假期實(shí)踐報(bào)告

假期實(shí)踐報(bào)告姓名：劉XX201*05901XX班級(jí)：10土木本

學(xué)號(hào)：

假期實(shí)踐感悟

作為一名大學(xué)生，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

我在辦公室的工作比較簡(jiǎn)單，就是資料整理。在來(lái)實(shí)習(xí)的第二天，我被叫去給部門下屬的百宏置業(yè)公司虞經(jīng)理整理合同資料。當(dāng)他打開(kāi)柜子的時(shí)候，我倒是吃了一驚：里面的合同堆積起來(lái)可能比我人還要高，于是乎，我接下來(lái)兩個(gè)星期的任務(wù)便是把合同編號(hào)，做目錄，打印，裝盒，做封皮，交公。事情是簡(jiǎn)單的，合同本身卻有很多的講究。資金流程，人事安排，項(xiàng)目監(jiān)管......很多沒(méi)有辦法在書(shū)本上面看到的東西都可以在合同上面學(xué)到一些，只要你足夠的細(xì)心，愿意去觀察研究。

工作的環(huán)節(jié)總不會(huì)有太多的新奇，寫(xiě)下來(lái)的話，似乎只有日常的話語(yǔ)是其中最大的變數(shù)，因?yàn)閸徫皇谴_定的，項(xiàng)目是相似的，人就像機(jī)器，在這條沒(méi)有機(jī)器轟鳴的生產(chǎn)線工作著，要說(shuō)創(chuàng)新，的確比較難。房地產(chǎn)行業(yè)不同于機(jī)械制造，不強(qiáng)求技術(shù)上面的創(chuàng)新突破，倒是很看重資金的流通，人事的分配，以及矛盾的化解。簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果你有錢，知道請(qǐng)什么人，沒(méi)有太多人反對(duì)你，似乎就可以做房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。與通常理解不同的是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司需要聘用各種各樣才干的人才，但不一定需要擁有同樣數(shù)量的員工，區(qū)別就在于可以向其他公司分包工程以簡(jiǎn)化公司建制，提高公司的靈活度。比如我們公司的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)部就6個(gè)人，平時(shí)也不怎么忙，很多的工程，如房屋設(shè)計(jì)，建造施工，周圍綠化，房屋裝修，質(zhì)量監(jiān)控，等等的方面都下包給其他公司去做，部門只有一個(gè)工程把關(guān)人員，這就是我的師傅郭阿龍。所以我跟著跟著師傅去視察工地的時(shí)候，會(huì)遇到各種各樣的老板，同樣我也鬧出了笑話在工地辦公室閑來(lái)無(wú)事，便直接上工地干活，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工地上的人幾乎沒(méi)有一個(gè)屬于我們集團(tuán)公司。

工地上面把關(guān)通常需要豐富的工程經(jīng)驗(yàn)，至于說(shuō)時(shí)間的投入，不必太多。一項(xiàng)工程，一串?dāng)?shù)據(jù)，明眼人一下子就能看出其中的核心，所以驗(yàn)收工程，不管是工程安全上面的驗(yàn)收，還是工程質(zhì)量上面的驗(yàn)收，通常消耗的時(shí)間不會(huì)很多。一周多的工地實(shí)習(xí)，沒(méi)多久就進(jìn)入了重復(fù)的階段。的確，要是工程沒(méi)有太多挑戰(zhàn)，民工們通常既是工程建設(shè)者，又是工程管理人員，而真正的管理者，只需要稍微提醒一下他們工作中間的不足，告誡他們不要自作聰明，要按照工程規(guī)范施工，然后把更多的精力看一下勘察公司送來(lái)的報(bào)告，協(xié)調(diào)一下工地上可能出現(xiàn)的矛盾，并且為一些突發(fā)事件，如臺(tái)風(fēng)，雷擊，梅雨做一些準(zhǔn)備，似乎不是特別困難的事情。正如星級(jí)酒店的廚師長(zhǎng)，盡管技藝出眾，通常也不需要親自掌勺，顯得比較悠閑。

當(dāng)然，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也有感于公司體制下的做事體系。其實(shí)，如果單獨(dú)地去看合同，我們會(huì)覺(jué)得合同是天才之作，但是看多了會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)幾乎所有此項(xiàng)目的合同都出自同一個(gè)模版，也許兩個(gè)熟悉的老總簽合同的時(shí)候幾乎是不需

要仔細(xì)看的，因?yàn)橥话l(fā)的情況已經(jīng)在事先商量好了，合同中間只要有所體現(xiàn)就沒(méi)有問(wèn)題，其余的東西，就像是老顧客光臨店家，幾句寒暄，然后店家習(xí)慣地問(wèn)一上句：”今天和往常一樣嗎？“，回答是”照舊吧。“于是幾千萬(wàn)甚至是上億的交易就做成了。其實(shí)優(yōu)秀者之所以優(yōu)秀，并不一定因?yàn)樗麜r(shí)時(shí)刻刻都在干轟轟烈烈的事情，相反，有的時(shí)候，他甚至可以比普通人更加清閑，然而優(yōu)秀的背后是一整套成規(guī)模的體系，正如一個(gè)大老板的背后，有的不僅僅是耀人的資產(chǎn)，更是能夠賺錢的體系和四通八達(dá)的網(wǎng)路。作為體系的一份子，我想應(yīng)該在這個(gè)體系中間冒尖，而對(duì)于整個(gè)人生來(lái)講，我們需要擁有一個(gè)這樣的體系。

另外，企業(yè)有時(shí)候不同于學(xué)校，在學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間是比較集中的，要學(xué)的知識(shí)是比較明確的，可是在工作中間，一切都顯得比較模糊，要不要學(xué)，怎么學(xué)，完全看自己。在正規(guī)企業(yè)中間，通常沒(méi)有筆頭上面的家庭作業(yè)，可是休息時(shí)間的確還是需要做一些功課的，一些是為以后的工作打一些底子，另一方面，也是為做好當(dāng)下的工作積攢一點(diǎn)人氣，至于怎么操作？我在本次的實(shí)習(xí)中間還沒(méi)有找到路子。

今年的暑假，也許對(duì)一個(gè)希望成為男子漢的人來(lái)講，這應(yīng)該是一個(gè)必須經(jīng)歷的過(guò)程，不過(guò)在經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程的時(shí)候，特別是在同學(xué)們，朋友們都不在身邊的時(shí)候，一股孤獨(dú)的思家之情又怎么抵擋得��？也許人生就是一段旅行，開(kāi)始的一段路程是在父母的眼光中走過(guò)，之后的一段是在朋友的扶持，對(duì)工作的付出中走過(guò)，也許再后來(lái)，也就有了自己的家庭，看著自己的小孩沿著自己當(dāng)年的路徑開(kāi)創(chuàng)他們的人生，看著父母的背影，想象自己的未來(lái)，然后就在一份淡然之中。當(dāng)然，這中間的很多過(guò)程是不斷重復(fù)著的，比如吃飯睡覺(jué)，比如盡自己的職責(zé)，或者說(shuō)還有娛樂(lè)，想想也是很快。希望這次的經(jīng)歷成為以后工作的一個(gè)開(kāi)始，不需要太多的鮮花掌聲，伴隨著一點(diǎn)點(diǎn)的思家與孤獨(dú)，也許要做一點(diǎn)事情，這是必經(jīng)之途

通過(guò)這次假期實(shí)踐，我學(xué)到了很多東西。不止是專業(yè)知識(shí)上的，更重要的是在人際關(guān)系上你要怎樣去處理關(guān)系。再就是，我們還可以提前感受一下那種工作的氛圍，為未來(lái)的工作做好心理準(zhǔn)備。還有，這次假期實(shí)踐讓我知道了專業(yè)知識(shí)的重要性，因此我會(huì)不斷努力，爭(zhēng)取把專業(yè)知識(shí)學(xué)透學(xué)深。

擴(kuò)展閱讀：XX學(xué)院寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)

201*年XX大學(xué)XX學(xué)院寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

為貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)和省九次黨代會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，同時(shí)進(jìn)一步深化我校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成果，鼓勵(lì)在校大學(xué)生走出校門、了解國(guó)情、服務(wù)社會(huì)、認(rèn)清自己對(duì)國(guó)家和人民的責(zé)任，在社會(huì)實(shí)踐中牢固樹(shù)立“與祖國(guó)同發(fā)展，與時(shí)代同進(jìn)步，與人民齊奮斗”的觀念，并且在校社會(huì)實(shí)

踐辦公室以及校團(tuán)委的號(hào)召下，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，本院學(xué)生會(huì)以及各個(gè)年級(jí)積極開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以下是本院開(kāi)展的各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)：

學(xué)習(xí)篇：（一）調(diào)查研究實(shí)踐目的:

1、強(qiáng)化大學(xué)生的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、民主意識(shí)。2、加強(qiáng)校園文化建設(shè)。

3、建立大學(xué)生的現(xiàn)代價(jià)值體系和良好心理素質(zhì)。

4、引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生逐漸形成符合先進(jìn)文化前進(jìn)方向的社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀，促使他們身心協(xié)調(diào)發(fā)展、健康成長(zhǎng)。

實(shí)踐時(shí)間：201*年1月19日

實(shí)踐地點(diǎn)：部分高校，及部分同學(xué)家中。實(shí)踐人員：xxx學(xué)院培訓(xùn)調(diào)研部實(shí)踐內(nèi)容：

我們xx大學(xué)xxx學(xué)生會(huì)的培訓(xùn)調(diào)研部部分成員趁著假期時(shí)間就我們自己身邊的大學(xué)生同學(xué)們進(jìn)行了社會(huì)抽樣調(diào)查，并由此分析了當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的一些特點(diǎn)。

實(shí)踐感悟：

1、大學(xué)生的務(wù)實(shí)性。今天的大學(xué)生對(duì)“空頭政治”、形式主義、“神萬(wàn)能”、禁欲主義已經(jīng)不屑一顧了。他們愛(ài)美，渴望成才，企盼致富；他們關(guān)心事業(yè)，關(guān)心家庭，關(guān)心時(shí)事，關(guān)心環(huán)境，關(guān)心經(jīng)濟(jì)政策，關(guān)心“看得見(jiàn)摸得著”的實(shí)惠�？傊�，今天的大學(xué)生講實(shí)效重現(xiàn)實(shí)，其價(jià)值觀具有鮮明的實(shí)用色彩，這是一種歷史的進(jìn)步。但是，這種實(shí)用性有時(shí)帶有一定的庸俗性，如有些青年過(guò)分看重“關(guān)系”、享受、金錢、地位和眼前利益，他們欣賞高尚但不想擁有高尚，贊譽(yù)英雄模范但并不想成為英雄模范，少了一點(diǎn)人應(yīng)有的理想和精神。

2、代大學(xué)生的自覺(jué)性特點(diǎn)鮮明。思想的解放，市場(chǎng)機(jī)制的建立和完善，喚醒并強(qiáng)化了當(dāng)代大學(xué)生的主體意識(shí)，他們不再輕易地、不假思索地迷信和接受某種價(jià)值觀；社會(huì)的急劇變化，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，提供了各種參照，這一切都逼著他們?nèi)ニ妓鳎�去親身體驗(yàn)，究竟哪種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)最正確？?jī)r(jià)值取向怎樣才科學(xué)？應(yīng)確立什么樣的價(jià)值目標(biāo)？當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的形成具有了鮮明的自覺(jué)性。他們不再盲目，不在徘徊，也不在害怕挫折失敗，用努力奮斗實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，回報(bào)社會(huì)。

3、他們具有良好的可塑性。當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的主流是健康的，他們對(duì)中國(guó)的前途充滿信心，他們有著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義、集體主義意識(shí)，他們注重事業(yè)、立足奉獻(xiàn)，他們自強(qiáng)進(jìn)取、自主、自立、自信、誠(chéng)信、奮斗。他們是“最有希望的一代”、“思考的一代”、“走在改革最前列的一代”。中國(guó)社會(huì)正在變革中發(fā)展、進(jìn)步，正在走向現(xiàn)代化，這也為當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的優(yōu)化和成熟提供了宏觀背景，客觀性的環(huán)境條件。所以，當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的形成具有很大的可塑性。

4、代大學(xué)生價(jià)值觀的兩重性。當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀沖破了傳統(tǒng)觀念的束縛，開(kāi)始注重自我價(jià)值，開(kāi)始急切、大膽、廣泛地涉獵各種西方文化，開(kāi)始樹(shù)立主體意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、信息意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、環(huán)保意識(shí)等。但是由于西方社會(huì)思潮和國(guó)內(nèi)資產(chǎn)階級(jí)自由化思潮的沖擊，加之政治上的幼稚和不成熟，當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀還存在著諸多偏頗之處�？傊�，通過(guò)培訓(xùn)調(diào)研部對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的調(diào)查，我們了解到了當(dāng)代大學(xué)生的陽(yáng)光、活力、理想、抱負(fù)，奮斗的精神和拼搏的耐力，同時(shí)也看到了當(dāng)代大學(xué)生在思維思想上的偏頗和問(wèn)題。如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，通過(guò)調(diào)查我得到了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和結(jié)論：

①、充分發(fā)揮學(xué)校教育在大學(xué)生價(jià)值觀教育中的主渠道作用。學(xué)校是大學(xué)生接受教育的主要場(chǎng)所，而通過(guò)社會(huì)實(shí)踐、青年志愿者活動(dòng)和其他公益活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感；深入開(kāi)展心理健康教育，加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的消費(fèi)。

②、優(yōu)化家庭教育，提供良好的家庭氛圍。家庭是學(xué)生的第一課堂，家庭對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀的形成具有長(zhǎng)期、深刻的影響。家庭教育有著學(xué)校教育和社會(huì)教育無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。為此父母要注意加強(qiáng)對(duì)子女的品德、人格教育，倡導(dǎo)科學(xué)、健康的生活方式。

③、除了家庭、學(xué)校教育外，社會(huì)教育也是不可或缺的。加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，提供良好的社會(huì)環(huán)境，有利于幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

④、加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范價(jià)值觀的形成，把價(jià)值觀體系的建設(shè)與法制建設(shè)結(jié)合起來(lái)，使一些基本的社會(huì)價(jià)值觀法制化。規(guī)范當(dāng)代大學(xué)價(jià)值觀的取向。

實(shí)踐總結(jié)：本次的假期社會(huì)調(diào)查結(jié)束了，也實(shí)現(xiàn)了這次調(diào)查的目的，提出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和想要的結(jié)果。但是現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不斷攀高，強(qiáng)度不斷增大，大學(xué)校園在社會(huì)環(huán)境的影響下競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，現(xiàn)代大學(xué)生承受的學(xué)習(xí)壓力生活壓力可想而知。所以我們的教育、熏陶，潛移默化的影響不能少也不能松懈。我們都彼此相信我們當(dāng)代大學(xué)生的將來(lái)會(huì)在社會(huì)，國(guó)家，學(xué)校等眾多老師的指導(dǎo)下逐步成長(zhǎng)，成熟，成為有理想有才華的一代人，成為有價(jià)值的一代人。

（二）家教助學(xué)實(shí)踐目的：

1、把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)到的東西，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己學(xué)習(xí)

到的理論知識(shí)有實(shí)際用武之地

2、學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干，回報(bào)社會(huì)，服務(wù)社會(huì)3、鍛煉與人交往的能力，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷及收獲，品嘗社會(huì)

的酸甜苦辣。

實(shí)踐時(shí)間：201*年1月20日實(shí)踐地點(diǎn)：部分中小學(xué)學(xué)生家中實(shí)踐人員：信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)術(shù)部實(shí)踐內(nèi)容：

我們選擇了一個(gè)我們力所能及的工作,中學(xué)生教育輔導(dǎo)，即中學(xué)生家教。這份工作是的一位部門委員介紹的，隨后我們翻看初中的數(shù)學(xué)，物理，化學(xué)等的教材，分別劃出重點(diǎn)知識(shí)及講課重心。．翻閱輔導(dǎo)資料，自己做題，回憶之前自己學(xué)習(xí)的重點(diǎn)知識(shí)，畫(huà)出了典型例題，及要留給所帶學(xué)生的家庭作業(yè)。

實(shí)踐感悟：通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我們分別找出了自己的不足之處，在這個(gè)過(guò)程中，我們很多人認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能有客觀的評(píng)價(jià)，這在無(wú)形中是對(duì)我們自己有一個(gè)正確的定位。增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心與毅力，“紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”這次短暫的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將對(duì)我們走上社會(huì)起到了橋梁的作用。這將是我們?nèi)松�的一段重要�?jīng)歷，一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向社會(huì)工作崗位也有很大幫助。我們要時(shí)刻與外界保持同步發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)。我們要珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。

實(shí)踐總結(jié)：

在社會(huì)實(shí)踐的這段日子中，我們對(duì)老師這個(gè)職業(yè)有了重新的認(rèn)識(shí)，們成員對(duì)天下所有的老師肅然起敬。更多的是，我們接觸了不同的人和事，這些都是在學(xué)校中無(wú)法感受到的。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做什么，明天做什么，但在社會(huì)中，沒(méi)有人會(huì)告訴你這些，你必須知道要做什么，要自己去做，而且要自己努力做到最好�；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們學(xué)到了很多，我們從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，這些是在學(xué)校中學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作機(jī)會(huì)，是我們?cè)谂c人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)情況，這是很尷尬的，人們都要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人合力去做事會(huì)使其過(guò)程更和諧更融洽，事半功倍。別人給你意見(jiàn)，你要認(rèn)真求聽(tīng)，耐心，虛心的去接受。然而，知識(shí)的積累也是十分重要的，只是如人的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)變得十分虛弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。因此，提高個(gè)人修養(yǎng)是十分有必要的。

工作篇：實(shí)踐目的：

1、為積極響應(yīng)校團(tuán)委“‘青春奉獻(xiàn)十二五，給力中原經(jīng)濟(jì)區(qū)’、走出校門、了解國(guó)情、服務(wù)社會(huì)、認(rèn)清自己對(duì)國(guó)家和人民的責(zé)任，在社會(huì)實(shí)踐中牢固樹(shù)立‘與祖國(guó)同發(fā)展，與時(shí)代同進(jìn)步，與人民齊奮斗’的觀念在實(shí)踐服務(wù)中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)”的號(hào)召。

2、結(jié)合本院特色，我們對(duì)通信行業(yè)特點(diǎn)有了更深一步的了解3、將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)踐時(shí)間：201*年2月6日2月10日

實(shí)踐地點(diǎn)：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鄭州市分公司高新區(qū)營(yíng)業(yè)部

實(shí)踐人員：信息工程學(xué)院外聯(lián)部，社會(huì)實(shí)踐部，部分通信工程專業(yè)學(xué)生

實(shí)踐內(nèi)容：

我們?cè)诼?lián)通營(yíng)業(yè)廳在經(jīng)理的講解下，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在實(shí)習(xí)期間，流動(dòng)咨詢是我們經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高要求。在工作前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客問(wèn)題的情況，需要請(qǐng)同事幫忙。后來(lái)在同事的指導(dǎo)下，可以較好地完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)也能從容地向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除矛盾。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在對(duì)此已有較為深刻的認(rèn)識(shí)。

對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解，包括營(yíng)業(yè)員的銷售技巧，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放等。

實(shí)踐感悟：在營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。實(shí)踐總結(jié)：

雖然社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間比較短，但是我們卻有很深的體會(huì)（1）培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，聯(lián)通公司的工作人員不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。

（2）積極主動(dòng)。不是等生意上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。

（3）善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我們都會(huì)堅(jiān)持做總結(jié)，相互交流心得體會(huì)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)交流，我才讓自己對(duì)業(yè)務(wù)有了更多的了解，業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

總而言之，整個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們的影響很大，不僅增強(qiáng)了我們對(duì)聯(lián)通這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我們對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來(lái)。

生活篇:(一)社區(qū)服務(wù)實(shí)踐目的：

1、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，營(yíng)造喜氣洋洋的春節(jié)氣氛。2、為小區(qū)居民送上自己的新春祝福，表達(dá)自己的心意。

3、鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感與使命感。4、弘揚(yáng)社會(huì)正氣，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，從自身做起。實(shí)踐時(shí)間：201*年1月22日實(shí)踐地點(diǎn)：附近居民小區(qū)

實(shí)踐人員;信息工程學(xué)院社會(huì)實(shí)踐部實(shí)踐內(nèi)容：

為在春節(jié)前夕給小區(qū)居民帶去春節(jié)問(wèn)候，送上春聯(lián)，幫忙做一些力所能及的家務(wù)以及幫助有需要的居民整理屋子。鍛煉我們自己的交際能力，帶去春節(jié)喜慶氣氛，幫助一些特殊家庭整理屋子。我們首先找到了小區(qū)的物業(yè)管理公司，說(shuō)明來(lái)意之后物業(yè)公司同意我們?cè)诒ＷC安全的情況下進(jìn)行此次活動(dòng)。我們分別去各個(gè)居民樓送上我

們的祝福，并且?guī)椭�他們張貼對(duì)聯(lián)。在實(shí)踐過(guò)程中，我們說(shuō)明我們是鄭州大學(xué)信息工程學(xué)院的學(xué)生，假期來(lái)做實(shí)踐活動(dòng)，除送祝福及貼春聯(lián)之外，我們還詢問(wèn)了一些家庭是否需要我們幫忙整理屋子或是做一些力所能及的事情，一些家庭婉言拒絕并答謝我們的好意，一些家庭很樂(lè)意我們來(lái)幫助他們，并且居民們都很高興接受我們送上的祝福及春聯(lián)，并且也回祝我們學(xué)習(xí)進(jìn)步，鄭州大學(xué)越辦越好，呈現(xiàn)一片其樂(lè)融融的愉快氣氛以及春節(jié)快到來(lái)的喜慶氣氛。實(shí)踐活動(dòng)于中午12時(shí)結(jié)束。實(shí)踐感悟：

此次活動(dòng)既鍛煉了我們的交際能力，帶給居民節(jié)日將要到來(lái)的喜慶氣氛，還宣傳了鄭州大學(xué)，讓更多的人了解鄭州大學(xué)。在活動(dòng)中還發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，一開(kāi)始沒(méi)有說(shuō)明來(lái)此用意，導(dǎo)致一些居民誤解我們來(lái)此目的；敲門有些重及等待時(shí)不耐煩重復(fù)敲門；敲開(kāi)門后禮貌用語(yǔ)及態(tài)度沒(méi)有掌握特別好等。但經(jīng)過(guò)幾次嘗試及反思后，我們改正了出現(xiàn)的種種問(wèn)題，如輕敲門后等待，開(kāi)門后面帶微笑說(shuō)您好并說(shuō)明來(lái)此用意，態(tài)度和善并用禮貌用語(yǔ)等。

此外，在活動(dòng)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，春節(jié)馬上就要來(lái)了，而很多家庭都是年老的父母在家，兒女出門在外工作臨近年關(guān)才回家，更有甚者，子女因工作繁忙，春節(jié)不能回家。父母無(wú)奈只好過(guò)完一個(gè)又一個(gè)孤單的春節(jié)。所以，我們呼吁在外工作的子女們，春節(jié)要回家陪陪父母，平時(shí)也要�；丶铱纯�，孝敬父母。于我們而言，平時(shí)也要多跟父母打個(gè)電話，匯報(bào)一些日常工作學(xué)習(xí)的情況，讓他們感受到我們得愛(ài)，不再孤單。實(shí)踐總結(jié)：

此次較圓滿的完成了假期實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉了我們的交際能力，送去了節(jié)日的祝福，并一定程度上宣傳了鄭州大學(xué)。雖然過(guò)程中遇到些許問(wèn)題，但都解決并很好完成。此次假期實(shí)踐活動(dòng)雖然短暫，但很有意義，我們從中收獲了不少經(jīng)驗(yàn)。今后也要更多的參與類似的活動(dòng)，既鍛煉了自己的能力，又可以對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，將來(lái)也可以運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)幫助人們解決一些問(wèn)題。最后，我們認(rèn)為要努力學(xué)好文化知識(shí)，將來(lái)才能更好的為社會(huì)服務(wù)。

（二）敬老院的溫暖年實(shí)踐目的：

1、在凜冽寒冬帶給敬老院的孤寡老人溫暖。

2、加強(qiáng)我們大學(xué)生的思想道德，弘揚(yáng)中華民族尊老，愛(ài)老，

敬老的傳統(tǒng)美德。

3、使老人們感受到黨和政府以及社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。實(shí)踐時(shí)間：201*年1月23日實(shí)踐地點(diǎn)：鄭州市舒心敬老院

實(shí)踐人員：信息工程學(xué)院社會(huì)實(shí)踐部，文藝部，勤工部等實(shí)踐內(nèi)容：尊老愛(ài)幼自古以來(lái)是中華民族的傳統(tǒng)美德，為加

強(qiáng)我們大學(xué)生的思想道德，弘揚(yáng)中華民族尊老，愛(ài)老，敬老的傳統(tǒng)美德，努力給老人送去溫暖，帶去歡樂(lè)，使他們感受到黨和政府以及社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。今年寒假我們?cè)谀昵叭ム嵵菔芯蠢显嚎赐�并照顧了那里的孤寡老人�?/p>

在很多人的眼里，敬老院是孤寡老人棲息之所，但是現(xiàn)在很多老人都主動(dòng)要求進(jìn)養(yǎng)老院，去尋找同齡人。因?yàn)樗麄児餐�的興趣，行進(jìn)的人生觀念和相似的人生態(tài)度。讓他們更能感受到夕陽(yáng)無(wú)限好的生活樂(lè)趣。寒假里我們勤工部一行六人商量去敬老院為老人們獻(xiàn)上新年的祝福。老人們一看到好假趕來(lái)看他們的學(xué)生，立刻關(guān)心起來(lái)，對(duì)我們噓寒問(wèn)暖。十分關(guān)心我們各方面的情況，體現(xiàn)了老一輩對(duì)我們年輕一袋殷切的希望和關(guān)懷。還有一些老人們高興地合不攏嘴，跟我們分享他們當(dāng)年的“金戈鐵馬萬(wàn)戶侯”的戰(zhàn)爭(zhēng)歲月，而且還以我們聊起了生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們也關(guān)切的詢問(wèn)了老人們的身體狀況和生活情況，并與他們聊起了家常，幫助他們打掃衛(wèi)生，很快的融入其中。我們也為老人們表演了我們準(zhǔn)備的節(jié)目，還跟老人們講笑話，都得他們笑個(gè)不停。老人們感嘆的告訴我們多虧了國(guó)家的好政策他們才能有今天這樣無(wú)憂無(wú)慮的安享晚年的生活，更多的老人表示同學(xué)的到來(lái)為他們平淡的生活增添了生機(jī)和樂(lè)趣，老人們的熱情幫我們驅(qū)除了寒冷，這種心靈之間的交流讓我們也感到很是溫暖。到了中午吃飯的時(shí)候，我們與老人們共餐。看到老人們開(kāi)心的笑臉我們心里也心滿意足了。

實(shí)踐感悟：

到敬老院去做些力所能及的事，經(jīng)自己活力釋放的同時(shí)，我們感到一種充實(shí)。這些活動(dòng)很好地展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，也贏得了社會(huì)的好評(píng)，一方面培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人，敬老愛(ài)老的美德，另一方面也是接觸社會(huì)，了解社會(huì)，鍛煉自己，我們有責(zé)任、有義務(wù)去關(guān)心他們，獻(xiàn)出自己的一份愛(ài)心。

實(shí)踐總結(jié)：

在這次社會(huì)實(shí)踐工程中，我們不僅為老人們做了些日常的是，也經(jīng)常和他們了解他們的內(nèi)心世界，以進(jìn)一步增進(jìn)感情。通過(guò)與老人們的聊天，使我們明白了很多，明白了老人們過(guò)去的生活，明白了他們過(guò)去的辛苦，明白了他們內(nèi)心對(duì)我們下一代的期待。

老人是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，以報(bào)答他們?cè)��?jīng)為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)！也將我們中國(guó)的傳統(tǒng)美德繼續(xù)更好地傳承下來(lái)！我們以后也會(huì)多組織活動(dòng)去陪老年人度過(guò)。讓他們有個(gè)更好地晚年！

（三）兒童福利院齊歡樂(lè)實(shí)踐目的：

1.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)：社會(huì)工作專業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會(huì)生活能力，協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，提高社會(huì)生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)福祉的專業(yè)方法。社會(huì)工作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，所以深入社會(huì)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。

2.深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況3.鞏固理論知識(shí),鍛煉實(shí)際工作能力,增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情

實(shí)踐時(shí)間：201*年1月24日

實(shí)踐地點(diǎn)：太康縣光明兒童福利院201*年建院實(shí)踐人員：信息工程學(xué)院太康縣部分學(xué)生

實(shí)踐內(nèi)容：我們工作主要是在教育科室，針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生

進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童，其余時(shí)間便是整理圖書(shū)。

實(shí)踐感悟：

本次實(shí)習(xí)，我明白了，我們的兒童需要更多的關(guān)懷和幫助，我們不能夠這樣下去了，即使是殘疾兒童，也是需要更多的關(guān)愛(ài)才能夠讓他們快樂(lè)的生活下去。我已經(jīng)是這樣了，我可以自己做的更好了，在不斷的發(fā)展中得到更好的進(jìn)步。同時(shí)真心希望那些不珍惜自己的時(shí)間、不去做大學(xué)生的本職工作的同學(xué)能夠體會(huì)到自己的生活有多幸福，然后能夠增加自己學(xué)習(xí)的動(dòng)力，為自己的未來(lái)奮斗！

實(shí)踐總結(jié)：

會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我們剛開(kāi)始沒(méi)有對(duì)這家兒童福利院做好了解，到了以后發(fā)現(xiàn)跟我們想象中的不是很一樣，但是我們積極想福利院相關(guān)人員進(jìn)行咨詢，相關(guān)人員也熱情的為我們講解，接下來(lái)我們對(duì)福利院的一下兒童宣傳鄭州大學(xué)，給他們介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，看到他們天真的笑臉，我們感到很欣慰。

以上是本院在201*年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)，在本次寒假社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，同學(xué)們學(xué)到很多，收獲頗豐，當(dāng)然也有很多不足之處，在接下來(lái)的工作中，我院將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的十七屆六

中全會(huì)和省九次黨代會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)在校大學(xué)生走出校門、了解國(guó)情、服務(wù)社會(huì)、認(rèn)清自己對(duì)國(guó)家和人民的責(zé)任。

201*年2月28日

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