，責(zé)任到人。在提升改造過程中，我站全體干部職工發(fā)揚大局觀念，克服困難，特別是黨、團員青年不怕臟不怕累、加班加點，進行站內(nèi)環(huán)境清整，站領(lǐng)導(dǎo)班子更是發(fā)揚5+2，白+黑的精神，加班加點落實標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，以功能區(qū)劃分，對站內(nèi)大院、接待室、會議室、各辦公組室、修繕班組、職工之家、職工書屋、健身室、

檔案室等各個點位按照標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范。

按照區(qū)委書記韓宏范的重要指示，局黨委慶豐書記和紅年局長的要求，標(biāo)準(zhǔn)化工作進一步總結(jié)經(jīng)驗，不斷深化，切實將我站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)抓實、抓好、抓出成效；在抓深、抓細上下功夫。我站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)第二階段工作正在如火如荼的推進。

（二）著力提升窗口人員素質(zhì)，不斷改進房管隊伍形象。通過開展主題教育活動、職業(yè)道德教育和實用性技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì)。一是在全站范圍內(nèi)廣泛開展“增強責(zé)任意識，崗位創(chuàng)先爭優(yōu)”主題形勢任務(wù)教育。通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式組織干部職工學(xué)習(xí)第十七屆六中全會、市第十次黨代會、市委九屆十二次全會和國土房管工作會議精神，明確“調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、上水平”活動要求和房管系統(tǒng)面臨的新的形式，明確我站所承擔(dān)的為民服務(wù)職責(zé)任務(wù)，進一步增強宗旨意識、責(zé)任意識，樹立民生為重、服務(wù)為先的理念。二是貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和《社會主義核心價值體系建設(shè)實施綱要》，大力加強社會公德、職業(yè)道德和個人品德教育。引導(dǎo)廣大職工強化誠信意識，自覺遵守社會公德。貫徹落實“文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，完善窗口服務(wù)規(guī)范和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是每周進行一次窗口業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對一線窗口崗位人員統(tǒng)一組織專題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)。切實把首問責(zé)任制落到實處，圍繞日常督查、綜合檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及政風(fēng)行風(fēng)評議中反饋的依法行政、辦事效率等方面的問題有針對性的加以整改。

四、把加強精神文明建設(shè)與弘揚踐行南開房管精神相結(jié)合，突出文化營造大繁榮

（一）突出文化特色，進一步加強精神文明建設(shè)。在全站范圍內(nèi)開展圍繞社會主義核心價值觀的主題宣傳教育活動，引導(dǎo)全站職工樹立正確的社會公德和職業(yè)道德。弘揚踐行南開房管精神，將南房精神融入到工作中，體現(xiàn)在行動上。繼續(xù)開展“雙學(xué)”活動，評選“五個十佳”，充分發(fā)揮模范典型的引導(dǎo)示范作用，組織職工積極參與我局組織的“看津城變化，贊房管發(fā)展成果”攝影展，加強宣傳櫥窗和宣傳簡報等陣地建設(shè)，結(jié)合實際，宣傳第十次黨代會精神及各項主題活動，鞏固市級精神文明單位成果，增強文化軟實力。

（二）開展讀書活動，進一步鞏固學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。我站始終將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織作為一項重點工作來抓。為進一步引導(dǎo)廣大黨員干部不斷增強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。我們開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動，以學(xué)習(xí)促工作，以工作促發(fā)展，以發(fā)展上水平，強化工作能力，促進各項工作上新臺階。我們制定了四項舉措：一是完善健全中心組、黨員、干部職工學(xué)習(xí)制度，每月組織兩次中心組學(xué)習(xí)會，每半年開展一次黨課教育，每周二下午組織職工進行業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能培訓(xùn)。二是根據(jù)房管行業(yè)的特殊性，堅持把素質(zhì)有提高、本領(lǐng)有增強、組織有強化、工作有發(fā)展的“四有”作為根本出發(fā)點和落腳點，不斷豐富和拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)涵。三是通過黨建帶團建的模式，加強對于共青團和青年工作

的領(lǐng)導(dǎo)，推動黨建工作和團建工作同步發(fā)展。四是按照局宣傳工作總體部署，完成各項任務(wù)，做到及時上報各種材料，及時傳達上級指示精神，推動學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動成果的轉(zhuǎn)化。今年3月份，我站成立了南開區(qū)圖書館***分管。館藏圖書201*余冊，實行分類管理，專人管理。并定期與南開圖書館交換圖書，加大圖書流通，形成圖書常借常新，極大的豐富了干部職工的業(yè)余生活。通過加強圖書室建設(shè)，不斷增強讀書學(xué)習(xí)氣氛，為我站的發(fā)展提供有力的精神動力和智力支持。

同時，日常工作中，充分發(fā)揮站工會、共青團、婦女組織的橋梁作用，確保各項工作有序開展。

五、把落實惠民工程與強化監(jiān)管機制相結(jié)合，房管事業(yè)謀求大發(fā)展

（一）、落實惠民工程，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

今年按照上級工作部署，我站參與施工了南開區(qū)羅江東里小區(qū)“樣板樓棟”工程。作為此次提升改造試點工程參與單位，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認真組織，積極落實，克服了時間緊、任務(wù)重、天氣寒冷的困難，以半天都不耽誤的精神，順利完成了任務(wù)。在施工中，我站嚴(yán)格按照項目要求做好施工，將首批提升改造的羅江東里14棟樓、42個樓門、660戶、3.6萬平方米，進行細化分組，責(zé)任到人，保證了工程任務(wù)的順利進行。特別是在改造工程進入收尾驗收階段，按照上級的指示，為了進一步提升工程質(zhì)量，我站領(lǐng)導(dǎo)組織、帶領(lǐng)廣大黨、團員、入黨積極分子利用公休日的

時間對樓道內(nèi)進行細致的清理工作。清理中，廣大干部職工不怕臟、不怕累，對樓道采光窗、樓梯扶手、樓道內(nèi)地面進行清理，細致的工作不僅使得小區(qū)樓道煥然一新，真正提升了“樣板樓棟”的樣板示范作用，更贏得了居民群眾的一致認可。目前在施工中的八個小區(qū)，嚴(yán)格按照施工程序，配合其他施工部門，以不影響或少影響居民正常生活為原則，做到文明施工、安全施工、高標(biāo)準(zhǔn)施工，真正將惠民工程落到實處。

（二）、推行陽光政務(wù)，健全監(jiān)督機制。

認真落實政務(wù)公開和行政權(quán)力公開透明運行的工作要求，通過宣傳欄，程序上墻，告示牌等形式將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、崗位職責(zé)、辦事程序及標(biāo)準(zhǔn)公開，定期召開社會監(jiān)督員懇談會；設(shè)立每周四領(lǐng)導(dǎo)接待日；接待室設(shè)領(lǐng)導(dǎo)接待席；建立便民服務(wù)指南和建議箱等方式征集各方的意見和建議。嚴(yán)格規(guī)范文明用語，落實責(zé)任制，堅決杜絕吃、拿、卡、要的不良現(xiàn)象。在歷年的行風(fēng)評議中均得到了群眾的認可。從規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法質(zhì)量、執(zhí)法效率、執(zhí)法紀(jì)律等四個環(huán)節(jié)入手，制定執(zhí)法考核細則，嚴(yán)格考核制度，實施責(zé)任追究，以目標(biāo)管理促進規(guī)范執(zhí)法。同時擴大廉政教育平臺，通過定期撰寫廉潔自律報告，不斷加強廉政意識，促進工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提升。

（三）、做好信訪工作，確保件件有回聲、事事有著落。我站始終堅持人性化服務(wù)的原則，在“方便、快捷、高效”上下功夫，努力改進服務(wù)工作。在實際工作中，做到四個堅持，

堅持每月定期召開管修聯(lián)席會以及職能人員參加的分析會、研究會、堅持主管領(lǐng)導(dǎo)每月定期入戶檢查修繕服務(wù)、堅持檢查結(jié)果向全站干部職工進行公布、堅持將住戶對房管員、維修人員反映的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時限、服務(wù)紀(jì)律的意見和評價以及考核員考核的維修工程量、質(zhì)量作為對維修人員的考核內(nèi)容，進行住戶滿意度調(diào)查，并通過加大督查力度，對群眾的來信、來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，防止越級上訪。

據(jù)不完全統(tǒng)計截止5月份，我站共收到錦旗4面，慰問困難戶、孤老戶共10余戶，幫助社區(qū)居民解決困難2次，開展義務(wù)奉獻5次/102人，媒體報道2次，進一步塑造了嘉陵品牌，樹立了房管良好的形象。

六、201*年上半年主要存在的不足

（一）、雖然我站的學(xué)習(xí)教育抓的比較緊，但在個別職工中尚存在學(xué)用結(jié)合較差的現(xiàn)象；

（二）、雖然加強了大局意識、憂患意識和責(zé)任意識的教育，但在個別職工中，還存在著主人翁責(zé)任感不強的現(xiàn)象；

（三）、一線工人年齡偏大，技術(shù)力量不均衡，缺乏年輕一線專業(yè)技術(shù)工人；

（四）、新接管的房產(chǎn)面積與逐年因公房出售造成的掌管面積削減數(shù)量不成正比；

（五）、經(jīng)濟發(fā)展思路不夠?qū)�，破解難題的招法有待提高。對以上問題我站領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，在下半年的工作中會認

真加以解決，確保全年工作任務(wù)圓滿完成。

七、201*年下半年工作思路

201*年下半年我站將緊扣“十二五”規(guī)劃，按照我局總體工作思路，深入開展保持黨的純潔性教育和市第十次黨代會精神，弘揚踐行南開房管精神，以創(chuàng)建人民群眾滿意站所為目標(biāo)，堅持以人為本，發(fā)展經(jīng)濟為主線，抓主業(yè)促發(fā)展，統(tǒng)籌推進其他各項工作。

（一）、以市第十次黨代會精神為指導(dǎo)，不斷提高政治素質(zhì)、知識素養(yǎng)和能力水平。

以第十七屆六中全會及市第十次黨代會精神為指導(dǎo)，按照局黨委的統(tǒng)一部署和要求，真抓實干，開拓創(chuàng)新，為我局的發(fā)展和建設(shè)做出貢獻。進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，繼續(xù)鞏固先進基層黨組織創(chuàng)建成果。使全體黨員干部，特別是站領(lǐng)導(dǎo)班子始終懷有強烈的事業(yè)心和使命感，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。不斷激發(fā)工作熱情，把全部心思用在“真干事”上、把全部本領(lǐng)用在“多干事”上，在真抓實干中長才干、出亮點、創(chuàng)佳績。

（二）、以班子建設(shè)為中心，加強和改進黨員隊伍建設(shè)，全面提升職工整體素質(zhì)。

一是繼續(xù)按照“五個好”班子和“五帶頭”的標(biāo)準(zhǔn)，踐行和兌現(xiàn)好承諾，繼續(xù)鞏固先進基層黨組織創(chuàng)建成果；

二是繼續(xù)加強對黨員、干部職工的學(xué)習(xí)教育，提高全員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，鞏固學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)；

三是繼續(xù)對站內(nèi)人員結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，提高職工隊伍的整體水平和服務(wù)水平。

（三）、以房管產(chǎn)業(yè)為依托，調(diào)整創(chuàng)收結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展新跨越。

一是加大做好租金收繳和房屋接管力度，確保完成全年經(jīng)濟指標(biāo)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化；

二是加大房屋遺留問題的清整力度。為確保租金收繳水平不下滑，同時力爭有所突破，針對多種因素造成的歷史遺留問題，本著減少租金損失，維護單位合法權(quán)益的原則，全力壓縮空白戶，提高租金收繳指標(biāo)的完成率；

三是進一步解放思想，拓寬經(jīng)營思路，調(diào)整創(chuàng)收結(jié)構(gòu)，利用一切有利資源增加創(chuàng)收渠道。通過抓項目促進經(jīng)濟發(fā)展，為全站經(jīng)濟增長提供動力。

（四）、以窗口建設(shè)為抓手，深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，穩(wěn)步實現(xiàn)服務(wù)新升級。

一是深化公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全制度、規(guī)范服務(wù)，以服務(wù)促進發(fā)展；

二是深入開展黨務(wù)、政務(wù)公開。利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，加大宣傳、監(jiān)督力度，進一步提高黨內(nèi)事務(wù)透明度，使黨內(nèi)民主得到拓展和補充。突出黨員干部模范引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)廣大干部職工完成好各項工作任務(wù)；

三是進一步強化內(nèi)部管理和社會監(jiān)督，落實工作責(zé)任制，暢

通監(jiān)督渠道，逐步健全制度化、規(guī)范化、長效化管理。

（五）、以實施“強基創(chuàng)先”工程為保障，繼續(xù)深化“基層組織建設(shè)年”活動，不斷提升為民服務(wù)水平。

我站將深入推進窗口建設(shè)和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)，扎實開展“三亮三比三評”活動。深化“三服務(wù)一加強”活動為載體，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，明確深入實施“強基創(chuàng)先”工程的目標(biāo)任務(wù)，不斷推進黨建工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；不斷完善黨務(wù)公開、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。以迎接黨的十八大勝利召開為契機，結(jié)合紀(jì)念建黨91周年，以“學(xué)黨史、唱紅歌、樹典型、促和諧”等形式，不斷深化基層組織建設(shè)年活動。

（六）、以保持黨的純潔性教育前提，弘揚踐行南開房管精神，為房管事業(yè)發(fā)展貢獻力量。

我站廣大黨員干部職工，結(jié)合深入開展保持黨的純潔性教育活動，積極行動起來，通過黨建帶團建等多種形式，投身到為民服務(wù)中，以實際行動參與到弘揚和踐行南開房管精神中，把南開房管精神融入到推動房管事業(yè)發(fā)展的實際行動中。為房管事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。

以上是我站201*年上半年工作完成情況和下半年的工作思路。我站班子成員對局領(lǐng)導(dǎo)及科室、兄弟單位對我站多年來工作的支持表示感謝。下半年工作中，全體干部職工將認真貫徹落實黨的第十七屆六中全會及市第十次黨代會精神，以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，以“群眾滿

意”為最終的出發(fā)點和落腳點，以更加飽滿的工作熱情確保201*年全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。

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